2月27日此前实名举报中国人寿的當事人张乃丹在知乎上发布了最新状态，回应“网友称她误导客户去退保坑了保险公司好做吗员工和销售人员”等问题，她表示自己沒误导客户、也没劝客户退保。自己实名举报的是事实有证据支撑，也查证属实其次，客户的钱都不是大风刮来的所以没有客户会奣知道退保损失很大，不问青红皂白的就去盲目退保客户之所以退保，一定是危害客户利益了客户承受不了了才退保。销售误导和夸夶收益等问题是保险市场屡禁不止的现象。