淘宝以未生产此商品为由售假投诉怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-20 08:20 标签：

投诉 未生产 这是售假的一类 售假處罚对店铺来说是灭顶之灾非常的严重，不过这类处罚用正确的方式方法来申诉就可以申诉成功的，成功后所有的处罚都会撤销的

该楼层疑似违规已被系统折叠 

投訴方质疑卖家销售的商品是未生产的卖家应该作出以下的应对方法。
一、通过商品条形码的查询来得知被投诉商品是否属于未生产。
賣家被投诉商品未生产就代表着卖家的商品未得到投诉方的认可，也许投诉你的正是卖家所销售商品的品牌方
卖家首先要从品牌方下掱，通过被投诉的产品条形码进入中国物品查询网去查询产品是否属于未生产过的。以及产品的商标名称或者规格型号等信息，是否與对方提供的商品保持一致如果信息一致则可以证明不存在违规。
二、卖家可以与品牌方协商让品牌方撤销投诉。
卖家若是真的存在銷售未生产商品的行为除了及时下架商品，停止对品牌方的侵权外更要及时与品牌方取得联系。告诉对方不是有意侵犯对方知识产权并且已将相关的违规商品下架，停止了侵权行为或者可与品牌方合作，获得授权书撤销此次投诉即可。
卖家一定要选择和正品品牌方合作严格把关进货渠道，保留相关的授权书、进货凭证等材料这样即使遇上恶意投诉的商家，也能及时拿出相关的凭证进行申诉應对。如果担心申诉不成功可以联系新兔子申诉团队专业申诉，百分百成功！


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