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异常排查及错误码

一、快速排查问题
1、快速排查问题流程图
附：API文档地址：
规则中心地址：
淘宝客服联系方式：
API测试工具地址：
错误码一览地址：
论坛地址：
常见技术问题地址：
支持中心地址：
流程图中问题详解
& & 开发者发送HTTP请求淘宝数据之前的出现的问题，包括淘宝业务问题，商务问题，容器类错误问题。
1. 淘宝业务问题：
（1）业务规则问题，比如：商品或用户被处罚等
（2）在淘宝页面操作不成功的问题，比如：在淘宝后台无法查看出售中的商品等
2. 商务问题：
（1）应用接入问题，比如：一个开发者可以注册多少个应用等
（2）应用审核问题，比如：哪些应用不支持接入等
（3）应用上线问题，比如：调用频率是如何限制的等
3. 容器类错误问题：
通过容器，用户可以授权开发者获取其数据信息，主要是页面上错误码在100到200之间的错误。
& & 开发者发送HTTP请求淘宝数据之后的出现的问题，包括HTTP连接错误问题，平台级错误问题，业务级错误问题，这三种类型的错误问题分别是在访问淘宝服务器，TOP接入平台，淘宝后端业务服务器这三个层次上出现的问题。
1. HTTP连接错误问题：请求淘宝服务器过程中出现的错误，这类型错误通常由HTTP响应码标记出来，HTTP响应码由三位十进制数字组成，它们出现在由HTTP服务器发送的响应的第一行。响应码分五种类型，由它们的第一位数字表示：1xx：信息，请求收到，继续处理2xx：成功，行为被成功地接受、理解和采纳3xx：重定向，为了完成请求，必须进一步执行的动作4xx：客户端错误，请求包含语法错误或者请求无法实现5xx：服务器错误，服务器不能实现一种明显无效的请求开发者调用TOP服务最常收到就是200：http请求成功；404：未找到请求的服务；500内部服务器错误等。如果开发者收到的响应码是404，表示用户的网络有问题，如果开发者收到的响应码是响应码是500，表示网络是正常的但是top的服务无法响应。如果是本地网络有问题可以直接输入命令行ping gw.api.taobao.com测试请求淘宝服务器的速度，如果速度很慢则要考虑服务器提速的问题，如果ping不通，则联系网络管理员确认服务器是否屏蔽淘宝域名。2. 平台级错误问题：请求TOP接入平台出现的错，此时TOP返回的错误码小于100，这种错误一般是由于用户的请求不符合权限，安全，流量和最基本的参数等校验引起的。3. 业务级错误问题：请求后端业务服务器出现的问题，返回的错误码在500到1000之间，具体子错误码及解决方案可参见API文档。
2、排查问题详细流程图
详细描述开发者发现以上问题之后的处理流程。
3、快速排查问题范例
我从错误日志中分析出来taobao.item.recommend.add报isv.item-recommend-service- error:ERROR_MORE_THAN_ALLOWED_RECOMMEND_NUM（超过橱窗推荐总数）错误很多，该如何解决呢？
首先根据排查问题流程定位到API问题，再查看API文档中的错误码解决方案：
1. 橱窗推荐的时候要求用户输入橱窗推荐总量，有的用户会多输，所以报橱窗推荐超过最大推荐数的错误，每天定时更新橱窗总量，橱窗总量=已推荐橱窗+剩余橱窗（不能完全杜绝这个错误）
2. 开发者先调用taobao.shop.remainshowcase.get 接口获取卖家的剩余橱窗数，做好逻辑判断，再调用橱窗推荐的接口。
本地程序报连接重置错误且没有top的错误码返回，这类问题该如何解决？
1.合理切割任务，将任务粒度放小，减小事务时间，提高事务执行成功率，降低回滚代价;
2.合并任务中重复的内容，在时间间隔容许的范围内，减少可能重复的操作;
3.看是否有批量操作接口，减少单个循环调用次数;
4.控制工作线程池线程个数，根据实际性能和对方服务器处理能力设置并行任务个数：
线程并发开的越多未必成功率越高！
首先本地资源有限（开的越多线程，本地GC回收频率越高，影响执行速度，效率反而降低）；
其次，对方可能会由于你的ip连接数过多主动拒绝连接；（DOS保护）
再次，信道无法复用。（当前1.6JDK版本已经能够较好的复用TCP信道，并发瞬间开大量的TCP信道本身就是一种损耗，有时候部分串行化，某种程度上会减少产生TCP信道的数目合理利用信道，提高效率和成功率，客户端做好流控也很重要）
网络丢包问题解决方案：
问题背景：
1.由于互联网物理线路可靠性不是100%，ISV服务器到TOP之间的通信存在数据丢失情况
2.开发者需要一种方法来验证每次访问取得的数据是不是完整的，有没有丢包
3.目前有的ISV通过这样的方法校验完整性：连续多次调用API，并比较返回结果，若完全相同，则认为是完整的。这种方法不可靠（多次调用本来就有可能返回不同的业务结果），增加了ISV开发成本，也加重了TOP的服务器压力
解决方案：
为了解决开发者反馈的ISV校验数据完整性的问题，TOP已经在HTTP Header中加入一个新的元素：top-bodylength。
使用方法：开发者取到这个top-bodylength的值，计算一下收到的HTTP Body长度，如果两者相等，则说明返回的数据是完整的，如果计算出来HTTP Body的长度小于top-bodylength的值，说明发生了丢包。
1：TOP没有改HTTP Body，所以，不会对已有应用造成任何影响。
2：top-bodylength是表示HTTP Body的个String字符长度（不区分中文英文，都算作1个长度）
二、错误码一览表
1.目前开发者调用API可能出现的错误有三类：API平台错误、ISV业务错误和容器类错误。下面介绍一下和ISV成功率有关的名词说明：
有效访问量=成功访问量+ISV业务错误 （成功访问指的是正常获取到数据并且无报错的调用）
ISV成功率=成功访问量/有效访问量
2.连接淘宝服务器错误主要是http连接错误或者连接被重置被拒绝等，这类错误是开发者访问淘宝服务器出现的问题，请直接联系服务器管理员或通过网络搜索答案。
1、API平台错误
API平台错误是主要包含两类错误：
（1）错误码小于100(不包含15,40,41错误码)的调用错误，这种错误一般是由于用户的请求不符合各种基本校验而引起的。用户遇到这些错误的返回首先检查应用的权限、频率等情况，然后参照文档检验一下传入的参数是否完整且合法。
（2）子错误码（sub_code）是&isp.&开头的调用错误，这种错误一般是由于服务端异常引起的。用户遇到这类错误需要隔一段时间再重试就可以解决。
错误码小于100的平台级错误
错误描述-英文
错误描述-中文
Upload Fail
图片上传失败
将传入的图片格式改为正确的格式、适当的大小的图片放进消息体里面传输过来，如果传输仍然失败需要减小图片大小或者增加网络带宽进行尝试
App Call Limited
应用调用次数超限，包含调用频率超限
调整程序合理调用API，等限频时间过了再调用，淘客的调用频率是系统按照上个月交易额自动修改的，修改后的频率会在官方论坛首页以公告形式通知，开发者可自行查看
Http Action Not Allowed
HTTP方法被禁止
请用大写的POST或GET，如果有图片等信息传入则一定要用POST才可以
Service Currently Unavailable
服务不可用
多数是由未知异常引起的，仔细检查传入的参数是否符合文档描述
Insufficient ISV Permissions
开发者权限不足
子错误码目前有 isv.permission-api-package-empty 没有和任何访问包关联，建议根据业务规则申请对应的权限 isv.permission-api-package-not-allowed 不允许访问不可访问组的API，建议检查一下自己申请的应用标签是否正确，如果确实需要访问不可访问组的API需要根据业务规则到对应的业务线申请权限 例如：买家不可访问组就会有一些订单API不允许买家应用访问 isv.permission-api-package-limit 关联的包中不允许访问该API，建议根据业务规则申请对应的权限 isv.permission-ip-whitelist-limit IP限制不允许访问，建议到安全中心配置正确的IP白名单 isv.permission-api-widget-only-limit 仅允许widget（组件）方式访问
Insufficient User Permissions
用户权限不足
应用没有权限调用增值权限的接口，可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请
Insufficient Partner Permissions
合作伙伴权限不足
应用没有权限调用增值权限的接口，可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请
Missing Method
缺少方法名参数
传入的参数加入method字段
Invalid Method
不存在的方法名
传入的method字段必需是你所调用的API的名称，并且该API是确实存在的
Invalid Format
无效数据格式
传入的format必需为json或xml中的一种
Missing Signature
缺少签名参数
传入的参数中必需包含sign字段
Invalid Signature
签名必需根据正确的算法算出来的。算法请见：
Missing Session
缺少SessionKey参数
传入的参数中必需包含session字段
Invalid Session 、 unmix-sessionkey-failure
无效的SessionKey参数
传入的session必需是用户绑定session拿到的，如果报session不合法可能是用户没有绑定session或session过期造成的，用户需要重新绑定一下然后传入新的sessionKey
Missing App Key
缺少AppKey参数
传入的参数必需包含app_key字段
Invalid App Key
无效的AppKey参数
应用所处的环境跟选择的环境不一致，例如：应用处于沙箱测试环境，却选择在正式环境进行测试。
Missing Timestamp
缺少时间戳参数
传入的参数中必需包含timestamp参数
Invalid Timestamp
非法的时间戳参数
时间戳，格式为yyyy-mm-dd hh:mm:ss，例如： 20:23:30。淘宝API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟
Missing Version
缺少版本参数
传入的参数中必需包含v字段
Invalid Version
非法的版本参数
用户传入的版本号格式错误，必需为数字格式
Unsupported Version
不支持的版本号
用户传入的版本号没有被提供
Insufficient session permissions
短授权权限不足
调用的是高危API，请参考安全等级文档 //open.taobao.com/doc/detail.htm?id=1002
Parameter Error
一般是用户传入参数非法引起的，请仔细检查入参格式、范围是否一一对应
Invalid access token
无效的access token
一般是用户使用top协议获取的sessionkey当做access token通过https方式调用API或调用环境搞错
Invalid encoding
一般是用户做http请求的时候没有用UTF-8编码请求造成的
平台级子错误&
子错误码格式
是否可在程序中重试
isp.***-service-unavailable
调用后端服务***抛异常，服务不可用
isp.remote-service-error
连接远程服务错误
isp.remote-service-timeout
连接远程服务超时
isp.remote-connection-error
远程连接错误
isp.null-pointer-exception
空指针异常错误
isp.top-parse-error
api解析错误（出现了未被明确控制的异常信息）
isp.top-remote-connection-timeout
top平台连接后端服务超时
isp.top-remote-connection-error
top平台连接后端服务错误，找不到服务
isp.top-mapping-parse-error
top-mapping转换出错，主要是由于传入参数格式不对
isp.unknown-error
top平台连接后端服务抛未知异常信息
2、ISV业务错误
1.ISV业务级错误是ISV传入的参数缺失，有误或格式错误等原因造成的错误。因此isv应该根据错误信息检验是否传入了相应的信息，对于这一类错误建议改正后再重试。
主要包含两类：
（1）错误码为40,41的错误；40主要是必填参数没有传入报错，41主要是传入的参数格式不对报错。:2.
（2）错误码大于100或者等于15且子错误码（sub_code）是&isv.&开头【( 错误码 & 100 or 错误码 = 15 ) &and (isv开头)】的调用错误:
2.错误响应是用户和服务器交互失败的最直接展示，isv在调用top服务时，如果调用失败，请尽量保留下错误日志以便进行后面的错误追查。
3、40/41错误介绍
错误描述-英文
错误描述-中文
Missing Required Arguments
缺少必选参数
API文档中设置为必选的参数是必传的，请仔细核对文档
Invalid Arguments
非法的参数
参数类型不对，例如：需要传入的是数字类型的，却传入了字符类型的参数
&4、业务级子错误
子错误码格式
是否可在程序中重试
isv.###-not-exist:***
根据***查询不到###
isv.missing-parameter:***
缺少必要的参数***
isv.invalid-paramete:***
参数***无效，格式不对、非法值、越界等
isv.invalid-permission
权限不够、非法访问
isv.parameters-mismatch:***-and-###
传入的参数***和###不匹配，两者有一定的对应关系
isv.***-service-error:###
调用***服务返回false，业务逻辑错误，###表示具体的错误信息
3、安全等级和安全漏洞错误码
父错误码信息
Insufficient security level
安全等级不足
提高应用安全等级或刷新授权安全等级
子错误码信息&
子错误码信息
high-risk security breach
存在高危安全漏洞
解决安全漏洞后重新发布
mid-risk security breach
存在中级安全漏洞
解决安全漏洞后重新发布
R1 security authorize missing
未进行R1级别授权
进行R1级别授权（用户重新授权或刷新授权）
R1 security authorize invalid
R1级别授权过期
进行R1级别授权（用户重新授权或刷新授权）
R2 security authorize missing
未进行R2级别授权
进行R2级别授权（用户重新授权或刷新授权）
R2 security authorize invalid
R2级别授权过期
进行R2级别授权（用户重新授权或刷新授权）
W1 security authorize missing
未进行W1级别授权
进行W1级别授权（用户重新授权或刷新授权）
W1 security authorize invalid
W1级别授权过期
进行W1级别授权（用户重新授权或刷新授权）
W2 security authorize invalid
未进行W2级别授权
进行W2级别授权（用户重新授权或刷新授权）
W2 security authorize invalid
W2级别授权过期
进行W2级别授权（用户重新授权或刷新授权）
4、其它特有错误码
App请求所带的参数错误，一般是缺失必要参数
如果协议要求签名，签名错误
时间戳校验不过，和服务端时间差距不能超过5分钟
关于此文档暂时还没有FAQtop平台连接后端服务错误,找不到服务 怎么处理
者调用API可能出现的错误有四类：连接淘宝服务器错误、平台级错误、业务级错误和容器类错误。这四种类型的错误分别代表了开发者访问淘宝服务器、淘宝接入平台、后端业务和容器这几个层次上出现的问题。2，连接淘宝服务器错误主要是http连接错误或者连接被重置被拒绝等，这类错误是开发者访问淘宝服务器出现的问题，请直接联系服务器管理员或通过网络搜索答案。平台级错误1，平台级错误是指错误码小于100的调用错误，这种错误一般是由于用户的请求不符合各种基本校验而引起的。2，用户遇到这些错误的返回首先检查应用的权限、频率等情况，然后参照文档检验一下传入的参数是否完整且合法。错误码
错误描述-英文
错误描述-中文
Upload Fail
图片上传失败
将传入的图片格式改为正确的格式、适当的大小的图片放进消息体里面传输过来，如果传输仍然失败需要减小图片大小或者增加网络带宽进行尝试
App Call Limited
应用调用次数超限，包含调用频率超限
调整程序合理调用API，等限频时间过了再调用，淘客的调用频率是系统按照上个月交易额自动修改的，修改后的频率会在官方论坛首页以公告形式通知，开发者可自行查看
Http Action Not Allowed
HTTP方法被禁止
请用大写的POST或GET，如果有图片等信息传入则一定要用POST才可以
Service Currently Unavailable
服务不可用
多数是由未知异常引起的，仔细检查传入的参数是否符合文档描述
Insufficient ISV Permissions
开发者权限不足
应用没有权限调用中级或高级权限的接口，可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请
Insufficient User Permissions
用户权限不足
应用没有权限调用中级或高级权限的接口，可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请
Insufficient Partner Permissions
合作伙伴权限不足
应用没有权限调用中级或高级权限的接口，可在淘宝合作伙伴后台提交权限申请
Remote Service Error
远程服务出错
API调用后端服务出错，首先查看自己的参数是否合法，如果参数没有问题请过一段时间再尝试
Missing Method
缺少方法名参数
传入的参数加入method字段
Invalid Method
不存在的方法名
传入的method字段必需是你所调用的API的名称，并且该API是确实存在的
Invalid Format
无效数据格式
传入的format必需为json或xml中的一种
Missing Signature
缺少签名参数
传入的参数中必需包含sign字段
Invalid Signature
签名必需根据正确的算法算出来的。算法请见：签名算法26
Missing Session
缺少SessionKey参数
传入的参数中必需包含session字段
Invalid Session
无效的SessionKey参数
传入的session必需是用户绑定session拿到的，如果报session不合法可能是用户没有绑定session或session过期造成的，用户需要重新绑定一下然后传入新的sessionKey
Missing App Key
缺少AppKey参数
传入的参数必需包含app_key字段
Invalid App Key
无效的AppKey参数
应用所处的环境跟选择的环境不一致，例如：应用处于沙箱测试环境，却选择在正式环境进行测试,可在合作伙伴后台或商家接入平台对该应用进行修改
Missing Timestamp
缺少时间戳参数
传入的参数中必需包含timestamp参数
Invalid Timestamp
非法的时间戳参数
时间戳，格式为yyyy-mm-dd hh:mm:ss，例如： 20:23:30。淘宝API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟
Missing Version
缺少版本参数
传入的参数中必需包含v字段
Invalid Version
非法的版本参数
用户传入的版本号格式错误，必需为数字格式
Unsupported Version
不支持的版本号
用户传入的版本号没有被提供
Missing Required Arguments
缺少必选参数
API文档中设置为必选的参数是必传的，请仔细核对文档
Invalid Arguments
非法的参数
参数类型不对，例如：需要传入的是数字类型的，却传入了字符类型的参数
Forbidden Request
请求被禁止
目前没有控制
Parameter Error
一般是用户传入参数非法引起的，请仔细检查入参格式、范围是否一一对应
Invalid encoding
一般是用户做http请求的时候没有用UTF-8编码请求造成的
业务级错误1，业务级错误是指用户通过平台初步的参数校验，进入后端业务流程所出现的，错误码大于100的错误。2，以isv开头的一般都是isv的错误，这一类错误一般是由于用户提供的参数不合法或者不匹配造成的，因此isv应该根据错误信息检验是否传入了相应的信息，对于这一类错误建议改正后再重试。3，以isp开头的错误一般是isp服务不可用或top平台连接后端服务时的错误，这些错误可能与后台服务端的服务可用性有关，建议用户在一段时间后重试。4，错误响应是用户和服务器交互失败的最直接展示，isv在调用top服务时，如果调用失败，请尽量保留下错误日志以便进行后面的错误追查。业务级父错误产品线
业务级子错误子错误码格式
是否可在程序中重试
isv.###-not-exist:***
根据***查询不到###
isv.missing-parameter:***
缺少必要的参数***
isv.invalid-paramete:***
参数***无效，格式不对、非法值、越界等
isv.invalid-permission
权限不够、非法访问
isv.parameters-mismatch:***-and-###
传入的参数***和###不匹配，两者有一定的对应关系
isv.***-service-error:###
调用***服务返回false，业务逻辑错误，###表示具体的错误信息
isp.***-service-unavailable
调用后端服务***抛异常，服务不可用
isp.remote-service-error
连接远程服务错误
isp.remote-service-timeout
连接远程服务超时
isp.remote-connection-error
远程连接错误
isp.null-pointer-exception
空指针异常错误
isp.top-parse-error
api解析错误（出现了未被明确控制的异常信息）
isp.top-remote-connection-timeout
top平台连接后端服务超时
isp.top-remote-connection-error
top平台连接后端服务错误，找不到服务
isp.top-mapping-parse-error
top-mapping转换出错，主要是由于传入参数格式不对
isp.unknown-error
top平台连接后端服务抛未知异常信息
容器类错误容器类错误是指用户通过容器登录之后页面上出现的错误错误码
错误描述（中文）100
授权码已经过期101
授权码在缓存里不存在，一般是用同样的authcode两次获取sessionkey102
系统错误，建议清理浏览器缓存，稍后重试103
appkey或者tid（插件ID）参数必须至少传入一个104
appkey或者tid对应的插件不存在105
插件的状态不对，不是上线状态或者正式环境下测试状态106
没权限调用此app，由于插件不是所有用户都默认安装，所以需要用户和插件进行一个订购关系，这个错误一般是由于用户访问了自己没有订购的在线订购应用所造成的107
系统错误，建议清理浏览器缓存，稍后重试108
应用是自用型应用，只有自用型绑定用户才可以访问。109，111
服务端在生成参数的时候出了问题，建议清理浏览器缓存，稍后重试110
服务端在写出参数的时候出了问题 ，建议清理浏览器缓存，稍后重试112
回调地址不正确，请检查回调地址，是否为空，或者含有top认为非法的字符。113
用户没有同意授权
你好，如果刷新也无效的话，那可能是网络的问题
工具/原料备用的静态参数（下面列举）方法/步骤1.&以XP系统为例，打开网上邻居，在左边“网络任务”一栏里打开查看“查看网络连接”，在打开的窗口中选择“本地连接”单机鼠标右键选择“属性”，在新打开的窗口中选择“TCP/IP协议”然后点击“属性”按钮。2.在公用路由器时，我们的电脑之所以有时候会出现“找不到服务器或DNS错误”此类问题，是因为同一个路由器上的电脑之间都是自动获取IP地址的，有时会选到相同的IP地址，两台电脑相互冲突，就会出现有一台或是多台上不了网的情况，我们只要把所有电脑的IP地址都改为静态而互不相同的就不会再发生这种问题了。3.&在如图所示的窗口中，分别勾选“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”并依次填如下参数：IP地址——192.168.1.20 、 子网掩码——255.255.255.0、默认网关——192.168.1.1、 首选DNS服务器——8.8.8.8、 备用DNS服务器——8.8.4.4&& ，点击确定关闭即可。注意事项&注意如果想再也不发生此类情况，最好还是将每台电脑都改为静态地址，设置方法同上，只需修改IP地址最后一位即可，比如你的电脑IP地址最后一位是20，别人的可以是21、22、23...以此类推。&这里我是以XP系统的截图作为讲解的，Win7系统也同样适用，只需右键点击屏幕右下角“网络”打开“网络和共享中心”找到“本地连接”后右键点击属性打开后设置方法一样。
服务器问题吧等两天看看
　宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示　　678错误。简单地说就是网络不通了。　　1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用　　，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启　　用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或　　经常不亮”的解决方案　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知　　识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安　　装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。　　6.adsl modem故障是主要原因。　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，　　应排除路由器故障或更换新的路由器。　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678　　————————————————kellybye 经验之①———————————————————————　　如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。　　另：adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个　　新的adsl modem方解决问题。
网络链接不对咯……把猫关了重新开下 然后看看自己的账号密码什么的对不对
网路连接了吗，或者重装一下QQ
人的综合分
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经过核实后将会做出处理感谢您为社区和谐做出贡献
确定要取消此次报名，退出该活动？现在位置： &
& win10/win7打开软件提示系统资源不足,无法完成请求服务的解决方法
win10/win7打开软件提示系统资源不足,无法完成请求服务的解决方法
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近期有些win7、win10用户莫名的遇到了一个问题，就是打开疯狂的美工软件的时候提示系统资源不足,无法完成请求服务，刚开始以为是系统缺少了某些组件，结果发现是国外杀毒&迈克菲（McAfee）在捣鬼。下面我们来说一下几个行之有效的解决方法。
&方法1：关闭迈克菲（McAfee）的实时防护防火墙计划扫描
进入主界面，然后点击右上角设置按钮，关闭以下选项即可，关闭时选择从不恢复。
关闭后重装下对应软件即可。
方法二：选择实时防护选项，将软件安装目录所有文件填写到排除列表，这个方法就是比较麻烦一些。
如何找不到软件安装目录在哪，按以下方法找到安装路径
第三个方法：就是最简单的方法 卸载&迈克菲（McAfee）改用国内杀毒&
进入系统自带的程序管理界面 找到&迈克菲全方位实时保护 卸载即可 &win10是下面这样
点击开始菜单 选择设置
然后搜索删除 找到 添加或删除程序
进入之后 找到&迈克菲全方位实时保护 卸载即可
win7或者XP 是下面这样&
找到 控制面板 - &程序 - &程序和功能 &找到&迈克菲全方位实时保护 然后卸载
删除的时候 记得勾选 卸载主程序 & 最后卸载完重启一下就可以了
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