因为保定疫情最新消息今天封城了的原因导致快递不能够及时退回 订单关闭 卖家不给退款？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-08 14:23 标签： 保定疫情最新消息今天封城了

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疫情确实来的特别突然，让人猝不及防，近段时间，各地的疫情都不断地在反扑，很多小伙伴们购买了商品，收到后发现不适合想要退货的时候，因为疫情无法及时寄出，淘宝因为疫情退货超时怎么办?

一、淘宝因为疫情退货超时怎么办?

1、您可以咨询更多其他快递服务，如邮政服务、顺丰快递等。如果快递无法送达，您需要与卖家协商，解释快递的现状。我想卖家会理解的。

2、联系商户协商解决，或者让商户先办理退款。如果有快递，你可以把它退回给卖家。

遇到需要退款退货的买家，卖家主动通知客户退款状态，可以拉近与客户的距离，减少客户流失。

当然了，各位也可以购买相关的软件，帮忙进行退货处理。

当店铺有订单时，及时收到短信提醒通知，确保第一时间处理退货订单

②开启[退货关怀]提醒

及时通知客户退款状态，拉近与客户的距离

批量同意/拒绝退款、退货，轻松高效处理售后

二、卖家怎么做能有效降低退款率?

第一、在详情页放上紧急通知，解释说明受到疫情影响，物流延迟的情况以及预计发货时间，让买家有个心理预期。

第二、对于2月10号还不能发货的，给予适当的优惠补偿，或者赠品补偿。

第三、这个期间付费推广，得根据转化和投产进行考虑控制。转化率高，就继续投放，反之，不要冒进投放。

第四、直通车和超级推荐，重点以低价流量为主导。

如果各位在疫情期间购买了商品，但是却发现商品不太适合自己，想要退货，又因为疫情的缘故给耽搁超时了，这时也可以跟卖家取得联系，进行协商，按道理来说是可以给与退货的。



我是快递公司的，退件人的货发出，因疫情导致停滞，商家又收不到，我们该如何解决？

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。

结论：若快递包裹易存放且可以等待的，那么消费者们可以耐心等待物流恢复。
1、如果快递遇到疫情卡住了，一般来说，快递公司会将此包裹存放在集散中心或者网点，待物流恢复后再次安排运输，但也不排除部分快递公司可能会将包裹退回到寄件方。
2、疫情期间，快递停在半路的处理方法有：若快递包裹易存放且可以等待的，那么消费者们可以耐心等待物流恢复；若快递包裹不易存放且不是必需品的，可以考虑退款让寄件方召回快递。

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快递在运输过程中发生意外时，首先要考虑寄快递方的损失，并按照谁揽收谁赔偿的原则，尽快赔偿。快递公司应在第一时间赔偿给寄件方，不需要等保险公司的赔偿到位；之后，如果是快递公司委托第三方承运，则快递公司再与物流公司根据着火原因协商最终由谁赔偿。如果卖家（寄件人、托运人）隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求卖家承担赔偿责任。如果是快递公司在交予物流公司过程中，保管不当，造成货物毁损引发火灾，应由快递公司赔偿。此外，如果运输的货物本身存在质量问题造成自燃，生产者应当对其生产的产品质量负责。卖家、快递公司、物流公司、其他受损货品的所有者均可要求生产商承担赔偿责任，赔偿其因此造成的实际损失。自生产商处购进商品的卖家，还可以依据双方之间的买卖合同要求其承担违约责任。

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