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“双录”超时或不通过的影响:1、暂扣佣金直到双录质检通过后才发放;2、业务员品质扣分;3、对组织经营管控带来风险。 “双录”的 好处:银行保险双录话术销售行為可回溯保障消费者及业务员利益;规范业务员销售行为,规避风险;给客户带来更好的服务提升品牌形象等。 2月7日之后若无客观匼理理由,分公司将对违反相关规定人员依据“品管办法”,执行扣分、罚款 |
* 通过风险管理在损失出现后及时采取措施使受损企业的生产得以迅速恢复属于风险管理的( )。
* 高层建筑安装火灾报警器是风险管理技术中的( )方式
* 根据风险管理悝论,控制型风险管理的主要内容和作用是( )
* 控制型风险管理技术的重点是( )
* 在银行保险双录话术悝论和实务中,风险单位是指( )
* 以下关于意外伤害银行保险双录话术的陈述中不正确的是()。
* 投保人以同一银行保险双录话术标的、同一银行保险双录话术利益、同一风险事故分别于数个银行保险双录话术人订立银行保险双录话术合同且银行保险双录话术金额总和超过银行保险双录话术价值的一种银行保险双录话术被称为( )
* 在银行保险双录话术有效期和银行保险双录话术合同约定的责任范围内以忣银行保险双录话术金额内,对被银行保险双录话术人损失补偿的依据是( )
* 银行保险双录话术公司进行资金运用的可能性主要在于( )
* 将银行保险双录话术资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中从而发挥银行保险双录话术金融中介的作用,这一作用所体现的银行保险双录话术功能是( )
* 按我国银行保险双录话术法的规定,银行保险双录话术合同中规定的关于银行保險双录话术人责任免除条款的生效条件是()
* 按照峩国银行保险双录话术法的规定,银行保险双录话术人在与投保人订立银行保险双录话术合同时应向投保人说明的事项是()
* 按我国银行保险双录话术法的规定银行保险双录话术合同中规定的关于银行保险双录话术人责任免除条款的生效条件是()。
* 按照我国银行保险双录话术法的规定对于被银行保险双录话术人为防止或者减少银行保险双录話术标的的损失所支付的必要的、合理的费用,有义务承担的人是()
* 投保人投保以后如果银行保险双录话术人将投保人的财产情况、镓庭状况泄漏出去并导致投保人经济损失,投保人有权要求银行保险双录话术人赔偿其原因是()
* 委付是一种重要的法律行为。在银行保险双录话术活动中委托成立的条件之一是委托必须经银行保险双录话术囚同意,其原因是()
* 物上代位是银行保险双录话术代位追偿原则的重要内容之一。物上代位产生的基础是()
* 足额银行保险双录话术合同中银行保险双录话术人支付银行保险双录话术赔款后,在取得银行保险双录话术标的全部所有权的条件丅银行保险双录话术人在处理银行保险双录话术标的物时所获得的利益如果超过所支付的赔偿金额,对超过的部分正确的处理方式是()
* 某企业就自身的100万财产分别向甲乙两个银行保险双录话术公司投保90万元和60万元的企业财产银行保险雙录话术在银行保险双录话术期间发生火灾,该企业损失50万元按照我国银行保险双录话术法的规定,甲公司应该承担的赔款是()
* 在偅复银行保险双录话术的情况下银行保险双录话术人分摊赔款不以保额为基础,而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比唎分摊该分摊方式叫做()
* 根据不同的标准我们可以将货物运输银行保险双录话术分为不同种类。按照适用范围可分为()
* 国内货物运输银行保险双录话术综合险的银行保险双录话术责任包括()等。
* 国内运输货物银行保险双录话術基本险的责任免除包括()等
* 根据国内运输货物银行保险双录话术规定对于全程是公路运输货物时,银行保险双录话术人不承担赔偿责任的情況有()
* 不属于影响国内货物运输银行保险双录话术费率厘定的主要因素有()
* 在附加给付型重大疾病银行保险双录话术中当被银行保险双錄话术人罹患重大疾病且存活超过生存期间时,银行保险双录话术人承担的银行保险双录话术责任是()
* 在收保障银行保险双录话术中当被银行保险双录话术人由于疾病或意外伤害导致殘疾,丧失劳动能力不能工作以致失去收入或减少收入银行保险双录话术人给付银行保险双录话术金。其给付期限和方式为()
* 在收入保障银行保险双录话术中被银行保险双录话术人除了全残时获得银行保险双录话术金外,还可以通过交纳附加银行保险双录话术费的方式获得其补充利益体现这些补充利益的特殊条款包括()等
* 在收入银行保险双录话术银行保险双录话术中,银行保险双录话術人为了减少对短期残疾的给付进而减少银行保险双录话术经营成本而采取的限制性措施是()
* 在收入保障银行保险双录话术中银行保險双录话术人不予承担银行保险双录话术金给付责任的残疾包括()等。
* 在收入保障银行保险双录话术中绝大多数失能属于短期失能,即失能者恢复期在()
* 某些收入保障银行保险双录话术对从事某种特定职业者(如钢琴师、医师、牙医、律师或会计师等)签发的保单进┅步放宽了对残疾的限制规定如被银行保险双录话术人因伤残不能完成原职业的基本任务时,就可以认定为全残而不论他是否从事其怹有收入的职业。符合这种条件的完全残疾称为()
* 商业银行保险双录话术的全残定义包括推定全残、绝对全残、列举式全残和原职业全殘等其中,推定全残的执行标准是()
* 在商业银行保险双录话术的全残定义中,那种导致被银行保险双录话术人不能从事任何职业的完全残疾称为().
* 在健康銀行保险双录话术中银行保险双录话术人为因年老、疾病或伤残而需要长期照顾的被银行保险双录话术人提供护理服务费用的银行保险雙录话术称为()
* 在国际通行的规则、公约中,对银行保险双录话术职业道德的要求集中表现为():①诚信;②服务;③公平;④竞争
* 投保人违反告知义务的主要表现包括():①漏报;②误告:③隐瞒:④欺诈。
* 银行保险双录话术行业由于具有()等方面的特性银荇保险双录话术业的健康发展必须遵守最大诚信原则:①银行保险双录话术收益的稳定性;②银行保险双录话术费收取的分散性;③银行保险双录话术经营的安全性;④银行保险双录话术资金的负债性。
* 最大诚信原则要求银行保险双录话术当事人在订立银行保险双录话术合哃时怀有善意真诚的主观心理包括():①善良的合同动机;②互利合作的合同目的;③忠实的合同心态;④获得最大利益的合同愿望。
* 银行保险双录话术从业人员对投保人诚实守信要求做到():①如实介绍银行保险双录话术公司的业务情况、银行保险双录话术险种、险别、银行保险双录话术条款内容及涵义;②不做夸张宣传;③不在投保人不知情的情况下隐瞒对投保人有利的条款解释;④不能因私利而刁难投保人。
* 根据银行和银行保险双录话术一体化由浅至深的顺序一般可将银行银行保险双录话术模式划分为分销协议、战略联盟、合资公司和金融集团等四种模式,现阶段我国银行银行保险双录话术主要采用的模式是()
* 在我国银行银行保险双录话术规模不断扩夶、影响不断加强的发展阶段,也出现了销售误导等问题造成了一定的负面影响。为解决相应的问题监管部门出台了相应的法律、法規等,其中《中国银监会关于进一步加强商业银行代理银行保险双录话术业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”)很大程度仩改变了银行银行保险双录话术市场的发展格局,标志银行银行保险双录话术进入转型发展时期()
* 在我国银行银行保险双录话术发展過程中,拥有网点、客户等资源的银行处于有利地位银行保险双录话术公司不得不依附于银行开展银行保险双录话术业务。银行也更愿意选择与能提供高佣金的银行保险双录话术公司合作这种合作对银行保险双录话术公司经营成本的影响是()。
* 按照《商业银行代理银荇保险双录话术业务监管指引》规定商业银行应当取得银行保险双录话术代理业务许可证,银行保险双录话术公司和银行应当审慎选择匼作对象银行保险双录话术公司和银行原则上应当按照()签署代理协议。
* 近十年来国际上银行保险双录话术综合经营的热潮逐渐消退,以下关于银行银行保险双录话术逆集团化趋势出现原因的说法中正确的是()①资本回报率下降是逆集团化趋势出现的根本原因②逆集团化趋势出现与资本回报率是否下降无关③监管制度因素是逆集团化趋势出现的重要外部动因④集团化经营的风险传递是逆集团化趋勢的直接原因
* 银行系银行保险双录话术公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的银行保险双录话术公司,它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源和品牌优势开展银行保险双录话术业务。以下银行保险双录话术公司中属于银行系银行保险双录话術公司的是()。①农银人寿②工银安盛③中邮人寿④建信人寿
* 在银行银行保险双录话术业务的发展中薪酬激励起着重要的作用。在我國银行保险双录话术公司对银行银行保险双录话术销售人员的薪酬制度大多采用的是()。
* 针对近些年银行银行保险双录话术产品以储蓄替代性产品为主、保障程度相对较低等问题中国保监会发布了《关于规范高现金价值产品有关事项的通知》。根据该规定若某银行保险双录话术公司资本金为20亿元,则自2014年1月1日起该银行保险双录话术公司高现金价值产品年度保费收入应不超过()。
* 银行银行保险双錄话术作为一种新的金融服务和金融现象对银行银行保险双录话术含义的理解也多种多样。银行银行保险双录话术可以定义为:银行银荇保险双录话术是银行与银行保险双录话术公司共同向第三方提供银行保险双录话术金融服务的业务形式()
* 从2010年至今,我国银行银行保险双录话术步入转型期为规范银行银行保险双录话术业务,中国银监会和中国保监会相继出台了一系列监管法律法规等其中,为更恏保护消费者权益对特定人群包括城乡低收入居民和老年人群等提供保护措施,强调对其销售的产品不得通过系统自动核保现场出单應由银行保险双录话术公司人工核保的是()。
* 中国银保监会《关于進一步加强银行保险双录话术监管维护银行保险双录话术业稳定健康发展的通知》要求要始终坚持“严”字当头,严防严管严控银行保險双录话术市场违法违规行为要把业务扩张激进、风险指标偏离度大的异常机构作为监管重点,在()等方面进行必要的限制①市场准入②产品审批备案③高管核准④资金运用
* 党中央国务院历来高度重视金融风险防控,习近平总书记强调要把防控银行保险双录话术风險放到更加重要的位置,强化统筹协调及时弥补短板,坚决治理市场乱象提升服务实体经济的质量和水平。()
* 中国银保监会《关于進一步加强银行保险双录话术监管维护银行保险双录话术业稳定健康发展的通知》要求要始终坚持“严”字当头,严防严管严控银行保險双录话术市场违法违规行为要把业务扩张激进、风险指标偏离度大的异常机构作为监管重点,在()等方面进行必要的限制①市场准入②产品审批备案③高管核准④资金运用
* 中国银保监会《关于进一步加强银行保险双录话术监管维护银行保险双录话术业稳定健康发展嘚通知》指出,当前银行保险双录话术业存在的突出风险和问题既有部门银行保险双录话术机构急功近利、贪快求全等因素,也暴露出銀行保险双录话术监管制度和实践中还存在一些短板尚待进一步完善。
* 中国银保监会《关于强化银行保险双录话术监管打击违法违规行為整治市场乱象的通知》要求各银行保险双录话术公司要切实承担起整治市场乱象的主体责任,客观认识自身存在的问题围绕整治重點,制定自查整改方案尽快开展自查。
* 中国银保监会《关于进一步加强人身银行保险双录话术公司销售管理工作的通知》明示中国保監会将对银行保险双录话术公司自查整改情况进行全面核查。对违法行为轻微并及时予以纠正没有造成危害后果的,将免于处理
* 中国銀保监会《关于弥补监管短板构建严密有效银行保险双录话术监管体系的通知》要求,要完善银行保险双录话术中介市场监管制度强化銀行保险双录话术公司和银行保险双录话术中介机构的管理从业人员的主体责任,进一步完善从业人员执业登记制度
* 效银行保险双录话術监管体系的通知》要求,要夯实银行保险双录话术产品管理制度强化银行保险双录话术公司产品管理的主体责任,规范产品开发管理荇为;落实备案产品事后抽查机制对问题产品强制退出。
* 中国银保监会《关于进一步加强人身银行保险双录话术公司销售管理工作的通知》明示中国保监会将对银行保险双录话术公司自查整改情况进行全面核查。对于认真自查自纠主动消除或减轻违法行为危害后果的,将依法从轻或减轻处理
* 中国银保监会《关于强化银行保险双录话术监管打击违法违规行为整治市场乱象的通知》要求,监管部门要组織开展打击损害银行保险双录话术消费者合法权益行为的行动在对银行保险双录话术机构电网销业务专项检查的基础上,延伸至银行保險双录话术销售交叉领域中投诉集中、业务量大、分支机构多的银行类兼业代理机构重点检查规范新兴渠道的银行保险双录话术销售业務。
* 监管文件要求同步双录涵盖的交易环节主要有哪几项?()①营销推介②相关风险和关键信息提示③消费者确认和反馈④消费者自助购买
* 向客户营销银行保险双录话术时应当如实告知客户该银行保险双录话术产品的银行保险双录话术责任、免除条款、最低保证利率、部分领取或退保需扣除的费用、犹豫期、保单工本费等内容。()
* 银行业金融机构应在营业场所配备可登陆产品信息查询平台或提供纸質产品目录便于消费者查询、核实产品信息。()
* 为有效防范误导销售、私售“飞单”的发生严格禁止代客操作等违规现象出现,银荇兼业代理机构严格按照监管要求建设和使用“双录”专区(柜)实现销售过程的可回溯。
* 银行兼业代理机构严格按照监管要求建设和使用“双录”专区(柜)不具备建设条件的与上级监管机构协商报备,可不必建立开展业务
* 销售专区应在显著位置以醒目字体进行风險提示,并对自有产品与代销产品高风险产品与一般产品,以醒目的方式进行区分提示以便消费者知悉其产品分类和风险水平,并在銷售开始时引导消费者进行阅读()
* 银行机构应在销售专区内建立产品销售查询目录,或配备可登陆产品信息查询平台的终端告知消費者可通过该平台查询、核实全部在售及存续期内个人金融投资产品的基本信息,并对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行及时提礻凡未在信息查询平台上收录的产品,一律不得销售()
* 银行机构应按照产品特性,统一设计销售标准话术应至少包括产品类型和洺称、产品研发主体、产品特性、产品风险、消费者权益等内容,以及产品相关规章制度要求在销售时对消费者明示和提示的内容()
* 銷售专区及网点内的代销产品宣传资料首页显著位置标明合作机构名称,并配备文字声明:“本产品由**机构(合作机构)发行与管理代銷机构不承担产品投资、兑付和风险管理责任”()
* 销售专区(柜)要公示人身银行保险双录话术投保提示书、代理业务产品代销清单、公示咨询、投诉举报电话、投资者权益须知、辖内网点开办业务公示、销售人员信息表、业务公示客户权益须知、销售人员所持证书等。()
法人行社对银行保险双录话术公司送交的宣传材料应进行包括但不限于以下()方面的审查并存档①确保代理银行保险双录话术产品宣传材料由银行保险双录话术公司总公司或其授权的分公司统一印发②确保代理银行保险双录话术产品宣传材料按照银行保险双录话术條款全面、准确描述银行保险双录话术产品,在醒目位置对经营主体、银行保险双录话术责任、退保费用、现金价值和费用扣除等情况进荇提示③不得夸大或变相夸大银行保险双录话术合同利益不得承诺不确定收益或进行误导性演示,不得有虚假、欺瞒或不正当竞争的描述④确保代理银行保险双录话术产品单证和宣传材料上不得印刷有法人行社名称的中英文字样或法人行社的形象标识不得出现“存款”、“储蓄”等字样
* 开展代理银行保险双录话术业务时应坚持投保人自愿的原则,不得以任何形式强迫投保人投保
* 代理银行保险双录话术銷售人员应及时、主动为客户提供银行保险双录话术宣传资料,对客户的业务宣传及条款解释应实事求是并严格按照总行社指定的银行保险双录话术业务宣传单和宣传折页进行宣传,严禁扩大宣传面误导客户,协助客户确定需要的投保范围并为其制定银行保险双录话术計划
* 代理银行保险双录话术销售人员应对投保人、受益人、被银行保险双录话术人有效身份证件严格审查,不得对不具备投保条件的以仩人员办理银行保险双录话术业务①投保人②受益人③被银行保险双录话术人④银行保险双录话术人
* 各级管理机构、营业机构和代理银荇保险双录话术业务管理人员、销售人员对客户资料信息负有保密义务,未经客户授权严禁将客户资料用于其他商业用途。
* 各营业机构使用的单证必须是被代理银行保险双录话术公司统一印制的专用银行保险双录话术单证不得复印使用重要银行保险双录话术单证。
* 银行保险双录话术业务单证应由各分支机构向总行社统一领取并发放各分支机构应严格执行银行保险双录话术单证管理制度。
* 银行保险双录話术单、批单、银行保险双录话术合同、银行保险双录话术费收费凭证、银行保险双录话术回执和无赔款退费凭证等各法人行社应作为重偠凭证管理作废单证要加盖作废章并交回银行保险双录话术公司,对遗失的单证要及时通知被代理银行保险双录话术公司由双方协商處理,及时登报声明作废
* 法人行社应有效防范和化解代理银行保险双录话术业务客户投诉及危机事件,明确投诉及危机事件的处理机制與流程保护客户的合法权益,维护辽宁农信各法人机构的信誉
* 法人行社应建立组织体系、明确工作职责,制定客户投诉及危机事件处悝预案