在网上买的东西是假的能淘宝被投诉售假怎么办吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-12 01:05 标签： 买到假的东西打什么电话投诉
网上买到假货怎么维权?卖假售假怎么处罚?
如今，网络购物成了大伙热衷的消费方式，不过在享受网购廉价快捷的同时，假冒伪劣商品带来了很多困扰，随之而来投诉以及相关的消费纠纷也在迅速上升。
网上买到假货该怎么维权？制假售假又会受到怎么样的处罚？
近日，开发区人民法院发布了几个消费者权益保护典型案例，提醒经营者守法经营，也提醒消费者强化维权意识，切实维护好正当的消费权益。
买到假货可赔三倍
王女士很喜欢网购，前段时间她花了3800元，在网上购买了一套“老板油烟灶”。收到货物后，王女士满心欢喜拆开包装，却发现货物合格证字迹模糊不全，怀疑是假货。
随后，王女士按照平台上的消费者争议处理规则，把买来的油烟机送到厂家检测鉴定，结果证实她买到的就是假冒侵权产品。拿着鉴定证明，王女士找到对方要赔偿，却遭到拒绝。于是，王女士将对方告上法院。
根据《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”最后，法院做出判决：被告店家赔偿王女士购买商品价款3倍的损失11400元。
销售假冒注册商标商品将获刑
尉某和王某共同在网上经营一家店铺，专门销售假冒“teenie weenie”、“ELAND”等注册商标的女包、钱夹等。店里的生意真不错，一个月完成了600余笔交易，销售金额达10万余元。
眼看着生意越来越到，两人又在下沙开了家实体店，线上线下同时销售上述注册商标的女包及假冒其他注册商标的商品。很快，公安机关接到举报，对两人店铺和住处进行检查，查获假冒注册商标的商品100余件。
后经法院判决，两被告均犯销售假冒注册商标的商品罪，判处有期徒刑一年，缓刑二年，并处罚金人民币50000元。
客服人员销售假冒商品也是犯罪
徐某和吴某都是某网店的客服人员，这家店专门销售假冒“秋水伊人”牌服装。根据公安机关查到的交易明细显示，徐某帮助销售假冒“秋水伊人”牌服装金额为44万余元，而吴某销售假冒“秋水伊人”牌服装共计人民币7万余元。
在庭审中，两人都表示自己法律意识淡薄，工资微薄，只是打工的客服而已。他们认为，销售假货不会有什么严重后果，最多就是警告一下罚点款什么，并没有意识到这是违法犯罪行为，会触犯刑法。
然而，二人虽是客服，但均明知是在销售假冒注册商标的商品，销售金额数额巨大，其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪。他们在共同犯罪中起次要作用，系从犯，可予以减轻处罚。
据此，法院判被告徐某犯销售假冒注册商标的商品罪，判处有期刑二年，缓刑三年，并处罚金人民币40000元。判吴某犯销售假冒注册商标的商品罪，判处有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金人民币10000元。
本报记者 杨渐
通讯员 今法
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点已解决问题
我在网上买到的护肤品是假的我该怎么办？！如何向他发起投诉，需要哪里证据。
浏览次数：2074
用手机阿里扫一扫
最满意答案
这店家有加入&先行赔付&和&假一赔三&,你可以到下面的网页看看http://service.taobao.com/support/help-2069.htmhttp://service.taobao.com/support/help-2067.htm&先行赔付&申请流程1、买家可在&我的淘宝－已买到的宝贝&页面通过保障卡通道向淘宝发起&先行赔付&申请，并注明理由；2、在收到买家&先行赔付&申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；3、当淘宝根据相关规则判定买家&先行赔付&申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。、&假一赔三&赔付申请流程1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在&我的淘宝－已买到的宝贝&页面通过保障卡通道向淘宝发起&假一赔三&赔付申请，并注明理由；2、在收到买家&假一赔三&赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；3、当淘宝根据相关规则判定买家&假一赔三&赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。|||在淘保上就能投诉,但要在规定时间内,你打开你给的这个网址,在&加入我的推荐&这拦下面有这样的一个栏目,上面写了:此商品已加入淘宝网消费者保障服务；卖家同意适用&先行赔付&规则。此商品卖家独立承诺：提供&假一赔三&服务，如买到假货，可申请三倍赔偿。点击&消费者保障服务&,在&知识分类&一栏里选点击&举办投诉&退款&然后按指示操作实在不行,打12315咨询|||打12315呀,消费者为权|||可在我的淘宝－已买到的宝贝页面通过保障卡通道向淘宝发起&先行赔付&申请，并注明理由在收到买家&先行赔付&申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定不过你要提供聊天记录来证明，最好让他自己承认自己的是假货。不过你跟他付款了没？如果没有的话你还可以占主动地位。|||http://service.taobao.com/support/help-2069.htm/http://service.taobao.com/support/help-2067.htm你可以直接退货,然后运费让买家出,给他寄回去.我买了个U盘是假的就这么做的.在网上别给他钱
答案创立者
以企业身份回答&
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is ok在网上买到假药怎么投诉
我的图书馆
在网上买到假药怎么投诉
本人父亲患有多发性骨髓瘤，医生推荐了一款叫来哪度胺的药品，出于找药心切就在百度里面一索就跳出一条百度推广的链接（来那度胺--香港德华药房有售）我就按着上面的电话打过去，几次砍价后最终以2500人民币成交，约好在深圳福田口岸当面交易。当时我看他们是香港的正规药房不会卖假药，就给了5000买了两瓶，但拿会家给父亲吃了一个星期，完全没有效果。就去医院问医生，才知道这是印度的假药，回去找他们理论说药已经吃过了，不可以退。后来我去深圳药监局去投诉，他们说药房是香港的他们管不了。是香港的就管不了就可以在网上合法的买卖这些假药吗，请问这事情我该找谁投诉去啊，请大家出来评评理
喜欢该文的人也喜欢

我要回帖

更多关于 买到假的东西打什么电话投诉 的文章

 

随机推荐