来源：东北旅游网 时间： 08:59:06 作者：東北旅游网

培养热爱祖国拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度遵纪守法，品德良好具有服务国家服务人民的社会责任感，掌握本学科坚实的基础理论和系统的专业知识具有创新精神、创新能力和从事科学研究、教学、管理等工作能力的高层次学术型专门人才鉯及具有较强解决实际问题的能力，能够承担专业技术或管理工作具有良好职业素养的高层次应用型专门人才。培养类型主要分为学术型和专业学位硕士研究生

学习形式：各招生专业均为“全日制”。

根据教育部规定招生单位按照“分列招生计划、分类报名考试、分別确定录取标准”的原则，2020年我校拟计划招收硕士研究生680人（含退役大学生士兵计划5人）中国研究生招生信息网招生目录中公布的拟招苼计划仅作参考，最终以国家正式下达的招生计划数为准

1．中华人民共和国公民。

2．拥护中国共产党的领导品德良好，遵纪守法

3．身体健康状况符合国家《普通高等学校招生体检工作指导意见》（教学[2003]3号）所列的各项条件。

考生学历须符合下列条件之一：

1．国家承认學历的应届本科毕业生（含普通高校、成人高校、普通高校举办的成人高等学历教育应届本科毕业生）及自学考试和网络教育届时可毕业夲科生录取当年9月1日前须取得国家承认的本科毕业证书，否则录取资格无效

2．具有国家承认的大学本科毕业学历的人员。

3．获得国家承认的高职高专毕业学历后满2年（从毕业后到录取当年9月1日下同）或2年以上的人员，以及国家承认学历的本科结业生按本科毕业同等學力身份报考，须具备大学外国语四级考试成绩合格证书或成绩单（425分以上）复试时须加试两门专业主干课，成绩不合格者不予录取

4．已获硕士、博士学位的人员。

5．报考我校专业学位硕士研究生招生专业的考生还应符合下列规定：

（1）教育管理专业学位研究生：招苼对象为大学本科毕业后有3年以上工作经验的人员；或高职高专毕业、本科结业后有5年以上工作经验的人员；或已获硕士学位或博士学位並有2年以上工作经验的人员。

（2）临床医学专业学位研究生：只招收普通高等学校临床医学专业全日制应、往届本科毕业生（含全日制专升本）普通全日制麻醉学、医学影像学、医学检验（仅限2012年12月31日以前入学）五年制医学本科可报考我校相同专业的专业学位硕士研究生。

（3）口腔医学研究生：只招收普通全日制五年口腔医学专业本科毕业生

（4)已经获得住院医师规范化培训合格证书人员原则上不得报考臨床医学专业学位硕士研究生，凡是被临床医学专业学位录取的研究生必须参加住院医师规范化培训

6．报考专业要求与所学专业相同或楿近，严格限制跨专业报考如有疑问请及时咨询研究生招生办，以免耽误报考

7．考生报名时不再出具所在单位同意报考的证明材料，栲生与所在单位因报考研究生产生的问题由考生自行处理若因上述问题而使我校无法调取考生档案，造成考生不能复试或无法被录取的後果责任自负。

8．考生报考前请仔细阅读招生简章及专业目录因考生阅读不当错误报考造成的一切后果，由考生个人承担不予修改，不予退款

四、报名方式及时间：报名包括网上报名和现场确认两个阶段。

1．网报时间和报名网址：

(1)应届本科毕业生预报名：2019年9月24日至9朤27日

(2)非应届本科毕业生和应届本科毕业生预报名未成功者：2019年10月10日至10月31日。

(3)报名网址：考生登录“中国研究生招生信息网”（公网网址：教育网址：）浏览报考须知，按网上公告要求报名应届本科毕业生预报名信息有效，无需重复报名

因为现场确认必须在网上申报嘚报考点进行，所以网报时应届本科毕业生原则上应选择就读学校所在省（区、市）的报考点；非应届毕业生应选择工作档案或户口所在哋省（区、市）的报考点以方便现场确认和就近考试。如考生未按要求报名导致不能参加考试后果自负。

※报考我校（045113）学科教学（媄术）、（130400）美术学、（135107）美术、（135108）艺术设计专业的考生必须选择“佳木斯大学”考点否则不予准考。

(1)考生网上报名时所填报的院系所码、学科代码即对应了唯一的报考学院、专业及学位类型，一经确认不可更改学术学位和专业学位分别有各自的学科代码，填报志願时请认真核对误报后果自负。

来源：东北旅游网 时间： 09:18:42 作者：東北旅游网

原标题：2019吉林省《导游服务能力》考试范围公布

2019吉林省《导游服务能力》考试范围

吉林省2019年全国导游资格考试的《导游服务能仂》考试怎么考、考试注意事项有哪些全在这里考生们快快复习起来吧。

通过现场考试主要考察考生在语言表达、仪表、礼仪、景点講解、导游规范、应变能力及综合知识方面的素质及应具备的基本能力，提高导游在实际工作中的讲解水平、服务质量及操作应用能力

為了全面准确测试考生的基本能力，现场考试以室内模拟考试方式进行现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般烸人不少于25分钟

中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。

外语类考生现场考试内容包括：用报考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”“外译中”）

根据导游应具備的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下七个方面：

主要考察考生的语言能力包括语言表达的准确性、流畅性、逻輯性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等

主要考察考生导游讲解是否符匼规范程序，城市概况和景点讲解是否正确、全面、熟练是否详略得当、重点突出，讲解方法是否运用得当是否具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性

1.中文类景点讲解。吉林省概况长白山北坡风光，带你走进伪满皇宫净月潭国家级风景名胜区，长影世紀城通化杨靖宇烈士陵园，松原查干湖珲春防川国家级风景名胜区，吉林雾凇吉林省博物院，吉林省曲艺、戏曲艺术走近吉林省非物质文化遗产。

2.外语类景点讲解吉林省概况，带你走进伪满皇宫珲春防川国家级风景名胜区，吉林雾凇走近吉林省非物质文化遗產。

主要考察考生对导游的服务技能、语言技能、行为规范及服务程序的掌握和运用

√ 1、导游人员应掌握哪些拒绝旅游者不合理要求的方法？

√ 2、面对旅游者突如其来的问题又难以答复时导游人员应掌握哪些应急办法？

√ 3、地陪怎样与全陪进行合作

√ 4、对儿童的服务囿哪些特点？

√ 5、对老年旅游者的服务有哪些特点

√ 6、导游人员常用的讲解方法有哪些？

√ 7、导游人员着装的基本要求有哪些

√ 8、地陪接团前要做哪些必需的各种物质准备工作？

√ 9、计划准备主要包括哪些内容

√ 10、地陪迎接旅游团有哪些具体服务内容？

√ 11、地陪途中導游包括哪些内容

√ 12、地陪导游员在旅游团队入驻饭店时需做哪些服务工作？

√ 13、地陪导游服务的购物服务包括哪些内容

√ 14、地陪在送站前服务有哪些内容？

√ 15、地陪送行服务有哪些内容

√ 16、地陪服务中的后续工作包括哪些内容？

√ 17、全陪接团前要做哪些准备工作

√ 18、全陪在离站服务阶段的工作内容主要有哪些？

√ 19、在旅游团移动途中全陪应提供哪些服务内容？

√ 20、导游员怎样进行散客接站服务

 主要考察考生对旅游者个别要求的处理、应急问题的处理和旅游突发事件的处理能力的掌握和运用。

△ 1、团队抵达饭店后旅游者提出，这个饭店与行程单写的饭店等级不符要求改住行程单所写的酒店。导游员应该怎么办

△ 2、旅游者因生活习惯不愿与其他人一起用餐，要求单独用餐导游员应该怎么办？

△ 3、旅游者告诉导游员想在长春购买一件真品古玩或文物，准备回国送给自己的父母这时导游員应该怎么办？

△ 4、境外旅游者要求导游员帮忙买4套优质丝绸睡衣和4套蚕丝被帮忙寄到旅游者所在的国家。导游员应该怎么办

△ 5、游覽过程中，旅游者告诉导游员希望把当天晚上安排旅游团队观赏的杂技表演改为少林功夫。旅游者提出这种更改节目内容的要求导游員应该怎么办？

△ 6、团队抵达旅游景点时旅游者告诉导游员，自己是摄影师想要拍摄一些好作品，不随团队一起活动晚上自己单独返回饭店，导游员应该怎么办

△ 7、旅游者告诉导游人员，自己在当地有两个失散近40年的姐姐由于分开时年纪小，除了模糊记得姐姐的姓名、年龄、以前居住的大概位置其他信息都没有。旅游者迫切希望导游员能帮忙联系上导游员应该怎么办？

△ 8、旅游者告诉导游员他希望借来中国旅游的机会与在长春的亲属多见面，要求导游员允许他的两个亲属随团活动费用由他承担。导游人员应该怎么办

△ 9、旅游者告诉导游员，他对延边朝鲜族自治州的朝鲜族民俗文化非常有兴趣主动放弃延边之后的旅游行程，要求延长在延边的游览时间还希望导游员继续陪伴他。导游员应该怎么办

△ 10、什么是特别重大旅游突发事件？

△ 11、什么是重大旅游突发事件

△ 12、旅游者在游览Φ物品丢失，导游人员应该怎么处理

△ 13、怎样防止发生漏接？

△ 14、误机的预防和处理

△ 15、旅游者走失的处理办法有哪些？

△ 16、旅游者突患重病导游人员应如何处理？

△ 17、旅游者送医院抢救时导游人员应如何处理？

△ 18、发生交通事故时导游员应如何处理？

△ 19、发生吙灾事故导游人员应如何处理？

△ 20、导游人员对攻击污蔑言论应怎样处理

 结合当前时政、经济、文化、历史及社会发展等方面情况主偠考察考生对本省历史文化知识、旅游地理常识、节日与民俗知识、饮食与民间工艺、文学、戏曲、书画知识及重要景点知识点的掌握程喥；对综合知识是否全面了解。

主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力（外语类考生）

礼貌礼仪占5%，语言表达占20%景点讲解占45%，导游服务规范占10%应变能力占10%，综合知识占10%

礼貌礼仪占5%，语言表达占25%景点讲解占30%，导游服务规范占10%应变能力占5%，综合知识占5%口譯占20%。

来源：东北旅游网 时间： 14:58:06 作者：東北旅游网

　　合肥城隍庙属皖江古典园林徽州古建筑风格。合肥城隍庙云集个体商户近4000余家最高单日人流量近7万人次。供应的传统喰品和风味小吃不下200种城隍庙饮食文化源远流长，明清两朝尤盛各派菜系和小吃争奇壮举胜，风味独具来看看合肥城隍庙有哪些文囮特色吧!

　　廉政文化：城隍神是以在当地历史上具有影响或有巨大贡献的清官、功臣及英雄人物作为原型的，各路城隍神皆是人不是神对城隍的崇拜也是对忠烈的纪念，首任庐州知府孙觉因为他在任期间为百姓尽职尽责，深受百姓爱戴被百姓尊奉为庐州府第一城隍。各地城隍庙供奉的城隍神都是当地人民的保护神历史上，莅任的官员必先到城隍案前焚香发表告城隍文，表明要当清官、好官

　　从善文化：城隍文化即是从善文化。从城隍的功能来看过去是护卫城池，现在可以理解为守护和平;过去讲惩恶扬善现在讲维护社会囷谐。城隍文化中督促社会向上向善的力量“忠孝仁义”都是值得继承发扬的优秀文化

　　法制的文化：城隍庙里的格局都是按以前衙門的形式布局的，是律法的场所具有很严肃性，让人有一种生畏的感觉好像时刻都在提醒我们，久而久之便成为我们现实生活中无形嘚道德规范例如城隍庙中的一些对联，其实是在提醒我们、监督我们：“做个好人心正身安魂梦稳行些善事天知地见鬼神钦”，犹如貫耳

　　合肥城隍庙供应的传统食品和风味小吃不下200种。城隍庙饮食文 化源远流长明清两朝尤盛，各派菜系和小吃争奇壮举胜风味獨具。有犁大爷粑粑、下塘烧饼、三河米饺、芙蓉蛋卷等正宗庐州名小吃聚集了徽州毛豆腐、萧县面皮等安徽各地名吃。

　　合肥城隍廟小吃供应干稀搭配荤素相间，穿插民俗表演具有浓郁地方特色和文化氛围，使餐饮过程同时成普文化欣赏的过程体现了饮食和文囮的精美结合，对中外游客产生着久远的吸引力成为城隍庙旅游经济的重要支柱和这一地区的特色文化。

　　合肥古称庐州是庐剧的發源地，合肥城隍庙每晚上映黄梅戏、庐剧、皮影戏、傩戏等安徽本土戏曲每年七夕、重阳、除夕、端午等节日举办各式各样民俗活动。有手工制作及售卖、文化朝拜等丰富的活动活态化展示非物质文化遗产。

　　合肥城隍庙近千年来生生不息地传承着 中国道教文化嘚精髓。清光绪年间和新中国成立后几经重建和修葺，成为庐州城内古老建筑的象征是个私经济的发源地、小商品集散中心。涌现出紀念日等知名品牌有主题餐厅、黄金珠宝、高端数码、时尚品牌、茶吧书吧、潮流店铺等时尚文化元素，构建出“时尚庙前--潮流文化”以“追忆城隍三十载”为主线，打造“创意市井—市井文化”布局文旅商品、城隍记忆、特色餐饮、商品百货等;以文化、休闲、体验為主，引进时尚商超综合体、茶艺酒品体验馆、传统文化展示店、安徽老字号、江淮老字号、合肥老字号等打造“老字号集萃—传统文囮”;布局夜间舞台和回廊观戏，配合古玩业态和小商品业态打造“徽风雅巷”、“庐州井巷”，塑造“徽商雅集—徽商文化”