传统零售业020转型五问_联商网
传统零售业020转型五问
　　在电商强势发展的背景下，传统零售巨头积极触网抢占O2O先机已成国际趋势，零售商整合实体店、电商及移动技术资源探索全渠道发展，移动互联网有望驱动零售行业进入蓝海模式。此轮竞合中，深圳零售巨头纷纷布局，在转型之路上表现出探索性姿态。
　　不过，简单地多渠道开发并不能称为真正的全渠道转型，线上线下的深层次融合还将历经漫漫长路。实际上，全渠道转型将面临核心模式、转型思路、客户体验、运营经验等多方面挑战。O2O不是镶嵌在传统零售品牌上的先锋装饰品，而将引发零售百货企业角色的根本性变革，这一过程中，企业战略层面的深层思变和思维方式的根本性创新将成为破局关键点。
　　全渠道商业闭环如何形成?
　　趋势??
　　电商对于实体零售的冲击已经非常明显，传统零售巨头积极触网抢占O2O先机。招商证券[0.10%资金 研报]零售行业研究分析报告显示，截至2012年，国内连锁百强流通企业中已有62家开展了网络零售业务，其中包括不少深圳本地零售巨头。深圳天虹商场[-2.41% 资金 研报]去年9月联手腾讯推出天虹应用平台，成为微信移动端门店可视化第一家;深圳茂业百货开通的微信号以门店为单位，在线选购商品可到店体验取货。今年3月，岁宝百货宣布正在开发电商系统。
　　&在选择合作伙伴方面，我们在移动渠道上已有成熟的想法，对业务逻辑设计很清楚，当时微信也正好希望做这个事情，他们的技术平台建设很成熟，双方的合作可以说是一拍即合，不到两个月就启动合作平台，第一期版本现在全国很多百货都在用。&天虹商场电商事业部负责人坦言，零售企业必须敏锐地识别移动渠道价值，才能在此轮竞争中夺得先机。
　　招商证券零售行业分析师曾敏认为，互联网改变商业形态，但零售的本质并没有改变，零售的整个环节，其基本因素是信息流、商品流、现金流的流通，O2O最终需要形成一个完整的商业闭环。其中，信息流包括营销环节的营销活动、品牌、价格体系、会员体系;商品流包括商品呈现、库存物流、二维码布点等;现金流包括无线支付场景、流程设计、硬件软件设置等。也就是说，要实现真正的全渠道布局，需要在零售的信息环节、商品环节和支付环节实现全面打通。&天虹现有PC和移动两大渠道，同时细分出PC网店、自建移动APP和微信平台三大端口，未来希望将三大端口整合到统一的数字化平台上。&天虹业务负责人说，将全业务渠道进行统一整合是公司未来的发展方向。
　　记者了解到，目前大多数传统零售企业还停留在互联网电商和移动电商的开发时代，这一闭环何时实现成为当下产业巨头亟待思索的问题。
　　互联网如何改变购物习惯?
　　变革??
　　据了解，目前零售百货商开展O2O业务基本分为PC端和移动端两大渠道，移动端又分为跨界合作与自建平台两种模式。那么，这些企业在自建平台和合作平台上有何战略考量?&如果说自建平台相对封闭，微信则可以看作是&繁华的大街&，商店一定不能开到孤零零的山谷里，微信等合作的移动平台可以帮助公司保持开放性。&天虹业务负责人认为，O2O怎么玩，最终的选择权其实在顾客手里，&顾客在哪里，你就把店开到哪里，服务和商业逻辑就跟到哪里&。
　　零售行业分析报告指出，传统零售强调地段位置，注重细节，通过新开门店的扩张及提高经营管理效率实现内生式增长发展，但受时间和空间的限制，宣传手段较单一。互联网电商的零售流程则充斥着购买过程信息爆炸，消费者需要在网站海量商品里搜索比对，购买决策过程拉长，但是能够突破时间和空间的限制，营销方式实现了多元化。
　　而移动互联网电商的零售流程则让消费者的购物流程再次回归简化，强调精准营销。&消费者通过手机端购物，如果整个流程时间过长，用户多数会选择把APP关掉。&曾敏说，在这个模式下，精准目标客户的需求、简化导购流程、快速完成下单购买，变得非常重要。
　　&比如，微信购物平台上的图片不会超过5张，超过了你也不会看，这需要商家让你产生瞬间消费的冲动。如此短时间的购物行为中，信息流需要有更多精准的东西。此外，消费者的支付过程也必须很快，一般通过扫码等方式，在半分钟内完成支付。&曾敏说，世界最大的网络电商公司亚马逊在谈到大数据的理想应用状态时曾提出，亚马逊应该只给消费者推荐一本书，而这本书正是消费者想要购买的，零售商的移动平台销售理念也是如此。
　　拿什么吸引移动时代消费者?
　　核心??
　　对于传统零售企业来说，巨大的客户规模成为企业全渠道探索的首要优势，如何把握这一优势，利用全渠道重构客户关系，成为竞争中各大企业的发力点。
　　&对于线上和线下两种购买方式，消费者的购买行为存在很大差别。&曾敏指出，更有甚者，同样是在线上购买，比如在天猫或微信上购买同一件商品，两种渠道带来的购物体验都有明显不同。
　　零售行业分析报告在对比各渠道消费者行为特点时提出，线下购买更多依赖消费者自身判断，注重个人消费体验;线上购买会参考其他消费者评价，互动性更强，因此口碑营销非常重要。尤其是移动互联网时代，消费者的购物时间碎片化，购物方式也呈现移动化，信息传播更加社交化。由于网购数据是留痕的，所以线上消费者行为数据可以进行分析，做到精确营销。
　　天虹业务负责人告诉记者，通过对天虹微信平台的客户数据分析显示，目前天虹微信平台客户量超过80万，核心客户年龄集中在20至40岁，其中六成顾客为天虹原有客户，四成是微信平台吸纳的新顾客。&通过人际传播推广，这部分新客户的数量增长很快，每天有近1万的粉丝在增长。&
　　在购物习惯方面，天虹发现，不同渠道平台客户的购物高峰时段各不相同，微信购物每天有3个波峰，为早上约8点至10点、中午约11点至1点、晚上约5点至9点，这和天虹PC端网店的高峰时段正好错位互补。此外，天虹还发现了一个有趣现象，微信商城上男性顾客约占40%，比实体店比例有所提高，因为男性顾客购买的目的性更强，所以相对于传统百货平台来说，移动电商平台吸引男性顾客的粘性相对更高。
　　通过微信商城的开发，天虹发现消费者在微信上购买物品的喜好与实体店存在很大差异。&顾客不一定只喜欢便宜的东西，而需要独特且高质量的产品&，这位负责人告诉记者，例如在樱桃上市的季节，天虹微信曾尝试在产地进行直采，24小时新鲜采摘并闪电发货，结果预售非常火爆，这些应季同时带有一定稀缺资源的产品比较受欢迎。
　　&全渠道发展意味着门店销售模式的深度转型，零售的销售模式正在发生很大变化，&天虹业务负责人说，服务经营模式的变化就是互联网思维对传统经营企业的改变。天虹业务完全转型后将呈现一体化模式，PC端呈现商品，移动端推送商品，实体店可以提货，消费者可以在天虹的各个渠道之间自由穿梭，选择最合适的时候用最喜欢的途径做交付。
　　&未来线上和线下是一个完整、一体化的购物环境，消费者将以自主的方式与环境实现个性化互动。另外实体门店将会员服务体系打通之后，线上线下支付的统一将带来极大便利。可以减少携带各种优惠卡、储值卡，积分打折优惠也很方便。这种交互式消费将突破时间和空间的限制，优化消费者的购物体验。&曾敏说。
　　经营模式变革面临哪些阻碍?
　　挑战??
　　在O2O开发中，传统零售商将面临着模式转型的重重阻碍。&零售商在推进O2O时需要解决经营模式问题。&零售行业分析报告指出，当前我国百货的经营模式以联营为主，联营即百货企业与品牌商及其下属直营或代理经销商进行联合经营，百货企业负责经营物业的选址、建设及招商，在开店后负责物业统管;供应商被招进后以专柜形式展开经营，负责具体的上货、导购等事务。
　　在现有联营过程中，百货企业对商品的管理权限限于品类和品牌，一般不涉及商品乃至单品的深度。百货企业不能掌握店内商品库存，对库存变化也仅限于收银环节实现的笼统的金额跟踪;同时，在前台营销中，也因为对商品信息掌握不足，除了依靠现有会员计划搜集的消费金额、次数等简略消费信息，百货企业并未掌握消费者详细的消费情况及其他周边信息。在这一经营模式下，百货企业在价值链中扮演的职能越发&管道化&。
　　而推行O2O战略，需要充分利用线下实体店体验的优势，以及线上PC、移动终端空间的无限性特点，实现线上线下的全品类互补。全渠道的核心竞争力在于供应链管理能力，先发优势和大数据分析能力是关键所在。在曾敏看来，解决商品问题的关键在于加大自营及自有品牌比例，从目前已经推行O2O的企业来看，线上线下融合情况、自营部分融合比例相对较高，联营部分融合情况很差，特别是百货知名品牌的融合几乎为0，未来很长时间，联营部分还是占主导。
　　此外，零售行业分析报告还指出，对供应链的改善是推进全渠道改革的核心，其中关键是解决好信息流、物流和支付问题，支付问题并不仅是简单的前台支付，还涉及内外部利益博弈分成。
　　零售商下一个角色是什么?
　　机遇??
　　如果在供应链管理方面实现破题，那么未来传统零售商将扮演更丰富的角色。对于消费者来说，它可以成为生活指导专家、时装导购、烹饪指导、社交工具、消费喜好的理解者和制定者，甚至潮流的引领者。
　　在此方面，美国梅西百货在金融危机下推出的MOM全渠道转型战略，就是值得国内零售企业借鉴的经典案例。这家百货一方面利用本地化战略吸引消费者，根据各个门店周边顾客的地域特点配置商品种类。另一方面积极&触网&，改善顾客购物体验的同时，进行大数据分析和精准营销，三种渠道产生的消费者购物习惯、偏好以及反馈成为梅西百货大数据分析的数据来源，指导店内商品组合选择、布局陈设以及促销活动等经营决策有效开展。在2010年MOM三大战略形成之后，3年间销售收入复合增速5.63%，净利润复合增速59.50%。目前总市值超200亿美元，在运营实体门店数量超过840家，同时还运营两家购物网站。
　　梅西百货通过对消费者的购买行为进行分析，发现大部分消费者并不局限只是在网上或者只在实体店购物，他们会根据需要选择购买渠道。梅西的全渠道战略目标明确，就是让购物体验简单周到，为客户提供更高效、更轻松的购物体验。公司通过对自身供应链系统进行不断改进，提升采购、物流及服务等方面能力。
　　&大数据不在大，而在于灵活运用，掌握顾客的深层次需求。&曾敏说。大数据技术在全渠道战略中发挥重要功能，通过加强与消费者互动，了解消费者需要买什么东西，指导产业链管理，提供更丰富和合适的产品，准确定位市场需求。
　　曾敏指出，国内零售商面临的供应链管理存在较大的难度，当中最主要的是供应链各端的利益分配问题。因此，零售企业必须从战略层面重视O2O转型，梳理好各自的利益分配，才能把O2O的设想具体执行落地，引导零售企业梳理企业的转型业务流程。
　　一业内人士认为，表面上零售商正在一窝蜂地全渠道转型，如果没有实现内核的改变，最终将&竹篮打水一场空&。&每个企业都在拥抱互联网，但是不少企业核心本质没有改变，只是把联网作为点缀，或者说是一个装饰品，而非核心业务，全渠道转型需要从内到外颠覆传统业务逻辑。&
　　（零售世界杂志的博客　 ）
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联商网版权所有 &放弃日流水10万元的O2O项目，转型做生鲜SaaS服务？--百度百家
放弃日流水10万元的O2O项目，转型做生鲜SaaS服务？
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我们选择了放弃厮杀，走了一条润物细无声的路。
思达派干货分享&
蔬东坡是生鲜领域的SaaS服务平台，不过一开始并不是这样的。
从2014年6月份开始做农产品B2B市场的，由来自阿里巴巴的罗明(CEO)与其他几位由海归、世界500强企业营销高管，商超供应链专家联合组成团队创立。初期做过单纯沟通中小餐厅和批发商之间流通信息平台，又尝试了带车司机的综合性物流以及交易平台，直到现在做了SaaS服务。在生鲜供应的圈子里摸爬滚打，中间一度经过了3次猛烈的试错，峰值时，蔬东坡有20辆金杯车，每日流水超过10万元，覆盖北京一号线以北的4000多家中小餐厅。
蔬东坡联合创始人付功卫告诉思达派（），蔬东坡开始筹划时，创始团队在来广营市场蹲了一个月，切实体会到了农批行业二三十年以来的这种脏乱差的感觉。为了改变扯个行业，起初选了公司附近的几家餐厅每天帮他们代为采购全品，算是最小规模的试错，通过这种方式差不多摸清了农批市场的运作模式。
但在积累了很多农批行业结合互联网O2O的经验之后，蔬东坡从当时火爆的O2O里抽身而出。在谨慎衡量行业发展方向，结合自身愿景之后，蔬东坡选择了一条被他们自己称为“润物细无声”的方式，走上了为农产品供应企业提供SaaS服务的道路。
放弃每天10万元的流水，选择SaaS服务，一定是因为在“互联网+农业”这个里面，有一些更基础的问题等待解决。那么，蔬东坡是怎么想的呢？结合蔬东坡自身的成长经历，付功卫总结出农产品流通行业要解决的的三个痛点：
1、农产品供应繁重冗长，解决产业链优化之痛
“我们把美国Sysco当做自己的标杆，我们认为，中国一定会出现Sysco一样的公司，在农产品流通领域成为一只独角兽。”付功卫说。
美国Sysco公司做农产品流通已近50年，通过机械化作业和标准的产业链流通环节，成为北美最大的食品销售企业，为356000家餐厅、饭店、医院和学校提供餐食。2012年在财富世界500强排行版中排名第262位。
但是在美国的农业产业基础要优于国内很多，机械化作业使得农产品更加的标准化。而中国的国情比较特殊，中国有很多大型农场，中小型农场，以及基数十分庞大个体户，这些都处于一种分散的状态。自己种的菜，直接供应周边群体及部分小贩。自产自销在十几二十年前，就已经是一种很主流的方式，而发展到现在，农产品的采购依然很难对接到公司，对接的都是个人，商贩、掮客。
这些商贩、掮客，他们都是独立的，很难协作。现在由于物流发达，消费能力提高，产品丰富，O2O又有着很好的用户体验，渗透率几何倍数的增长，这为农产供应链的解决提供了一个契机，也正式是为什么资本蜂拥到这块市场的原因。蔬东坡就是从生鲜配送开始，来致力于解决产业链的问题。
付功卫说：“现在我们给传统食材流通企业做‘互联网+’服务，解决了他们多年来的积弊，大幅提升效率和管理水平，人工成本至少降低30%，创造出了巨大的价值。”
2、尊重传统B端，解决线下企业与互联网联接之痛
农产品流通领域，线下多年来积累的经验难以简单的用资金和技术就能够解决。要充分的认识到这一点：线下的比重要比线上高出很多，不仅线下的市场要远远大于线上的市场，而且线下的人力，仓储，物流投入的资金要远远高于线上系统成本。
蔬东坡是从自己做供应链开始，到现在转化为对企业进行服务。传统的农贸公司很多，有很多是行业大佬。付功卫强调：要尊重线下行业的既有格局。这种商业模式几十年没有进行过太多优化，虽然不先进，但肯定有他存在的道理。包括未来，哪怕五年还是十年之后，不可能都把小贩都去除掉，只是新生的力量会逐步逐步的蚕食市场份额，直到市场的大环境变得越来越好。
付功卫告诉思达派（）：“短期之内，应该是在未来的五到十年，中国还有大量的农产品流通企业，包括生产企业，他们是缺乏互联网+的思维的。依托我们公司自身在互联网这一块的优势，在这个行业探索的经验，包括软件本身，管理咨询，提供给我们的合作伙伴，来优化他们的效率。”
3、紧抓市场导向，解决自身价值挖掘之痛
融资之后蔬东坡做了相应的生鲜配送，但是后来团队知道需要海量的资金投入，而且时间会非常漫长，对于行业来说并不是一种很好的现象。
“生鲜市场是一个入口，这个入口型的市场可能需要一个百亿美金规模的一个公司，这条路太漫长，也太艰难。而且，有许多合作的商贸公司向我们寻求服务，这其中有很迫切的需求，基于这一点，依托自己前期的企业用户，我们快速的把产品进行迭代，把我们以前的经验和模式，坦诚的跟合作伙伴共享，快速提高了他们的效率。目前，我们在大部分的一二线城市都有合作伙伴来使用我们的软件和解决方案，我们向他们提供管理咨询，从渠道转变成了专门的SAAS服务。”对于业务转型的理由，付功卫给出这样的回答。
蔬东坡把一批处于纠结，处于困惑中的传统农资企业，并将他们带向新的方向并且注入很大的活力，让合作伙伴和公司本身都能健康和良性发展。目前已经有五十多家合作伙伴接受了这种商业模式的辅导，使用了他们的软件的系统平台。
付功卫感慨道：“我们选择了放弃厮杀，走了一条润物细无声的路。貌似不起眼，但是对整个行业的促进非常大。这个市场太大，需要更多的精英来做这些事。而我们则要成为在生鲜领域最专业的企业SAAS服务提供商。
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& &一小时上门半小时搞定 修手机也能整出O2O
一小时上门半小时搞定 修手机也能整出O2O
王源和他的“闪修侠”就是从这为数庞大的“果粉”身上破题的。王源不卖手机，他做的是上门快速修手机。
苹果秋季新品发布会如期在美国旧金山召开。由于时差的关系，那会儿已是后半夜，可还是有很多“果粉”坚持看完了直播。这其中有不少人是从iPhone4开始，每一代新产品都追着买入的忠实“果粉”。王源和他的“闪修侠”就是从这为数庞大的“果粉”身上破题的。王源不卖手机，他做的是上门快速修手机。
在这之前，如果你的iPhone坏了，维修可是个难题。通常的流程是这样，你得先把iPhone送到经销商那，然后经销商再把iPhone运到深圳维修，这大约需要一周时间；等深圳那里修好了再发货回杭州，你自己再去把iPhone给取回来。时间成本高不说，维修费也非常昂贵，通常iPhone换一个屏幕都要在1200元以上。
“我们想让用户知道，在杭州，有人可以修iPhone，有人可以便宜修iPhone，有人可以不坑你修iPhone。”王源说，他想把修手机过程中的各种“坑”去掉。于是，杭州出现了一个名为“闪修侠”的O2O上门修手机平台，承诺“一小时内上门，半小时修好手机”。
此人会修iPhone
和乔布斯一样，他大学没读完就去闯世界了
“90后”的王源是河南人，在武汉读的计算机专业，大学时就是一个爱折腾的人。他没等到大学毕业，就辍学去了广东、湖南等地闯荡，听朋友说浙江一带的工资高，又转战到了杭州。
2009年，王源先是在明基公司做售后维修，隔年又去了默沙东制药做IT。按说这两份工作在当时都非常不错，但他还是想单飞。于是，在2011年，他辞职了。
当时iPhone 4开始流行，王源身边好多朋友都第一时间买了。他很快发现，能修iPhone手机的维修网点非常难找。
那时候的流程通常是这样的：用户先把坏掉的手机交给卖手机的商户，由商户发货到深圳，等修好之后手机从深圳发回杭州，用户再回去取。这一来一去，用户至少要等一个多星期，还得有台备用手机。维修费用也非常高。王源记得很清楚，以最常见的碎屏来说，iPhone换一个非原装屏也要1200元以上，原装的就更贵了。更不要说运气不好要换主板的，那修理费真心让人心疼。
“我这个人喜欢折腾，找了圈内修笔记本的一个高手，买来iPhone手机，一起研究。我们还去国外网站查资料，就这样把iPhone拆了又装起来。”很快，王源就成为了当时杭州少数会修iPhone的人。
“修手机，和修电脑一样，当时只是个传统行业，进入门槛不高。只不过修iPhone比修诺基亚要难一些。”王源说，“比如一个屏幕坏掉的iPhone，刚换好屏，不小心一捅，新屏幕又坏了，这时候就只好自己赔钱再装一个新屏幕。”
这番亲身感受让王源体味到了手机经销商的痛，“如果自己拆开来修，一旦修坏了，就得赔几千块钱”。市场急需专业的维修技师。
于是，这一年王源在杭州百脑汇市场开出了第一家iPhone手机维修店。开张没多久，百脑汇市场里四分之三的商户都成了他的客户。
发现修手机比卖手机更赚钱，跟风的人不少，市场里很多店面开始挂上了“手机维修”的牌子，可最终这些待修的手机绝大多数又被送到了王源的柜台上。也因此，王源被朋友们戏称为iPhone手机维修界内的“校长”。
此人修iPhone不贵
都说修手机这行水太深，他要改变的就是行业内的“潜规则”
懂修iPhone的人少，维修的利润高，生意做得风生水起。在杭州，王源的手机维修店变成了五家，每月的流水达到上百万元。
通常，在电子市场内，手机维修老板都是在顶楼，那里租金相对便宜。而王源不走寻常路，他把维修店开在了数码品牌林立的一楼。
2012年底，王源把原先50来平方米的店面扩张到了120平方米，把整个得非常标准化。身边的朋友非常诧异，一个修手机的个体户为什么还要花这么多钱在店面上？
当时，王源绝大多数的客户都是手机经销商，手机主人拿回修好的手机，要经过经销商、维修商两层“剥削”，维修费一直居高不下。
“我开门店的目的就是想让客户目标迁移，直接面对手机用户。这样看起来维修费收不高，其实我赚得更多。”王源说，iPhone手机维修里面的“坑”，或许说个三天两夜也说不完，这里的水可以说是深不见底。这些“坑”，又称之为行业潜规则，举个例子说，坏了的手机需要更换配件，普通用户打不开iPhone后盖根本不知道换的是不是苹果原装的零件；修理过程中，是否被人拆走原装件，也无法查证……这一拆一装之间，有着太多的秘密。
此人修iPhone不坑你
去做活动，大家围拢来看他怎么能半小时修好手机
行业不规范，意味着其背后有着更大的市场空间。王源一直在观察思索行业里的种种变化。手机维修行业有刚需，且满是痛点，这已经具备了O2O的基本条件。
2014年，王源想好了。他要做一个上门手机快修平台。
说干就干，拿着一份Word版本的计划书，他就去招兵买马了。“所谓计划书根本算不上什么标准的商业计划书，最多就是写了一些我的想法，随后去找了研发、营销、品牌等各路高手。”没有想到的是，高手们对他的创业想法非常有兴趣，创始团队的组建非常顺利。
2015年初，王源又做了一个极其简单的网站：用户自己勾选手机型号，写出问题，系统就能提供一个透明的报价。比如，换手机屏，通过这个平台上门换一个iPhone5s屏幕，系统报价350元。
不光要帮用户修好手机，还要解决他们的燃眉之急，得修得快。项目的名字最终确定为“闪修侠”，承诺“市区内一小时上门，半小时内搞定手机维修”。
之后，团队开始在微信朋友圈做推广，进行项目“试错”。接下来的两个月里，“闪修侠”维修了500来部手机，这些用户全都是看到朋友圈的转发找过来的。
今年春晚新增了“摇红包”，很多人一边看春晚，一边摇手机，摇得手腕都酸疼酸疼的。第二天，“闪修侠”的微信公众号上呼啦啦新增加了300号人。节后第一天，“闪修侠”的工程师就上门换了近200块iPhone屏幕，据说都是摇红包摇碎了的。
“闪修侠”为何能火起来？王源认为，流程透明是这个项目做起来的第一要素。“维修手机为什么有坑，是因为这个过程太过神秘。我们这种上门维修的方式，就在用户眼皮底下操作，让人觉得透明，用户自然就放心了。”
流程透明体现在几个方面：工程师当着用户的面修手机，免去偷换零件的嫌疑；工程师维修前进行各功能检查核实，免得这边修好了，那边又坏了；手机拆开后，工程师以口语化的方式对用户进行讲解，让对方知道自己是怎么修的；维修过程全程录像，以防发生纠纷。
用户们夸“闪修侠”更多的还是一个字：快！如果通过苹果官方修手机，虽说放心，但修理排队时间很漫长，需要3到7个工作日；如果去普通手机店内修，送修时间和等候时间不固定，价格更是没谱。而通过“闪修侠”这类O2O上门服务平台，亲眼看着，立等可取。
如今，“闪修侠”在杭州的日均订单量保持在300-400单，平均客单价为300多元。王源告诉记者，他们现阶段除了大本营杭州，还在北京、上海等多个城市拓展了业务，下一步还会去开拓深圳、广州市场。
“我希望‘闪修侠’就是你的一位数码朋友，他不只是会修手机，更关键的是能解决你所有与手机有关的问题。”王源说。今后，他还想把旧手机回购业务也做起来。
责任编辑：今日早报
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　随社会演化而形态多变，创业者从个体户到合伙人，从小商贩到创客……创业者，从来是推动中国经济发展的主要动力。新时代的大众创业潮，如何推动产业从劳动力密集型向技术、资本密集型升级，值得期待。“理性投资，成熟创业。”欢迎关注GPLP微信公众号，搜索“gplpcn”、个人微信号“gplp88”从计划经济到市场经济，从互联网到移动互联，时代的变迁，一波又一波的弄潮儿前赴后继，迸发出惊人的创造力。回顾自改革开放以来的历次创业潮，社会、经济、科技、政策环境并不相同。“创业潮很大程度与政府的支持、社会资金的宽裕程度、投资人的态度、社会的包容度有关。”一名在资本市场辅导企业上市15年的深圳保荐代表人表示。如今，中国正掀起第四次创业潮。今年3月，“大众创业万众创新”在2015年政府工作报告中出现。国务院总理李克强指出，打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务成为推动中国经济发展调速不减势、量增质更优，实现中国经济提质增效升级“双引擎”。这再次回到关键词——创业者。随社会演化而形态多变，创业者从个体户到合伙人，从小商贩到创客……创业者，从来是推动中国经济发展的主要动力。新时代的大众创业潮，如何推动产业从劳动力密集型向技术、资本密集型升级，值得期待。年草根创业：个体户爆发“个体户”刚“重出江湖”时，并不是一个褒义词。它最初是“待业青年、劳改犯”的代名词，往往会遭到嘲笑、诋毁与蔑视。对于六七十年代的经济情况，《邓小平文选》曾总结指出，“中国社会实际上从1958年开始到1978年二十年时间内，长期处于停滞和徘徊状态，国家的经济和人民的生活没有得到多大的发展和提高。”而在文革结束后，800万知青返城，就业成为社会问题。机关单位安置有限，知青只能靠摆地摊，从事理发、修鞋、磨刀、修伞、修家具、卖小吃等行业维持生计，人们管这叫“练摊”。为缓解就业压力，解决温饱问题。1979年2月，中共中央、国务院批转了第一个有关发展个体经济的报告，允许“各地可根据市场需要，在取得有关业务主管部门同意后，批准一些有正式户口的闲散劳动力从事修理、服务和手工业者个体劳动。”“个体户”从此应运而生。1980年温州章华妹成为第一个拿到个体工商户营业执照的人，她以卖纽扣为生。安徽人年广久靠卖瓜子致富，雇工从12名到105人，震惊全国，人们怀疑“年广久是资本家复辟”，从而引发“个体户雇多少人才是剥削”的辩论。个体经济对计划经济的冲击终于导致1982年的大整肃，温州发生“八大王事件”。黄冈职业技术学院高教研究所所长柴福洪曾表示，个体户“赶上流通领域的市场化，他们开始练摊，倒腾，甚至投机钻营。倒服装，倒电器。把南方沿海的东西运回内地来卖，把内地的东西倒腾到南方去卖，就凭跑个差价，硬是发了，有的率先成了万元户。”个体户的出现，激活了一个封闭已久的经济体对物质的渴望，王石、柳传志、任正非、张瑞敏，中国第一代企业家亦在这时“倒腾”出第一桶金，并借助时代的机遇，成就各自非凡的事业。年下海潮：扔掉“铁饭碗”自个体经济为人们打开新天地后，市场经济迅速席卷全国，发财致富日渐成为全民理想。而在上世纪80年代末90年代初，全国掀起一股全民经商潮，其中最为典型的是“国企员工下海”。1987年现SOHO集团董事长潘石屹放弃石油部管道局“铁饭碗”，揣80元钱南下广东。冯仑原是国家体改委下属研究所的干部，后被派往海南省筹建改革发展研究所，但到达海南不久，冯仑与潘石屹等四个同伴成立公司，做房地产买卖。1992年初，中国改革开放总设计师邓小平南巡指出计划和市场都是经济手段，明确提出“三个有利于”标准。“南巡”进一步打破了人们的思想禁锢，激发人们跳出体制，投身市场经济之海的热情。据人社部数据显示，1992年，有12万公务员辞职下海，1000多万公务员停薪留职。“1988年时我在昆明一家知名国企百货公司做售货员，每月工资45元;丈夫在大学做教师，每月挣90块，那时在昆明已算高薪。”陈梨花告诉21世纪经济报道记者。与其性格不同的是，哥哥陈保中激进冒险。“他原来是粮食局员工，一个月30元。但他不甘于乏味，他停薪留职，靠三轮摩托车拉货赚钱。”陈保中、陈梨花(均为化名)兄妹俩在80年代曾都是国企员工，然而在改革开放狂潮中做出不同的选择，随后经历不同的人生。据了解，面对充满未知数的商海，公职人员更多以“停薪留职”或请长假的方式“下海”，为自己留后路。“后来朋友叫他一起合伙做货车司机，陈保中才决定完全脱离国企单干，他买断在粮食局的工龄，两人到处借钱贷款买货车，专门替人跑长途拉货。”据陈梨花向21世纪经济报道记者介绍，陈保中从昆明到深圳拉货，往返要一周半时间，拉货一次就赚2000元，迅速成为“万元户”。“那年万元对我们来说是数不清的，相当于现在的‘亿元’。每到家庭聚会，哥哥一身白色西装、金链子、墨镜出场。我们曾劝他少出差，多在孩子学习上用心，他却反驳，‘读书有什么用，我赚的钱捆成砖头就能砸死人’。我们那时觉得，司机竟然还比文化人混得强。”陈梨花回忆道。这一代的创业者中，诞生了俞敏洪、郭广昌、王传福等后来的业界大佬，而他们所领导的企业，也逐渐成长为奠定中国经济竞争力的基石。年浪潮之巅：互联网袭来经济体制的改变，让人们解决生存问题;而科技的发展，却改变生活方式。中国的互联网元年，在1997年开启。中国互联网络信息中心(CNNIC)曾在日发布第一次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告指出全国共有上网计算机29.9万台，上网用户数62万。该中心自此后形成半年一次的报告发布机制。1997年1月，美国麻省理工学院的博士生张朝阳创办了爱特信ITC网站，次年2月，他在中国“克隆”雅虎，推出中文网页目录搜索的软件，名叫“搜狐”。同年6月，26岁的丁磊设想网民们应有自己的信箱，于是在广州创办网易公司，写出了第一个中文个人主页服务系统和免费邮箱系统。10月，29岁的软件工程师王志东领导的四通利方获得第一笔风投，该网站体育论坛因帖子《大连金州没有眼泪》而倍受关注;次年，四通利方开办新闻频道，并收购北美网站华渊资讯网，网站更名为“新浪网”。1998年，马化腾成立了深圳市腾讯计算机系统有限公司，那时ICQ很火，QQ默默无名。1998年，雅虎进军中国，成为年连续两年网民网页首选。1999年，马云在经历两次创业失败后，确定要成立一家为中国中小企业服务的电子商务公司，域名就叫阿里巴巴。同样在1999年，刑明把1996年从股市赚来的钱投资在3个网站项目上，其中一个叫“天涯社区”。“天涯社区最初只是一个萌动的人文意念与单纯的模仿，我当时看到了网易社区的雏形，做一个充满人文情结的个性化的网络虚拟社区。”刑明曾表示。同年8月，22岁的小伙子孙鹏与另外4位网友一起建立个人网站——红袖添香。“做文学网站，最初只是缘于梦想，终极目标也不是为了赚钱。”孙鹏曾表示。如今，这个纯文学网站，拥有完善的投稿系统、个人文集系统、媒体联络发表系统及原创书库。尽管经历了2000年互联网泡沫的惨烈溃败，互联网时代的步伐并未减缓。百度、腾讯、阿里巴巴正是在这一时期迅速崛起，成为中国新兴经济的代表。而其所代表的互联网，将在未来以“颠覆一切”的形象，改变着整个中国的经济结构。2014年至今大众创业：新时代的个体崛起时间推进到2014年，中国经济进入“新常态”，而一波新的创业浪潮也正在兴起。坐落在深圳南山区华侨城创意园的柴火创客空间，因今年年初李克强总理的到访而为人所熟知，这被认为是点燃本轮创业潮的星火事件。但多名私募人士告诉21世纪经济报道记者，早在年，他们就注意到这一轮已经开始的新兴创业潮的暗涌。智金汇创始人、CA创投合伙人杨溢告诉21世纪经济报道记者，“创客文化，我在2012年就注意到了。当时国外已在流行，CA创投有在做众筹平台，很多高科技公司成功得到融资。在国内，我还去过深圳柴火创客空间，当年它的规模还很小。当时创客项目还没有现在这么火，我预感到这是一股趋势。”2013年，一些风投机构开始陆续投资创客项目。“2014年创客开始火了。大平台都在做众筹，孵化器逐渐多了，创客活动也越来越多，很多机构都参与进来。自从总理视察创新之后，这类创业项目一下子火了。”杨溢回忆称。从这轮“草根创业潮”的发生起因来看，多名机构人士普遍认为，主要源于中国经济处在转型期。“创业潮往往出现在股市最低迷、房地产最火爆的时候。经济转型中，投资人与社会上的资本都在追逐创业企业。”一名在资本市场辅导企业上市15年的深圳保荐代表人表示。该保代表示向21世纪经济报道记者解释，投资创业项目有风险，风险偏好受制于整个市场的资金和投资可期待性的影响。“在过去，无风险利率很高，资金普遍流入房地产行业，因此创业者过去艰难，得不到资金的支持。如今由于传统行业如钢铁、石化、煤炭产能过剩，经历痛苦的调整阶段，这类行业在国家经济占主要比重，同时与房地产、汽车行业息息相关，因此导致经济处于调整期，新兴产业得到迅速发展。”红杉资本中国基金姚安民从科技角度解释，这股创业潮的动因主要是技术的发展根本上打开创业的空间。“智能手机出现后，创业机会比PC端时代更多了。因为手机可以做到实时地把人、服务、位置、产品联系起来，可以提供原来在PC端时没有办法提供的互联网解决方案，例如020，当下可以网上点餐送外卖等。这都是因为手机on-demand service带来的变化，很多好的创业公司出现了。”同时，消费者亦有需求。“技术使得消费者希望获得的服务和产品能提供出来。此外，最近资本市场比较火、国家支持创业的政策较多，所以当下创业热情很高。”姚安民表示。在政策环境方面，中央政府“三大施政清单”、“简政放权”为创业潮提供制度保障和政策推力。同时，2014年3月《注册资本登记制度改革方案》出台，放松企业准入条件的管制，取消了“最低注册资本金”的限制。这轮创业潮涵盖社会各个阶层;年龄分布较广，85-90后创业者更多。以柴火创客空间为例，据潘昊介绍，“从成立以来陆续加入的会员数量超过1000，最小的会员只有7岁，也有部分50-60岁的爱好者，行业也是五花八门。”今年的政府工作报告也首度将“大众创业、万众创新”作为推动经济转型升级的双引擎之一。姚安民表示，创业项目能否推动经济发展，关键要看创业团队提供什么价值的服务。“有的团队提供纯娱乐服务例如游戏，有的是改变原来产业上的效率问题。目前创业项目中，有很多可以提高生产效率，或者改进社会服务，这其实能对社会经济产生较大的影响。”(来源：21世纪经济报道)如果你有破釜沉舟的创业决心，有详细完整的创业项目，还有志同道合的创业团队，如果你已经走在创业的路上，需要得到资金的支持和资源的整合，可以联系我！！商业（项目）计划书可发送至邮箱：
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