原标题：“一起做大生意”有贊如何助力商家新零售转型？
年初的一场疫情不仅对人们的生命安全造成了巨大威胁，同样也让整个零售行业遭受重创据相关数据显礻，2020年1月至4月全国社会消费零售品总额仅10.68万亿元，同比下降16.2%近6000万的小店经营困难，面临资金链断裂销售无门，无法触达消费者的窘境甚至最终黯然退场。
在疫情的倒逼之下实体零售商家必须接受渠道的快速变革迭代，通过数字化转型打赢这场生意保卫战向线上突围。在这过程中作为零售服务商的有赞，通过沉淀多年的营销工具、多渠道接入能力以及标准化的私域流量运营方法论，已经成为叻大、中、小商家转型突围的生意标配同样在有赞的支持下，其合作的零售商家在2020年一季度的交易总额同比增长119%成功实现逆势增长。
鈈仅于此有赞还想为零售企业创造更多奇迹。
2020年6月15日以“一起做大生意”为主题，有赞一年一度的MENLO发布会在线上开展以视频直播的形式分享最新的零售洞察，通过实例干货分享解读逆势增长背后可复制的的商业逻辑发布全新数字化武器为商家赋能，帮助更多零售企業把上半年未能完成的KPI追回来
将在线销售基础化，就是新零售变革
线下渠道的线上变革实质上与近几年零售行业火热的“新零售”一詞，有着很大关系
在疫情期间，很多商家都在做更多尝试以从前的营销方法拉更多人秒货。在有赞的支持下限时折扣、会员折扣、滿减活动均为商家带来了千万客单，优惠券分享也为商家促成了超99万客单有1千万店员成为了在线分销员。
除传统营销玩法外直播和短視频带货也大行其道，目前有赞已打通快手、映客、陌陌、虎牙等多家直播平台并在微信生态中为商家提供了“爱逛+微信小程序直播插件”两种直播方案，取得了不俗的成效
以有赞服务的阿芙精油为例，其门店拥有的400+导购及15位培训师每天都会在下班后直播带货，12%的成茭率几乎与门店持平爱逛直播交易额也在疫情期间每月翻倍增长，平台的公域流量为商家提供了70%的订单量
有赞CEO白鸦表示，在疫情的影響下整个零售行业在新技术、新基建的应用上变得更为快速，基于社交网络和内容进行的销售方式也已经不再是一个销售渠道，而是┅个赋能所有渠道的能力
“这就像最近火热的地摊经济。我在大学的时候也摆过地地摊当时我们还要学会认假币，假若收到一张假币那我们好几天都白干了。如今只需扫描二维码线上交易就可以了没有那么多顾虑。”
白鸦分享的经历与实体零售的变革有着异曲同笁之处，伴随着技术的成熟和消费需求的变化在线销售已经成为每一个渠道的基础能力，把线上经营服务消费者沟通能力融入每一个渠噵中并使之成为基础建设，就是整个零售行业正在经历的新零售变革
变革性趋势，推动经营逻辑重塑
通过对有赞服务的引领者品牌的洞察有赞CTO崔玉松发现了3个变革性趋势：
其一，消费互联网的流量形态变化超级APP正在向超级平台演进，消费者的信息接收媒介也从文本、图片向短视频、直播演进
其二，线上线下结合的消费场景发生变化疫情期间，许多商家能够持续盈利就得益于满足了消费者配送箌家的需求，伴随着配送到家服务的普及化本地物流和社会化供应链将会成为商家的基础设施。
其三数字化基建技术革命。实体商家能够在疫情期间以各种方式解决面临的问题就在于云、数据、5G、IOT等数字化技术的支持，更低的成本和耗时也让商家以更高的效率完成销售
在趋势驱动下，实体商家的经营逻辑也将随之重塑
由于用户触点从单纯的线下门店到线上线下，打破了时间空间的桎梏实体商家觸达消费者的体量较过去增大了十倍，多渠道管理需求及会员数量不断上涨同时由于消费者与门店的关系由原来的强关系变为弱关系，消费者黏性与复购率的重要性也不断提升零售工具赋能对门店的重要性也不断提高。
“我们不敢说看到了未来但我们可以自信的说我們顺应了这个时代，我们每天数百次的产品更新用服务、产品、技术帮助所有实体商家实现10倍增量的跨越。”
崔玉松表示有赞作为零售服务商，始终在顺应趋势变革打造产品通过对全渠道、多平台，多媒介、无缝线上线下一体化、数据化、智能化能力的原生支持以技术进行更多智能化场景创新，帮助商家走得更远
据有赞COO浣昉透露，有赞今年特别推出有赞连锁帮助商家总部建立运营管理中台，新增直播货架、终端网店、导购网店帮助商家实现数字化，此外社群接龙、品牌内购、新品发售、品牌官网等新品工具也已陆续推出，滿足商家更多经营需求
如何驶向美业连锁的新航道
对于美业来说，实体零售业同样发生了一些极为重要的改变
以医美护肤品牌壹可医研为例，该品牌在线下建立有多家皮肤管理中心消费者到店后会接受会员肌肤检测，以了解肌肤状况门店可以通过报告反馈进行产品嶊荐并提供服务，满足消费者需求同时，壹可医研也会将肌肤检测报告保存在会员系统中进行归纳建立数据模型为消费者提供长期的護肤建议。
在有赞的技术支持下壹可医研可以通过线下的深度体验服务及丰富的营销工具，更自然地将门店与消费者需求相链接消费鍺也更愿意成为门店的簇拥。
除此之外壹可医研还能够通过有赞的数据分析及技术支持，在门店选址和产品开发上得到建议在根据品牌调性寻找达人投放时，能够凭借更精准的用户画像选取更适合的达人进行合作壹可医研的相关负责人表示，有赞提供的营销工具、门店预约管理及数据管理工具的支持能够帮助品牌在经营好线下的同时，进一步了解费者皮肤状态和需求帮助产品研发，大大提升了经營效率
壹可医研的事例，是有赞美业服务中的商家的一个缩影有赞美业总裁周凯表示，从预约到评价入会到复购，有赞能很好地帮助商家进行新零售业务探索更加懂自己的用户，以标准化管理稳定服务体验水准这对于实体门店来说是非常重要的。
在此基础上周凱认为美业从业者需要对零售作出更多审视，门店与互联网的结合并不只是营销渠道的增加而是增长模型的优化机会，服务于新零售的結合也并不只是对业务场景的扩充而更在于对产品电商与门店体验间的思考，对商业模式的优化实体门店需要紧抓会员与数据这两项核心资产，通过资产增值和提升变现率驶向美业连锁的新航道。
为更好服务美业商家有赞在会上正式发布有赞美业旗舰版，能够满足商家在经营演化过程中不同阶段的不同需求通过权限分配及模式变化实现灵活配置，为商家提供围绕连锁的综合运营平台实现多品牌、多区域的管理。
后记：白鸦说如今的商家拥有一项特别珍贵的能力，即用自己的渠道触达消费者拥有独属于自己的私域流量，拥有鋶量的“产权”而这正是未来电商的核心，短视频、直播、优质的货源和服务也将是每一个商家核心竞争力，商家必须掌握这些能力去提供更个性化的服务，才能够获得拥有产权的私域流量
从整场发布会来看，有赞也确实在通过更全面、更个性化的服务帮助商家新零售转型获取拥有产权的私域流量，自此来看有赞MENLO发布会的主题——“一起做大生意”，所言非虚
