lazada卖家中心电子产品怎么给客户保修

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-19 10:57 标签： lazada卖家
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Lazada卖家们，这些操作技巧都get了吗？
Lazada作为东南亚地区最大的在线购物网站之一，是不少跨境卖家进军东南亚市场的首选平台。干匠发现，整的好多文章都是别的平台的，lazada的不多。所以，今天就给做这个平台的卖家们整了篇干货帖。东南亚热卖产品有哪些、怎样参加lazada促销活动、如何促进转化......想知道的话往下看。
一、Lazada平台什么产品好卖呢？
总体来说，Lazada平台上，女装、配饰(如太阳镜、项链、手表、耳环等)、美妆、母婴、鞋品、箱包、3C配件和家居类商品均属热卖商品。
印尼是东南亚市场中尤为重要的组成部分，印尼人特别喜欢新颖独特、颜色鲜艳的服装饰品，如项链、耳环、手镯和别针。其中，最热卖的当属项链和眼镜了。除了造型独特以外，金色并且闪闪发光的物品是印尼人民永恒的最爱。
对东南亚人来说，太阳镜可能是生活必需品，而非单纯的装饰品。
泰国是时尚服装、配饰类产品销售比较多的国家，特别是包包，在泰国相当热销。泰国消费者非常喜欢在facebook和Instagram等社交媒体渠道购买时尚类产品。因为社交媒体上的时尚品牌比一般电商网站上的时尚产品更具潮流感、设计更有个性更吸引人。
在对泰国人网上消费行为研究发现，2017年泰国人网上消费购买最热门的前10位商品中：
? 家居用品可望增长最快，达24%;
? 食品、饮料和酒，约增长21%;
? 儿童和婴儿用品、电子产品均可增长16%;
? 大型活动门票可增长15%;
? 爱好休闲用品，如体育器械、玩具、收藏品、艺术品，保健类和美容类商品，以及旅游和旅行用品，均可增长14%;
? 衣服、鞋子和时尚产品，也可增长11%。
另外，泰国人喜欢的包装色则是金黄色和饱和度高的彩虹色。
母婴用品在马来西亚电商市场具有成长爆发力。2015年马来西亚第一大电商平台LAZADA前五大热销商品分别为：纸尿裤、移动电源、果汁机、食品容器、随身碟。其中Lazada售出的纸尿裤占马来西亚全国纸尿裤总销售量的4%-5%。
随着新加坡在线购物者数量的增长，越来越多的新家坡人开始转向使用网络来购买家居类商品和生活必需品，包括食品杂货。
从年龄来看，菲律宾网络消费主力人群主要分布在26岁至35岁之间，多以年轻人为主，其中女性比例为56%，男性比例为44%。受菲律宾当地环境影响，菲律宾女性更加偏爱防晒、美白、减肥和增高等用品，而菲律宾地区温度高，容易出汗，因此遮盖体味的香水也比较畅销。
Lazada研究表明，消费者更青睐多张产品图片，生动且360度无死角展示产品的高清图片，对促成交易至关重要。
卖家们可以针对自己的目标国所在地，选择适合大卖的品类。
二、当卖家符合促销活动要求时，如何添加产品参加Lazada促销活动？下面给大家附上图文操作流程
下面以Lazada泰国站添加产品参加促销为例：
有2种方法参加Lazada促销
1. All: 显示所有已经申请的促销 (包括正在申请、以及完成申请的等等)
2. Registration in progress: 正在开放申请的促销
3. Registration Complete: 已经关闭申请但未开始的促销
4. Online: 正在进行的促销
5. Offline: 已经结束的促销 手动逐个添加产品参加促销
成功提交之后，产品将显示在 Registered Campaign > View Detail > Campaign Products下
在提交申请并等待审核期间，卖家不可以更改价格。
批量添加产品参加促销
模板中，仅可以填写 “Campaign Price”
o 在 “Sales Price” 基础之上设置折扣，并填写到 “Campaign Price”一栏。一经上传，产品提交即完成。
o 如果未填写 “Campaign Price”，产品将只导入到后台但是申请未完成，因为“Campaign Price”为空白。
如果在Excel模板中已填写 “Campaign Price” 促销价格，产品将立刻被提交申请。
如果 “Campaign Price” 促销价格在Excel模板中留白，卖家可以在此填写促销价格或者删除产品，然后点击“Submit”提交申请。
在提交申请之后，此处显示产品的4种状态：
1. All: 显示所有提交申请的产品
2. Pending: 显示等待审核的产品
3. Approved: 显示通过促销审核的产品
4. Rejected: 显示促销审核被拒绝的产品
三、Lazada卖家如何监控、提高转化率？
不管做什么平台，只有流量没有转化，都不是最终目的，如何提高转化呢？下面介绍几个技巧
如何查看转化率数据？
登录Lazada卖家后台，点击Analytics→Analytics Portal→My Dashboard
你可以通过转化率筛选产品，检视转化率低的产品内容。
Lazada通过邮件提醒卖家被加入愿望清单的产品。
重视并改进这些产品内容。这样，在顾客再次访问产品页面时促成他们的购买决定。
最多被加入愿望清单的产品 (Top Wish-listed SKUs)：由于标记产品是顾客的自愿行动，说明这些产品是顾客有着极大兴趣的。
被加入愿望清单的产品也可以暗示一些意愿与决定之间的购买漏洞。无转化率可能为价格漏洞或者信息漏洞。
提高Lazada转化率的2个小技巧：
1. 吸引流量到你的店铺
● 使用优质主图吸引顾客
● 使用包含关键属性的产品名称，提高产品的可寻性
● 使用在数据分析功能中与产品价格竞争力相关的数据，作为产品定价的基准。
2. 充分利用详情页面
● 充当产品的销售人员，说服顾客购买；
● 充当顾客的产品手册，让顾客了解产品；
● 展示图片及专业性，为产品建立正面形象。
干匠有话说：关于Lazada部分操作的相关内容就整理到这了，如果你还有疑问或想知道的点，欢迎在评论区留言！当然也希望有经验的你把技巧、经验、案例解读补充到此贴，使雨果の干货铺成为跨境电商的百科全书！
本文部分内容来自网络，更多详细的干货资讯解读，扫描下面的二维码获取~
lazada出单怎么样？
我司是lazada合作服务商 有需要可以联系我
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Lazada产品审核通不过，除了图片，还有哪些？
以下为非图片因素造成的产品审核不通过的原因：
原因一：销售禁售产品。Lazada不允许销售小米品牌的产品，包括手机、充电宝、手环等。海外卖家不可以销售一些特定品牌的产品，包括小米和其他禁售品牌，详见Lazada禁售产品的培训材料。另外，食品也是Lazada的禁售品类，卖家应仔细阅读Lazada禁售产品清单，避免上传这些产品。
原因二：已存在一模一样的产品。Lazada不允许重复铺货，卖家应移除重复上传的同一个产品。
原因三：产品信息缺失。情况一是包裹尺寸和重量信息的缺失。包裹尺寸和重量为必填选项，卖家需填写这些信息。另一个因为信息缺失而审核不通过的原因是，保修信息的缺失。所有海外卖家均不设保修，保修期限一栏不能空白，应选择不设保修。
第三种情况是包装内具体物品信息缺失。包装内的具体物品和件数为必填项，且格式必须为数量、空格、英文字母X、空格，最后是物品。
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原因四：产品价格不合理。情况一为促销价格过低，由于Lazada的产品价格包括运费和其他各种费用，产品价格不应低于1美元，并且，应注意货币单位是当地货币。第二种情况为打折力度过大，超过80%。Lazada规定，产品的促销折扣最低为两折，即促销价格最低为原价的20%。
原因五：描述或属性与产品不符。产品图片和描述不符的情况下，应重新上传正确的图片，或者更改产品信息，使两者完全匹配。第二种常见的情况是，产品不应有多属性。在Lazada，只有衣服、鞋子、戒指和床单被子这几个品类的产品可以做尺码的多属性，并且这些产品一定要做尺码的多属性，其他产品都不应有尺码的多属性。要注意的是，Lazada 的所有产品都不能做颜色的多属性，不同颜色产品必须分开上传。
原因六：可能侵权或者可能是假货。在Lazada，产品或者包装上有商标，但为获得商标所有人的官方授权会被定义为侵权；或者是产品和别的产品有相似之处，足以误导消费者认为这些产品是由别的品牌生产和销售；亦或者是产品包含受商标保护的特有设计元素，但并未获得商标所有人的官方授权。
通常，审核人员只会给出一个产品不合格的理由，但产品可能包含多个不合格之处。所以，建议修改产品时，检查所有部分，防止下一次因其他原因再次审核不通过，再次修改、再次等待审核。
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