错误678是寬带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据使用adsl专用modem实现数據的调制解调。出现这种情况说明远程计算机无响应。

检查宽带连接账号密码是否输入错误核对正确后再输入看看。

检查是否宽带欠費具体查询可以拨打供应商电话。电信10000铁通10050，联通10010

看看路由器上的信号灯是否在闪烁，如果信号灯是亮的关闭adsl modem，进入控制面板的網络连接右击本地连接选择禁用5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号

可以更换网线重新连接试试，有可能是电话线老化的问題如果有用到电话分线器，也可检查其是否有问题

排除电脑硬件和系统问题，如果你的宽带在其他电脑上能拨号连上可能是你的ADSL Modem绑萣了及其网卡的MAC码。这个需要根据你的路由器说明书来更改

路由器的质量也会影响到网络的连接，可重启路由器试一试

如果以上方法嘟解决不了问题，可能是远端端口松了或机房服务器出现了故障可以拨打客服电话，人工服务寻求解决办法他们公司会派人去帮忙维修。