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汽车保险想要提高竞争优势,需从人性化考虑产品发展
摘要:&国内的保险公司有上百家之多,汽车保险的竞争也非常大,各家保险公司及保险代理也在不停的需找确立品牌优势,吸引车主投保的方法。如今针对...
国内的保险公司有上百家之多,汽车保险的竞争也非常大,各家保险公司及保险代理也在不停的需找确立品牌优势,吸引车主投保的方法。如今针对夏季高温天气,天平汽车保险已经自主开发了一套极富特色的人性化专业车险产品。在同等的保险费用情况下,天平的车辆损失险增加了自燃损失险、涉水险等责任。最大程度的保护车主的利益。第四种费率产品当前市场上费率产品主要分为A、B、C三种,天平开发的新产品则不能纳入这三类,严格来说应该属于第四种。这类车险产品,看上去像是一样的,却比其它三种要更有优势,价格更加实惠,产品也极具人性化。天平汽车保险的专属产品“车碰车”车辆损失险,能极大的保障车辆之间相互碰撞造成的损失,这对于驾驶经验较为丰富的老车主来说,是非常实惠和人性化的。价格方面,车辆损失险也节省了50%左右。还有一项车辆损失综合险,可以说这项险种涵盖了所有车辆产品责任,满足了全面保障用户利益的车主需求。价格优势汽车保险公司的价格优势其实应当中是成本优势,拥有了成本优势益,才有能力将最低的价格给予投保车主。天平车险正具备这样的价格优势,这主要与其独特的经营理念有很大的关系,天平车险将产品研发、费率的核定、财务管理和后勤支援以及风险管控作为核心事务,自主管理,而理赔业务外包给了专业的保险公估公司操作,销售业务也外包也了专业保险代理进行操作,极大的节省了成本,加上现在网上车险、电话车险新兴投保渠道的迅速发展,天平已经将成本压缩到了极致,从而为车主准备了物美价廉的汽车保险。近6年多的数据显示,天平车险不但处于盈利状态,而且每年都在不断的刷新保费纪录。07年天平车险就已走上正轨,开始盈利,07年的保费收入相比较06年增加了182.7%,净利润高达1137万元。
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ICP许可证号发布时间: 13:58:30 &&发布人:无&&文章分类:业界聚焦
   从政策和合同条款方面,今年车险酝酿重大变革。3月份相继公布的《机动车辆商业保险示范条款》和《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》,从商业车险和交强险两方面对车险产品进行了调整,但是,值得注意的是,由于种种原因,消费者目前还很难立刻享受到政策变化带来的实惠优惠。      车险新政策正式实施还有过渡期  近日,记者就目前车险条款的执行情况采访了各大保险公司,沪上各大保险公司目前基本还没有执行“新条款”。“"新条款"确实公布了,但是我们使用的保险合同还没有改动,因此现在还在按照老办法办。”昨天,平安车险有关人士向记者表示,目前车险行业基本还在按照原来的原则出售车险,并且理赔。“《示范条款》正式发布,并不等于消费者马上就能享受服务。”有关业内人士指出,接下来行业内还有7项主要工作需要加紧完成,包括行业纯风险损失率的测算、行业平台的改造、各公司承保理赔系统的改造、单证印制,从业人员培训等,这些基础性工作完成后方可正式实施。行业还将为“代位赔偿”设计专门的流程,以避免新条款发布后,保险公司遭遇索赔问题,出现风险。因此从协会条款出台之日起,行业未来可能还有大量的工作要做。从各方面的信息来看,保险行业协会可能在今年内基本完成这些工作。  近日,在车险领域另一引起普遍关注的政策变化是《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(征求意见稿)的发布,虽然这一政策还处于征求意见稿的状态,但是其中相当部分条款实际上在上海的车险理赔案件中已得到执行,比如该《解释》要求,对于酒后驾车、无证驾驶等行为,交强险对第三者损失也必须赔偿等,这些要求实际上已经在上海车险领域的案件中进行实践。      保险公司开始提高服务质量应对  新条款还没有投入实施,但是围绕新条款,保险公司纷纷开始推出一些措施提高服务质量。比如,天平保险近日宣布,对于万元以下的纯车损或物损案件,可提供上门收单服务,而且因为保单、身份证复印件等材料保险公司有影印存档,报案只需提供定损单、发票等几样材料行。对于重大赔案,在处理过程中可提供预赔付,保障伤者得到及时救治;复杂案件可对某一险种或同一险种部分赔款的预赔付,解决客户资金压力。此外,天平保险还对电销等渠道客户提供现场修理、免费30公里拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎等非事故道路救援服务以及优质修理厂推荐服务。  针对车险理赔,太平洋保险近日也作出6项服务承诺:包括运用3G移动视频查勘等新技术缩短车险车损案件的结案周期;加快推出车险人伤案件专人联系制度;积极推行电子化单证,向客户提供上门收单服务;努力提高车险理赔透明度,完善理赔信息自主查询平台等;完善全国通赔服务等。  阳光产险近日开始为电销客户开通“闪赔”服务;探索车险自助理赔处理方式,减少客户在事故现场等待时间,通过指导客户自己上传照片等资料,从而实现自助理赔;试点运行“车险人伤闪赔”服务,突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制,提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失,在接到报案后72小时内完成赔款支付。    来源:新闻晨报11版:保险周刊
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今年车险实收保费增长可期
11版:保险周刊
  李&明  车险带着2008年亏损的阴霾,迎来了新一年的挑战。2009年,受金融危机等因素的持续影响,上海新增车辆的数量有限,这势必会影响到车险保费的收入。不过,交强险的法定地位已经带动了车险的刚性增长,随着市场秩序的逐步规范,上海经营车险的保险公司实收保费有望实现较大增长。  车险增长动力不足  统计显示,月,国内汽车销量排名前十位的厂家都未能完成年初定下的销售目标。国内汽车销售情况,直接决定了车险业务的收入。  上海每年车辆增长由3部分组成:公务用车、企业用车和私家车。  公务车向来以其相对较低的赔付率,被财险公司视为车险的香饽饽,然而公务车的增长不被看好已成事实。今年,上海将严格控制行政经费增长,全面落实会议、接待、出国、公车等四项费用“零增长”。  由于上海实行汽车牌照限量拍卖的发放方式,而每月的牌照发放总是供不应求,因此企业车、私家车受此影响其增量也是有限的。由于受到金融危机影响,不少企业也大幅缩减了非必要的成本开支,若没有旧车更新或者必要需求,其购置新车的热情和能力下降也是必然趋势。同样受经济危机影响,预料不少家庭今年会放弃购买汽车的计划。  沪上某保险公司相关人士表示,公务用车至少能保持去年相当的水平,上海牌照的私车增长也是可以预期的,唯一不确定的就是到外省市上牌的这部分新车业务。从整体上看,2009年上海车险市场增长的动力不足已成定局。  实收保费增长可期  虽然今年车险市场走势并不看好,但保险公司车险业务实收保费却有望实现增长。2008年前8个月,上海市场的车险业务处于高手续费运行状态,其中商业车险约占车险总保费的3/4,不过其平均超过35%的代理手续费却让财险公司有苦难言。  从去年第三季度末,上海车险代理手续费回归15%+4%的规范水平。如果2009年上海车险市场手续费保持合规水平,那么保险公司车险实收保费将会明显高过去年同期,商业车险存量业务至少可以有20%的实收保费增幅。  除了手续费回到合理的区间之外,车险见费出单制度的实施,同样降低了保险公司车险经营的风险。在解决银联手续费困扰之后,酝酿已久的沪版见费出单终于去年12月初开始实行,财险公司凭借此道从此将摆脱车险业务应收账款难题。  此外,沪上财险公司近些年承保的外省市车辆保险业务保持了不断增长。  业内人士表示,沪上财险公司已经解决了市场秩序混乱的问题,今年车险业务的盈利更是值得预期的。如果财险公司车险业务的简单赔付率与去年持平,保持在65%左右水平,那么手续费下降和现金流的保障,无疑将为车险年度盈利增加砝码。  发展期待合理监管  车险要实现实收保费增长,有一个前提,那就是确保目前规范市场秩序的持续性。保险监管机构也出台了一系列措施。  近日,保监会《关于做好机动车辆保险承保工作有关问题的通知》指出:对于交强险之外的商业车险业务,要求各财产保险公司按照自愿投保原则,保障投保人的自主选择权,并且各地不得通过市场份额分割或分配的方式承保机动车辆保险。  去年8月,第三次上海车险自律公约签订的同时,监管部门成立了“规范车险市场检查小组”,严格控制各家财险公司车险手续费。此招一出,迅速见效。时至今日,上海车险手续费表面上依旧维持了15%+4%的合理水平。  然而,上海车险市场检查中,也存在一些问题。据知情人士透露,上海车险市场有互查部分,各家财险公司都必须举报一家可能存在违规行为的同业公司,被举报最多的一家公司会被定为违规嫌疑者,处以相关处罚。  业内人士表示,这种举报方式并不科学,如果有几家公司在毫无证据的情况下,故意或非故意同时举报了另一家财险公司,那么这家被举报的公司岂不是很冤枉?
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