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成都装修公司哪家强?2016年3月成都装修公司排名前十强
来自:成都装一网
日期: 8:56:47
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现在很多成都装修业主都会通过互联网平台找装修公司进行房屋装修,但是对于各种各样的互联网家装平台,还有这些互联网家装平台上各种各样的装修公司该如何选择却都是摸不着头脑,如何选择装修公司就成为成都装修业主家庭装修中最重要的一步,成都装修公司哪家强?各个装修公司都有其存在的价值,每个装修公司都有不同的装修模式,成都装修网在此提醒广大装修业主,在装修的时候要量力而为选择适合自己的装修公司。
成都装修业主在装修的时候都会现在网上搜索一下成都最好的装修公司是哪家?成都有哪些装修公司?成都装修公司排名前十强有哪些等等,本文中成都装一网很负责任的推荐一些比较可靠的成都装修公司给成都装修业主做个参考!
成都大大小小的装修公司成千上万家,在成都装一网上注册的装修公司就达两千多家,而这只是成都地区的部分装修公司,在这么多的成都装修公司中如何选择可靠的装修公司呢?成都装一网提醒业主要认真核实装修公司的实力、技术及施工水平等,在定装修价格的时候要在自己承受的范围内,选择成都装修公司要量力而行。
在百度中搜索成都装修公司排行榜,各种各样的“成都装修公司排名前十强”都会有,对于这些排名很多成都装修业主都没有去深究和探查,成都装一网在此提醒,这些成都装修公司排名前十强可做参考,在真实的选择装修公司的时候一定要搞清楚装修公司的来龙去脉,不能如盲人摸象凭感觉行事。
成都装修公司哪家强?成都装修公司那些公司比较受消费者喜爱?2016年3月成都装修公司排名前十强有哪些?本文中成都装一网给广大装修业主讲讲!
一、成都装修公司有哪些?
在成都装一网上入驻的装修公司有一号家居-成都面对面装饰公司、成都朗润装饰公司、新浪装修抢工长、实创家居装饰、成都生活家家居集团、成都居之家装饰公司、申易上舍居装饰公司、成都安家怡居装饰公司、成都二十四城装饰公司、成都丰立装饰公司、四川百合居装饰公司、成都天伦美装饰公司、四川元度家居汇装饰公司、成都尚美家装饰公司、四川鸿信建筑装饰公司、成都天怡美装饰公司、北京轻舟装饰、恒大快乐美装饰集团(成都分公司)、深圳市居众装饰设计公司、万家和装饰集团、成都隆诚建筑装饰公司、成都盛世澋天装饰装修公司、成都华达装饰公司、成都业之峰装饰公司、成都龙发装饰公司等等,在这些装修公司中有专做家装的,也有家装公装都做的,具体详情可登陆成都装一网详细了解!
二、2016年3月成都装修公司排名前十强
在这么多的成都装修公司中哪些装修公司是排名前十强的呢?成都装一网简单总结以下,给广大成都装修业主做个参考!
1、一号家居
成都一号家居网,专注家装十二年!一站式服务,全责环保,省事省心省力省钱。 公司操作模式灵活,清单式报价。
对业主七大保障,保证业主的利益。工地管家全国上线,互联网家装,可以随时随地的通过网络查看工地施工情况。 所有主材,与同城比价。
2、成都朗润装饰公司
朗润装饰自公司2003年成立以来,朗润专业致力于整体家装服务,打造为蓉城消费者集验房、设计、施工、材料、工程管理、配饰等一站式“好管家”整体家装服务。24大主材,十二不限,0损耗,定制双设计,高配好价,全球购品牌材料,阳光透明,一房一价,统一管理,层楼家居展示馆,9大体验馆,360度全方位体验。
3、新浪装修抢工长
中国家居装修权威网站--新浪家居网实力打造,为业主提供找工长装修的平台,倡导公平透明惠民装修,为业主装修保驾护航。
独立设计师设计+工长装修+第三方监理+第三方监管平台保障。
4、实创家居装饰
实创家居装饰集团有限公司,前身是北京实创装饰工程有限公司,成立于1999年。凭借多年的项目施工与整合运营经验,2005年初实创装饰以创新者的姿态进入了家装领域,精心设计288精装套餐不仅全新定义了套餐式整体家装模式,也定义了品牌家装的价格基准。如今,实创装饰凭借3系、6系、9系整体家装解决方案全面整合进口主材、标准施工和一站式售后服务,以其超高性价比定义了品牌家装价值基准。
5、成都生活家装饰公司
截止到2015年年底,生活家在全国已经有22个城市的直营店面覆盖,我们的规划是在2016年底,完成全国共计33个城市直营店面的覆盖,完成第一阶段的全国重点区域布局,我们称之为“重点开花”。
生活家装饰首推“德标工程”等战略动作,在2011年迈入了集团化进程,到2013年已覆盖13个城市5360个社区,服务全国11322个家庭。
6、成都居之家装饰公司
居之家装饰视工程质量为企业的生命。独家引进全数控化工程管理体系,严格执行《德标施工数控管理白皮书》,以125个质量点的施工标准及验收标准,对所有施工工地从开工到验收进行全过程数字化管理,把德系工艺的具体要求简化成准确的验收数据。为客户提供“零缺陷”装修服务。
7、申易上舍居装饰公司
上舍居装饰拥有顶级的设计师群体,以“用心装点蓉城”为企业核心理念,并不断引入国内国际全新设计理念,主导家居行业尖端设计潮流。其设计作品屡获各项大奖,遍及家居设计、楼盘样板间设计、宾馆设计、娱乐会所设计办公空间设计等各个领域,设计力量雄厚。
8、成都安家怡居装饰公司
成都安家怡居装饰工程有限公司近十年行业积淀,秉承传统“家”文化,以安家而后怡居的“幸福生活”为企业核心价值观,以凡事“多一点”的信念塑造品牌形象,通过细心多一点、贴心多一点、创新多一点的理念和以“全案家居设计,全面流程规划,全程跟踪服务”,为顾客装点充满幸福的安家怡居!
9、成都二十四城装饰公司
24城装饰是全行业极少数建立全球采购模式的装饰公司,提供专业个性化设计,全德系工艺高标准工程 24城装饰提供一站式服务 团队打造个性化定制
实现整体装修高品质。
10、成都丰立装饰公司
丰立装饰以“中国整装第一品牌”为企业发展使命,产品系列推出了“395小康之家系列”、“495品质之家系列”、“595名门之家系列”和“715奢华之家系列”,引领蓉城整装行业新标杆,以“恒定”的成本核算之后执行的“标准套餐”系列,彻底打破成都套餐或整装行业自成立以来一直存在的低质低价的“标准化”定价模式,打造了高性价比装修平台,为蓉城业主提供真正的省心、高质装修。
三、如何选择成都装修公司?
市场那么多的装修公司,在装修时如何选择装修公司是业主做装修最重要的一步,下面成都装一网给广大装修业主简单讲讲如何选择装修公司。
要想新房装修成功,成都装修业主们最需要做的就是找一个好装修公司,没有经验的业主在寻找装修公司时会很盲目,到装修公司进行考察之时,很容易被装修公司的花言巧语和热情所欺骗,在没有具体考察这个装修公司的实际情况时,就决定选择这个装修公司,殊不知,所有的装修公司在拉客户时都是热情积极的,但当业主交了定金和预付款之后,那态度可能就会有180度的大转弯。
(一)装修公司的级别分类
1、设计优良,施工精细的一些装修工作室。
2、名气大,规模也很大的超大型装修公司。
3、公司整体规模大,但在当地不一定很出名的全国连锁型公司。
4、当地的二、三流装修公司。
5、游击队。
那对于装修业主来说到底选择哪种好呢?具体有以下几种方法:
第一种,如果银子允许,业主们当然希望的是有月薪n万的真正设计师为你服务,施工非常严格,其相同的工作,可能会比一般家装公司多几十道工序。装修品质就是这样的,如果你要做好,可能需要100块钱,但如果你要做到精益求精,极致的好,你需要的是100×n倍的投入。所以这类装修工作室的价格是不一样的。把他们的价格和一般家装公司报价来比较,就象说:“宝马也不过是和夏利一样只有四个轮子,一个车厢,凭啥贵那么多!”。
第二种,我只能说它很好。但它并不能保证他百分百不出问题。因为你不能确定在盛名之下他们还能否看的上一些业主家比较小的活。但他们起码会比较重视他们的名声,如果你到处投诉,对他们是有作用的。另外他们公司的生命力还是比较强,不会给你装修完没多久就消失了,售后服务是有保障的。
第三种,因为家装行业的大公司,很多都是全国化的。他们有的是从当地发家的,这样的公司,当地的消费者会比较认可,有的是从外地发家的,这样当地的消费者可能就不太了解。但是从外地发家的大型装饰公司也依然很多,他们也不会放弃其它市场。相对第二种,这类公司,虽然也很有实力,在当地市场会不那么有名气,相对而言,会没有那么大客户去找他们,所以对于一些小客户,他们也相对更重视,另外他们的价格也缩微会比第二类公司低一些。这种大公司,生命力依然很强,所以,售后服务依然有保障。
第四种,这类公司中依然有好公司,质优价廉,但怎么能确保选到,很难。毕竟这类公司太良莠不齐了,大家可以看到在网友中有很多被装修公司严重欺骗,或者非常假冒伪劣的工程都是找的这类公司。但如果,你有亲戚朋友找过这类公司中的装修,并且不错的,你也可以选用。
第五种,游击队,可能你需要花费更多的精力,另外合同对于他们几乎没有任何效应,我们只能用钱款控制他们,找他们会很累,并且售后完全没有保障。很多第一次装修的同学可能不知道,装修装修,装了肯定需要修的,如果找游击队,到时候人都不见了,找谁去啊。当然,游击队最大的好处是便宜啊。
各种队伍,各有优劣,怎么选择,就要看你自家的具体情况而定了。
(二)找熟人装修到底好不好啊?
说到找熟人装修,很多业主都要摇头,觉得出问题不好说,其实找熟人装修还是有好处的,毕竟他卷款跑掉的概率还是很低的,而且,以后找他维修什么的也相对方便,但是找熟人还得有些注意:
1、无论多熟,合同和工程报价表都得详细制作并签订。
2、不可盲目信任,认为是熟人,就大放手,比如让他代买所有材料之类的事情是绝对应该避免的,找熟人依然应该象找陌生队伍一样小心,因为即便你的熟人不打算蒙你,可他手下的工人可不一定也这么想。
3、出了问题,一定要拉得下面子,而且在装修开工之前就应该说好,工程上的事情,有问题就应该直接指出,对事不对人,如果你觉得这个熟人是出了问题你也不好意思开口的,那么就坚决不能找此人装修。
4、钱款上也要按章办事,熟人往往会以各种理由找你预支费用,这个时候一定要立场坚定,合同上怎么约定的,就怎么付钱,不要因为是熟人觉得放心就盲目预支。
5、买东西也不能轻信熟人的推荐,在装修行业,带客户买东西然后拿回扣,是他们认为理所应当的,不要以为是熟人,他就不会这么做,所以,购物时最好自己前往,避免多花冤枉钱。
(三)如何能挑选到做活质量好的工人?
其实装修工程做的好还是坏,和装修工人有着极为重要的关系,所以业主们一定要挑选好装修工人,在挑选装修工人时,选工人和选施工队一样,不要看样板间,而要去一些普通的客户家,到工地,多看看此工人干的活儿怎么样,然后和业主多沟通,看看活儿是不是这个工人干的,业主对工人的印象如何。
另外,要和选定的工人多交流,看看沟通情况怎么样,我就用过一个瓦工,活儿不错就是理解力超差,而且他说的话我还听不懂(非常浓重的方言口音),最后造成我家瓷砖返了两次工,非常郁闷。对于一些特殊工种,比如水工,电工,必须要有相关资格证书的工人,持证上岗。
(四)寻找好的装修工长
除了装修工人,负责整个项目的装修工长当然也很重要,负责任的工长会督促装修工人做好活儿,那到底要怎么选工长呢?
1、脾气要好,装修中业主与施工方难免有争执,脾气好的工长会和你细心交流,而不会胡乱甩摊子。
2、管理能力要好,工人要都听他的,很多工长说什么工人根本不听,这样的工长显然不能选。
3、至少每天到工地一次,有些工长由于接的活儿太多,几天都不露一次面,对工人的监管自然不力。
4、工长本身起码是个大工而且活儿还要好,一般这样的工长,对工人的工艺指导更专业。
(五)各工种工人具体负责的项目
电工:进行强电和弱电改造的工人,此工种必须持证上岗。
水暖工:进行上下水、及暖气相关的改造,此工种必须持证上岗。
瓦工:家里需要用水泥干的活儿都是瓦工干的,比如:贴瓷砖、地面找平等等。
木工:家里需要造型的都是木工干,一般不局限于木材活儿,比如吊顶虽然是用石膏板,但也是木工干,当然,做家具,打龙骨等,都是木工活儿。
油漆工:所有刷漆及刷漆前相关的活儿都是油工干,比如:刮腻子和喷乳胶漆等等。
小工:所有以上有专业技巧的工人都称为大工,与之对应的就是小工,这种工人是給大工打下手的,比如在家砸墙、开槽、和泥等等一般都是小工干的。
(六)资质高的公司是不是就会有好的家装质量?
选装修公司的时候,有时候会发现一些不出名但资质特别高的装修公司,仔细看他们的工程案例,会发现做了好多大型工程,比如給某某商场装修过,給某某写字楼装修过,等等。而且他们的装修报价有的时候还不高,有的业主发现这样的装修公司就会暗自高兴以为捡到了宝,但其实,这样的公司要慎选。
在市场不景气的环境之下,以前一些专门做大型工装的公司可能也开始拓展业务往家装发展,但家装和工装是不一样的,不在于家装有多复杂,而在于家装有很多特殊的地方,而以往只做工装的装修公司的人员,可能对这些家装中的细节却不是很了解。
当然,这样的公司并不是完全不能选择,你可以多了解一下,毕竟他们的工程质量一般来说是比较好的。
(七)选装修公司时不要偏信样板间
业主在初步选定装修公司后,需要去看看他们的实际工地情况,这时很多装修公司会直接带你去他们的样板间,其实这种样板间,看起来几乎是没有意义的,一般装修公司会先定哪些工地是样板间工程,然后从施工队伍到管理都是特殊的。
(八)初期选装修公司可通过哪些渠道来找?
在初选装修公司时,业主们一定要利用一切可利用的信息资源:
1、亲戚、朋友、同事:已经装修过的或者对装修比较懂行的是你主要联络对象,尽量让他们给你介绍一些他们知道的好公司。
2、广播、电视、报纸:不要只关注广告,还要特别留意一些负面报道,用以排除一些不良公司。
3、上网查询相关信息:很多网友会在各种装修论坛相互交流,这些信息非常有用。
(九)如何管理号装修工人
业主们首先要知道一点,现在的装修工人大部分是农民工,还不能真正称为“工人”,他们的劳动自觉性和工作认真度大部分是比较差的,所以不同的管理方法会让同一个工人有完全不同的工作表现。
管理工人的第一步从他踏入你家工地的第一天就开始了,一般工人刚到你家也会观察你这个人是怎么样的,说穿了如果是个“软柿子”,他接下来可能就会偷懒耍滑不好好干活,所以这个时候你一定要表现出你是个很懂行而且对活儿很挑剔的人,具体表现方法比如是瓦工到你家,你可以告诉他,你最看不惯瓷砖歪歪扭扭的,瓷砖贴完了你会用各种方法验收,比如敲击听空鼓,用靠尺看平整等等,如果不合格就必须返工,而且不会出返工的工费,另外,如果返工造成瓷砖损坏也要瓦工自己承担。在和工人谈话的过程中你可以尽量多说些从网上现学来的关于贴砖的专业话语来。一般听了你这些话,工人会认为你是个内行,接下来干活会认真很多。
在工人真正开始干活了,业主们需注意平时和工人说话交谈等要非常尊重他们,有时候主动給买点饮料啥的,但如果发现工人在工作中有违规的事情,必须严厉的指出,但注意在批评时一定要对事不对人,避免人身攻击,比如说工人“傻”之类的话。特别在第一次发现工人违规操作时,就一定要坚持原则,该返工返工,该投诉投诉,这样工人就知道你是不好惹的,以后会更加认真。
(十)装修公司的监理和监理公司又什么区别
装修公司的内部监理属质检性质,同正规的家装监理有严格的区别:
1、资质不同:装修公司的内部监理或某些市场的工程监理没有市建委颁发的监理资质,无资格担当正规监理,而站在第三方立场进行公正监理的家装监理公司具有市建委颁发的监理资质。
2、工作范畴不同:内部工程监理不用审核装饰公司的资质和人员资质,本身就归装修公司管,而正规监理公司要审核装修公司的营业执照,装修资质和施工人员的资格,审核设计方案,工程报价,施工工艺,检验材料,分期验收,竣工验收和保修监督等,监理公司是独立的经济实体,不受装修公司的经济约束。
3、工作目标不同:装修公司的内部工程监理,目标是使业主认可已运作完的装修工程,收到全额装修费则万事大吉,不能站在业主的立场上进行工作。而站在第三方立场上进行公正监理的监理公司,目标是确保家装工程质量,达到质量验收标准,使业主的合法权益得到保障。
所以,装修公司的内部监理和家装市场里的工程监理不同于正规的监理企业,前者属于自己监理自己,多数业主是不认可的,是缺乏公正性的,也是缺乏说服力的。从规范装修装饰业的角度讲,装修公司的内部监理应称为质检更为恰当。
(十一)什么样的装修公司是好装修公司?
1、装修设计和施工时,客户的装修要求无须对设计人员、水电工、木工多次重复。
2、对于客户的合理要求快速、正确反应,而不是阳奉阴违、敷衍了事。假如发现两天前提出的问题尚未整改,则该公司的管理应有一定的问题。
3、装修公司的现场管理应井井有条,而不是脏乱差。
4、好的装修公司应严把各个工序的质量关,且下一道工序应检查上一道工序,如油漆工检查木工等。
5、装饰公司必须有进行装饰工程施工的资格。除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办公地点,是否能出具合格的票据等,都是需要仔细考察的。
6、可以考察这家装饰公司所做过的工程,以此来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以要对这家公司的设计师详尽询问。如果是朋友介绍,可以通过熟人来了解公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”,难免会有“误导”,所以还是要相信自己的判断力。
7、考察施工队
装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前,业主还要考察一下装修公司所用的施工队。从目前情况看,在全国各大城市从事家庭装修的施工队,绝大部分都是外地人员。施工队是否有实力,从他们使用的工具上也能窥见一斑。目前装饰工程电动化程度很高,一般有实力的施工队为了提高质量和效率,都开始使用电汽泵、射钉枪等工具。因此业主从工人使用的工具上,就可判断施工队是否具有相应的素质。
8、杜绝装修合同的漏洞
在认可了报价之后,正规的装饰公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。在这份合同中,业主要注意以下几个问题:首先,合同中必须写明装修的具体要求和完工日期。有的消费者在签订合同时,没有注意这两点,给某些装饰公司粗制滥造和拖延工期埋下了“伏笔”。其次,在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号,以防装饰公司以次充好。合同中有关保修的条文是必不可少的,而且要分清责任:如果属于施工或材料的质量问题,装饰公司应承担全部责任;如果属于用户使用不当,双方可协商处理。
(十二)如何考察装修公司的水平
考察装修公司的水平可以从装修公司所具有的资质证书看。不过,另一方面,有些装潢公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下,他们虽然能出示资质级别很高的证书,但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。
综合的考察装潢公司是很重要的。具体的说就是从各个角度了解公司情况,最重要的方面有设计师的设计能力,可以通过与设计师交谈,了解观看设计师已往的作品;公司的各个施工队哪个质量比较好,在暂时还没有更方便而公正的方法时,最好能够找到接受过某个施工队施工的消费者了解。
(十三)装修公司可能会给业主出的陷阱
现在的装修公司之间竞争非常激烈,业主们为了拉到客户,会给业主挖一些陷阱,让业主跳进去,如:在报价时故意漏报一些项目,让业主觉得这个装修公司比较实惠,当业主给了定金,交了预付款之后,又会告诉业主,当时报价单中少了一些项目,这些项目要另外加钱,以赚取利润,所以业主们一定要仔细检查装修公司初期给的报价单,看是否有漏项,如果有,那就需要求他们添加上,或者直接放弃这个装修公司,另外找别的装修公司。
四、装修中那些易发生装修纠纷?
装修纠纷种种全看透人们生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。据成都装修网了解,购新房者95%以上都要进行装修,这就给装修市场的兴旺提供了条件。近年来家装投诉一直是热点。春季是家庭装修的高峰期,许多消费者因种种原因在装修中遇到了烦恼。
1、样板间可能只是招牌
有些装饰公司虽是正规公司,但平日只有一支装修队伍,装修高峰合同多时,原来的人马应付不过来,为多揽活,他们就临时借别的装修队或到马路边找人。这些施工人员没有技术认定、专业证书或专业培训等,到客户家一装修问题就出来了。有些装饰公司为揽活,请技术工艺水平较高的人员将样板间装修得质量挺好,到客户家装修时换了一套人马,实际装修与样板间相差甚远。消费者某先生经反复比较,花高价特意请了一家分公司进行装修,谁知该公司聘的施工人员技术水平很糟糕,不是门的尺寸做小了,就是墙角做成了曲线,装饰公司虽答应给维修,但某先生惹了一肚子气,时间和精力也搭不起。
2、钱数定死质量难达到
许多人是用贷款买的房,在装修时就得精打细算,跟装修公司定个死钱数,但装修完麻烦就来了。消费者刘先生准备花3万元进行装修,他走了几家公司都没谈成,最后有家装饰公司为能揽到活,答应3万元成交。但该装饰公司给刘家装修后,不能达到刘先生的要求,刘先生提出意见,该装饰公司却称,你花这些钱,活儿干到这种程度就不错了。为此双方发生纠纷,至今未解决。
3、口头增减承诺难兑现
装饰公司前期口头承诺多,订合同时却只写大项,施工中出现的小项、细项,未在合同中以文字体现,施工过程中双方产生异议,引发投诉。消费者闻先生,要花3.5万元装修150平方米的住房,除地板外由装饰公司全包,装修公司答应完工后加做一个壁柜和玄关。完工后,装饰公司却说材料不够了,不给做壁橱和玄关。消费者投诉到消协,装饰公司强调凡是合同中没写的,可以不做,结果问题没能解决。
4、装修书面文件不全
装修中,全套设计、施工图纸均应为合同的有效构成要件,但有的装饰公司的施工设计人员基础工艺设计水平低,考虑不全面,粗制滥造,又不给消费者出设计和施工图纸,发生纠纷后,消费者无图可依。消费者高先生请一装饰公司花2个月装修房子,完工后的半年中,因设计质量问题已维修5次,装饰公司多次进行推托,后虽把三包期延长半年,但之后又不断出现问题,使消费者牵扯很大精力。
5、拆改结构责任不清
装修过程中,有些消费者让装饰公司对房屋结构进行了拆改。装饰公司将室内不能拆动的承重结构或不能私改的非承重结构进行了拆改,完工后出现质量问题装饰公司不负责,造成投诉。
6、合同材料价质标注不明
有些消费者与装饰公司签订的是全包合同,而装修起来大小材料很多,如木龙骨、大芯板、地板、瓷砖、油漆、小五金等等,但签合同时往往对使用材料的品牌、等级、型号及价格等不详细注明。装修完消费者认为装饰公司使用的材料达不到标准、工程质量差,发生纠纷。刘先生花5万多元请装饰公司装修,后双方因材料的价和质问题产生纠纷,使工期拖延2个月,完工后,装修质量又不断出现问题,刘先生投诉后,消协经反复调解,刘先生获一次性补偿8000元。
7、合同付款比例要均衡合理
大多装饰公司合同中规定,合同签订后,第三天把40%至60%的款交给装饰公司,工期一半后再交40%至60%的款(等于总款95%)。完工验活再交5%的尾款。这样工期一半后,不管工程进度是否过半,消费者得交95%的款项。而工程进度由装饰公司说了算,消费者只有被动地交款。款交了再出现问题,想让装饰公司退款非常难,消费者要多留个心眼。所以现在大部分是:合同签定交定金10%,如果甲方终止合同,拟作设计费和损失费;开工当日付30%;基础完工付30%;水电铺设完工付水电工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工验收后7天付5%;各阶段增加或减少项目相应阶段付清或扣除。
另外,装饰公司施工中的不负责任也是消费者投诉的热点。如铺地板或地砖,客户买来地板和瓷砖,施工人员只图方便,不管色差、质量好坏铺上就完。地铺完了,往往矛盾纠纷也来了。因此干这活时最好主家有人监工,随时调换。
五、装修纠纷维权办法
家装遇到纠纷该如何处理?很多人遇到此类问题往往都会一下子不知所措。别急,成都装一网接下来就来给大家介绍家装纠纷的解决途径和办法,一起来看一下吧。
1、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,大部分人首先想到的便是向消协投诉,拨打消费者协会热线寻求帮助。
消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯介绍,热线工作人员接到消费者的投诉电话后,会详细记录投诉内容。首先,消费者必须能够明确提出被诉方,也就是必须要有明确投诉的对象,消费者要提供被诉方的准确地址、电话等信息,以便消协工作人员与被诉方联系。消费者还需要提供相关的证据,如发票、合同等。在对投诉信息及证据进行一一甄别后,消费者协会的工作人员会与被诉方联系,了解事实经过及情况。如果双方对事实经过各执一词,则工作人员会进一步展开调查,由被诉方举证。如果被诉方有确凿的证据证明自己无过错,消协则会告知消费者并不予调解;如果经调查认定责任在被诉方,消协会出面对双方进行调解。
2、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到相关的行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。
如果消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决。首先,协会作为会员单位的组织者与管理者,具有一定的权威性,在协会出面调解的情况下,企业至少会有一种积极解决问题的态度。此外,协会有一定的入会门槛,其会员单位一般是有一定规模的装修公司,这样的公司是经历了多年的发展才树立起自己的品牌知名度,他们对于品牌的重视程度可想而知,网站的投诉平台公开透明,无论过错在哪方,企业毕竟不愿将负面信息暴露在光天化日之下。
然而,协会毕竟不是全部装修公司的上级管理部门,对于非协会会员单位,协会的威慑力就显得渺小了。事实上,针对这部分企业的投诉却偏偏占到全部投诉的绝大部分。刘淑云告诉记者,甚至有的消费者连所选用装修公司的地址、电话都没有,这给协会的协调工作带来极大不便。
3、法律途径
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
仲裁机构和法院的判决结果是具有强制性的,却只有很少的消费者选择采取这种方式进行维权。记者从律师事务所了解到,究其原因,一是司法途径有一定的程序,这就意味着需要耗费一定时间。为了便于取证,对于房屋装修中的问题最好保持原样,不做修复,这无疑一定程度上延误了消费者的入住。此外,通过法律途径解决纠纷,需要产生一定的费用。数万元的装修消费虽说不是小数目,但是,为解决纠纷再花费一定金额的诉讼费、律师费等,大多数消费者认为这样做往往得不偿失。综合考量花费、耗时与最后的成效,令很多消费者对这种途径望而却步。
通过仲裁和诉讼途径解决家装纠纷的结果具有法律效力,算是解决家装纠纷最有效的途径,但考虑到这两条途径所需花费的时间、精力以及金钱,大部分消费者还是选择了与家装公司协商、申请消协调解和投诉到相关行业协会或有关行政部门。专家指出,选择协调解决纠纷的途径进行维权,消费者还需要注意一些事项,不仅是为了便于维权过程有理可循,还可以起到尽量避免纠纷产生的功效:
(1)建议消费者不要盲目开工,最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。
(2)在选择家装公司的时候,一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
(3)消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由市工商行政管理局监制的《市家庭居室装饰装修工程施工合同》。市的正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。
此合同中,不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同,施工便有了执行的依据,即便在家装过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。
(4)消费者在签订合同时,要仔细阅读合同条款。切不可轻信家装公司的花言巧语,一定要求家装企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中,消费者一定要注意审核条目内容。合同中家装企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的家装企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况,做到心里有数。
(5)最好在家居卖场签订家装合同,这样就像是给家装上了“双保险”。如果出现纠纷,若家装公司对于问题一再推诿,消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是,需要注意的是,在签订合同的时候,除了要求家装公司加盖合同章外,也要到卖场加盖合同章。
(6)消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
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