在10个鸡蛋上坐了3星期后，终于成功孵化出第一颗鸡蛋。
但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
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　　在职场上，很多人不知道怎么去和同事相处，感觉职场的人际关系十分复杂，如何正确处理好与同事间的关系呢?来看看以下五招!
　　1 、以积极的心态与同事交流。
　　职场人士在和同事交流的时候，如果没有以一个积极的心态说话，那么你表达的语言就会不够清晰，声音比较小，断断续续，很难让人家知道你要表达什么，这样别人也会忽略你的话，甚至觉得你不够自信，较为消极，别人也不太想跟你交流。所以在职场上以积极的心态和别人交流是人际交往比较成功的因素之一。
　　2、不要轻易赞同或否定同事的观点。
　　职场上人比较多，江湖险恶，你无意间说的一句话可能会被记住或者“宣传”。所以在职场上，与同事交流时尽量不要表示肯定或否定，这样会让人觉得你和他有一样的想法，别人也会觉得你们一伙的。如果是好事还行，不好的事情就比较倒霉了。所以，对于同事的观点只需保持中立客观的态度就可以了。
　　3 、说话时面带微笑，思路清晰。
　　跟同事或领导说话时最好是面带微笑，这样才能让别人感觉到你的自信和善意，别人也会很愿意听你说。自信的人说话会更加清晰有条理，不会吞吞吐吐，更加充满正能量。说话前务必要整理一下思路，搞清楚自己究竟要表达什么，这样才可以在表达过程中更加流畅，让别人看到你的能力!
　　4、切忌自吹自擂，要谦虚礼貌
　　职场上和同事交流时切忌夸夸其谈，自吹自擂，要谦虚礼貌，更多的是夸赞别人，这样才能受人欢迎。太骄傲的人别人都不是很喜欢，这会让你的人际交往大打折扣。
　　5、多讲有意义的话题。
　　在和同事交流时，可以学习讲一些励志的故事;可以聊一下明天的天气，提醒同事多穿衣保暖;也可以提醒同事明天上班有什么注意事项。没有人不喜欢对自己好的人，相信这样同事会更加喜欢你的。
　　学会这五大说话技巧，相信你可以成为职场上的人际“抢手”。
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客服邮箱：快消行业销售技巧：搞定客户的4个绝招，干货！
我刚开始在地产销售，做的很失败。后来在朋友的建议下，转做快消，为什么呢？因为我虽然做过销售，但是销售能力一般，进入快消行业，有大量练手的机会，并且有高手指点，进步一定很快。等把销售能力提高了，再重新选择更好的工作。现在分享一下我是如何搞定客户的：
我现在做的牛奶，新品牌，很多人都没听过，之前我也没听过。
我现在的门店客户群有180多家。进货基本都是两提三提的进，而且是卖完才进。今天我分享的这两个客户是按整件进货的，这几天客户都没有卖完还剩几提，我登门看的时候说补三四提，送的时候就直接上了一件（6提），客户没有拒绝。
1、大量回访
销售的本质是信任，咱们做快消，说的最多的就是客情，反正赚钱不多，卖谁家的货不是卖，客情关系好就卖你家的。
这两个客户我做了不下十次的回访了，在晚上9点，他们不太忙的时候和他们做深入沟通，我一般工作跑店会持续到晚上9:30，然后去赶最后一趟公交车。
背后那个心酸苦，只有自己才知道，相信很多做快消的朋友也有这种感受。每当晚上去回访客户的时候，客户的第一句话就是：你太敬业了！得到了客户的认可，就可以做深入沟通了，慢慢地客情也加深了。
做客情：送小礼物
2、送小礼物
每次去见客户，客户都是非常高兴的，为什么呢？因为我一般都会带点小礼物啥的。比如有一次我给客户带了葡萄和西瓜，看得出他们有点小小的感动，后面聊天就比较轻松愉快了，客情进一步较深了。
3、增值服务
快消客户群门槛算是比较低的，他们日常的工作很辛苦，我们稍微用心点去帮帮忙，聊聊天，就很容易和他们处好关系了！
我在这里说几点干货，如果想让客户主动卖货补货，一定要把客情搞好，这是我们的战略方向。进店的第一步察言观色，看到客户在忙，热情地打完招呼后，就主动过去帮帮忙——帮客户摆摆货架，整理下自己的货品，会给店主留下好印象。
客户如果有空，就陪客户聊聊天——天气，生活，孩子，身体，生意，随便唠个8到10分钟，这样的过程持续上做，再加上送一次小礼物，以后再放货和压货，问题就不大了。
做销售真诚地关心客户很重要，你给客户的感觉是舒服的温暖的，客户就会主动买你的货。其实我们每个人都是一样的，被人长时间地关心，就成朋友了，朋友之间什么事都好谈了。
4、向高手学习
向高手学习，是快速成长的捷径。我刚开始开发客户的时候，也是个小白，没有自己的一套话术。和客户介绍产品，他本能地很拒绝，打住不让说了，大家是不是都遇到过？
我们公司里有个高手，他做促销主管，正好配给我。我每天给他倒水，没事我会把带的豆干之类的小零食送给他，时间长了和他的关系就很好了。
我的大部分网点都是他帮我开的。任何行业都是有套路的，当初我们给了2提牛奶当作进店费，然后才能进去。小白的话术就是刚开始讲产品，客户还没听就直接打断，高手是怎么做的，话术：免费给代销，帮我卖点货。客户听了也舒服！就这样我和高手学了很多。后面我自己开店时非常简单，话术落地，借鉴高手非常重要！
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职场里如何应付小人? 五个方法教你轻松搞定她
来源：七丽女性网
身在职场，我们会遇到各种类型的人，有些人喜欢搬弄是非，有些人爱占小便宜，有些人爱造谣言。应对小人对每个人来说都是件非常伤脑筋的事，但在职场中这种事是很难避免的，小编教你方法轻松搞定她。
敌意来源这是你首要搞清的，如果你不知道攻击来自何方，有何目的，是何居心，你就无从下手应对。只有找出敌意来源和产生的原因，你才能提早做出对应策略，做到有得放矢，从容应对。有效攻击在找到诱使他攻击你的原因后，你就应该进行积极有效的反击，而不能采取回避策略。消极回避，只会助长敌人的气焰，因为他是为了争夺你的利益才针对你的，不达目的是不会住手的，你是回避不了的，你只能根据具体情况作出正确有效的回击。对事不对人应把精力集中在问题的解决上，而不是怎样对付这个人上，人是不可变因素，你如果全力以赴的对付这个人，只能是焦头乱额，心神疲惫，惹来更多不必要的麻烦。试着把精力放在事情的解决上，也许你很快就能找到切实有效的解决问题的好方法，小人自然也就消除了。
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【职场技巧】当客户说再看看时，一招搞定他！
俗话说：“货比三家不吃亏。”任何一个客户都知道这个道理。所以，他们在挑选产品时，总是希望有更多的选择。这一心理的存在给销售人员带来了很多困扰。不论你怎样给顾客介绍产品，客户总是一副可买可不买的态度，然后不冷不热地抛出一句：“我想再去别家看看。”
有些销售员可能会想“既然客户要去别家再看看，那就让他去吧”。其实，客户说“去别家再看看”，也隐含了一些弦外之音，需要销售员去用心挖掘。客户之所以会有这样的态度，或许是因为你推荐的产品品种实在无法满足客户的挑选要求，但大多数情况下，则是因为客户这种“货比三家不吃亏”的心理在起作用。对此，销售员要想留住客户，就需要掌握一定的沟通方法。李小姐发了薪水后，准备去买一套时装。她走进了一家时装店，在店里转了一圈后，摇了摇头说：“唉，我还是再去别家看看吧。”站在她身旁的销售员立刻说：“这位顾客，您先留步，请问您是觉得我们店的时装种类太少，选择的余地不够大吗？”李小姐：“是啊，就这几件衣服，怎么选啊？”销售员：“确实，您说得很有道理，开时装店首先就是要吸引客户的眼球。不过我们老板非常喜欢有特色、经典的时装，款式不落伍又不落俗套。”李小姐：“你这么一说，我还真发现你们店的时装的确和其他店的不一样。”销售员：“是啊，产品贵在精而不在多嘛。从您的装扮来看，您也是很注重品位的人。时装虽然容易过时，但只要搭配得好，总是能穿出永不过时的感觉。”李小姐：“这看法我赞同。我身上这条裙子，别人都以为我是新买的，其实这是我两年前买的呢，只是我喜欢用不同的方式搭配，所以总能穿出不一样的感觉。”销售员：“是啊，您再注意看下我们店的衣服，其最大的优点就是容易搭配，而不是追求新奇！”李小姐：“嗯，那你觉得我穿什么样的衣服适合呢？”销售员：“我看这件就不错，您的身材这么好，而这条裙子的设计走的正是复古路线，肯定能凸显您的身材。”李小姐：“是吗？我相信你的眼光，我去试试看。”最后，李小姐非常高兴地买下了这条裙子。
&在这个案例中，当李小姐说想要再去别家看看时，销售员并没有放弃销售，而是主动承认了李小姐的看法——产品种类太少。接下来她也并没有以“已经卖得差不多了”“新货过两天就到了”等做借口推脱，而是表明虽然种类少，但是款式经典、有特色等，进而让李小姐发出这样的感叹：“你这么一说，我还真发现你们店的时装的确和其他店的不一样。”然后，她又对李小姐的品位进行了一番夸赞，更是让其对自己产生了信任感，最终促成了购买。那么，作为销售人员，当遇到顾客说要去别家看看的情况时，应该如何应对呢？我们可以通过上面的案例，做如下总结：
1．先稳住顾客当顾客说“我想再去别家看看”时，销售员要明白，这其实只是顾客的一种托词而已，你不要以为他还会再回来光临你，所以你应做的就是要先稳住他。而要想留住顾客，就要像案例中的销售员一样，用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：“我们店里的产品虽然种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。”不过需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。如果店里的产品并非如此，却硬要这样说，那丢掉的可能就不光是顾客了，还有店铺的信誉。
2．服务至上现代社会，随着竞争的日益加剧，在产品质量和功能大同小异的基础上，人们在购买时也逐步带有情感因素，更加关注销售方的服务态度，谁的服务好，就购买谁的产品。所以说，销售员做好服务也是赢得顾客非常关键的一环。如果服务得不周到，就很有可能让顾客感觉受到了冷落，从而影响成交。
3．用特色打赢对手在追求时尚与个性的今天，人们越来越注重产品的个性化。我们在购物时，也会不经意地发现一些面积虽小却很有特色的店铺，比如，专门经营民族服饰的店铺、专门经营精品小饰品的店铺等。这些店铺虽然看起来不大，但往往内有乾坤。而如果这些店铺的销售员不懂得销售的技巧，不善言辞，那顾客就会觉得产品种类不足，还是会先去别家看看。因此，作为销售人员，当客户说想去别家看看时，要想留住顾客，就要让他感受到产品的特别之处，或者具有某种特别的含义，让顾客改变原来的观点，用特色勾起顾客的兴趣和购买欲望，从而达成销售。&销·售·金·言当客户推托时，你要注意观察客户的反应，比如，客户的面部表情，身体语言，说话的语气和声调的变化等。然后再综合各种信息，进一步展开与客户的周旋。在跟客户进行周旋时，必须及早地确定客户最大的疑虑是什么，如果把最大的问题解决了，那其他问题也就会迎刃而解了。
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作者：佚名
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