电信宽带故障报修报修48小时无答复,可以投诉吗

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宽带48小时掉一次线，要求取消
宽带48小时掉一次线，要求取消
期 ： 11:18:04&& 来源：315热线网
本人办理的包月无限流量的业务。
运营商让宽带48小时掉线，他们的解释是防止你每月上网超时所以设置了保护措施48小时掉线。
本人现在不想有这个限制。
日上午11时08分左右拨打10000号宽带人工投诉，不予处理
接线员编号2207
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投诉编号：Rx318008
投诉人名：戴女士
投诉类型：
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宽带48小时掉一次线，要...
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投诉主题：中国电信安装电话和宽带超期服务
投诉目标：中国电信
投 诉 人：杨女士
投诉时间：
投诉地区：四川省
处理结果：
本人于6月7日，打10000号申请了一个座机和宽带服务，当时的回复是48小时之内会进行安装处理，当时办理时排号排的是“8”开头的号码，但是一直拖到6月25日左右，还是未能处理和安装，也没有正面的回复，到底是什么原因阻碍安装。期间我们打了不知道多少回电话来跟进这个事情，10000号工作人员的回复都是正在处理中......我们从侧面了解到，好像我们片区的号码被片区的安装人员拿完了，必须是“6”开头的号码才可以安装，“8”开头的人家跟本不管你。于是别了给我一个片区的号码，一个姓温的，结了电话之后，把情况一说，她回复明天就可以来给我们安装，但是好像她们推出的套餐要比10000退出的套餐要高的多，于是我跟其说，10000号都可以做129的套餐的嘛，你们为什么不可以呢，她的回复是，该片区只能装她们退出的套餐，低于了这个套餐的是不给装的。了解完之后，我们又和朋友商量了一下，但是考虑到确实她们推出的这个套餐比较高，而且也不适合我用，于是又致电10000号，客服居然那你们重新再申请过。于是我们就又按第一次的套餐又申请了一次，这次申请了之后更是可恶，就基本上没有回复了，经过多方打探，其它家跟我们说对面有个营业厅，你直接去营业厅问吧。于是在7约5号我又辗转来了营业厅，把情况说明之后，更搞笑的事情是，客服跟我说“没有记录”要不你再申请一次吧，我汗啦，怎么办呢，说也说不过他，找理由他比我找的过，又按他的要求“又”申请了一次（第三次啦），他给我排的又是“8”开头的号码，直到今天7月9号都没有人联系我安装，我迫于无奈又打电话给10000询问，他们给的回复是半小时内会给我安排处理，结果我等了半个小时候，一个安装师傅给我来了电话，说了一句让我真的要吐血的话“你申请的号码不受理”，请改为“62659”开头的号码我的妈呀我奔溃了一地，再次来到营业厅客服人员又跟我说“改不了”“没有62659开头的号码”天啦，我只能说我遇到了，烦大家顶一下，让大家来看看这些国家企业的办事效率吧!
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