复制Airbnb太难：中国短租行业“真相报告”
[摘要]现阶段，短租业务的壁垒在于房源以及对房源的掌控力；长远来看，则是建立起一个基于“人”的生态圈；最终，这些资源积累和机制设置都将沉淀到品牌中去。
来源：腾讯视频
企鹅智酷|研究出品【研究结论】1、短租业务的玩法有三种：C2C信息撮合平台模式（Airbnb、HomeAway）、C2C重运营模式（国内大部分短租平台）和B2C全托管模式（途家）。2、中国市场中之所以没能复制出一个Airbnb有它所面临的两大困境：供需两端均不成熟以及缺失的信用基础，这也是国内玩家纷纷向重运营模式转型的原因。3、现阶段，短租业务的壁垒在于房源以及对房源的掌控力；长远来看，则是建立起一个基于“人”的生态圈；最终，这些资源积累和机制设置都将沉淀到品牌中去。4、随着市场环境的逐渐成熟，秉持共享经济、能够适应中国市场环境的本土化C2C平台是未来国内短租业务的方向。并且，围绕短租业务的纵向和横向资源整合也会持续发生。一、短租市场的可能性1、中国旅游市场的潜力在国外的旅游住宿市场中，酒店和短租几乎各占一半，而国内短租市场还远未达到这个渗透率。但我们依然可以从在线旅游市场、酒店市场和度假市场的规模和增速中看到短租行业的发展空间。根据艾瑞监测数据，2014年中国在线酒店预定市场的模达632.5亿元，同比增长28.0%，复合年增长率在近3年内均保持在20%到30%之间。而纵观中国在线旅游市场，艾瑞监测数据显示2014年该市场交易规模达到3078亿元，同比增长38.9%，高于在线酒店预订市场规模。再看在线旅游市场的结构，机票预订市场所占份额最大（60%左右），但已趋于稳定，正在迅速增长的是酒店和度假业务，其中度假业务在整体在线旅游市场中所占比重逐年升高，目前同比增速在40%以上。这两组数据可以得出一个结论：住宿、尤其是与度假相关的住宿在整个在线旅游市场中的比重将增大，后劲较强。而短租要切的就是这个市场。不仅如此，中国的在线旅游市场本身还存在较大增长空间。根据全球旅游业研究机构PhoCusWright的统计，美国和欧洲地区的在线旅游渗透率在接近40%后增速才相对放缓，从成熟市场的发展经验来看，在线渗透率的饱和水平可能在40%-50%左右。而与全球其他主要 24个国家相比，我国在线旅游的线上渗透率明显偏低，为15%左右，具备可期的增长空间。 除了国内市场，联合国世界旅游组织的数据显示，去年中国出境游人数达到1.09亿人次，已经连续三年成为全球最大的出境游市场。这使得国内针对出境游人群的短租服务也具备了牢固的市场基础。2、向商旅市场拓展不管是Airbnb，还是国内的途家、小猪短租、住百家等短租平台，大家都是从旅游和度假场景切入人们的短期住宿需求。然而，这个定位正在发生变化，商旅市场会是它们的下一块蛋糕。Airbnb最先看到了这个市场的潜力。2014年，Airbnb与差旅管理服务提供商Concur展开合作，让 Airbnb 可以与公司共享出差日期、地点等信息，并将这些信息纳入到公司内部的差旅管理系统里面去。另外，Airbnb上线了一个只提供商旅房源的新产品，有可能成为Airbnb的子品牌，足见其对商旅市场的重视。目前，Airbnb的1700万用户中商旅用户的比例已达到10%左右，这个比例还在增加。并且，企业用户的数量已经超过1000家。当然，差旅用户对住宿的要求普遍会比旅游用户更高，要满足这类需求的话，短租的服务能力还需要加强。Airbnb已经意识到这一点，它为商旅用户提供的都是整套公寓，配有WiFi、熨衣板等基本设施，并且支持实时预订。但国内的短租平台中，大家都面临房屋和房东服务质量良莠不齐的问题，供给端不够成熟，B2C模式的途家或是现阶段最容易向商旅市场扩张的。差旅之外，过渡性短租需求正变得越来越多，包括异地求职、看病等。这些用户通常对价格更为敏感，更倾向于选择小猪、蚂蚁等C2C短租平台，对于这些平台来说，多样化的短租场景所带来的市场空间更大。3、房屋共享的能量Uber让人们意识到了共享经济的颠覆性能量：它改变了人们对物品所有权的概念，让信息和服务流动起来，并以“按需分配”的思路改变了需求和供给的匹配方式和效率。在房屋共享领域，这个能量同样存在。在供给端，中国房地产市场的持久繁荣使得房屋对于一部分人来说已成为一项盈余资产。通过共享盈余房屋资产来获取额外收益使得短租的商业模式比起酒店来说拥有明显的成本结构优势。并且，这将带来巨大的增量市场，而这对于酒店来说可能构成根本性的威胁。拥有多家酒店集团的Mark Carrier认为，酒店盈利能力的根本是“在旺季时候靠供给不足来提高价格”。但房屋共享使得整个行业的供给规模大大提升，旺季时大量需求有了被满足的可能，这将可能击溃酒店的利润之本。在需求端，短租并不像出行一样是个高频刚需，人们看重的是它所能带来的兼顾多样化、个性化和性价比的住宿体验。事实上，“共享”本身就更适合于满足各种非刚需的长尾需求。相比出行，住宿的非标准化程度很高，并且带有更强的社交属性，因此供给两端都具备更强的“进化”能力，碰撞出在酒店无法得到的体验。房屋共享的价值直接体现在了Airbnb的估值和交易额上。在最近一轮15亿美元融资完成后，Airbnb的估值已达255亿美元，超过希尔顿、喜达屋、万豪等高端酒店连锁集团的市值。并且，投资银行Piper Jaffray的数据显示，2014年Airbnb的总交易额约为40亿美元，收入估测为4.23亿（Airbnb从未公布过其营收），并预计今年可达6.75亿美元。Airbnb在2014年的预定间夜数达到4000万，高于任何一家酒店。一些连锁酒店集团和资产管理公司也公开表示Airbnb将成为酒店行业的直接威胁。有意思的是，虽然共享经济的创新在不同国家一直在遭遇员工合同诉讼和政府监管困境，但一些政府却正在承认房屋共享的价值。据彭博社消息，Airbnb已成为2016 年里约奥运会的合作方，官方订票页面有 Airbnb 的预订链接。民宿成为奥运举办方指定住房，这在历史上是头一次。之所以这么做，是因为里约官方可提供的酒店住宿房间无法满足到时候的住宿订单需求。这同样也在说明一件事：除了个性化体验带来的需求，目前未被满足的旅游住宿需求正是民宿短租最大的机会。再看国内市场，艾瑞咨询数据显示中国短租市场规模从2011年的700万元迅速增长到了2014年的40.5亿元，并预计在2015年可以按160%的增速达到105亿。随着小猪短租完成C轮6000万美元融资，业界开始有声音：国内的房屋共享经济已经度过了最艰难的时刻。而Airbnb入华也将加速国内的市场教育速度。当然，仍然有一些槛要过，后文将详述。二、国内短租行业的发展脉络整个住宿行业基本可以分为三大类：酒店、传统房屋租赁（可理解为长租）和民宿短租。其中，短租是介于酒店和传统房屋租赁之间的一种房屋租赁业态，比酒店拥有更丰富的房屋类型和多样化住宿体验，比起长租则拥有更灵活的租期，且能赋予更多服务性体验。短租业态早已存在于线下，有着比较成熟的业务链条。在这个链条中，扮演平台角色的是大量“职业二房东”，他们手上有少量的闲置个人房源，类似于小型中介。成立于2004年的HomeAway其实最初连接的就是这些职业二房东与用户，将它们的业务搬到了线上。2011年，HomeAway成功上市，也成为了至今唯一一家上市的短租平台。截至2015年第二季度，HomeAway在190多个国家拥有100万套房源。但是，HomeAway并不能算的上真正的创新。一方面，它的房源来自于线下已有的职业短租客，并且随着公司业务的不断扩展，HomeAway采取的方式是不断收购产业链上的相关机构，包括小型中介和OTA等，它所整合的依然是已有的存量市场；另一方面，HomeAway的商业模式较为传统，与分类信息网站相似，向供应端收取信息展示费和广告费（提高展示效果的增值服务）。2008年成立的Airbnb则带来了颠覆式的创新。它不仅未短租市场带来了真正增量，而且把“人”的因素引入了这个行业。C2C的模式建立起了人与人之间的连接与沟通，而基于此建立起来的信用体系和社区则是Airbnb的壁垒。有业内人士认为，Airbnb或将一步步蚕食HomeAway现有的市场。2011年5月，Airbnb刚完成来自A16Z的1.12亿美元B轮融资，风头正劲，中国也迎来第一批短租平台的创业者。2011年4月，“爱日租”上线，这是国内第一家基于线上业务的短租平台。同时，一些位于住宿（包括酒店、长租）这条产业链上的平台型公司也开始进入短租市场：8月，赶集网旗下的“蚂蚁短租”上线；9月，网旗下的短租业务 “游天下”发布。而目前国内短租行业内最大的玩家途家则是在2011年12月成立。2012年是短租创业的高峰期。2月，58同城继赶集之后推出了“日短租”业务，随后有一大批创业公司出现，包括木鸟短租、米途、快乐租、程途、自由家、美租、租这儿等，不过，这其中大部分平台现在都已经宣告失败。被认为与Airbnb最相似的国内短租平台“小猪短租”也是在2012年8月上线，它当时依托的也是58同城的资源。2013年，短租行业经历了冰火两重天。上半年，短租行业迎来了第一轮融资潮：1月，蚂蚁短租和小猪短租同时宣布获得数百万美元A轮；2月，途家宣布完成 A、B 两轮共4亿人民币融资。但日，国内短租的鼻祖爱日租却因为资金链断裂宣告倒闭。两年烧掉千万美元，但却没找到一个能够持续增长的有效模式，最终资本撤离团队解散。从业者把这一事件视为中国在线短租行业遭遇困境的重要信号，国内短租创业也随即转入寒冬，此后人们对纯 Airbnb 模式的中国落地多抱以观望。整个2014年，国内短租行业的洗牌开始，许多以模仿Airbnb的C2C模式平台都在寻求转型，找到更适合国内市场的运营模式，以避免爱日租的命运。率先开始做重线下运营的小猪短租在6月获得了1500万美元B轮，成为了C2C模式中的领跑者。而与Airbnb在模式上完全不同的途家在融资路上额一路高歌猛进，在4月再次获得2亿美元C轮融资。另外，关注出境游人群的住百家也在8月获得了数百万美元A轮，这是国内短租市场细分化和差异化的开始。2015年，短租行业热度再现，行业格局初现。7月，木鸟短租和小猪短租分别获得6000万人民币A轮和6000万美元C轮；8月，途家获得3亿美元D及D+轮融资，成为国内短租行业内第一家独角兽级别的公司，做出境游市场的住百家也获得2亿人民币B轮。可以说，小猪、途家和住百家已经成为了国内短租市场的领跑者。同时，Airbnb在8月宣布正式入华，这一方面会加速国内的市场教育，另一方面则也可能破坏现有的行业格局。三、短租业务的玩法1、C2C的信息撮合平台模式Airbnb是该业务模式的典型代表，它的运营重心集中在线上，对线下的服务几乎不做运营和监管。该模式的核心在于搭建一个能够实现有序管理的平台规则，并尽量通过这套规则来规范供给端的服务能力和用户的行为，具体可以分解为以下几个方面：其一，搭建一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系，并且能够形成良好的数据闭环，也就是让这些评分数据能够真正变得有用，不断自我优化，从而提升服务。其二，生产优质的内容，让平台两端的用户都能够自发的参与到这件事情中来，并且优化内容呈现，这其实也是Airbnb做的最成功的一点：它为房东拍摄精美的照片，并且总是让优质的房源呈现在最容易被用户注意到的位置。这也是Airbnb能迅速从Craigslist手中截取到流量的重要原因。当然，这些精美的内容并非都符合房屋的真实情况。其三，基于平台培育社交关系，通过论坛、社区等形式加强平台双方的粘性，尤其是供给端的粘性。例如，Airbnb就有一个向房东开放的论坛，让大家交流自己的经验和体验。其四，搭建一个高效且具备学习能力的客服系统，尽量降低交易过程中的障碍，如信息不清晰、支付不流畅等，并在运营过程中很对常见的问题不断优化客服流程，做到建立在标准化基础上的个性化。C2C纯平台模式的优势就在于能迅速扩大供需两端的规模，提高交易的潜在成功率。但它最大问题就在于无法对房源质量和房东的线下服务进行品控，所以复购率容易受到挑战。虽然有业内人士表示过Airbnb的服务品控存在较大问题，但国外的短租市场比较成熟，房源数量多且质量普遍比国内好，供给端和市场的成熟度仍可以保证Airbnb在业务和营收上的持续增长。2、C2C的重运营模式国内短租平台大部分也都是从C2C信息撮合平台模式起家的。最初，蚂蚁短租、小猪短租等平台将线下职业二房东和个人房东手中的房源搬到线上，实现信息化，可以理解为垂直于短租业务的58同城或赶集网。平台为双方提供信息撮合服务，不介入线下运营环节。就好像Airbnb最初分流的也是Craigslist上的需求。但Airbnb式的纯平台模式并不适合中国短租市场，单纯依靠平台规则对房东和用户形成自律比较困难，所以需要进行本土化改造。2013年，爱日租倒闭后，小猪短租等C2C平台纷纷寻求转型，从纯平台走向重运营。而与Airbnb有直接竞争关系的住百家也摈弃前者的模式，以品牌思维做重线下运营。重运营模式会表现在以下几个方面：其一，平台会靠自己的BD团队主动去发掘更优质的房源，若是自主提交的房源，平台也会有线下人员进行审核。例如，住百家就会按照房东普通话能力、对待华人是否友好，接待华人游客成功率、响应速度、房屋实际情况是否与网站显示照片相符、整洁程度、交通便利度等条件进行筛选，最后选择符合要求的房源上线。其二，线下运营团队会帮助房东做房屋改善，一方面是打消房东关于安全性的顾虑，另一方面则是让房子变得更适合分享居住，如安装智能门锁实现PMS管理、为双方购买保险、提供软装方案优化房屋等。其三，平台会对房东做基本的服务培训，将可标准化的服务环节进行规范，并鼓励房东在此基础上提供更多个性化和多样化的体验给用户。其四，平台安排专门的线上客服提供全程对接服务。纯信息撮合平台的客服服务在交易完成后就结束了，但这类客服服务会贯穿用户从预订到入住结束的整个周期。3、B2C的全托管模式同样考虑到Airbnb模式在国内的落地问题，比起其它玩家相对温和的模式改良方式，途家则干脆推翻Airbnb，自己重建了一套运营模式。途家从一开始就没有借鉴Airbnb的模式与逻辑：首先，它瞄准的是度假与目的地旅游市场，与HomeAway的市场定位更接近；其次，它做的是B2C自营模式，与信息撮合平台是“一重一轻”的两个极端，如同京东与淘宝的区别。在房源端，途家获取的都是开发商手中尚未出售的房子而非个人房源。这些开发商能为平台一次性提供批量的、标准化的新房房源，同时解决了供给端数量不足和质量参差不齐的问题。从管理模式上来看，B2C模式更接近“分散式酒店”的概念。具体来说，就是通过批量式承租物业、标准化服务、和庞大的线下团队提供类酒店式的短租体验，途家会对房源实行全托管。一些从业者也认为，在中国这样一个不成熟的短租市场中，途家模式是更适合本土化的模式。与途家在模式上相似的还有安途。安途从开发商和个人业主两个渠道拿到质量较高的房源，再对其进行相当于四星级酒店的布草，做一些简单的个性化装修。虽然在房源获取上有所差异，但它们的共同特点是：强调对房源、设施、服务标准的管控，并且依靠一套流程自动化工具将各个业务环节打通。4、发展趋势纵然玩法各不相同，但随着市场教育的推进和市场环境的逐渐成熟，秉持共享经济、能够适应中国市场环境的本土化C2C平台是未来国内短租业务的方向。国内的大部分C2C短租平台是从整合线下短租资源和业务开始的，并非真正的共享经济，但率先调头做真正个人房源的小猪短租是目前同类平台在资本市场中最被看好的。主导其B轮和C轮的投资人李潇也表示看重的就是小猪对共享经济的认同和坚持，以及它们正在摸索的一套适合中国市场基础的C2C运营模式。途家也开始着手从B2C走向包含C2C在内的混合业态。一方面，弥补开发商房源在多样性和个性化上的短板，并进一步实现供给端规模化；另一方面，搭建一个房东与用户可以建立社交关系、产生互动的平台，向Airbnb的理念靠拢。现阶段，各短租平台仍会集中自己的优势资源，沿着自己现有的模式继续走下去，在市场教育阶段把品牌根基扎牢。但未来，纯粹的“轻模式”和“重模式”会慢慢向中间状态靠拢，混业经营或成为趋势。除此之外，围绕短租业务的纵向和横向资源整合也会持续发生。例如：在下游流量端，大部分短租平台都与OTA或分类信息网站深度合作；在上游供给端，对房源掌控能力较强的平台则会进一步加深合作深度，介入更上游的房产项目策划阶段；在布局海外市场时，与第三方合作获取房源，即为一些房屋供应商做分销渠道。未来，将更多旅游周边服务和本地生活服务整合到短租业务中也会是一个趋势。四、国内外短租市场的差异和竞争1、中国式困境纵然搭上共享经济这阵东风，背靠规模巨大的旅游、商旅等市场，民宿短租在中国却没能迅速复制出一个Airbnb，这背后是短租行业面临的中国式困境。大部分Airbnb的模仿者必须向重运营模式转型基本也是因为以下两点原因。供需两端均不成熟“住在别人家”在欧美的大部分地区是一种接受度较高的文化。1999年成立的CouchSurfing到2014年已经遍及20万个城市，拥有 1000万注册用户。Airbnb虽然在初期一度遭遇困境，但良好的市场成熟度下后劲强大。有业内人士指出，在美国选择酒店和民宿的用户比例甚至不相上下。而国内的短租需求并不清晰，需求规模也远没有这么大，现有的需求也基本集中在一线城市，全国性扩张困难。并且，在目前所表现出来的需求中，除了旅游之外，求职、求医、求学等需求比较明显，这与国外大部分需求集中在旅游度假和差旅上也存在差异。供给端的成熟度差异则更为明显。在国内，乐于把自己的房屋共享出来的人明显少于国外，更重要的是大部分房源相似度高，并没有呈现出 “丰富、多元、个性化”等共享经济特性，这对需求端的培育也非常不利。这需要短租平台更主动的去做房源挖掘。缺失的信用基础C2C的供需体系需要建立在一套信用基础上。欧美大部分地区不仅有完善的征信体系为各自创新的商业模式提供支持，而且人们有强烈的信用意识。利用这两点，Airbnb要求注册用户和房主都必须绑定自己的信用卡和实名社交网络账号（或LinkedIn）。信用卡直接关系到用户的征信水平，而征信水平可以影响到生活中的方方面面。社交网络则是通过它的实名性和传播力来约束用户的行为。但在国内，实名社交网络的缺失使得基于社交网络建立信用体系变得不可实现。同时，征信数据在各个平台相互割裂的现状也削弱了其约束力。中国社科院的一项调查显示，约七成中国人不信任陌生人。不过，也有一些短租平台在寻找改善的方法，比如接入二代身份证信息验证机制、接入芝麻信用分等。2、Airbnb的入华效应8月19日，Airbnb宣布入华。面对国内外的市场差异，Airbnb会以怎样的姿势进入中国市场？又会对中国市场产生哪些影响？争夺出境游用户从供给和需求两端来看的话，Airbnb首先要争夺的是用户，并且是出境游用户。一方面，在未正式入华之前，Airbnb已经在用户端有了积累。其联合创始人Brian Chesky透露，2014年预定Airbnb的中国出境游用户增长了700%。同时，Airbnb与穷游签订了战略合作协议，穷游成为其中国用户的重要流量入口。2015年 第一季度，Airbnb 通过穷游网页面总预定数量为 9634 单，总间夜数为 23389。另一方面，Airbnb在全球超过150套房源的使用率还有较大提升空间。北美部分城市中，Airbnb的房源使用率已经与酒店持平，而挖掘庞大的中国出境游用户或将给欧洲、亚太等地区的空置房源带去流量。刺激国内玩家的差异化经营虽然尚未开始在国内进行房源扩张，但不排除Airbnb未来会以收购的方式来布局供给端，就如同它在欧洲市场的扩张方式一样。但国内的部分玩家似乎并不满足于被收购的结局，双方的竞争势必难免。因此，已经有一定房源积累的途家、小猪短租等平台将针对Airbnb在线下服务控制的这块短板上继续下功夫，以重运营的方式做差异化经营。并且，Airbnb争夺出境游人群的打法使得国内做跨境短租的住百家、一家民宿等短租平台将不得不率先面临直接竞争。这使得这类平台更需要为用户提供有差异化和特色的服务。一个可行的方向是做一家以住宿为核心的旅游服务提供商。以住百家为例，它就为用户提供 “旅游达人”服务：旅游达人是来自各国旅游爱好者，他们免费为住百家用户提供旅游线路规划、产品推荐等攻略。另一个可能的方向就是整合本地化服务，如家政、美业、按摩等等。加速中国市场教育当然，除了带来竞争，Airbnb也带来了强大的文化输入。虽然在境内出行的用户并非Airbnb现阶段的目标，但Airbnb的入华同样将加速对这部分用户的市场教育，从而加速国内短租平台的规模化。品牌建设是Airbnb的强项，可以说它向用户充分的传递了“住在别人家”所能带来的奇妙体验与乐趣，甚至不少业内人士直言他们认为Airbnb本质上是一家媒体。入华后，Airbnb也会继续通过多种渠道进行市场推广，其中在招募的职位还包括“国家品牌市场经理”，向用户传播品牌定位。同时，使用Airbnb的用户很有可能成为一名房东，反哺供给端。陈驰曾表示，小猪短租上不少房东曾是Airbnb的用户。因此可以推断，使用Airbnb服务的出境游人群增多，国内市场的供给端也能加速获得增量。3、短租业务的壁垒面对市场差异和跨地域市场的竞争，不同市场的不同玩家都在围绕自己的优势资源建立壁垒。那短租业务的壁垒在哪？现阶段，最大的壁垒是房源以及对房源的掌控能力。一方面，能快速在供给端形成规模的平台将建立起自己的第一道壁垒。这样的平台有机会通过供给端带动需求端，从而形成网络效应，甚至带来用户与房主之间的相互转化。另一方面，不同的玩家可以从不同的角度切入供给端，但这并不代表房源就永远属于这个平台。资本市场对途家的认可很大程度上是因为途家找到了一套自己开发房源的方法，并且以托管的方式实现了对房源的深度掌控。长远来看，房东与房客之间建立起的基于“人”的生态圈会成为一个平台的重要壁垒。HomeAway与 Airbnb 之间的差异不光在于房源和管理模式，后者的估值能远远超过前者很重要的一个原因就在于它构建了一个基于“人”的生态圈，这其中不仅包括一套信任体系，还包括良好的社区氛围。在平台上积累的评价使得双方对平台产生了黏性和依赖，如此一来房东离开 Airbnb 去到另一个平台将面临较高的迁移成本。最终，这些资源积累和机制设定都会沉淀到品牌中去。若想通过品牌进一步制造壁垒，还需要回归到线下的服务环节中去。在成熟的市场中，平台可以信赖房东，任由他们去把控服务质量；而在不成熟的市场中，平台加重对线下环节的运营也将是必经之路。
[责任编辑：honestsun]
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还能输入140字Airbnb是怎么预定使用的？
刚刚写了篇airbnb的攻略发到豆瓣上，顺手复制过来，回答你的问题～刚刚订完意大利行程的住宿，为期三周半，全程选用airbnb。预定到的家庭在airbnb上的评价都是五颗星且价格实惠的那种（如图）。期间热情的意大利房东都另外给了我们好多折扣，大约又额外省了1500块钱。男票让我周末就如何订airbnb给他做个小培训，想想还是直接写出来，分享给所有人吧，为这次出行积攒人品。大概介绍一下什么叫B&B?为什么选择住B&B?B&B的全称是Bed & Breakfast,也可以称为是民宿。就是借住在别人的家里，房主给你提供住的地方以及早餐。这种住宿方式在国外已经很久很久了，他的好处是，你可以体验当地人家里的生活环境，可以跟他们聊天了解他们的文化和生活。其次是便宜，我的经验是民宿跟青旅价格差不多甚至更便宜，但要比青旅干净！而且青旅有时候太闹了，年轻人半夜不睡觉的在走廊跑来跑去的这种事情经历过很多次，让人崩溃。价格的话我们这次在意大利的预算是每天两个人70块加币（大概370块人民币），最后所有订下来大概每天60块加币（约300块）。住宿环境如下图（这是这次订到的其中两家的图片，截图均来自airbnb，如侵权，请删除）之前出行很喜欢住民宿，但需要自己去当地网站一家一家找，不是很方便，借助airbnb订确实方便了很多。好，让我们进入正题啦。1.如何注册：我是接受了朋友的邀请去注册的，接受邀请的好处是我和朋友都会在注册后各自省$33。也就是说，你之后如果要是用airbnb预定酒店，系统会给你扣除$33。所以，如果你有家人朋友正在用airbnb的，可以喊他们邀请你一下，点击链接即可省钱，这个真的很靠谱。2. 找房源这个我不打算展开说，基本就是你输入自己要去的地方，时间，人数，以及预算。然后系统就会给你筛选出符合要求的，这个时候你就可以一家一家看，首先看位置合不合适，是不是出门就要交通工具的？其次当然要看房子/屋主的评价，选评价多且五颗星的一般不会错，然后注意看看住过的人的评论。读评论也很重要，因为你可以在评论中看出房主是不是负责，这个房子是不是跟图片上一样，以及交通是否便利等等。3）如果你看到房东有下图那个徽章的话，应该也算加分项。这个徽章叫Super Host,简单来讲，就是靠谱房东，airbnb给颁发的认可～另外，值得注意的有两点：1）是房子的退订政策，分为灵活(flexible), 适中(moderate)和严格(strict)三个级别。如果你是提前很早订旅行的，建议最好不要订“严格”，这种需要你提前一周打招呼取消，但只能给你退50%的费用；moderate这种，需要提前5天取消；flexible的需要提前一天即可。具体可参见airbnb网站：2）保证金（Security Deposits)有些房东是会收保证金的，这个是以防在入住过程中发生什么不愉快，比如把他的房子弄的很乱啊，或者洒了果汁饮料什么的在地毯上，很难处理掉，这个时候房东就会像airbnb申请把这个保证金扣留下。但如果没有什么意外的话，这个保证金会在你退房48小时后退还到你的卡里。具体规则：所以如果大家对这个保证金感到不舒服的话，就不要选要保证金的房子喽。3.联系房主，让他欣然接受你这次联系的所有房源，在联系房主后，都得到了预授权（pre－approve），部分房主在第一封消息中就给了special offer！什么是special offer？就是折扣!!!听到很多朋友预定了自己喜欢的房源，然后被房主或婉言或断然拒绝了的故事，不要让这样的悲剧再发生，我们有以下可以做的：1）清晰的头像＋介绍＋认证在注册好账号后，放一张你笑容甜美，热情开朗，体面敞亮的图片作为头像。这真的真的真的很重要。房主在看到你的申请的时候，你以为他会先看你message的内容吗？不！他看到的是脸脸脸！谁想招惹一个看起来阴森恐怖creepy的人住到自己家呢？这个应该很好理解吧。所以头像建议要能看清脸，看着你是个爱干净讲究的人，这是最基本的。不要用卡通人物神马的，搞得太神秘，房主都不敢招待你了呢。其次在个人设置中最好有一段自己的简短介绍，不是你的工作简历！是个人介绍！就像你去相亲啊什么的，你怎么跟人对方介绍自己呢？房主希望知道你是一个有趣好相处的人～我觉得这次预定比较顺利的另一个原因是我做了认证（verified ID）。我用驾照在airbnb上做了一个认证，这个信息应该别人是看不到的，但会有一个标志证明你是被认证过的。应该就类似于微博加V吧。2）发给房东的第一封信（Greeting Message）请大家不要一上来就直接去点预定键，因为你会错过两个机会：a.介绍自己的机会 b.得到折扣的机会所以建议在预定前首先发一封greeting message，内容可以包括：a.你是谁 b.来自哪儿 c.为什么选择了他的房子 d.房子入住时间是不是还available e.其他你关心的问题（比如离你去的目的地远不远？卫生间是不是共用啊？check－in的时间有没有可能提前之类的）注意，一上来就直接预定的那是宾馆，不是民宿！对于民宿而言，房东接待你不仅仅是为了挣你的房钱，同时他们希望可以跟你成为朋友，起码得知道你是个不会把他们家搞得脏乱差的人。所以，你需要让房东知道你是谁，有血有肉的那种。比如，你叫啥，你为什么去目的地玩儿，为什么选了他的房子。不用长篇大论，简单真实就好。下面这个是我写的，抛砖引玉，你们能写的比这个好很多！Dear XXX（房主的first name）,My name is XXX and I'm from XXX. My boyfriend(XXX)and I are planning to visit XXX from November 16th(check-in) to 20th(checkout). We are both young professionals and we like to keep place clean（这是一个重要point）. We found yourplace on Airbnb and we both like it very much!We are wondering 1) if it is still available for those four nights?2) how convenient the transportation is?3) is there a weekly price that you may offer us?Thank you very much.Looking forward to hearing from you!Best Regards, XXX我上面讲到我们会保持房间的清洁，这一点蛮重要的。好多房子都会收取清洁费（cleaning fee），就是在你走后房主打扫房间的费用，如果你爱干净，那之后他会省很多事儿，所以，他有可能在看到这点之后跟你提出他不收取清洁费了。我遇到两个房主发给我这样的offer。但前提是，你真的是一个爱干净的人！！不可以撒谎骗房东哦～因为你如果没有说道做到，房东之后也可以给你打分的，这影响到你以后再订airbnb。另外，大家在搞价的时候要be reasonable哈，比如你只住一两个晚上而且房东价格已经比较便宜了，那就不要再往低的压价格了，毕竟住airbnb价格只是一方面原因，更多的是认识一些当地人，体验他们的生活嘛。3）在等房主回复的同时，再多联系一两家作为备选。遇到淡季，房主们可能会放下身段主动给你一些折扣，你也可以像我一样厚脸皮的卖个萌问下能不能再给点折扣。而且你可以从airbnb房源地图上看，如果该城市房源很多的话，也容易得到一些折扣。还有就是weekly price，有的房子你住4天和住一周的价格是一样的，这个有的房主会写在介绍里，剩下的真的需要你去问的。问一问没坏处啦～最终选好一家后，不要忘记通知其他回复过你的房主们，告诉他们你已找到房源，并谢谢他们的回复，希望以后有机会再去他那里住神马的。好像基本就这些了，希望可以对大家略有帮助。如果有什么问题的话，可以留言或者私信给我的，我知道的都会毫无保留来分享～8.19补充：看到很多声称自己是来免费发优惠劵的，有朋友问我是怎么回事，我觉得我有必要认真回答一下：优惠活动是airbnb给出的，如果有人发链接邀请你，你接受邀请的话，你们双方都会省出$33加币。再强调一遍，如果你有身边很好的朋友已经在用airbnb，或者有家人在用，就让他们去邀请你，然后你根据他们的邀请链接去注册。在此，我想鄙视那些用airbnb做自己用户名字的人，让大家以为他们是官方，并且没有解释清楚这个活动是双方互利的一种行为。8.25更新：收到一些私信问优惠劵的具体操作方法，所以决定添加到答案里首先点击邀请 然后你点击注册账号，注册后这?253会变为旅行基金预存在你的账号中，之后在你使用airbnb预定＊房子时，会自动生成折扣使用掉。根据airbnb官网说法“旅行基金自发放日期起一年有效”，这个期限也需要大家另外注意一下。＊根据官网上的说法你的预定需要超过?481（total value），这个折扣才可以生效。折扣会保留你一年，可以用于你消费超过?481的那一次，获得的旅行基金以优惠券的形式自动显示在结算页面上。详见官网链接今天这个优惠变为了?256，加币$53，airbnb官网解释了原因“These amounts may vary during special promotional periods.”，也就是说他们会定期修改这个优惠活动，所以这个折扣也会时高时低，目前?256是我看到过最高的时候了。如转载请与作者本人联系～P.S.楼主人生中第一次写攻略，喜欢你就点个赞呗，羞涩的内心需要鼓励～
就用你的邮箱注册下，然后登录上去了就按照你自己的要求什么住几天啊，去哪里啊选择房子，选好了之后就可以预定了，不过网站上建议在预定之前先和房东联系下，以防万一房东拒绝你。。。。= = 还可以一次性多选几个房子，只要不付钱就行了 ^ ^
中文版手把手教你如何注册
airbnb 的价格通常比旅馆便宜很多，而且居住条件非常好，如果你选择有水景或风景的地方住，这样的地方房价都是上百万的，能住上几天非常值得，价格也可能只比青年旅捨得单间贵一点点。waterfront是真正临水的，比waterview能看到水景的又好上很多新用户可以通过下面这个链接注册订房可得约32美金/45澳元，做房东可得约70美金/100澳元。订房金额达到100澳元得45澳元, Get $45 AUD when they take their first trip of $100 AUD or more. 订其它国家转成相应货币。如果你做房东，有人来订可以最多得到100澳元的credit 以后旅游的时候用，Get $100 AUD when they welcome their first guest.
想要性价比的话，这么用1 - 用 Mafengwo 确定游玩路线如何，用地图查看当地公交分布网2 - Airbnb 确定居住地区，确定通行交通工具3 - 用 Booking 看一下当地的酒店价格如何4 - 根据当地酒店价格，选定 Airbnb 的价格范围5 - 挑选高评价，高性价比，地理位置好的住房；结合房主对住客的评价，住客对房主的评价；注意房主的身份认证，房间照片真实性6 - 结合自己的关注点，在住客们的评价中搜索你想了解的关键词上下文7 - 查看房主的所用语言，和房主联系8 - 在预订前，查看退房规则与住房规则
这里我们首先要明确什么是“共享经济”，这里用一张图来说明：
（图片来自互联网的一些事）
（图片来自互联网的一些事）就拿Airbnb来说，就是你拥有的房子正好闲置，你把房子与别人共享，葱活获得一定的回报。相当于我们在airbnb上预订房子，住在别人家里，与别人共享资源，并付一定的费用，而这个过程中，我们与别人建立了一定的关系，或许成为不错的朋友。预订airbnb前，记得要先使用airbnb优惠券：
通过airbnb邀请链接注册新用户可获得200元的优惠券抵扣券，可直接抵扣房费。注意：1、直接点链接进入或者复制完整的链接到浏览器打开2、只有通过链接进入注册的新用户才有优惠券，自己直接注册是没有的。3、直接在app上注册是没有优惠券的，所以先要在网页中注册。在哪查看自己的优惠券信息？ 在页面右上角自己头像那点开菜单---选择”控制面板“进入就可以看到自己的优惠券信息优惠券使用有没有什么限制？●当订单满75美金（不包含服务费和清洁费）就可以使用你的优惠券， 订单可以是一晚或者N晚一起的订单，满75美金就可以。●优惠券有效期为一年，一年内随时都可以使用。详情可以参考我的文章：《如何花最少的钱 订到Airbnb上最满意的房间》二、如何选择房源：（1）挑选好第一眼心仪的房间可以点图片中的爱心，新建一个文件夹。把所有第一眼喜欢的房间都放进文件夹。（2）尽量选全五星评价的房间，以下是我第一次住的Airbnb房间的评价，真幸运第一次就碰到这样好的房东。请认真阅读其他住客的评价，尽量选择评价比较多的民宿，比较靠谱。大多数评价是英文，如果英文不好的同学可以选择电脑客户端看评价，都可以通过系统自动翻译成中文哦。我在挑选房源的时候还遇到过一个看起来很现代很豪华价格又好的房间，下面的评价是“我在这里感到很危险，经常有人来敲门”这样的评价，感到不寒而栗。还有人抱怨房东的叙述与实际不符，有的是交通非常不便，并没有房东叙述的离车站那么近之类的情况。所以重要的事情说三遍“认真看评价非常重要”。（3）多阅读房东所写的房屋信息，一般会写以下信息：房屋的位置，主要要看周围是否有地铁站、公交车站等交通工具，从车站步行距离有多远。还有一点非常重要的是查看如何从机场最快速到达住处的交通方式。房间的面积、床的大小、及房间具备哪些设施。日本的房间面积普遍偏小，所以如果超过两人以上居住一定要仔细看一下房间的面积。日本人的床一般都是1.2米单人床，房间内有几张床分别多少米长也是需要关注的。日本民宿一般提供的设施都会比较齐全，民宿会比酒店多一个厨房，有时候可以自己下厨做一些食物。一般还会介绍住所周边有哪些景点、购物、娱乐场所。（4）多与房东交流，如果你有意向要租一个民宿，先和房东聊聊天吧。把你想了解的关于房间的问题发给他，看他回复你问题的及时程度和热情程度，决定你们是否有缘有一段共同的经历。在等房主回复的同时可以再多联系一两家作为备选。遇到淡季，房主们可能会放下身段主动给你一些折扣，也可以问一下能不能再给点折扣。（这点我没有尝试过，希望有询问折扣得到折扣的朋友可以告诉我）。
2016airbnb优惠券最新规则！！！请大家注意：Bnb大概从8月份开始新人受邀注册优惠券已经由原来的40美元变为30美元了，不知道新人优惠还能持续多久，所以大家抓住最后的优惠机会吧！作为bnb的深度用户，已经通过airbnb旅游过台湾、菲律宾马尼拉／薄荷岛、西安、成都、北京、杭州等很多地方，深刻体会到了共享经济的方案和实惠。强烈推荐！因为airbnb自己注册是不能领取新人30美元的优惠券，必须有别人邀请码才行!邀请码：下面是使用教程大家可以看看～第一，打开链接： 第二，点击注册账号，领取30美元旅游基金。第三，填写个人信息，挑选喜欢的房子入住，付款前先联系房东，问下房子的详细情况，比如周边环境、地理位置、安全系数等等，可用信用卡、储蓄卡、支付宝支付哦~注意事项：1、airbnb的30刀（根据实时汇率浮动，目前是200 rmb）是要在首次消费满75刀（不含服务费）的基础上减的，所以赶紧凑个75刀，减掉200大洋啊！2、优惠券自领取日起1年内有效！3、自己算是老用户了，最近看到网上有爆料说被房东坑钱的事，大部分是国外的，就是离开后房东说房子有损坏，扣高额保证金之类，基本上偏向于房东，全程英文仲裁，对中国客户很不负责，所以也提醒大家一下，以后入住最好提前问清楚房子损坏情况并且拍照留证据。
点击链接即可注册获得优惠～～
点链接可以有订房折扣哦：） 科科airbnb优惠券链接
（复制到地址栏打开）通过链接进入邀请界面→注册新用户→即获得
【263】元的抵扣券即40美元（人民币价格有几元的差额是因为汇率变动）成为房东再获得494元，即最高可获得757元！优惠券可直接抵扣房费。2、如何使用优惠券？在你的总的房费（不包括清洁费和税费）超过494元时也就是75美元，就可以使用优惠券。3、优惠券使用期限有效期：自你获得优惠券起1年内均可使用。（此Airbnb优惠长期有效）作者：kaikai链接：来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
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