AI和BI：AI是Artificial Intelligence（人工智能）的简称；BI是Business Intelligence（商业智能）的简称。商业智能又称商业智慧或商务智能，在过去指用数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘和数据可视化技术等进行数据分析以实现商业价值的一种能力。今天的商业智能开始引入人工智能，从而进入一个新的领域。

Benchmark：在大学里，有时候这个词被翻译为“定标比超”，真是不明觉厉的感觉呀。Benchmark就是“可以作为对比的参照值”。很多客户会问，这个指标在行业中的平均情况是什么样呀？他们的问题可以同样表述为：这个指标在行业中的benchmark是多少？

Bubble Chart：气泡图。一种最多能够表示同一个事物的四个维度（但是一般只用其中三个）的直观的数据可视化方式。这种方式多用在分析流量、用户或者内容的表现上。

Cohort：没有比较约定俗成的翻译，比较多的翻译是“同期群”。跟Segmentation有点类似，但内涵要多一点，多点排队的意思。Cohort一般是一种分析方法，所以一般不单独出来，而是跟analysis在一起，即cohort analysis——同期群分析。这是一种很重要的分析方法，尤其在分析ROI、用户留存这两个领域。

Dimension：维度。维度是对一指一个事物的不同的方面、特征或者属性。这么说太抽象。简单说，人可以分成男人和女人，性别就是人的一种维度。或者汽车可以分为白色、黑色、红色等，颜色就是汽车的一种维度。维度是最基本的数据结构，任何一个度量（指标）必须要依附于一个具体的维度才有意义。比如说，我说visit=100，这没有任何意义。我说搜索引擎给我的网站带来的visit=100，就有了意义。搜索引擎流量就是维度（即流量来源）的具体的值（就如同男人是性别这个维度的具体的值）。

Filter：过滤。过滤是指摒弃掉不需要的数据，只留下需要的。过滤都需要遵循一定的规则（这是废话），而且过滤掉的数据往往不能找回。过滤是一种常用的定位某个细分领域的方法，与细分（segmentation）的区别在于，segmentation是把总体分成并列的若干块（segment），而Filter则只保留符合规则的块，而丢弃其他不符合规则的块。

Machine Learning：专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能。它是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径，其应用遍及人工智能的各个领域，它主要使用归纳、综合而不是演绎。

Metric：Metrics常用作复数。通常翻译为度量或者指标，但是因为指标含义更宽泛，例如KPI或者benchmark都可能被称为指标，度量绝大多数都能能用数字表示，比如汽车的速度，速度就是度量。营销推广中涉及到的度量分为两类，一类是计数度量（比如常见的PV、UV、访次、停留时间等）和复合度量（两个度量四则运算而成，常见的有转化率、跳出率、留存率、活跃率等）。另外有些度量使用布尔量表示，即是或非。度量必须依附于维度才有意义。

Pattern：指某种会重复出现的模式或规律。Pattern常常用于发现用户行为上的某些趋同特征。比如，我们发现用户都喜欢在晚上10点到11点打开某个app应用，这就是一种pattern。如果我说发现了一个pattern，很兴奋，实际上的意思就是说我发现了一个规律。规律这词，几十年前就有了，pattern这洋文多有逼格呢……

Pivot table：数据透视表。微软数据表格工具Excel的一个重要功能，用于快速汇总统计不同维度的数据，是Excel中最常用也是最实用的功能之一。Pivot table有时也直接表述为pivot。

Random：随机数，或者随机性。但是老外们也用它来形容“混沌”之类的意思。

Segmentation：细分。这是我们最基本的方法，即把总体按照一定的规则分成并列的若干块。做了segmentation之后，每一个块就是一个segment。所以segmentation和segment不是同义词。Segmentation怎么用？怎么发挥最大价值？

learning）的方法。在监督学习中，每个实例都是由一个输入对象（通常为矢量）和一个期望的输出值（也称为监督信号）组成——例如，营销相关的创意、广告出价（排名）、目标人群的各种设置等为输入对象，广告的效果（例如点击率）就是输出值。监督学习算法是分析该训练数据，并产生一个根据已有的数据（输入对象和输出值）推算得出的映射关系，用这一映射关系去推断新的实例的情况。在刚才那个例子中，历史的创意、出价、目标人群设置数据及其相应效果的输出值可以用来推断未来在各种创意、出价和人群设置下的效果，并利用效果的推断不断调优输入对象的设置，从而让机器实现自动化的营销效果优化。

Unique：是指排除重复。Unique很少单独用，常用在计数类度量的前面，比如unique visitor，指排除对同一个访问者重复计数之后的访问者数量——同一个人今天到网站一次，明天又来一次，不能就因此变成两个人，unique visitor仍然是1。Uniquevisitor通常可以简化为visitor，两个可以通用。Unique

Visualization：数据可视化。是以图表、图形或者动态图形的方式直观展现数据的一种技术和学科。合理恰当的数据可视化能够极大提升数据分析的效率和效果。

三、互联网和互联网营销分析技术

Attribution：归因。但是实际上这个词被翻译成“归属”更好。归因是指在多种因素共同（或先后）作用造成的某一个结果时，各种因素应该占有造成该结果的多大的作用，即“功劳应该如何分配以及归属于谁”。为解决归因的问题而建立的模型被称为归因模型，即attribution modeling。但我一直可惜这个词没有翻译好，翻译成归属模型或许更容易理解。

Bots：机器人。非人产生的流量，都被称为机器流量，即bots traffic。Bots是互联网虚假流量主要的创造者之一。参见条目：Spider。

Cookie：Cookie并没有真正的中文翻译(通俗称为缓存)，cookie是在你浏览网页的时候，网站服务器放在你电脑（或移动设备）的浏览器里面的一个小小的TXT文件。这个文件里面存储了一个标识你这个人的匿名的ID，以及一些与你访问的这个网站有关的一些东西，这样当你下一次访问这个网站的时候，cookie就会知道你又来了，并且记住你上次访问时候的一些状态或者设置。Cookie以及与cookie类似的东西是互联网营销的最重要技术之一，几乎所有识别人和标记人的工作都需要cookie及类cookie技术完成。在这次培训中会有详细的说明。

Dashboard：即仪表板（在GA中被称为信息中心）， 一个包含并显示有关网站或数字营销活动综合数据的展示页面。仪表板从各种数据源提取信息，并以易于阅读的格式显示信息。

Deep Link：没有汉语直接对应名词，我觉得直接叫“深链”好了，但不能叫做“内链”，后者是另外一个东西。Deep link历史悠久，过去把能够链接到网站的内页（即非首页的页面）的链接都称为deeplink，但此后很快deep link这个词的意义就消失了。因为这样的链接实在太普通，都不需要用一个专用的名词来表述。但随着移动端的app的出现，deep link又“东(si)山(hui)再(fu)起(ran)”，特指那些能够跨过app首屏而直接链接到app的内屏（类似于网站的内页）的链接。

Device ID：指用户的硬件设备（尤其是指手机设备）的唯一标识代码。Device ID是这一类设备唯一标识代码的总称。安卓上的device ID一般是安卓ID或者UDID，苹果手机的deviceID是IDFA。在PC端广告商用cookie追踪受众，在移动端则利用device ID。

JavaScript：简称JS，网站页面上的程序，能够让页面除了展示内容之外，还能实现更多的程序运行和功能。网站分析工具监测代码就是JS代码，将JS代码部署在你要监测的网页中，就可以把用户在页面上的互动访问行为不间断的发送到相应数据分析工具的服务器，从而获取想要的用户数据。

Heat Map：热图。在一个图上标明这个图上哪些是获得更多关注的部分。关注可以是眼光，也可以是鼠标点击或者手指的指指点点。热图是做行为统计学研究的好可视化工具。大家都看得懂的东西，但用好则要水平。

HTML：Hypertext Markup Language，即超文本标记语言。HTML是一组代码，用于告诉Web浏览器如何显示网页。每个单独的代码被称为元素或标签。HTML的大多数标记都具有起始和终止元素。

Protocol，即超文本传输协议。HTTP是由万维网使用的协议，用于定义数据的格式和传输方式，以及Web浏览器和Web服务器应采取什么措施来响应命令简单讲就是看到这个东西，就知道是要传输超文本的。而超文本最主要的应用就是网页，这也是为什么网站的域名前面会有http://这样的标识的原因。。HTTP是一个客户端和服务器端请求和应答的标准（TCP）。客户端是终端用户，服务器端是网站。通过使用Web浏览器、网络爬虫或者其它的工具，客户端发起一个到服务器上指定端口（默认端口为80）的HTTP请求。（我们称这个客户端）叫用户代理（user agent）。应答的服务器上存储着（一些）资源，比如HTML文件和图像。（我们称）这个应答服务器为源服务器（originserver）

Secure，即超文本传输协议安全版。是HTTP的安全版本，用于定义数据如何格式化和通过Web传输。HTTPS比HTTP具有优势，因为在抓取网页时发送的数据被加密，增加了一层安全性，以便当数据从服务器发送到浏览器时，第三方无法收集有关网页的数据。不过，这对于我们从事数字营销中的部分数据追踪工作带来了困难。我在课程中会介绍这一协议带来的问题即我们如何解决。它是一个安全通信通道，它基于HTTP开发，用于在客户计算机和服务器之间交换信息。它使用安全套接字层(SSL)进行信息交换，简单来说它是HTTP的安全版。

Link Tag：Link Tag特指在流量源头的URL后面加上的标记，用来标明流量源头的名称和属性。最典型的link tag是Google Analytics的UTM格式的标记。目前已经成为标明paid media（花钱购买的广告流量）的标准配置。如何用好它，比你想的丰富，课堂上详解。

Path：路径。任何构成先后次序的一系列事件或行为都可以用路径来描述。路径分析（path analysis）也是较为常用的一种分析方法。

Pixel：本意是像素，但是在监测领域，是tracking code（监测代码）的同义词。参见后面的词条：Tracking。

Responsive Web Design：响应式网页设计，一种允许所有内容无论屏幕尺寸如何设备如何都可以正确显示的创建网站的理念。你的网站将“响应”每个用户的屏幕尺寸。

Spider：蜘蛛，也称Bot（机器人），Crawler（爬虫）。蜘蛛是一个自动程序，它的作用是访问收集整理互联网上的网页、图片、视频等内容。比如百度蜘蛛会将互联网的各种内容抓取回来并分门别类建立索引数据库，使用户能在百度搜索引擎中搜索到想要的内容。网页蜘蛛（又被称为网络爬虫，网络机器人，搜索引擎蜘蛛），是一种按照一定的规则，自动的抓取万维网信息的程序或者脚本。同理，Google使用Bot抓取网站，以便将其排名并添加到Google搜索。当垃圾邮件来源的Bot出于恶意原因访问网站时，有时能在Google Analytics中被显示为垃圾邮件。

Tracking：翻译为跟踪，就是数据分析工具跟踪用户各种行为的“跟踪”，用户所有的线上行为都可以被跟踪。监测这个词的“监”这个字，就是tracking。而测，则是measurement。所以监测这个汉语词，最准确的翻译就是tracking and measurement。监测需要用一定的技术手段实现，其中核心技术之一就是监测代码（tracking code），是一串可以发挥监测功能的程序（很多都是脚本语言编写，比如JavaScript语言）。

首选域：首选域是您希望搜索引擎用来将您的网页编入索引的域（有时也指规范域），就是网站首选的域名。比如：一个站点有两个域名：.，***.com。那么搜索引擎默认以为，这两个域名是指向同一个网站的。在搜索引擎收录和展示稳定下来后，它会选择其中一个域名来展示给用户，那么这个域名就叫做首选域（基本等同主域名）。

顶级域名：域名由两个或两个以上的词构成，中间由点号分隔开，最右边的那个词称为顶级域名。一般来说，可以粗暴的认为域名中没有“.”，为顶级域名，有几个“.”代表为几级域名。

DNS解析（DNS analysis ）：人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是多对一的关系，一个ip地址不一定只对应一个域名，且一个域名只可以对应一个ip地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。

resolution）：域名解析是把域名指向网站空间IP，让人们通过注册的域名可以方便地访问到网站的一种服务。IP地址是网络上标识站点的数字地址，为了方便记忆，采用域名来代替IP地址标识站点地址。域名解析就是域名到IP地址的转换过程。域名的解析工作由DNS服务器完成。举例，你进一个高级小区访问一个朋友，在门口你问保安我的朋友小明在哪儿。保安告诉你，在C座，这就叫“DNS解析”。当然，你的朋友小明早就告诉C座的看门大爷，如果有找小明的就让他来908室。这就叫“域名解析”。

A记录：将域名指向一个IPv4地址（例如：就能访问到IP地址，则需要增加A记录。

CNAME记录（别名记录）：如果将域名指向一个域名，实现与被指向域名相同的访问效果，需要增加CNAME记录。如需要达到浏览器输入相同效果，则需要CNAME记录。

泛解析（泛域名解析）：泛解析即所有子域名均被解析到统一地址，如和全部指向，则使用泛解析。

网络地址（URL）：统一资源定位符是对可以从互联网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示，是互联网上标准资源的地址。互联网上的每个文件都有一个唯一的URL，它包含的信息指出文件的位置以及浏览器应该怎么处理它。你可以说“百度的域名是”，应该说“百度知道的网址（URL）是”

Code）：是用以表示网页服务器HTTP响应状态的3位数字代码。HTTP状态码只是网页服务器的响应状态，而不代指某个网页。一般来说可以认为2**（请求成功）；3**（重定向）；4**（网页请求错误）；5**（服务器错误）。其中，常见状态码为：200：正常访问；301：永久转向；302：暂时转向；404：文件不存在；502：服务器错误。

SSL证书：SSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照和营业执照的电子副本。因为配置在服务器上，也称为SSL服务器证书。SSL 证书：(SSLCertificates)，并显示了签章(SecuredSeal)，您的客户就知道他们的交易安全可靠，并且充分信赖您的网站。

内容管理系统（CMS：Content ManagementSystem）：指的是用来创建和管理网站软件，目前大部分网站都是CMS系统管理、数据库驱动的动态页面。

开放式分类目录（DMOZ：Open DirectoryProject）：DMOZ网站是一个著名的开放式分类目录（Open Directory Project），之所以称为开放式分类目录，是因为DMOZ不同于一般分类目录网站利用内部工作人员进行编辑的模式，而是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。

WordPress：WordPress是一种使用PHP语言开发的博客平台，用户可以在支持PHP和MySQL数据库的服务器上架设属于自己的网站。也可以把 WordPress当作一个内容管理系统（CMS）来使用。

镜像网站（克隆网站）：指一个或多个域名不同，但内容完全相同的网站。大多情况下，站长出于正优化，如负载均衡，以及某些被墙网站在国内能正常访问的手法称为镜像网站；为了负作弊，如黑帽SEO复制多个网站，意图获取更多排名等手段为克隆网站。

网站日志（web log）：网站日志是记录web服务器接收处理请求以及运行时错误等各种原始信息的以log结尾的文件，确切的讲，应该是服务器日志，网站日志最大的意义是记录网站运营中比如空间的运营情况，被访问请求的记录，通过网站日志可以清楚的得知用户在什么IP、什么时间、用什么操作系统、什么浏览器、什么分辨率显示器的情况下访问了你网站的哪个页面，是否访问成功。

网页导航：一般的网页都有导航栏，方便用户的浏览。所谓的网站的导航栏指的是引导用户访问网站的栏目、菜单、在线帮助、分类等布局结构等形式的总称。所以网站建设的过程中一定要使网站导航结构清晰，能够使访问者在最短时间内找到自己喜欢的内容。

面包屑导航：面包屑导航(BreadcrumbNavigation)这个概念来自童话故事"汉赛尔和格莱特"，当汉赛尔和格莱特穿过森林时，不小心迷路了，但是他们发现在沿途走过的地方都撒下了面包屑，让这些面包屑来帮助他们找到回家的路。所以，面包屑导航的作用是告诉访问者他们目前在网站中的位置以及如何返回。

分隔符：分隔符的使用是为了让搜索引擎能够正确识别以英文形式命名的URL中的关键字，我们需要使用相应的符号对词组之间的单词进行分隔，常见的分隔符包括：空格“”、横杠“-”、下划线”_”、逗号“，”及加号“+”等。

网站TDK：TDK是个缩写，其中"T"代表页头中的title元素；"D"代表页头中的description元素；"K"代表页头中的keywords元素。标题、描述、关键词在SEO界也被称为三大标签。

标题标签（Title Tag）：在Html的Head标签内被用来定义页面文档的标题。做SEO不优化标题标签，绝对是不可饶恕的低级错误，因为搜索引擎索引到的内容标题往往是网页Title的内容，想要有好的排名就必须多推敲Title，合理分配Title的关键词，让Title标签里面拥有最为核心的关键词。

描述标签（Description Tag）：Description标签一般出现在页面头部的meta标签中，主要用于概括或描述页面的内容。页面的Description标签可以较详细地告诉搜索引擎这个页面是关于什么的。一个页面的Title标签可能是几个单词或短语，而与Title标签有所不同，页面的Description标签则是一两句话或一个简短的段落。

关键词标签（Keywords Tag）：网站的首页关键词至关重要。首页网站关键词代表了网站主题内容，内页和栏目页的关键词一般紧扣页面主题，代表的是当前页面或者栏目内容的主体。keywords已经对搜索引擎排名没有任何作用了。

图片提示标签（Alt Tag）：alt标签实际上是网站上图片的文字提示。不好的习惯是每张图片都没有alt标签。而不可取的是，对于每个标签都采用关键词堆砌，这样就有可能会导致被视为Spam垃圾网站。Alt标签并不能提高关键词密度。H标签（）一般来说H1标签主要用于修饰网页的主标题和文章标题的，