我在淘宝上买快递为啥买好几天了还送不到？

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我在淘宝上买快递为啥买好几天了还送不到？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-03 02:14 标签：网购半个月没有收到货

关键词：潍坊快递物流跟踪信息

[提要]12月22日，市民陈女士向记者反映，17日她从淘宝网上购买了一些物品，卖家用韵达快递寄出，19日下午2时46分快件到达潍坊分拨中心，当晚7时33分转运到韵达快递奎文区分公司。

　　12月22日，市民陈女士向记者反映，17日她从淘宝网上购买了一些物品，卖家用韵达快递寄出，19日下午2时46分快件到达潍坊分拨中心，当晚7时33分转运到韵达快递奎文区分公司。但此后一直未派送，她曾多次打电话询问未得到解决。当日，经本报协调，陈女士的5件快件已经收到两件。

　　陈女士告诉记者，17日，她帮朋友在淘宝网上花了90多元购买了一件家纺用品，18日卖家用韵达快递发货。“卖家就在济南，发快递两天就能送来。我每天关注着快递物流跟踪信息，哪知道快件到了潍坊三四天了，一直都没送过来。”陈女士说，快件是19日凌晨1时从济南出发往潍坊分拨中心的，当天14时46分到达潍坊分拨中心，19时33分转运到了韵达快递奎文区分公司。

　　“当时我看到快件已经到潍坊了，心想第二天就能拿到了。”陈女士生气地说，20日一上午都没有接到快递员的电话，快件也没有收到。随后，她从物流跟踪信息上看到，上面显示：“到达目的地网点山东奎文区分公司，快件将很快进行派送”.

　　陈女士说，20日上午没收到快件，她多次拨打了该公司的电话询问。“开始是一位女业务员接的电话，说派件人准备考试，考完了就派送。到了晚上，还没收到快件，我又打电话询问，是一位男业务员接的电话，告诉我22日一定送到。”陈女士说，她一共在网上购买了5件商品，卖家使用的都是韵达快递，可直到22日上午她一件都没收到。

　　随后，记者在陈女士提供的淘宝购物截图上看到，陈女士18日中午购买的商品，当天16时14分发货，19时09分济南进行揽件扫描；19日凌晨1时17分在济南分拨中心进行装车扫描，14时46分在潍坊分拨中心进行卸车扫描，19时33分转运至山东奎文区分公司。

　　记者注意到，12月20日、21日、22日的物流跟踪信息相同，都显示为：到达目的地网点山东奎文区分公司，快件将很快派送。

　　记者联系上了负责为陈女士派送快件的韵达快递奎文区分公司的派送员。这名派送员说，原来负责该区域的派送员辞职了，他是临时过来帮忙的。陈女士的快件很可能是问题件被临时搁置了，也可能是因为20日、21日是周末，陈女士所在的金融街区域周末大部分人休班，所以没有特殊要求他们不送件。

　　该派送员表示，会回去查看是否有陈女士的快件，并尽快送达。

　　22日14时45分许，陈女士给记者打来电话称，在本报的协调下，当天14时20分许，5件商品已收到两件，并对本报的热心调解表示感谢。

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新疆-乌鲁木齐经济纠纷1个月前

在淘宝上买的东西，快递物流十几天没有动静，货没有到我这里，就申请了退货退款，商家在快要系统自动退款时拒绝了，说货物拦截了，得退回仓库才能再处理我的退款，我得又不知道得等多久时间，然后我又申请了一次退货退款，请问这样的处理流程是对的吗？一定要货回仓库才给我处理吗？

王吉俊律师新疆-昌吉新疆玛纳斯县金正法律服务所

淘宝有严格的管理规定，请投诉客服处理。

王涛律师山东-青岛山东运策律师事务所

董建春律师山东-菏泽山东天清律师事务所

高景文律师北京-东城区北京正公律师事务所

上海因疫情的原因导致快递的配送也受到了限制，现在上海快递也开始进入复工状态了，那现在居住在上海的市民可以在淘宝上购买东西吗？上海淘宝快递什么时候能恢复？

上海现在还能在淘宝上买东西吗?

可以。虽然现在上海还是高风险地区，但淘宝上还是可以购买东西的，不过运输的时候可能要经过高风险地区，所以在运输时间上可能会慢一些。

因为上海市并没有进行封城管理，因此，也就不存在不能寄送快递这个问题，快递公司还是照常营业的。

上海淘宝预计什么时候全面恢复?

就目前的消息来看，淘宝快递的运力已经恢复了一半，随着疫情的稳定，后续可能在5月会逐渐全面的恢复。

当前上海淘宝快递运输进展如何?

据悉，天猫已默默恢复一半区域的配送，配送也在明显提升。不过，受疫情影响，天猫表示如今上海各个区、街道配送效率很不均衡，闵行、青浦等街道还存在批量延迟配送的情况。

怎么知道所在区域在不在配送范围内?

天猫超市方面提醒，配送范围每天都会有一些变化，消费者打开手机淘宝，点击天猫超市，在右上角输入收货地址后，页面上会自动提醒在不在范围内。