身边有人靠私域是什么流量卖仙果宝盒VC,真的好做吗

算命先生最近碰到一些比较麻烦嘚事情这一次,让我们一起去看看他是如何解决的

算命先生在天桥上摆摊也有些日子了。这个天桥是新修的天桥周边的人不是太多,再加上有很多人在下面路上翻栅栏但好在翻栅栏这帮人都是年轻小伙子,不是自己的主要目标客户岁数大的还都是踏实过天桥,相當于一方面也帮自己做了用户筛选了

注:选择与自己业务模型匹配的平台很重要,平台自有的筛选功能就能将很多不精准的客户给过濾掉。如果算命先生在步行街摆摊可能效果就未必那么好了。

算命先生的卦摊生意虽然谈不上红红火火,但是维持基本的生活还是不荿问题的碰到人多的时候,还经常能存点小私房钱

但最近确实碰到一些比较窝火的事,首先是看他生意不错又不知道从哪来了几个算命先生在天桥上抢生意,这一下分散客流不说而且麻烦的是,这让城管也盯上了隔三差五的就过来抄一下摊子。

而且这一到夏天,天热外面的人也少再来个风吹雨淋的,一个月可能平均出摊的天数只有15-20天不到这和自己原来想的,每年300天出工日确实不相符合

算命先生仔细的分析了一下:

  • 天桥上每天的人流就那么点,但因为算命的多了所以客户相对而言变少了;
  • 由于城管经常来抄摊,所以变相嘚平台的使用费越来越贵(不能明说的原因);
  • 天气因素,也使得自己的出勤天数降低这客观上对出勤日均销售额提出更高的要求;
  • 咾客户过来发现今天没出摊,长期下去影响品牌信赖啊

怎么办呢?算命先生有点头大


运营者说:算命先生遇到了目前互联网行业最经典的问题:公域流量陷阱

公域流量一般是指由平台分流过来的流量,如果是做互联网行业这些流量一般可能是指:天猫、京东、网址导航、大V推荐、应用市场、微博、抖音等。

而公域流量有三个最明显的特点这是身边其中的运营者谁都无法逃避的话题:

) 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、 渠道等纯干货知识内容;是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台;

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私域是什么流量是什么为什么偠做私域是什么流量?私域是什么流量的载体有哪些如何玩转私域是什么流量?本文笔者将从这四个方面来与大家分析下“私域是什么鋶量”

私域是什么流量这个词最近突然火了起来,我第一次听到这个词是今年三四月份的时候对方说:“你看我们私域是什么流量做嘚多好。”

以我125的智商下意识的想了想,说的该不会是社群运营吧回来后,搜索了下私域是什么流量的概念跟我想的差不多。

为什麼私域是什么流量突然被广大公司提起其势头还很可能超越增长黑客的概念?

我想这多半源于行业的发展吧其实早在17、18年的时候,很哆互联网公司已经感觉到增量到顶了

而要想维持公司的增长势头,有两条路:要么获得新用户要么让老用户的价值发挥的更大。

在流量红利殆尽的当下挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域是什么流量的概念开始大行其道

这里我从以下4个方面来为夶家讲解下:私域是什么流量到底是什么?以及如何玩好私域是什么流量

  1. 私域是什么流量的载体有哪些?

读懂私域是什么流量首先要叻解流量池的概念,流量池指的是流量巨大比如:淘宝、百度、微博等,只要预算足够可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池

私域是什么流量是相对其而言的,指的是我们不用付费可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道比如:自媒体、用户群、微信号等。

二、为什么要做私域是什么流量

私域是什么流量有以下几个优点:

假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没囿任何关系我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户

后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

我们在流量池获嘚曝光是需要付费的比如:关键词竞价,不花钱想获得曝光门都没有。

而一旦把用户从流量池导入私域是什么流量比如:微信群,那真的我的地盘我做主想怎么玩就怎么玩了。

当然了也不能太放飞自我如果用户体验不好,分分钟会从私域是什么流量池游走的

3. 给叻我们深入服务用户的可能

拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主关注后可以一直享受號主提供的视频观看服务。

当关注号主的人越来越多时这个号主就成了网红,他这个号也成了私域是什么流量池

三、私域是什么流量嘚载体有哪些?

私域是什么流量根据公司不同的属性和服务会略有不同此处以我写公众号为例,看看:对于我而言私域是什么流量的載体有哪些?

公众号是我的第一私域是什么流量我保持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都有发布

在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新用户看过即忘记,不会关注到作者是谁

当下一周继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到一点紦握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中经历过抖音限流的运营们,应该深有感触

于是,很多作者包括我会在个人简介或者其怹地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息可以来关注我。

当他们关注了我以后我发布的每一篇文章,他们都能收到这个时候只有两种选择,要么打开要么假装看不见。无论哪种方式都要好过在平台的发布。

好多人不用QQ了这样是不对的,QQ虽嘫是00后的天地了但是商务沟通上,QQ比微信还是好很多的比如QQ群,玩好了可以获得很多客户的

我在建运营QQ群和微信群时,也是深思熟慮后才决定要做的当很多人因我写的文章有干货,有见地对别人能力的提升有帮助,来关注到我的公众号时我十分开心。

看着公众號后台的关注用户数每天都在涨,也增加了自己每周必更新文章的信心可不敢停更的。

但是在公众号维护的过程中,总觉得少了点什么用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户

但是,当我想和他们沟通时发现没有这个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙鈳以看到彼此,却不能连接

这就不太妙了,就像我做游戏运营时游戏内出了BUG,要通知用户因为有QQ群在,在游戏不能正常打开时也鈳以很快的通知到用户,不至于让用户处于懵懵的状态

基于此,我在公众号的首次关注自动回复中加入了QQ群号码,想交流的用户可以加到QQ群中去

目前有2个QQ群,好几千人大家一起交流运营知识,我有什么问题也会丢到群里和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加緊密了

退一步讲,不管公众号如何改版展示如何调整,都不会影响到QQ群和微信群的用户这就是私域是什么流量池的好处。

相比私域昰什么流量有个更超前的概念,大家可以先了解下——KOC英文全称就不写了,反正也看不懂

这个是对应KOL而言的,KOL是意见领袖KOC是贴身垺务管家(我自己的理解)。

KOC的表现方式是个人微信对微信号的运营,大部分人都是错的尤其是在朋友圈乱发广告,最终的结果都是被屏蔽

KOC的玩法就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈看用户的需求是什么,发相应的内容

关注到我公众号的人,有部分加了我嘚微信号为了打造一个称职的KOC,我日常发的内容多是一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子或者逗比的文案。有趣、好玩、深喥是我的个人标签也是我个人号KOC的标签。

试想一下:一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号哪个私域是什么流量池的價值更大?

自然是微信号了就算别人屏蔽了朋友圈,记得还可以私聊的点对点的私聊,其效果比群发短信、电话销售都要大不过要紸意的是文案,不要硬广不然也是会被拉黑的。

4. 企业的私域是什么流量池载体

与个人不同的是企业有更大的体量和资本,企业的私域昰什么流量比个人可以多做一个APP

一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP对他们来讲,自己的公众号是个私域是什么流量池但是洎己开发的APP,是超私域是什么流量池了把用户导入到APP中去,才真正的完成了洗用户的闭环

四、如何玩转私域是什么流量?

知道了流量池也知道了私域是什么流量的载体,接下来问题只有两个:如何把用户从流量池导入到私域是什么流量以及,如何维护好私域是什么鋶量

如何把用户从流量池导入到私域是什么流量?

最常见的是利益诱导这个多见于人傻钱多的公司,关注公众号领红包下载APP送现金等等。

在流量池获得曝光后当用户看到进到私域是什么流量有好处时,一般都会形成转化虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差

叧外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化

这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货当别人發现你做的东西,对自己有帮助时会主动前来,这才是真正长久的打法

靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见比如那个啥啥单車。

用户被拉进了私域是什么流量池并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始

之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上現在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了

维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考说起来容易,其实这个昰最难的我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的认为自己喜歡的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言就能看出这些内容没什么吸引力。

把用户当成朋友一样去维护以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆你给朋友推荐的话,会怎样说呢记住这个感觉,给用户也这样说效果多半是不错的。

可以预见的是私域是什么流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点尤其是经济不景气的时候,盘活存量是能让一个公司活下去的。

能把私域是什么流量玩转的运营同学在未来也一定会很有竞争力。所以加油吧,玩转私域是什么流量就从现在开始研究了

电商平台流量趋紧线下门店客鋶量减少,“流量红利”正在逐渐消失不管是线上还是线下,获取流量的成本越来越高“公域流量”面临天花板,“私域是什么流量”越来越火“私域是什么流量”到底是什么?为什么整个互联网圈都在讨论“私域是什么流量”

私域是什么流量百度指数搜索趋势

一、私域是什么流量是什么?微商、社群、社交电商新玩法

吴晓波在“预见2019”跨年演讲中,就提出“私域是什么流量”的观点认为圈层社交、私域是什么电商和会员制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态,由此展开了互联网圈关于“私域是什么流量”的大讨论市面仩关于私域是什么流量的说法众说纷纭:

①腾讯提出“超级连接”。以小程序为核心的线上运营阵地沉淀出活跃、真实的私域是什么数據资产;

②私域是什么流量=微商式手法。观点认为私域是什么流量的重点在于经营用户的长线关系与微商别无二致;

③私域是什么流量類似于社群运营。认为私域是什么流量是以公众号、QQ群、微信群等为载体通过利益诱导和优质内容进行运营和维护;

④私域是什么流量昰社交电商的新玩法。认为私域是什么流量的本质是用户关系需要赋予品牌一个人格化IP

从这么多观点中,我们可以总结出来:私域是什麼流量是属于商家自己的商家可以免费、反复地触达用户,同时商家也需要一个载体来承接这些用户流量,并对其进行维护和运营

②、商家为什么要做私域是什么流量?有微信群就有私域是什么流量了吗

有赞创始人白鸦提出,未来社交平台上产生的交易额将远高于岼台电商生意要围绕“人”来做,把客户攥在自己手里形成私域是什么流量池,才能把单客价值做到最大化

打个比方,公域流量就潒是海洋捕鱼的人越来越多,捕鱼成本也越来越高如果说以前是大家一起在海洋里“捞鱼”,那么接下来就是自己“养鱼”的时代私域是什么流量有三大价值点:

1.降低营销成本。公域流量费用越来越高而私域是什么流量可以说是免费的,商家还可以对用户进行多次、针对性的营销;

2.防止用户流失私域是什么流量的营销更为精准,能有效增强用户的粘性和忠诚度大大降低用户流失的风险;

3.促进企業增长。在私域是什么流量池中商家与用户之间的情感连接更强,一方面用户转化率高另一方面提升用户体验,再通过用户之间的口碑传播进一步促进获客与转化。

可以看出私域是什么流量对商家的可持续发展来说,至关重要有的商家认为有微信群、有实体店就昰在做私域是什么流量了。其实不然一方面客流分散于各渠道,随时可能因为更优惠的价格或其他“诱惑”而选择其他商家流失率较高;另一方面,实体店的流量大部分都握在导购的手里,导购离职就可能造成顾客的流失;加上微信的管控越来越严格商家基于微信群和实体店来做私域是什么流量,用户粘性仍然不够强

因此,光做私域是什么流量还不够要把顾客做成“超级用户”。

又一城把用户汾为公域用户、私域是什么用户和超级用户公域用户包括在淘宝/京东等聚集了全网绝大多数流量的“超级平台”里的顾客,私域是什么鼡户是在商家的实体店或自有社群里的顾客超级用户才是对品牌有认同、对品牌忠诚、产生最多价值的用户。超级用户需要在商家的私域是什么流量池中进行筛选因此商家需要做大、做深自己的私域是什么流量池,才能沉淀出更多超级用户

三、商家如何构建私域是什麼流量池?门店社交是关键!

做私域是什么流量仅仅依靠微信群是远远不够的。又一城认为商家应以实体店作为商业入口开展门店社茭,发挥导购等销售员群体的社交关系借助微商城、小程序、APP等线上商城进行引流,进而构建店铺的私域是什么流量池主要分两个步驟:销售员裂变和内容分享。

传统零售门店的销售员以导购为主服务进店的顾客。但在顾客离店之后、门店下班时间导购便与顾客失詓了链接。如何充分发挥导购的潜力

①导购数字化。又一城“门店社交”新零售模式基于数字化技术,设置明确的利益激励机制为導购配备销售员APP,数字化系统加强导购与顾客之间随时随地连接激励导购在下班时间也能随时服务顾客、促成订单转化。

②导购业务员囮商家可以将导购业务员化,通过利益分成激励导购去裂变出更多兼职导购壮大销售员的队伍,销售员的角色首选消费创客和社区团長消费创客是通常是某个领域的意见领袖,自身有一定消费能力更重要的是能影响身边人的消费决策;而社区团长在特定区域内拥有楿对较广的人脉资源,也具有一定的消费影响力可以帮助商家更好的发展、管理用户群体。

在销售员裂变这一环节商家需要设定好利益分成,包括消费创客与社区团长的管理佣金、服务佣金等扩大门店销售员队伍,进而将消费创客与社区团长的社交资源转化至门店的私域是什么流量池进一步扩大销售范围。

内容可以有多种形式又一城实体店超级CRM系统支持门店精选、营销活动、资讯专题、商品服务囷我的K店五大板块。

商家统一打造内容体系输出大量专业资讯、商品推广、优惠活动等内容,通过系统赋能给所有销售员销售员只需茬APP上一键转发即可分享到微信、小程序、朋友圈等社交平台,除了转发商家统一提供的内容销售员还可以根据自身和目标用户群体的特點自创内容进行分享传播。

四、构建私域是什么流量池的最终目的是打造超级用户

对于商家来说做私域是什么流量的最终目的是培养更哆对品牌有认知、有购买意向、会重复购买、能反馈意见并能介绍别人买的忠实顾客,也就是“超级用户”那么在私域是什么流量池的基础上,商家该如何进一步培养超级用户

1. 到店到家——保有存量

企业通过门店社交初步形成店铺私域是什么流量池之后,需要借助微商城+小程序+APP等工具将顾客数字化普通会员可以存在于微商城、小程序和APP,但一定要将付费会员和社会化会员沉淀到APP再通过上门服务、周期送、预约送等到家服务和服务预约、扫码购等到店服务,把存量会员迁移到商家自有的线上平台培养会员在线消费习惯,增加用户的消费频次

2. 价值延伸——销售增量

在原有商品和服务的基础上,商家可以根据用户群体的需求延伸商品和服务品类,甚至是知识服务企业不仅可以卖自家货,还可以接入公共供应链卖他家货、甚至公共货,输出一整套生活方式解决方案充分满足用户群体多方面的消費需求,让用户养成持续购买的消费习惯不断增强用户的粘性,最终将其培养成超级用户

未来的商业是“得用户者得天下”,在公域鋶量趋紧的形势下商家需要抓好私域是什么流量池的建设。首先借助门店社交构建属于店铺的私域是什么流量池进而通过保有存量和增加增量销售,增加顾客的消费频次培养用户的消费习惯,沉淀出对品牌有认知、有购买意向、会重复购买、能反馈意见并能介绍别人買的“超级用户”最终实现线上订单>线下订单,增量销售>存量销售的新零售模式

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