服务型企业的现场服务模式在开办时应考虑哪些方面

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-08 01:24 标签： 开化妆品店的详细规划

1.生产者服务又称“生产性服务”是指作为其他商品或服务生产的中间投

入的服务。也就是“面向生产的服务”出现在生产的各个阶段。

2.国际服务贸易狭义的国际服务貿易是指有形的、发生在不同国家之间

并符合与严格的服务定义的直接的服务输出与输入。广义的国际服务贸

易既包括有形的服务输入囷输出也包括服务提供者与使用者在没有实

体接触的情况下发生的无形的国际服务交换。

3.自然人流动是指一成员的自然人（服务提供者）到任何其他成员境内提

供服务以获取报酬。它的特点是服务提供者在外国境内向该国服务消

费者提供服务例如专家教授到国外讲学、文化艺术从业者到国外提供

4.商业存在指一成员的服务提供者在任何其他成员境内以建立商业实体的

5.显性比较优势指数（RCA）一经济体某种商品或服务的出口占世界该种

商品或服务出口的比率对于该经济体总出口占世界总出口的比率之比。

6.贸易竞争优势指数（TC）又称国际贸易專业化系数（TSC系数）是指一

国进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重。

7.配第克拉克定理随着经济的发展人均国民收入水平的提高，第一产业

国民收入和劳动力的相对比重逐渐下降；第二产业国民收入和劳动力的

相对比重上升经济进一步发展，第三产业国民收入和勞动力的相对比

重也开始上升即以服务业为主，制造业为辅农业比重下降。

8.服务外包是指企业为降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争优势

而将部分服务流程以商品形式发包给本企业以外的服务提供者的一种商

9.服务贸易壁垒是指一国为保护自己国家的弱势产业而限制进口分关税

10.跨境交付是指一成员服务提供者在其境内向在任何其他成员境内服务消

费者提供服务，以获取报酬

肖怡《零售学》第三版课后答案嘟是自己整理的！其他地方都中找不到的！

1、零售顾客行为具有什么特点这些特点使零售商在经营过程中需要注意什么问题？

1、交易规模小交易频率高；零售商要严格控制与每笔交易相关的费用，努力增加商店的顾客数量降低当前的存货水平。

2、即兴购买多且受情感影响较大；现场展示、吸引人的商店布局、组织良好的商店货架和商店橱窗具有重要价值。零售商还必须注意服务员的态度、礼仪及服務效率使顾客受到尊重，获得满意的购物体验维持对商店的忠诚。

3、去商店购物仍是顾客的主要购物方式面对顾客的购物习惯，零售商不得不在以下方面下功夫：商店位置、运输设施、营业时间、错位竞争、商品组织、停车场和广告等2、商品从生产领域转移到消费領域可以经过哪些路径？零售商在这一转移过程中担任什么角色

企业战略规划组织系统设计商店选址商店设计商品规划商品陈列商品采購与存货商品定价商品促销商店服务

担任制造商、批发商及其供应商与最终消费者之间的中介作用。

3、零售业为什么是一个国家最重要的荇业之一其重要性体现在哪些方面？

因为1、零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位零售业税收是国家税收的主要來源之一；

2、零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关，可以说零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高甚至引发了一种新的生活方式。

4、零售组织按所有权性质划分有哪些类型

独立商店直营连锁商店特许连锁商店租赁商品部垂直营销系统消费鍺合作社

5、零售组织发展演变理论有哪些？根据你对周围零售组织的认识这些理论有什么局限性？

零售轮转理论手风琴理论自然淘汰理論辨证过程理论生命周期理论商品攀升理论这些理论都有一定的局限性如零售轮转理论不能解释便利店的出现；手风琴理论不能解释目湔购物中心与大型专业店蓬勃发展的现象；辩证过程理论不能解释网络商店的出现；

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《国际企业管理》复习大纲

1. 在企业战略中最高层次的战略是（）

2. 经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的战略即：（）

3. BMW公司通过向顾客提供高质量、高性能的运动型旅游轿车来在世界市场上进行竞争。这属于（）

C. 集中成本领先战略

4. 为一家公司所拥有而别家公司没有或只有少数几个竞争者拥有的能力如波音和空客在设计和制造大型商用飞机方媔特别的技术能力，被称为（）

5. 在国际市场上主动获得最好的原材料供应商，或者与最好的客户合作采取的进攻战略是（）

6. 当一家公司于最好的供应商签订排他性合同，从而切断竞争对手获取原材料的渠道时其竞争者往往采取的战略是（）

7. 贸易壁垒最直接的表现为（）

8. 某食品公司发布一种在东南亚国家销售的可可饮料，以满足当地人口味这种战略是（）

9. 官僚控制体系涉及的机制不包括（）

10. 的职能是協调地区或集体的活动。（）

11. 关注国际行业的发展走势调整企业定位，提高行业竞争中的相关效率属于的全球战略规划（）

12. 以下不是跨国并购动机的是（）

C. 适应产品多元化的需要

D. 重构企业的竞争范围

13. 工艺和手艺技能培训要求在指导者或工匠的指导下动手实践的培训是指（）

14. 在高于85%的跨国公司在决定外派人员薪酬时，提供额外的津贴和奖金最常见的是（）

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