哪个海外贸易的企业主不担心销售回款？无论是正在经营但逾期付款的客户，还是似乎不愿为已经收取货物付款的客户，收不到货款是企业老板最令人沮丧的方面之一，当无法获得海外销售回款时，企业的现金流也是最危险的现金流之一。
我们把十多年实际操作中帮助企业快速获取海外客户销售回款的方法总结出来，给大家分享。
承诺付款很重要，因为逾期付款的客户会遇到各种各样的借口。你需要友好且专业，并保持坚定。
国内很多的企业放任了逾期的客户，无论是因为他们不想面对或冒犯还是因为他们太忙而无法追踪应收账款。 第一步：安排专人每周至少跟进一次应收账款。 然后制定一个跟进三天，一周，十五天，三十天和四十五天的催款计划，并坚持下去。
3. 发送专业的提醒信
来信是一种礼貌的方式，可以提醒客户可能忽略的付款。在付款到期后的几天发送提醒信，提醒信里面需要包含按照客户所在国的法律会产生的违约责任及法律后果。
如果30天过去了，你还没有收到客户的来信或未收到付款，那么该打电话了。 与信函相比，电话催收更难被忽视，在许多情况下，电话沟通的效果更直观。
5. 不要威胁客户或生气
在这一点上，你的目标只是弄清楚问题出在哪里以及如何获得回款。 评估客户对你的价值，他们从当前的困境中恢复过来并再次合作的可能性，以及你有多少钱可以合理地收回。
如果你尝试前五个步骤，但客户仍然没有退缩，那么该采取法律行动了。 让专门处理国际法律事务的律师介入，根据调查情况制订相应的催收方案，切记拖延或者让律师以法务的身份介入，你仍然充当友好的角色，既能保证催款的推进，又能维护客户关系。
7. 诉讼或委托专业的海外欠款催收公司
可以考虑在国内或者国外，甚至国际仲裁中心进行诉讼。如果你不想诉讼，则可以聘请催收公司。 正规的海外催收公司通常会根据案件难度收取一定的前期费及回款后的一定比例的钱。注意，一定是找正规专业的海外催收机构，不要为了贪小便宜，找那种前期不收费，后期不干活，签了合同就等着碰运气的催收机构，这样会让你更被动。你不能随意解除合同，只能苦苦的等着，同时，国外客户那边也错失了催收良机。
无论特定的延迟付款情况如何，都应将其用作学习经验，并在以后的信用和发票政策中建立保障措施，以防止将来延迟付款。
笔者带领的TruTon跨境商事争端解决团队由中国、英国、波兰、新加坡、印度办公室的多位合伙人和律师组成，专注于涉外法律事务与跨境商事争端解决，并多次在美国、英国、法国、新加坡、香港和瑞典等地的主要国际仲裁机构管理的仲裁程序中代表客户参与国际仲裁。此外，团队还专注外商投资与境外投资法律服务，并为客户提供有效的跨境投资解决方案。
如果你遇到海外客户欠款问题，可以联系我们，获取更多有针对性的建议。
