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第三方登录：做跨境电商的四个要素：物流、仓储、平台、人才
来源：天下网商作者：应欢欢栏目：发表于： 16:31:30
进入2014年，跨境热还在持续。随着政策利好推动，越来越多的中小企业也希望参与其中。近日，在一场主题为&中小企业如何做跨境电商&的线下沙龙上，递四方集团副总裁刘向东，就跨境电商相关话题做出了自己的回答，做跨境电商需要四大要素：物流、仓储、平台、人才。
口述/递四方集团副总裁 刘向东
一、物流：4方面选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先，看公司的历史。
其次，看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式，例如小包就有两公斤的限制。物流公司渠道广泛，商家就不需要再去寻找其他物流公司并作出判断。另外，在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。
再者，看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后，看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。
二、仓储：注意海外仓的风险
必须明确的是，不是所有的商品都适合做海外仓。海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的（电池、粉末等）货物。
做海外仓还需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不是全能卖的了，没能卖掉的货，就形成库存损耗了。
三、平台：三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平竞争。
对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你玩的越大，你的战略隐患越大。难说哪天，你的一个不经意的错误，把你店关了。
不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌背书。如果用户在网上能够搜你的品牌，会感觉你的品牌是有基础的，对于记住并信任你的品牌有好处。自建商城的意义绝对不能简单理解成销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。
我们也看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了一种很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。
四、人才：搭建团队，先把自己考虑进去
搭建跨境团队，首先不要寄希望于来一个人才把这事儿全给你打理清楚了。如果你不了解电商，就永远没办法把握人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一周时间去了解平台规则，。对商家来说，你应该知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候，才知道对方靠不靠谱。单纯靠人推荐，是有点偷懒的意思。
其次，不要把销售寄希望于懂平台操作的人。懂平台操作是必须的，但也要有人懂产品。懂平台操作的人不一定懂描述，不一定能拍好图片。所以很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去。未来一定是缺哪块补哪块。
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56-2-5530182跨境电商的四大基础条件，缺一不可_电商之家官方-爱微帮
&& &&& 跨境电商的四大基础条件，缺一不可
点击上面【电商之家】关注我们！ 国内跨境电商市场潜力巨大 目前我国跨境电商已呈现蓬勃发展之势，一方面，国内对跨境电商政策的不断开放、优化，为跨境电商企业的成长提供了更好的成长环境，今年6月国务院发放的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》指出，普遍支持国内企业利用电子商务开展对外贸易，又突出重点，鼓励有实力的企业做大做强;另一方面，国内居民消费水平整体升级，消费者更追求某种生活品质;第三，跨境电商网购保税进口采用行邮降低了税率，使进口商品降低成本，从而降低消费者的购买成本，间接提高消费者的可支配收入，获得消费者追捧。据ComScore和Euromonitor估计，全球跨境电子商务市场规模为440亿美元，占当年电商总体规模的14%。中国作为最活跃的跨境电商国家之一，跨境电商有近百亿美元的市场规模，而无论是成长性、市场潜力还是对全球电商的影响力这几个方面来说，相比欧洲等单一市场的国家来说，中国是比较有看点和有前景的国家。 例如敦煌网，作为全球领先的在线外贸交易平台，其整合了交易、支付、物流等外贸网络外销系统，形成了一个流畅简易的销售供应链，并在物流、支付、退货等方面都有相应的解决方案，通过集合30多个国家的在线支付工具，降低支付成本和保证支付安全性;由此可以看出我国在外贸电商领域已经领先，而且具有一定的优势。纵索科技负责人王总表示，“目前政府对跨境电商这个行业保持支持和扶持的态度，未来如果国内企业能在电商能力、人才培养、配套服务方面得到更多的支援，跨境企业将有望更快实现转型，同时也能减少企业仿货的机会，更切实的为消费者提供服务。” 如今电商已经全球化，跨境电商近年来也正在成为全球电商的一个新爆点，而“跨境电商”也不仅仅是BAT等互联网巨头的“染指”的专利，随着政策和消费者需求的影响，跨境电商逐渐被国内政府主管机构和中小企业意识到并同时有所行动，“跨境电商”更是2015年年度“热词”之一，时不时就传出创业者跨境电商小有成就的消息，“姐妹花跨境电商创业八个月销售额达数千万”、“10天连开7家广东跨境电商体验店”等，据业界人士分析，国内跨境电商行业目前有两大红利，一个是面向海外新兴市场需求较高的增速，另外就是移动电商未来快速发展带来的新市场机会。 由市场需求和移动电商的发展直接带来的就是以海淘兴起的购物模式，海淘的模式分为代购、直营和买手三种模式。代购模式以淘宝全球购为例，以代购留学生和海外华人群体为卖家，帮助用户实现“足不出户，淘遍全球”;直营模式以亚马逊为例，采用官方采购并发货配送，买手模式则以淘世界、蜜淘为代表，买手负责在全球采购，并由专业的买手实时直播海外的特色商品，淘世界则作为平台来达成买手与用户之间的交易。 跨境电商这两年热是有它自己深层的原因，跨境电商比起淘宝、京东这些传统电商，它是做增量。马云是很有成就的人，但是往往这种牛叉的人说话都不全面，淘宝解决一千万人就业，淘宝是先让一千万人失业然后再解决就业。这是以牺牲线下零售业为代价的，国内电商如果再往下蓬勃发展，最后的结果是线下零售业全部死光，国家任何产业是解决产业和税收。跨境电商，特别是出口为代表的跨境电商核心是做增量，增量对国家来说是有价值的。跨境电商到底是什么?5、6年前我搞不清楚，我们觉得就是在网上开店。这几年我们越来越明白，跨境电商根本不是新玩意儿，根本就是传统进出口贸易互联网化。今天再进入这个行业不去研究和理解传统进出口贸易，你做好就出鬼。 跨境电商这两年热是有它自己深层的原因，跨境电商比起淘宝、京东这些传统电商，它是做增量。马云是很有成就的人，但是往往这种牛叉的人说话都不全面，淘宝解决一千万人就业，淘宝是先让一千万人失业然后再解决就业。这是以牺牲线下零售业为代价的，国内电商如果再往下蓬勃发展，最后的结果是线下零售业全部死光，国家任何产业是解决产业和税收。跨境电商，特别是出口为代表的跨境电商核心是做增量，增量对国家来说是有价值的。跨境电商到底是什么?5、6年前我搞不清楚，我们觉得就是在网上开店。这几年我们越来越明白，跨境电商根本不是新玩意儿，根本就是传统进出口贸易互联网化。今天再进入这个行业不去研究和理解传统进出口贸易，你做好就出鬼。 跨境电商有机会，因为我们以前的外贸制造业我们赚的是人口红利，我们的制造业劳动力成本非常低，今天产业工人的人口红利不存在了，今天还有服务业人才的红利，因为跨境电商需要大量服务业人才，从营销、推广、产品、QC、仓储、物流、IT，今天在中国做跨境电商还是有服务业人才的红利。我们看一些具体的例子，我今天认为跨境电商，我希望做跨境电商不是卖库存，不是卖货，不是把很多市场上卖不出去的陈年旧货卖出去，这不是跨境电商的主流，这对我们树立大国形象没有帮助，跨境电商应该帮中国制造业有定价权。跨境电商起来之后，这个可行性还是有的。 这是我们操盘的几个项目，第一个是浙江的一个，做办公椅，他们同样遇到了增长和利润的问题，他们通过跨境电商建立自有品牌，一把椅子100元卖到300元，这就是跨境电商的性格，做增量，不做存量。中国不需要更多的厂房设立，不需要更多的工人，在全球上分配更多的利益。这对联合国没有意义，所谓的增量和存量一定是要讲地域边界。这是我们花了两年时间做的浙江一个做户外伞的企业，整个行业排第三，我们花两年在亚马逊上面排到第二名。这是真实的销售数据，截止到上个月的销售数据，这个不是说我们多牛，它是季节性产品。传统出口的量大概一年1.5亿美金，税后净利润3%。我见到很多大卖家瞧不起这些工厂，如果所有人交所得税等，你有3%的净利润吗?这个工厂通过做跨境电商，今年全年大概能够做到600万美金不到的零售销售，600万美金比起传统1.5亿美金的销售来说小之又小，这600万美金到明年会变成1000万美金。 我们这些重点项目在8月份就会把明年的预测全部做好，让工厂更自如的安排生产、物料和人员。很多人觉得跨境电商就是网上开店，大错特错，跨境电商是中国制造业转型的工作，我们为了实现明年千万的销售，我们做了详细的品类规划，以前OEM工厂只知道给国外的客户贴牌，没有品牌、品线思维。我们还拓展很多零售渠道，不仅包括北美、澳大利亚，其实这两天大家会接触很多的平台商。除此之外我们做了大量品牌营销工作，刚才王总介绍的都是我们做的工作，要获得2-3倍的议价，没有品牌加分很难。那把椅子从100美金卖到300美金，可能很兴奋。 从海外零售商角度来说，这里分享一个故事，以前大家听过中国工厂的血汗工厂的故事，中国1元人民币的制造成本卖到欧美1美金，中国工厂是如何凄惨。其实这个故事本身就错，一个芭比娃娃中国制造出来出关、海运、清关，卖到消费者手上有47美金，零售商为了卖掉这个芭比娃娃，他需要付出14%的成本，线下零售商需要有商店、厂租22%，零售商需要有总部、CEO、CFO等，做电商也有总部，我们公司项目组就是门店，我就是总部，总部是只花钱不挣钱。原来海外的零售商和中国的企业都有大量的融资成本，要用9%，芭比娃娃被卖掉之后，美国的零售商只能赚4%，如果促销、打折还赚不到钱。 海外的零售商，特别是欧美发达国家的零售商比我们还欢迎，因为对中国工厂的采买模式47%的成本，他需要花钱买货，而且不仅承担库存风险，而且为了卖掉它，要花18%的管理费用。其实海外那边的零售商从沃尔玛到eBay到亚马逊，这些零售商更欢迎中国的品牌企业做跨境电商。 任何一个好的商业模式都是在解决问题，跨境电商解决了什么问题?第一个很现实的问题，解决今天中国大量出口制造业赚不到钱的问题。20年前中国政府开始退税，今天这个政策变成鸡肋，所有国外采购商和中国谈价格的时候，一定会考虑进去，这没有考虑中国企业。今天其实出口退税政策成为鸡肋，中国企业需要更强的盈利能力，除此之外可以做品牌等等。我们认为不管是跨境进口还是跨境出口，本质都是BBC，我们不排除可以小包、快递做一些小的品类，一些3C的附件等。不管是跨境进口还是跨境出口，主流是BBC。 我们发现这个公司从10年到12年离死亡越来越近，我们放弃对商业本质的理解，我们从2012年到今天，我们开始恢复，我们渐渐活过来，没有活的很好，因为商业越来越近，所有基层人员需要懂海关编码，甚至产品，我们不再大盘营销。跨境电商的本质一定是B2B2C，不管是进口还是出口。所以我一直坚信跨境电商未来的赢家一定不是卖家。其实跨境电商最后解决的是中国的出口企业直接替代进口商，如果做过传统贸易就知道，进口商到底做什么事，进口商跟银行借钱，保证拿到现金。进口商做的事情是服务。其实我们应该通过互联网、通过跨境电商提升中国企业提供服务的能力。中国企业以前卖的都是货，货不等于产品和商品，差别是服务。今天靠品牌议价是扯淡，我们不要好高骛远，今天所有的议价都是来自于服务。 跨境电商现有的模式和未来的模式，我们以前做卖家的时候是外延模式，未来的模式是内伸式的，专业的团队、专业的服务。做拉的模式核心重点叫品类管理，我第一次接触这个词是去年，我拜访了南京成长起来的一个很有名的华人，做传统外贸的应该知道，姓朱，他比我大差不多30岁，他80年代去美国从洗盘子开始做到现在。我问他能不能教我，我们想进美国零售业，怎么做到更好?他说要做好Category Manager。需要消费者洞察力，销售能力，还有品牌传播能力。我问他，这个人工资多少?他说我帮你找，找熟人不在乎工资的，年薪20万，不算佣金。我和美国合伙人吓一跳。他一直做传统零售，没有做电商。有互联网之后，美国这种成熟国家，就业很成熟，工资和能力挂钩，其实我们最后找的人不需要有销售能力，因为今天我在中国也可以做亚马逊，销售能力不需要找老外。我们在中国可以做facebook、推特等，我们可以构建品牌。后来我们招的品类经理平均工资5万美金以下。我们在美国构建了10个品类的品类经理。我们的品类经理就是彻头彻尾的家庭主妇，她很开心的，爱好和工作结合。 其实跨境电商所有人，我们的企业和你们都遇到问题，跨境电商最需要的是懂电和商的人，这种人根本不存在，懂互联网，并且懂传统外贸，为什么给你打工?他有50万年薪，为什么给你打工?要懂电的人培养商的基因，要么懂商的人培养电的基因。我们和高校合作，培养人才。我们和Mark做了6期的百万计划，我自己是卖家出生，第一个门槛是一年一百万美金，说起来容易，做起来难，绝大部分是50万美金。从50万美金到一百万美金需要管理、团队，我们和鹰熊汇做百万计划，帮助大家突破百万美金的红线。我们准备今年一月份做一个百万计划的年会，把所有培训过百万卖家请过来，看他们有没有变成五百万卖家和千万卖家。我对进花很多时间研究零售业和酒店行业，这个行业为什么做的这么大?跨境电商很好的未来，中国有几个跨境电商超过2-3亿美金，制造业随随便便都是，原因是这个行业太草根、太屌丝、太基础。我们花很多精力做SOP，就是所有人都希望招过来就用，但是很难。麦当劳、希尔顿这样的公司是很快可以熟悉这个行业。 我谈一些跨境电商的误区，海外仓是广义的，海外仓第一个难的是库存计划和预测，上女性时装等产品，我根本不建议，因为做预测很难。但是很多中大型的品类做海外仓最难的不是租仓库，而是库存计划和预测。没有好的方法，要有历史数据和模型，不做就没有计划。海外仓很重要的是对海关体系的了解，举例子，去年四季度，美国的西海岸大罢工，很多货柜是留在港口。去年开始我们大力解决这个问题，在每个国家做过20年进出口贸易在当地帮我们解决问题。商还没有做好，希望通过电解决问题，我觉得跨境电商是锦上添花。电一定是手段，商是根本。重运营、轻营销，我觉得错误是重营销、轻运营，05年我们吃了Google的SEO红利，我们做起来了，由于我们成在这个地方，后面几年都是在吃这个红利，所以说我们那时候把精力都放在营销上面。所以我们后来死也死在上面。根本是在运营，跨境电商本质是零售业，零售业有一个很重要的说法叫零售业没有细节。我现在的精力80%是放在运营商，20%是营销。 我们觉得做电商核心三个要素，产品供应链、IT运营和营销。通过我们前面做死过上百个项目，我们做成的项目部多，我们分析做死的项目根本原因是任何电商项目的成功，任何电商品牌的成功就是这三个未知数被解出来，并且解的很好。如果你做的很好就完美，如果两个做的好，一个差，就不错，一个做得不错就可以活。三个差，必死。我们把有限的精力和资源同时解决三个问题，我们内部80%的项目，我们做亚马逊，不是因为我们只做亚马逊，我们第一年为什么只做亚马逊?因为要固定渠道变量，渠道固定之后，运营方法、运营团队花一年时间解决X变量，你再花精力解Y，三个变量解完之后，就可以开发新产品，这是良性循环。 获得更多、更好的电商内容，请登录电商之家（）官方网站，我们竭心为您服务。
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