电脑安装WIN7系统，在修复漏洞后无法启动

　　1.询问使用系统更新进行漏洞修复，还是使用第三方工具进行修复（例如360）

　　2.测试能否进入安全模式，卸载该软件打的系统补丁测试（不建议使用第三方工具对系统漏洞打补丁，很容易出现系统故障）；

　　3.如果上述方法测试无效，建议备份重要数据还原或者格式化安装系统（询问系统是纯净版还是GHOST版的，建议使用纯净版系统）

　　电脑开机无法进入系统，出现黑屏现象

　　问题分析：1.系统文件丢失；2.病毒引起；3.内存和显卡松动；4.硬件问题

　　1.询问客户开机是否看到滚动条，如果没有看到按开机无法自检处理

　　2.重启进入安全模式对电脑进行病毒查杀,更新显卡驱动

　　3.打开机箱查看灰尘是否过多，清理灰尘，重新插拔显卡和内存条

　　4.进行最后次正确配置，使用系统盘修复系统

　　5.重新安装操作系统

　　6.如果上述无效按硬件故障处理

　　问题分析：1.系统文件的丢失；2.开机启动项过多；3.病毒引起；4.垃圾文件过多5.机箱灰尘过多6.显卡和内存松动

　　1.进入系统之后，对电脑进行病毒查杀，磁盘清理、系统优化、减少开机启动项

　　2.重新启动电脑尝试

　　3.重启之后进入系统，清理下桌面的图标

　　4.安装软件的时候默认路径不要安装在C盘，可以改到别的盘符

　　5.定期对电脑进行病毒查杀、磁盘清理、系统优化等

　　6.更新下电脑的系统补丁

　　7.在设备管理器中查看是否有需要更新的驱动

　　8.开机时时候有外接设备一起开机，建议移除外接设备

　　9.定期清理机箱灰尘，重新插拔内存和显卡

　　10.如果上述方法无效，建议备份数据重新安装操作系统

　　浏览网页的时候电脑重启3次才能运行，但是出现黑屏

　　问题分析：1.浏览器问题；2.病毒引起；3.系统文件丢失；4.硬件问题

　　1.重启进入安全模式对电脑进行病毒查杀

　　2.如果能够进入系统，卸载浏览器重新更换别的浏览器尝试，排除浏览器本身问题

　　3.如果出现黑屏，打开机箱查看风扇运行是否正常、灰尘是否过多，清理机箱灰尘，重新插拔显卡和内存条

　　4.进行最后次正确配置，使用系统盘修复系统

　　5.重新安装操作系统

　　6.如果上述无效按硬件故障处理

　　开机后出现winlogon.exe应用程序错误

　　问题分析：1.系统文件损坏；2.病毒引起；3.软件冲突；

　　依次点击“开始”“运行”-输入cmd，点击确定后

　　在命令提示窗口复制粘贴如下命令：

　　然后确定即可！（重新验证和注册系统所有DLL模块）

　　卸载搜狗拼音输入法；

　　1、若机器中有系统备份，建议还原系统；

　　2、若机器中没有系统备份，且winlogon.exe故障不是病毒或木马导致，建议直接修复一下系统；

　　3、若机器中没有系统备份，且winlogon.exe故障是病毒或木马导致，建议直接格式化重装系统。

　　电脑进入不了windowsXP界面

　　问题分析：1.系统问题；2.硬件问题

　　1.询问客户是否能够看到XP界面，是否就卡在XP界面不动了，有没有引起黑屏或者死机想象，如果有按黑屏死机想象处理

　　2.重启电脑进入安全模式对电脑进行杀毒，进行最后次正确配置，使用系统盘修复系统

　　4.如果上述无效按硬件故障处理

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1. 修正某些正版系统重装后的激活问题

2. 增加win7没有激活的界面提示

3. 解决重装后开机时弹出UAC提示的问题

1. 修正在低分辨率下界面的问题

2. 修复win7下点击搜索office关键字失败的问题

1. 增加识别最新的Intel和AMD集成显卡

2. 增加界面上的重启提示

1. 增加了动态磁盘检测

2. 修改磁盘检查的判断逻辑

3. 修正环境检测进度条不正确的问题

1. 关闭多硬盘和多系统检测

2. 修正大于30MB的文件不能正确复制的问题

3. 不再检查一键装机相关的文件

1. 重装大师独立版发布，不用装360安全卫士也可运行重装

2. 调整网络下载参数，减少网速较差时下载失败的机率

1. 支持独立工作模式，可不依赖于卫士运行

2. 调整环境检测逻辑，支持更多以前不支持的环境

3. XP系统重建分区引导记录时使用NT6的PBR，以增强兼容性

4. 重装后安装360压缩，使系统更易用

1. 重装后安装360安全浏览器和360驱动大师，使用更方便

1. 改进Linux下操作文件的稳定性

2. 改进引导的兼容性

1. 全新格盘重装Windows 7，重装后的系统更快更纯净

1. 解决了xp和win7的激活信息备份问题

2. 修正了驱动备份还原的一个bug，该bug在个别环境下可能导致蓝屏

3. 修正根目录下有一个多余的文件的问题

1. 界面上增加了电脑专家人工服务的入口，当无法重装的时候，可以向专家求助

1. 调用急救箱的MBR病毒检测模块来检测MBR病毒，发现病毒后会提示使用急救箱处理。

2. 修正和开机小助手的联动

3. 更新了部署的背景图片

1. 修正flash插件没有安装的问题

1. 修改优盘自动运行策略和卫士保持一致

1. 更新集成显卡识别数据库

1. 增加对一种MBR病毒的检测并调急救箱进行查杀

2. 主界面添加了提示提示用户拔掉U盘，移动硬盘等USB设备的提示

1. 修改了文件比对算法,提高文件比对速度

2. 更新Linux内核，完全重写了Linux小核的界面代码

3. 为Linux重装界面增加了一个出场动画

4. 优化了程序，减少内存占用

1. 修正一处会导致程序崩溃的问题

1. 全新的格式化C盘重装

1. 修正部分用户重装后无法正常使用浏览器的问题

1. 解决部分用户机器上出现的“生成差异文件列表失败”的问题

2. 解决部分用户Windows自动安装流程失败无限重启的问题

1. 优化宽带链接备份恢复逻辑，解决重装之后找不到宽带连接的问题

2. 优化系统还原流程，解决用户还原之后，office等软件需要重新安装的问题

4. 增强对用户数据的备份保护，解决部分用户灾难恢复后数据丢失的问题

1. 新增重装后的清理备份和恢复系统入口

2. 优化部署灾难恢复流程，大幅降低时间消耗

3. 优化用户数据操作流程，大幅降低文件操作阶段所需的时间

4. 解决部分用户重装之后无法安装itunes，VC运行库等软件的问题

5. 新增重装全程计时和微博分享功能

6. 增强对好压多个版本虚拟设备的兼容性

1. 新增P2P下载模式，提高下载速度和成功率

2. 新增清理备份数据和重装后安装软件的入口

2. 优化系统文件下载，解决因各种网络原因导致的系统文件下载失败

3. 提高产品与使用Nvidia系列主板机器的兼容性

1. 优化驱动备份和恢复逻辑，大幅提升驱动安装成功率

2. 调整下载配置，降低下载失败率

1. 优化环境检测阶段的数据统计

2. 解决从老版本卫士直接升级后，部分用户无法使用重装的问题

3. 解决用户部署阶段失败后，错误无法定位的问题

1. 优化系统重装大师的执行速度

2. 解决部分磁盘控制器驱动备份失败的问题

3. 解决部分用户启动项异常时无法进行重装的问题

1. 解决由用户目录名异常导致“下载系统文件失败”的问题

2. 解决当用户名异常时，安装后私有数据找不到的问题

3. 解决由于老版本遗留目录权限异常而导致初始化失败的问题

4. 兼容C盘搬家后的系统

1. 优化环境检测阶段的数据统计

2. 支持使用了磁盘压缩的系统重装

1. 支持使用“C盘搬家”并搬回的用户

2. 检测用户系统中错误的临时目录设置

1. 大幅度优化下载速度

2. 降低对磁盘空间的需求

1. 更名为系统重装大师

2. 修改启动配置检测逻辑

4. 检查用户的文档目录结构是否被破坏或转移到其他目录