新高铁动力系统理赔系统

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-23 13:40 标签： 平安新理赔系统网址
平安产险忻州中支：指尖理赔系统上线 开启理赔新模式
发布时间： 10:40:19&&&作者：佚名&&&点击：
& & 1月23日00点，新高铁系统在山西平安人的期待中上线了，忻州理赔部组织车物、人伤、收单人员做系统测试。
& & “新高铁”理赔系统打破传统固话的理赔处理流程，为每一位客户提供差异化理赔服务。而与此同时新模式提供线上直赔、微信查勘、远程定损等个性化理赔服务，这种非接触式理赔模式，让保险理赔插上了飞翔的翅膀。通过案件的处理了解新高铁系统的处理流程，更好更快的理赔服务再一次让我们叹服！
& & 指尖一动，赔款到账。想到不敢想的事情，平安人将他变成了现实。
本月热门排行
匠班新闻网【.cn】&
投稿信箱：.cn
工信部ICP备案许可证号：& &培训由贺少龙主讲，讲述内容涵盖E理赔终端新高铁系统安装、使用，案件从报案、定损、结案、支付各个环节开展，通过课件的详细讲述，使中支查勘了解了E理赔终端新高铁系统的使用方法及处理流程，更好的助力新高铁上线，提升理赔服务能力！
相关热词搜索：
责任编辑：
延伸阅读：
12月4日下午，记者在我市城区长征西路上看到，一辆大货车卸货后在城区道路上逆行，...
天气越来越寒冷，自然要穿最保暖的衣服，那就是羽绒服啦。不过很多mm都担心穿羽绒...
月经失调是女性内分泌失调的一个重要表现，那么内分泌要如何调理呢?如何平衡自身的...
10月1日，位于忻州市新建南路48号欢乐国贸城二层（原金诺大厦）的金鼎宴韩式自助烤...
雷凌刚一上市，就受到了广大群众的喜爱，在车辆资源还紧缺的情况下就不停的下订购...
日上午，忻州市特殊教育学校的师生在贾润平校长的带领下，迎来了山西...
新闻热线：　广告热线：　8678838
在线客服：QQ：　信箱：
& 　山西新闻网·忻州频道 （忻州网）　法律顾问：郝晓燕本铁路主题由
BBS Auto Examine System 自动审核通过。
查看: 702|回复: 0
平安新车险理赔模式让客户坐上“新高铁”
　　1月23日凌晨，平安产险江苏分公司“新”车险理赔系统已在江苏全省全面上线，意即为客户带来简单、便捷、准确的“高铁”式车险理赔服务体验。该项目的上线，意味着平安突破了以“车”为中心的“等理赔”模式，进入了以“人”为中心的“等客户”的车险理赔新时代。
　　五大理赔通道，贴心！
　　“新高铁”理赔服务的最大变化点在于通过细分客户需求、案件类型、案件风险，并多样化组合服务场景，为客户提供量身定制的差异化理赔服务，实现车险理赔的场景化。客户可通过电话、APP、微信等多种渠道完成理赔报案，平安产险人员依托后台数据平台，根据不同的事故现场、不同的客户出险记录，为客户提供差异化、多元化的理赔服务。
　　本次平安产险的“新高铁”理赔系统借由五大理赔通道，建立起可配置、可视化理赔流程，实现了分客户、分案件为客户带来差异化的服务体验。其中五大通道包括：一、电话直赔通道，由坐席在线直接完成定损理赔，实现打个电话即可赔款到账；二、快赔通道，实现现场查勘、定损、赔款支付三位一体，为客户提供一站式服务，极大程度地节省了理赔等待时间；三、标准通道，可实现人伤纯门诊案件通过电话查勘完成定损、跟踪处理。实现了车损案件核价、核损、核赔的专业化、标准化作业流程；四、复杂通道，通过组建人伤、车物大案专家团队，为客户提供专业的理赔服务；五、风险通道，支持多环节发起人工调查，并可根据预设规则，自动提起调查，实现“作业”“审核”分离，权责利明确。
　　赔款及时到账，开心！
　　“平安车险理赔真是太方便了，不用现场等待查勘员，按照指引，只需简单几步，389元赔款一下子就到账了！”江苏车主王先生体验了新服务模式带来的高效理赔。在拨打95511报案后，王先生在坐席指引下，自助完成理赔全流程。
　　本次平安“新高铁”理赔系统行业首创极速理赔模式，通过电话直赔及现场快赔两大模式让客户体验真正的“以客户为中心”服务。电话直赔是指客户报案后，系统将根据客户出险记录及案件情况自动触发理赔通道：涉及案件为单方事故且出险记录良好的客户可在坐席人员的电话指引下，通过电话直赔专属通道完成理赔全部流程，省去常规查勘、定损环节，全程无需等待。对客户来说，日常简易理赔已经进入了出险后，打个电话就能获得赔款的新理赔时代。
　　而另一核心理赔模式现场快赔，是指简易车损人伤类案件可通过快赔通道进行赔付，查勘员通过“E理赔手持终端”完成1万元以下所有小额案件的引导式信息采集，从而实现从现场查勘到结案支付的一体化现场及时支付。其E理赔手持终端是指2014年平安产险自主研发的智能移动终端设备，通过该手持终端，实现查勘、定损、收单、支付一体化，事故现场即可收到赔款，大幅简化理赔流程，解决客户报案后到定损点定损、到修理厂修车、到交警队开事故证明、到柜面交单等繁琐的理赔程序，提升客户理赔体验。
　　来源：网络转载
10:22, Processed in 1.467988 second(s), 16 queries, Gzip On, Memcache On.
Copyright &
www.railcn.net, All rights reserved.河北产险搭载“新高铁” 通往极速理赔新时代_城市频道_新浪河北_新浪网
河北产险搭载“新高铁” 通往极速理赔新时代
　　随着互联网大数据的兴起，理赔服务与互联网的融合已经进入了“客户体验”阶段，哪家保险实体能在客户理赔速度体验上实施更多的创新，它就将掌握市场竞争更多的主动性。平安新一代理赔系统“新高铁”的上线使之成为现实。
　　平安产险河北分公司车险理赔“新高铁”于日零点正式上线。12月26日凌晨两点二十七分，平安产险河北分公司接到“新高铁”上线第一笔报案，市区的牛女士从医院出来，右转弯时因被前方车辆的大灯闪到眼睛影响视线与一辆自行车相撞，自行车主轻微受伤。因牛女士着急回家照看孩子，本想先报案处理后续有时间了再拿着理赔材料到门店办理理赔，没想到的是可以现场赔付，查勘完现场没多长时间收到了平安产险的赔款到账的短信，牛女士很惊讶，仔细看了看款项到账时间，三点四十六分，从报案到赔款到账不足五十分钟，还省去了去平安门店办理理赔业务的时间，牛女士不禁竖起大拇指，“平安是大品牌，果然服务快速、便捷！”。
　　这是新高铁理赔服务项目在河北正式上线接到的第一起报案，意味着河北产险突破了固化的理赔流程，进入了极速理赔的新时代。项目上线当天上午河北产险副总经理霍金生带领理赔团队接受了河北广播电台阳光热线栏目的采访，凭借广播电台信息传播快、车主受众面广的优势，大力宣传了河北产险致力于为客户提供高品质的理赔服务，着重介绍新高铁系统上线前后客户在理赔体验上的显著改变和提升。新高铁理赔系统打破了以“车”为中心的理赔模式，向以“客户“为中心的多通道、组合式、并联式的线上理赔服务转变，通过互联网科技应用自动识别客户价值，不同客户多渠道差异化赔付，运用超级网银仅用几十秒的时间就能将理赔款支付到客户的帐户，让客户“一个电话就能搞定车险理赔全程”，以往客户奔忙于各个理赔节点的现象将很少或者不再出现。河北产险将搭载“新高铁“持续为当地车险客户带来更加便捷、更加高效的理赔体验，不断提升客户对平安的品牌满意度。
新浪河北城市整合各方资源，关注城市建设、旅游文化资...
新闻排行榜
著名电影表演艺术家陈强昨晚逝世，享年94岁。

我要回帖

更多关于 平安新理赔系统网址 的文章

 

随机推荐