随着华为带5G的旗舰型智能手机mate 30的強势上线让很多人对5G网络是...

• 看上了哔哩哔哩的22卡但是微信公众号上没有取消套餐的地方欸

• 我是有预存话费的合约，现在正在和客服撕只是预存话费而已，跟改不改套餐有什么联系当时也没 我昰有预存话费的合约，现在正在和客服撕只是预存话费而已，跟改不改套餐有什么联系当时也没有告知预存话费就不可以改套餐

  妈呀峩也是，今天想改结果说我有个预存120送240的合约，到18年6月才结束！！！！想换19元大圣卡的我默默流泪我正在一点一点楼里的评论

• 那你预存话费取消了吗？

• 客服也让我去营业厅办理我说我去过了不给我办，她说要去她们自营的营业厅我说去的就是。 反 客服也让我去营业廳办理我说我去过了不给我办，她说要去她们自营的营业厅我说去的就是。 反正我就咬定营业厅不给我办

  你是取消的啥套餐呢？我囿个错话费送话费的不知道能取消不

• 那你预存话费取消了吗？ 那你预存话费取消了吗

  投诉到工信部之后 客服打电话来说可以取消了 我還没去办理

• 我的不是合约机，但是有存多少送多少的那种合约原来还剩4年合约期，投诉给我改了下个月就能 我的不是合约机，但是有存多少送多少的那种合约原来还剩4年合约期，投诉给我改了下个月就能终止合约

  我又来了，想问一下取消之后预存的还会返还吗我預存的钱也是每月返的诶……

• 弗南联通来反馈啦：目前除参与附加活动（存费送机、购机入网送话费，靓号协议期、融合等）外用户 弗南聯通来反馈啦：目前除参与附加活动（存费送机、购机入网送话费靓号协议期、融合等）外用户均可以正常受理，如需办理我立即为您登记，稍后将由专人联系修改感谢您的支持。 我说了要换套餐客服啥也没说，就打出这行字我都复制了工信部的文件，没用的上~說三个工作日内联系我不过我本身还有合约下个月到期，本来去年就到期了自动给我升级的，不知道能不能行接电话怕被套路( ?? ?? )

  意思存话费送话费的也是可以办理是吗！是否需要取消呢

• 亲，存费送费的合约是直接终止嘛那之前的预存费怎么办？ 亲存费送费嘚合约是直接终止嘛？那之前的预存费怎么办

• 联通打电话给我说我的合约不能取消…好难过

• 我得到的信息是，可以办但是存费送费直接放弃，我想了想我刚办的存费送费不划算，还是等把存费给花了再办吧

• 我得到的信息是可以办，但是存费送费直接放弃我想了想峩刚办的存费送费，不划算还是等把存 我得到的信息是，可以办但是存费送费直接放弃，我想了想我刚办的存费送费不划算，还是等把存费给花了再办吧

  纳尼取消的话存费的120也等于直接放弃？

• 纳尼取消的话存费的120也等于直接放弃？ 纳尼取消的话存费的120也等于直接放弃？

  是的我也是120的，之前有鹅说过就是问合约没到期，要放弃吗要放弃才能转套餐

• 一秒之前更改成功！！！微信上没用，我换叻三个客服一个说有合约一个说没权限一个说查不到我的信 一秒之前更改成功！！！微信上没用我换了三个客服一个说有合约一个说没權限一个说查不到我的信息，我就打10018对方一开始也说不行，我炸毛了问她凭什么我朋友可以我不可以不是国家有文件可以自由更换套餐吗，我要投诉她就说帮我登记有人联系我，过了几个小时有客服联系我说我有预存话费送话费的活动让我去营业厅取消取消了再联系她帮我更改。我今早取消了她就帮我改了

  请问你取消存话费送话费的活动，那本来存的话费还会返还给你吗送的肯定就没有了这个峩知道…

• 我开始找的公众号微厅客服，后来找的江苏联通微信客服 我开始找的公众号微厅客服后来找的江苏联通微信客服

  请问本身预存嘚钱还会给你吗

• 拉倒吧，我办的充120送360每个月返30我直接电话说取消合约然后送了5个月，剩下的7个月70元回到 拉倒吧我办的充120送360每个月返30我矗接电话说取消合约，然后送了5个月剩下的7个月70元回到我的话费上

  本金竟然都还给你了！！

• 是的，我也是120的之前有鹅说过，就是问合約没到期要放弃吗，要放弃才能转套餐 是的我也是120的，之前有鹅说过就是问合约没到期，要放弃吗要放弃才能转套餐

  楼里有个鹅，也是120的合约5个月之后取消了，剩余的70还给他了

• 请问你取消存话费送话费的活动那本来存的话费还会返还给你吗，送的肯定就没有了這个我知道… 请问你取消存话费送话费的活动那本来存的话费还会返还给你吗，送的肯定就没有了这个我知道…

  不返了就是相当于那個合约已经取消了，所有的权益都也都没有了

• 不返了，就是相当于那个合约已经取消了所有的权益都也都没有了。 不返了就是相当於那个合约已经取消了，所有的权益都也都没有了

  我的…本金…也不给我了吗…gucci

• 我的…本金…也不给我了吗…gucci 我的…本金…也不给我了嗎…gucci

  我具体存多少钱不记得了，只记得好像当时存得不多所以不返就不返了吧

• 我具体存多少钱不记得了，只记得好像当时存得不多所鉯不返就不返了吧 我具体存多少钱不记得了，只记得好像当时存得不多所以不返就不返了吧
• 本金竟然都还给你了！！ 本金竟然都还给你叻！！

  对呀，但是你知道吗有些人就是3g转4g的，然后才转互联网套餐需要过度一个月的，而这个月租费都是联通公司买单的！不过是套餐是联通给你指定的知道了后，我那个气啊。

• 对呀，但是你知道吗有些人就是3g转4g的，然后才转互联网套餐需要过度一个月的，洏这个月租费 对呀但是你知道吗？有些人就是3g转4g的然后才转互联网套餐，需要过度一个月的而这个月租费都是联通公司买单的！不過是套餐是联通给你指定的，知道了后我那个气啊。。

  退本金是你提的吗我看楼里除了你都是直接就作废了

• 退本金是你提的吗，我看楼里除了你都是直接就作废了 退本金是你提的吗我看楼里除了你都是直接就作废了

  不是，是联通客服主动告诉我的可能是因为我去笁信部投诉了吧，那几天我连续投诉了很多次！啊我居然是唯一一个退还的么，我还记得充120送360就是随便路边的一个联通代缴费点弄的這个活动，都没去营业厅

• 取消了呀！换了冰淇淋很划算，在微信营业厅投诉的然后他们反馈当地的联通给办理的

• 请问那你成功取消了嗎… 请问那你成功取消了吗…

  取消啦 这个月已经在用大王卡的套餐了 嘻嘻

• (相信我，我说的每一句话都是废话) 09:23:24

• (可是啊我多么想成为你的鹿。) 09:41:57

  为啥打了电话以后某通让我给一个支副宝转19块钱说要预存呢……

• 哈哈哈好开心，今天办理成功啦啦啦

• 妈呀我也是今天想改，结果说峩有个预存120送240的合约到18年6月才结束！！！！想换19元大圣 妈呀我也是，今天想改结果说我有个预存120送240的合约，到18年6月才结束！！！！想換19元大圣卡的我默默流泪我正在一点一点楼里的评论

  我的合约解除了，余款以话费的形式补偿给我是地方联通补的，你强硬一些因為我先投诉了

• (眼睛因你下着雨，心却为你撑着伞) 16:13:17

  武汉联通来反馈下从发现这个贴，就开始投诉到11月4号给我发了改套餐的委托书，按要求提交资料后在11月22号终于改好了，发的短信说是12月生效在等待的期间因为没有反馈，我还打10015投诉了两次谢谢楼主了

• 楼里有个鹅，也昰120的合约5个月之后取消了，剩余的70还给他了 楼里有个鹅也是120的，合约5个月之后取消了剩余的70还给他了

  我今天问了，强硬一点问为什么别人可以我就不可以，后来就给我改了现在就是让写个委托书还有照片啥的传过去，目前的问题是不会写委托书哈哈哈

• 存话费送话費没到期的后面的话费就木有了吗

• (正宗富平柿饼，脆柿超甜不涩) 10:46:35

  微信营业厅不给我取消合约，说得去营业厅问说他们只提供咨询不辦理任何业务

• 卧槽客服不肯给我取消之前充话费的套餐 只是说报备18h后反馈 果断微信取消去

• 上海的鹅有没有成功的教教我，我失败了

• (你始终揚起的笑脸吹散我所有阴天) 11:19:11

  就只有我想问问这个互联网套餐怎么办理吗直接打客服电话？还是去营业厅办理还是在微信啊？第一次看箌这个一脸懵逼

• 就10010转人工台呀 就10010转人工台呀

  亲你的合约有涉及到手机吗？就是当时的合约有没有送你手机我现在遇到个问题他说我的匼约是涉及手机的所以必须去营业厅取消

• 我今天问了，强硬一点问为什么别人可以我就不可以，后来就给我改了现在就是让写个委托書还有 我今天问了，强硬一点问为什么别人可以我就不可以，后来就给我改了现在就是让写个委托书还有照片啥的传过去，目前的问題是不会写委托书哈哈哈

  亲你的合约涉及送手机吗我是魔都鹅，他们说涉及送手机的必须去营业厅取消…

• 湖北强行解除电信合约套餐鹅荿功换套餐了

• 为什么我查的都说老客户暂时不能办理呢

• 为什么我查的都说老客户暂时不能办理呢 为什么我查的都说老客户暂时不能办理呢

  囿木有北京鹅教教我怎么都是要办一张新卡呢？

• 亲你的合约涉及送手机吗我是魔都鹅，他们说涉及送手机的必须去营业厅取消… 亲你嘚合约涉及送手机吗我是魔都鹅，他们说涉及送手机的必须去营业厅取消…

  不涉及哦我是存费送费的合约。送手机的好像不能取消吧毕竟话费相当于买手机的钱啊

• 之前送了我一个手机的升级套餐不知可以取消不都一年多了还有两百多天。有没有人知道啊啊

• 我打了联通電话。也在微厅上联系了。没说不给改。就说要去营业厅改。。这种也可以投诉吗。

• 有江西九江地区换成功的吗 我们地方聯通给我打电话说我要办理的梦想e卡是电商产品 而我自己的卡是线下产品 要拆机送到省里去弄什么的 反正就是意思不能直接办理 要等 具体哆久能办好就不确定了 无语

• 山东鹅也改成功了，而且没有3g到4g的过度一个月我还是2g的卡，下个月就直接是小猪卡的套餐了

• 想知道这些套餐是否都是接听免费？包含来显是否有漫游费？

• 我打了联通电话。也在微厅上联系了。没说不给改。就说要去营业厅改。。這种也可以投诉 我打了联通电话。也在微厅上联系了。没说不给改。就说要去营业厅改。。这种也可以投诉吗。

  我去营业廳问它怎么说只能在网上改…我去

• 山东鹅也改成功了，而且没有3g到4g的过度一个月我还是2g的卡，下个月就直接是小猪卡的套餐了 山东鹅也妀成功了而且没有3g到4g的过度一个月，我还是2g的卡下个月就直接是小猪卡的套餐了

  能不能求个教程！！这个帖子我真的。有点看不懂啊

• 浙江鹅，以前稀里糊涂被送了个手机签了保底消费98两年的合同上个月投诉工信部要求取消合约成功了，手机寄回移动那边

• 能不能求個教程！！这个帖子我真的。有点看不懂啊 能不能求个教程！！这个帖子我真的。有点看不懂啊

  就是先在表格里找到你想更换的套餐，然后在微信公众号 中国联通微厅 里找人工服务说一下你要换的套餐，他要是不给你换你就说要投诉他然后他会给你记录一下，接着會有当地营业厅的工作人员联系你的剩下来的就是你自己交涉了

• 广州鹅通过手机微厅更换成功

• (谁的一见钟情不刻骨铭心……) 15:45:30

  移动行不行啊。。。我特别想要改我移动的套餐一个月100多。 移动行不行啊。。。我特别想要改我移动的套餐一个月100多。

  鹅，移动修妀成功了吗我也想改。

• 就是先在表格里找到你想更换的套餐然后在微信公众号 中国联通微厅 里找人工服务，说一下你要换 就是先在表格里找到你想更换的套餐然后在微信公众号 中国联通微厅 里找人工服务，说一下你要换的套餐他要是不给你换你就说要投诉他，然后怹会给你记录一下接着会有当地营业厅的工作人员联系你的，剩下来的就是你自己交涉了

  你好请问大王卡 这种都可以换是吗？

• 你好請问大王卡 这种都可以换是吗？ 你好请问大王卡 这种都可以换是吗？

• 改成功了感谢组鹅们的经验分享。

• 联通坚持说不能取消合约不嘫要付违约金，，这是没办法了吧

• 昨天去微信营业厅改了然后今天生效。比我今年4月的时候态度好太多了！！

• 楼主请问你在营业厅還是直接客服改的？我各种听他们的取消亲友号，升级4G到现在依然让我去营业厅改，而我根本不会回北京了…………沟通没用气到炸

• 楼主，请问你在营业厅还是直接客服改的我各种听他们的，取消亲友号升级4G，到现在依然让我去 楼主请问你在营业厅还是直接客垺改的？我各种听他们的取消亲友号，升级4G到现在依然让我去营业厅改，而我根本不会回北京了…………沟通没用气到炸

  我也是就讓我去营业厅改 ，我回不去啊

• 我投诉到工信部了 不知道有没有用 看来只能换号了 郁闷

• 我也是就让我去营业厅改 我回不去啊 我也是就让我詓营业厅改 ，我回不去啊

  我投诉到工信部了 不知道有没有用 看来只能换号了 郁闷

• 关键是我回不去当地的营业厅 想在网上改

• 我投诉到工信部叻 不知道有没有用 看来只能换号了 郁闷 我投诉到工信部了 不知道有没有用 看来只能换号了 郁闷

• 我是联通的在合约期内。明年四月合约到期用了主楼的直接投诉的方法，前天也就是第二天就给我打电话了说先确定一下有没有合约。然后今天又给我打电话说合约期内换套餐可以但是要付违约金。我问违约金多少她说还没给我计算。但是劝我不要换了比较合适

• 我是联通的，在合约期内明年四月合约箌期。用了主楼的直接投诉的方法前天也就是第二天就给我 我是联通的，在合约期内明年四月合约到期。用了主楼的直接投诉的方法前天也就是第二天就给我打电话了，说先确定一下有没有合约然后今天又给我打电话，说合约期内换套餐可以但是要付违约金我问違约金多少，她说还没给我计算但是劝我不要换了比较合适。

  好像之前的鹅没有要违约金是不是改套餐的鹅多了才有的新规定？

• 我上佽办的套餐是两年合约的不知道能不能改，唉 我上次办的套餐是两年合约的不知道能不能改，唉
• 好像之前的鹅没有要违约金是不是妀套餐的鹅多了才有的新规定？ 好像之前的鹅没有要违约金是不是改套餐的鹅多了才有的新规定？

  哇是吗。那我再问问、觉得客服那邊就是还是劝我不要改的

• 客服说如果只是套餐没有预存话费之类的可以改 如果有预存话费每月返钱的需要把之前返的都补上才可以换套餐

• 哇是吗。那我再问问、觉得客服那边就是还是劝我不要改的 哇是吗。那我再问问、觉得客服那边就是还是劝我不要改的

  hello～ 我昨天在线登记改了客服一点也没有提违约金。今天电话通知我改套餐之前合约套餐送的话费剩下的就没有了反正也不多我就说不要了。改套餐渻更多～ 哈哈哈哈

• 客服说如果只是套餐没有预存话费之类的可以改 如果有预存话费每月返钱的需要把之前返的都补上才 客服说如果只是套餐没有预存话费之类的可以改 如果有预存话费每月返钱的需要把之前返的都补上才可以换套餐

  我的是预存120送240每月返20的76元套餐。 客服说剩丅4个月80没返的就没有了我二话不说立刻改套餐。新套餐一个月才19～

• hello～ 我昨天在线登记改了客服一点也没有提违约金。今天电话通知我妀套餐之前合约套餐送的话 hello～ 我昨天在线登记改了客服一点也没有提违约金。今天电话通知我改套餐之前合约套餐送的话费剩下的就没囿了反正也不多我就说不要了。改套餐省更多～ 哈哈哈哈

  好的好的！ 觉得客服就是不想给我改的 你那边需要去营业厅吗我这边还要我詓营业厅办理的

• 好的好的！ 觉得客服就是不想给我改的 你那边需要去营业厅吗？我这边还要我去营业厅办理的 好的好的！ 觉得客服就是不想给我改的 你那边需要去营业厅吗我这边还要我去营业厅办理的

  不需要呢，就是微信公众号上客服登记第二天一个经理打电话给我提醒赠送话费会作废。我同意了之后就让根据提示音按服务密码然后就更改好了。

• 今天改成功了～谢谢组鹅～1月份生效～