网络删帖公司灰色地带公关&删负面信息成庞大产业--传媒--人民网
网络删帖公司灰色地带公关&删负面信息成庞大产业
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　　两个80后的年轻人，一个负责拉客户，一个负责用黑客技术删帖子，他们根据客户的需要，在著名网络论坛――凯迪论坛(kdnet.net)里植入木马，然后删掉了数十篇帖子，非法获利数万元。结果，12月21日，两人都被海南省海口市龙华区人民法院以非法控制计算机信息系统罪判刑。
　　自百度公司员工收钱删帖被检察机关以非国家工作人员受贿罪批准逮捕后，这是网络黑公关受到刑事处罚的又一案例。随着互联网的发展，删除网络负面信息已成为一个越来越庞大的“产业”。这种处于灰色地带的公关行动，不仅侵害了公众的知情权，也纵容了某些企业的私欲，让它们在不正当竞争中与对手两败俱伤。有些行为则直接触犯法律法规，走进“雷区”。
　　对于亟须构建的良好网络环境而言，网络非法删帖也是一股不容小觑的“污染源”，这种行为破坏了互联网正常的运行规则，贻害无穷。
　　网络黑客双双获刑
　　生于1982年的曹黎是湖南怀化人，毕业于湖南某职业技术学校，学的是工程造价专业。据媒体报道，他对网络技术很感兴趣，毕业后虽在高速公路公司工作过一段时间，但工作一直不太稳定。
　　2010年12月起，曹黎开始在互联网上从事有偿删除各类网站帖子的网络公关工作，通过删除有关机构的负面或不利信息牟利。
　　技术能力并不出众的他，想招募到高手，将一些难以用常规手段删除的帖子删掉，于是，他在百度贴吧里发布招聘信息，寻求“事业伙伴”。
　　一名重庆小伙儿成了他的搭档。生于1987年的吕孝华虽只有初中文化程度，却通过自学掌握了不少黑客技术。他根据曹黎留的即时通讯工具账号，与他建立了联系。
　　据旁听过庭审的记者称，为了考验吕孝华的能力，曹黎将客户提供的一个比较难弄的凯迪网帖交给了吕孝华，看他能不能删掉，吕没有让他失望。此后，曹黎将要删除的凯迪论坛的帖子都交给吕处理。
　　吕孝华后来向公安机关供述，他是通过黑客手段，利用凯迪论坛的安全漏洞，远程上传名为“菜刀”的木马程序，非法获取凯迪论坛数据库内的管理员账号和密码，然后实施删帖行为。
　　自从有了搭档，曹黎开始专注于对外承接删除凯迪论坛帖子的业务，然后将客户指定删除的帖子链接转发给吕孝华。每删除一个帖子，曹黎收费1800元，分给吕1400元。
　　记者从海口市龙华区人民法院获得的判决书显示，海口市龙华区人民检察院指控：2011年5月至10月期间，两名被告人合伙非法删除凯迪论坛帖子共计48个，非法获利人民币82150元。
　　曹黎还有另一搭档――何国翔，此人专门负责删除“我爱购物网”、“南方网”的帖子。每次删帖成功，何国翔从曹黎处分得每帖人民币300元至600元不等。检察机关指控，两人删除“我爱购物网”的帖子共计12条，删除“南方网”的帖子共计6条，非法获利共计人民币8300元。
　　判决书显示，为了规避风险，曹黎力争给删帖业务贴上“合法外衣”，他在淘宝上开了个小店，通过假意出售架设在淘宝网上的商品，利用支付宝等网络工具向要求删帖的客户收取费用。
　　海口市龙华区人民法院判决认为，两人以获利为目的，违反国家规定，侵入普通计算机信息系统，对该计算机信息系统实施非法控制，牟取利益，情节均特别严重，已构成非法控制计算机信息系统罪。
　　判决书称，根据相关法律规定，实施非法控制计算机信息系统的行为，违法所得达5000元以上属情节严重，达5倍以上即2.5万元以上属于情节特别严重，本案中曹黎非法获利数万元，符合情节特别严重范畴。因此，法院最终判处曹黎有期徒刑3年3个月，并处罚金人民币3000元，判处吕孝华有期徒刑3年，并处罚金人民币3000元。
　　网络删帖公司无所不用其极
　　CNNIC在2012年7月发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。
　　在网络化程度越来越深的时代，网络负面或不利信息确实可能对一个机构或个人造成巨大打击，而这正给删帖公司带来了巨大的“市场需求”。
　　一家删帖公司的广告语这样写道：“网络可能在一夜之间为一个企业打造一个天堂，但是更多的案例表明，地狱要比天堂更容易打造……网络上的负面消息很可能一发而不可收拾，最后企业的口碑就会被毁于一旦。所以，清除负面信息负面报道刻不容缓！”
　　在搜索引擎上随意搜索一下，可找到众多网络删帖公关公司。在浏览各种网络论坛或留言簿时，也经常可看到网络删帖公关公司张贴的各种各样的广告。
　　而各大论坛正是他们公关的对象。
　　凯迪论坛技术总监王新林说，基本每天都有人在尝试攻击凯迪的服务器。天涯社区总编辑胡彬说，天涯的服务器也每天都受到攻击，且近年来这种攻击的数量处于上升的趋势。
　　凯迪网副总编辑孙潮告诉中国青年报记者，曹黎等人非法删帖是凯迪追查到的第一例，凯迪服务器确实经常遭到黑客攻击。“目前网络公关删帖非常严重，这里面已经涉及一个产业链的问题”。
　　他自认为凯迪是目前网络社区删帖最难的一个社区，所以一些删帖公司才采取黑客技术进行攻击。
　　这只是网络删帖公司无所不用其极的手段之一。2009年，曾经有多家网站接到过一份盖有“新华社”公章的传真函，函中要求这些网站删除其转载的某篇新华社报道，多数接函网站将这篇报道及时予以清除。然而，新华社后来证实，从未出公函要求网站删除这篇报道，传真函无疑是伪造的。
　　胡彬和凯迪网络总编辑“牧沐”都告诉中国青年报记者，他们也遇到过伪造律师函、律所公章等情况。
　　天涯社区资深管理员喻名(化名)告诉记者，天涯社区由于影响巨大，也经常要遭遇删帖公司的公关行动，有一次甚至上演了“反间计”：公关公司拉拢了天涯社区的一个版主，这个版主将一个链接发给了一名管理员，该管理员一点击这个链接，发在天涯社区上的某个负面帖子就被删掉了――版主在链接中使用了黑客技术。
　　胡彬也证实，天涯社区的管理员还没发现这种情况，但个别版主出现过被拉拢的情况。
　　对于删帖，大型中文论坛都有自己的规范。凯迪论坛就明文规定删帖申请人“须是相关当事人，公关公司请绕行，政府部门删帖请依法报相关部门”，对于申请人是个人的，凯迪要求提供身份证复印件；申请人为非个人的，需要提供加盖公章的营业执照复印件。
　　“牧沐”说，有些人自称是“受害者”，所要求删除的内容却与其身份没关系，他们就明白是网络公关在运作。
　　“牧沐”告诉记者，凯迪对网络非法删帖非常排斥，曹黎的案件，就是凯迪在发现被黑客技术攻击后，主动报的案。
　　孙潮表示，公司最忌惮“内鬼”：“凯迪编辑如果内外勾结删帖，一被查出就会被开除，凯迪有内部监督机制，相互制约，我们目前还没有发现一例编辑收钱删帖的事情。”
　　胡彬说，天涯社区删帖的规则很严格，删除都有详细日志，符合权限与否，以什么理由删帖，依据什么删帖，都有详细记录，如果发现是异常操作或错误操作，删除的帖子都可以恢复。“牧沐”则称，凯迪删除的每一个帖子也都会有记录，如果删除的帖子未被记录在案，就属于非法删帖，公司内部有追查机制。
　　据了解，这种删帖记录制度在各大知名论坛都被用作防止员工以权谋私的利器，然而，仍有论坛将删帖作为寻租工具，牟取利益。某个以负面信息报料而闻名的论坛的一名高管告诉记者，他们的管理员每年可以无需任何理由删除两个帖子，作为“福利”。
　　非法删帖一般出自员工的自行暗中操作，例如百度员工收钱删帖事件。据媒体报道，被捕的许某在百度负责百度贴吧内吧主投诉和吧主审核工作，他与原来的同事吕某商议，由吕某负责联系外部需要删帖的人，许某利用职权来删帖，以此赚钱。他们合伙删除数百条帖子后，许某从吕某处获得好处费8万多元。2012年7月，百度公司报案，许某和吕某因此被抓。
　　网络非法删帖侵害知情权
　　网络非法删帖，对于被曝光的机构或个人而言，是成功公关，他们因此可以消除负面影响。但对公众而言，却因此被侵犯了知情权，“被不明真相”甚至被误导。
　　对于企业而言，最典型的案例是2007年的“三鹿奶粉”事件。在事件被曝光的前几个月，网络上已经出现婴幼儿喝三鹿奶粉长结石的消息，然而，这些信息很快被屏蔽。事后查明，三鹿集团正是采取了公关手段进行了网络删帖，封锁负面信息，从而使得毒奶粉得以存在更长时间，导致受害者不断增加。
　　对于个人而言，像因“日记门”事件落马的广西来宾烟草局原局长韩峰，就被公诉机关指控曾向钦州市某公司项目经理陈某索取现金人民币15万元，交给相关人员作为删帖费用。
　　删除官员网络腐败信息的需求很有市场。记者获得的一份资料显示，山西省某县的政府部门曾出钱请人删除关于部门主要领导的负面信息。
　　2011年8月，互联网上曾出现一系列关于该部门主要领导负面消息的网帖，这些网帖同时也在多个百度贴吧里被连续转发。网帖出现后，两名专门从事非法删帖工作的人员主动联系到该政府部门办公室主任，声称可以将互联网上相关网帖删除。
　　在收取现金5000元后，他们找到该县百度贴吧的吧主，删除了相关网帖。随后，他们与政府部门办公室主任达成了包年删帖的协议，获得5.8万元酬金。
　　对于企业而言，这一需求所造成的市场规模更为庞大。2010年即有报道称，中国国际公关协会副秘书长陈向阳表示，网络公关业务成为公共关系服务中增长最快的领域。2008年度中国公共关系市场年营业额超过140亿元人民币，其中网络公关业务异军突起，占中国公关市场业务比重达6.3%，约8.8亿元。
　　陈向阳对这种现象很痛恨。他在一次发言中表示：“近几年，网络水军、网络推手、灌水公司、删帖公司等非法机构，利用网络营销技术，歪曲捏造事实，炒作制作虚假的网络民意，在社会上造成了极其恶劣的影响，应当受到法律的惩处和社会的谴责。”
　　武汉大学信息管理学院教授沈阳告诉记者，网络非法删帖阻塞了信息的公开透明，妨碍了正常的舆论监督，侵犯了发帖人的言论自由和公众的知情权，干扰了互联网公司正常秩序，且污染了网络环境和空气，“对于这种网络公关乱象，应予整治与规范”。
　　2011年4月，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、工商总局开展整治非法网络公关行为专项行动。中国互联网协会也组织了百余家网站签署自律公约，呼吁“不组织、不参与任何形式的非法网络公关活动”。然而，有评论认为，在监管不足、规则缺失和商道淡薄的情况下，这种处于灰色地带的灰色行为目前还难以禁绝。
　　胡彬表示，对于百度员工和攻击凯迪非法删帖者的惩罚，给依法管理规范网络秩序树立了先例，“对于非法删帖行为，天涯坚决抵制，也希望国家从法律角度更加严厉对待这种事情，对于非法牟利违法公关行为一定要严惩。”
（责任编辑：宋心蕊、赵光霞)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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by .cn. all rights reserved网络黑社会操控舆论：花五万元可左右法院判决
据中国互联网络信息中心统计，目前中国网民数量规模已达3.38亿人，普及率达22.6%，超过全球平均水平。互联网几乎成了我们生活的一部分。如果我告诉你，你在网上看到的消息，新闻，特别是论坛里的很多帖子、话题，可能有很多都是不真实的，你还会对那些不时爆出来这样门那样门，或者是所谓的猛料兴趣不减吗？我们的记者在对一个的热点事件的采访中，发现了一个潜伏于水下的灰色产业链，现在我们就来看看这到底是怎么一回事。
　　“潜伏水下的灰色产业链”浮出水面
　　2009年7月份，奇虎360公司正式推出了一款免费杀毒软件，承诺永久免费杀毒服务，这个举措让360立刻成为了杀毒软件行业里的最抢眼的的角色，但是，一个有关奇虎黑幕的质疑也接踵而至。7月29日，一篇名为“奇虎离职老员工的告白”的帖子频繁出现在各大论坛，作者通过自己离职经历，曝出“奇虎暗中搜集用户的隐私数据”等种种问题，帖子一出，就迅速吸引了数十万的点击量和回帖，尽管公司回应这是竞争对手伪造，但是一时间这件事显得真假难辨，而就在10月下旬，
这篇帖子再次成为论坛热帖。
　　奇虎360公司公关总监屠建路：“光是刚才说的前后这两篇，这种模仿奇虎离职员工，这种口吻写的前一个离职信就是有数千条像这次也有上千条。”
　　让360公司感到蹊跷的是，为什么像员工爆黑幕这样的帖子能够在一夜之间就覆盖了几百家论坛，而且总是能引发不可思议的回帖量。
　　奇虎360公司公关总监屠建路：“从去年7月17号，我们推免费杀毒以来，这一年多的时间，我们在互联网上遭受这种，恶意的负面的贴子数量应该是在数十万以上。”
　　更让他们头疼的是，
在奇虎360的官方网站上，出现了越来越多地指责和叫骂，而公司技术人员发现，其中很多帖子呈现出一些值得琢磨的特点：比如说，这些帖子基本上都出自新注册的用户，发帖之后就再也不会使用，而且内容一样的攻击性回帖，会同时出现在好几个论坛。
　　奇虎360公司工作人员：“短时间发很多贴，而发贴内容基本上一样，就是然后在后台，我们可以查询到，它发贴的ID或者发贴的IP，可以说是同一个IP或者说他们同一两个IP，打开比如说翻到第二页，第二页全是枪贴，有时候十几个贴子，可能一看是同一秒发的。”
　　事实上， 这仅仅是众多网络攻击事件中的一个。从杀毒软件的口水战到“封杀王老吉”事件，从“康师傅”的“水源门事件”
到目前打得不亦乐乎的真开心和假开心，以及在网络视频领域的搜狐与优酷的盗版之争，网民们都能看到层出不穷的网上大战，而网友发帖，回帖，指责甚至谩骂攻击，更是让互联网这个虚拟的世界冒出了真实的火药味，然而，在这一桩桩口水战背后，是什么样的力量让他们愈演愈烈，越战越勇？
　　奇虎360公司公关总监屠建路：“那普通这种网友是不可能做出来，就发一篇贴子，然后在短短的几周内，就迅速去扩展到，蔓延到几百上千，数千这样的一个论坛里面，这个我觉得应该完全可以算得上，是一种网络黑社会，因为只有这样一种，专业这种组织在背后推动，才有可能会出现这种结果。”
　　“网络黑社会”到底是怎么回事？
　　网络黑社会，听着够新鲜的，以前还真地没听说过，但是对现实生活中的黑社会大家都不陌生，特别是今年的重庆打黑更是让大家看到了黑社会对整个社会经济、生产和正常生活秩序的破坏，黑社会是整个社会的毒瘤，必须要根除掉。
　　那么真的有所谓的“网络黑社会”吗？“网络黑社会”到底是怎么回事？记者：“真的像这家公司所说的这样，有这样一个网络黑社会吗，我们在网上看到那些各大论坛，博客上出现的纷争与攻击，真的有某种组织在人为操作吗，为了弄清楚这个问题，我把最近半年来，网络社区，也就是各种博客以及各种论坛中传播最广的帖子通过搜索引擎搜索出来，并用电脑软件进行了整理，根据这些相关的主贴每天出现的数量制作了相应的波形图。”
　　在记者选取的20个样本中，包括关注度极高的社会性事件，比如呼和浩特越狱，北大校长推荐制，也包括搜狐优酷盗版之争，康师傅水源门等商业性热点事件
。那么这些波形图分别有什么样的特征，并且能说明什么问题？记者为此找到了中科院研究生院管理学院副院长吕本富。作为业界知名的网络经济专家，他告诉记者，在这些波形图中，一部分是符合正常传播规律的。
　　中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富：“这个大学生甲流事件，也很正常，类似的新闻曝光以后大家就关注，然后逐渐逐渐就下来，就这个峰显然是就其他媒体，我们叫平面媒体，或者电视媒体，对它有一个传播加强的作用，才会有第二个峰，然后下来就基本上属于正常曲线。”
　　吕院长告诉记者，按照正常的传播规律，一个热点话题在网上的传播高峰时正常为三天，如果持续维持是违背自然传播规律的，在三到五天后，如果突然再次出现传播的高峰，又没有特殊的原因导致旧话重提，这样的高峰就极可能是人为推动上去的，经过他对这些波形图的分析，一度被热炒的王老吉添加门，360离职员工爆黑幕，以及康师傅水源门等事件，都明显出现了人为操作的痕迹。
　　中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富：“这个添加门事件也是这样的，那么高峰正常的话应该就下来了，那么结果又有第二个高度了，而且第一个高度和第二个叫做中间差了好几周的时间，那么这也是有人为操作的痕迹，除非这个波峰的时候像央视的新闻，又给它曝光一次，才会有第二个波峰，否则的话是不会有的，那么当其他的媒体新闻没有曝光它的时候，它又有这个波峰，显然这个峰也是人为操作的。”
　　吕院长告诉记者，在普通人以为被偶然爆料，甚至一些被监督曝光而出现的热点话题，其实大部分是被一股潜藏的势力在操纵。近几年来，传统广告公关业务正在迅速走向网络，网络营销的业务应运而生，
但是，其中一些以“公关公司” 或“营销公司”名义注册的公司，不仅能为企业提供品牌炒作、
口碑维护等服务，甚至也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手。而且，在最近三年来，这股势力群体越来越庞大，因为他们暗中操作，帮助客户打击异己，攻击对手，因此又被称作网络打手公司。
　　记者：“比如说对一些网络社区里的热点话题，你觉得有人专门在制造和操纵的，大约占到了多少比例？”
　　中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富：“我没有做过精确的统计，但是我想一半对一半是有可能的，就不能说所有的热贴都是被设计的，但至少有一半，50%左右热贴是经过人为设计的。”
　　网络操控是否左右舆论方向？
　　我们不仅从网上获取大量的信息，也会用这些信息来进行是非判断。如果真的像吕本富教授说的那样，互联联网的所谓新闻热点有一半是人为制造人为地这样制造，那哪里还有真正的网络民意？为了进一步弄清这些网络打手公司的势力有多强大，他们到底是怎么操控一步步来按照自己的目的来引导甚至控制舆论方向？我们的记者找到了一些所谓口碑营销的公司进行了深入地调查。
　　记者在网上随机查询到一些网络公关公司后，以客户身份跟他们进行了接触。记者通过QQ告诉对方，目前自己所在的公司正在参与一个项目的竞标，一家在业界知名的大客户是自己最有力的竞争对手，希望这家公关公司在竞标关键期间，炒作对手的负面新闻，让对方处于被动。
这位接待员的答复显得心领神会。而最终记者见到了这家公司的营销总监，他表示操作起来没有任何难度。
　　某网络营销公司营销总监：“你要只有两三万的预算，搜集一下觉得哪个点是比较恶性的，在它这个基础上单独做一两个，挑一两个重点论坛把这件事炒起来，网上最近两周左右，它的负面信息增加到500条
600条，最后到一种什么样的程度，从百度谷歌搜录基本上前几页，全是它的负面信息，这也就是你这个费用在一两个月之内，能达到的最好的效果。”
　　对于什么样的话题比较容易火，另一位营销经理表现得把握十足。
　　某网络营销公司营销总监：“可信度非常高，从企业集团构成内部管理，要不就说它的资金链，这是影响一个企业比较致命的东西，有什么样的组织势力，让人人心惶惶，要不就谁跟谁非法勾结，内部员工爆料黑幕或者说在饮食上做手脚，我们这个原材料经过多少道筛选，实际上都是一些地摊货。”
　　当记者表示，如果有进一步的投入， 这个负面事件到底能传播到多大程度，这位营销总监更是一副轻松的口气。”
　　某网络营销公司营销总监：“本身我自己的版主数就不下百个，所有的门户各个版主的联系方式，基本上我都有，本身每一家可能有各自控制的资源，比如说我自己的员工当版主，现在基本上每个员工手底下都有四五个版主号，在维护着四五个这样的版块，作为我们经常合作操作的。”
　　在记者随后走访的多家网络营销公司，都能听到这样的宣传。
　　某网络营销公司营销总监：“我们手下有20个团队，每一个团队都是一个群，每个群里面至少有50人，每一个人在全国的各大论坛都有很多ID号，这是我们能控制的，我们为什么能让很多企业，在一夜之间让他正面消息在网络上满天飞。”
　　根据这些网络营销公司的说法，他们通过各种手法，几乎控制了国内所有的主流论坛，
对于舆论的操纵，真是做到了翻手为云，覆手为雨。
　　某网络营销公司营销总监：“有新闻性的一些负面东西，我们可以帮你们无限扩大，我们可以在一个晚上让你们竞争的对手的消息，在网络上铺天盖地布满整个网络。”
　　记者：“一晚上吗？”
　　某网络营销公司营销总监：“一个晚上就可以，相当于借助他人的一个漏洞，引导着网民顺着咱们的方向去走。”
　　那么，在这些版主把主贴发出去后，又怎么获得成百上千的网友的注意，进而营造出一个话题事件？记者在走访了多家营销公司后了解到，几乎所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势，这个工作常常需要成百上千个人共同完成。那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“水军”。
　　记者：“你们有水军吗？”
　　某网络营销公司营销总监：“肯定有，你做这一行的如果给我两周的准备时间的话，我基本上可以给你集十万人，因为水军是共享的，这个行业达到今天这个效果，在论坛上，网页上，你看到地东西毫不夸张地说应该有30-40%，是这样的公司推出去的。”
　　在群里，论坛等网络社区里，输入水军，或者网络打手等字样，进行搜索时，就会有大量的号称中国第一网络推手等的群里以及各种各样的招聘信息，记者随机加入了其中的几个群。
　　记者：“进入这些招募水军工作的群里，我感觉简直来到了一个火爆的集市，进去以后，时不时可以看到群主发任务的通知，而且这些任务一发出来，在几十秒甚至十几秒的时间里，就会被群里的人一拥而上全部领完，我们现在来进一步看一看，一个水军的工作程序和内容究竟是怎么样的。”
　　记者告诉群主，自己完全是一个新手，不知道改怎么做水军，群主很快给记者发来了一个推手入门教程，做了一个短平快的培训。五分钟后，一个新手就能当水军用了。然后记者又收到一张发帖统计表，只要记者领取了发帖任务，完成之后按照表格填清楚任务完成情况，一周后，群主就能通过支付宝付款。
　　在能者居上的群里，记者遇到一个网名叫东琪的群主，当他得知记者已经注册了各大论坛的许多ID号时，一次性给了记者10万条的任务，要求非常简单，就是在各大论坛回帖，并在十日内完成
。随后他还告诉记者，3天后先付1000定金，剩下的9000元20号一次结清。这样短短的十天，一个水军回复十万条帖子，就能快速赚到1万元。
　　记者：“在跟这个叫麦子的群主，也就是一个水军小组长聊天的过程中，我在他的群共享里看到了一张工资结算表，一个水军发一条帖子，根据难易程度，可以拿到一毛钱到五毛钱不等，我们仔细来看一下，他在这张表上登记了他所管辖的水军，相关任务的完成情况，也包括水军针对每个任务，在不同论坛的发帖情况。”
　　一个ID号叫镜花水月的水军，通过完成针对赤壁镇打人这个话题的回帖，在12月2号，3号两天，发帖约1571条就赚到了314元。只要有时间上网，再加一点点耐心就可以轻轻松松，每天赚取几十到几百不等的外块，难怪有人跃跃欲试，而一些营销公司不过几个员工，就号称自己手下有十万水军，这样看来也不奇怪了。
　　网络营销总监：“我们可以在一夜之间铺满最少1500个论坛，在六大门户和三大社区，我们可以做出一种非常多非常集中的话题局面。”
　　一位在一家网络打手公司工作过的前员工告诉记者，水军发帖通常五毛一条，因此行内又叫他们五毛党，这里面有学生，兼职员工或者社会闲杂人员，鱼龙混杂，但是在公司内部，却有明确的分工合作。
　　记者：“您曾经工作过得那个网络打手公司，是什么样的一个组织架构？”
　　网络打手公司的媒介：“比如说接到一个案例以后，是怎么样一步一步来实施到最后发给众多的水军来完成，先接到然后有策划是专门有策划的人员，然后有项目经理，这一个项目整个的一个流程，他都要监管有人专门写帖子再交给媒介，就是我这个职位就是媒介，然后媒介看完这个帖子，他再根据这个帖子来选择论坛，选择要发布哪些论坛，然后媒介再把选择论坛还有帖子交给下边的水军。”
　　一个打压对手的帖子，甚至是一个夸张得变形的故事，就是这样被形形色色的网络打手包装成了众人注目的焦点。而为了这样的效果，一些客户正在不断地加入进来。
　　记者：“你刚才说你曾经在一家从事网络打手这种业务的公司工作过，而且它在圈内还非常出名，那它都接过什么样的客户？”
　　某网络打手公司的媒介：“那很多了，其实很多大品牌。”
　　一个网络公关公司营销总监还得意地告诉记者，经过一系列造势，他们甚至为客户成功影响了法院的判决。
　　网络公关公司营销总监：“期待当代包青天评判，话题的矛盾性都是非常强的，相当于在网络上造出了舆论，逼到一个风口浪尖上，国家不得不判，我做到的是让2.2亿网民全知道这事，五万元短平快，300家论坛是最核心最积累人气相当于集中了，50%网民在上面。”
　　亿万网民，就这样跟着这些网络打手的指挥棒来贡献点击率，并在不知不觉中被引导和操纵，甚至无意中也成为打手的工具。
　　“在行业来说很多人都是知道的，这是一个公开的秘密等于是大家都知道，只有可能一些网民不知道，他们是蒙在鼓里的，圈里人都知道，比如说谁又做了。”
　　而这个员工曾经就职的网络打手公司，就从因为给一家客户提供所谓的全方位公关累计获取了近千万元收入。从最新的统计数据看，2009年互联网广告市场预计有200亿元规模，我们无法确切了解其中有多少收入用在了打压对手，和不正当的竞争。
　　“发一篇新闻帖子是300元，发一篇名人博客2000元，发一个论坛帖是3000元。”
　　记者：“这个事有必要用博客吗？”
　　“非常有必要，博客会让我们的抓取率变得更高能挤到搜索引擎的第一页第二页。”
　　据业界的普遍预期，在未来的5～10年之内，网络营销将会成为最有营销力的手段之一。　如果没有相关的法律来规范游戏规则，我们无法想像一个本来值得期待的网络营销产业会走向何方，又会带给我们一个怎样的网络世界。
　　半小时观察 ：网络需“打黑”
　　互联网是一个倡导平等、自由的世界，因此很多人更愿意从网上获取信息，认为这才更接近真实。快速激增的中国网民充分地通过互联网表达出他们的意见，推动着社会文明的进步。
　　但是，恰恰是在这个几乎是最开放、参与门槛最低的公共舆论空间里
，有些人为了利益，不惜炮制谣言，捏造事实诋毁对手，让互联网被泛滥的谣言、谎言所充斥，更将不知情的网民控制在为自己左右的舆论之中，
而一个叫做网络打手的行业却正是通过这些病态的做法在将这一切变成产业链，“民意”成了被分食的鱼肉。
　　面对如此众多被类似像网络口碑公司也就是所谓的“水军”、“网络打手”们控制的言论，我们想说的是网络同样需要“打黑”。让网络成为一个真实表达民意的平台。
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