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HTTP 错误 404 - 文件或目录未找到。Internet 信息服务 (IIS)
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转到 并搜索包括&HTTP&和&404&的标题。
打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。网上订票查询、付款、退票方面常见问题解答
　　铁路部门指定唯一的订票网站为。 　　中国铁路客户服务中心网站(，以下简称“网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、、等服务。　　网站服务时间原则为每日5:00～24:00。　　当你在网上订票时，肯定会遇到各种各样的问题，下面是小编为你整理的一些常见问题，希望会有你所需要的解答。　　1、为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到?　　用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。　　2、我在网站查到的信息是实时的吗?　　在网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。　　3、我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事?　　可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。　　4、我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事?　　如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：　　第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。　　第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。　　第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次;当网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。　　5、网站可订的车票类别有哪些?　　目前，在网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。　　6、网站互联网购票业务办理时间有无限制?　　在网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。　　7、在网站是否可以购买返程车票?　　可以。　　8、为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票?　　在网站在，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。　　9、在网站购票要支付票款吗?　　旅客在网站上申请车票成功后，必须在30分钟内完成网上支付，否则席位将被释放给其他旅客使用。　　10、在网站订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位?　　购票人在网站成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。　　11、在网站购票一个可以购多少张票?一笔订单是否有购票张数限制?　　一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外)。一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。　　12、我可以在网站预订车票后，在车站窗口或代售点支付么?　　不可以。在网站成功申请席位后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。　　13、我已经预订了车票是否可以更改姓名?　　不可以。　　14、铁路电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理?　　在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理;实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。据此，您在网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在网站办理退票手续(不晚于开车前2小时)，并按规定收取退票费。　　15、在付款的最后阶段我该注意什么?　　在付款的最后阶段，请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。　　16、不小心关掉了银行支付页面怎么办?(或支付时断电、断网)?　　请检查自己的网银帐户是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，请旅客致电客服电话12306。　　17、如果扣款成功但购票不成功怎么办?　　这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。　　18、我不小心重复支付了怎么办?　　由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。　　19、我用网银付款，银行提示请重试，但是银行已经扣款，网站也没显示付款成功，我的钱哪里去了?　　由于系统问题，可能导致此问题的出现。如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。　　20、为什么我确认支付后，看不到任何支付网页?　　确保您上网环境安全;　　确保您没有安装不必要的插件;　　是否中毒;　　以上都做到，若仍有问题，请联系您的发卡银行。　　21、铁路电子客票可以在网站改签、退票么?　　可以。但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。　　22、网站如何办理改签?　　在网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。　　23、在网站购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务?　　在网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。　　24、退票后，为什么钱没有退还给我的银行卡?　　首先，请确认您的车票已退。　　其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，请联系您的发卡银行。　　25、提交退票后款项要多久到账?　　提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。　　26、在网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分可以使用现金么?　　不可以。改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。　　改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。　　27、我如何确认收到了退票或改签的退还票款?　　您可登录发卡行的网上银行进行查询　　28、普通纸质车票是否可以在网站办理改签、退票?　　不可以。普通纸质车票只能到车站售票窗口办理改签、退票。
　　29、在网站办理退票手续后如何获取报销凭证?　　可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。&
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值得注意的是，国庆假期恰逢机动车限行尾号轮换，日至日，周一限行尾号将调整为2和7。10月8日（周二）为假期后首个工作日，当天3和8限行。请大家注意调整和查看！
根据有关规定，今年1月5日至4月10日，星期一至星期五限行车牌尾号分别为：1和6、2和7、3和8、4和9、5和0(含临时号牌，机动车车牌尾号为英文字母的按0号管理)。非本市进京载客汽车工作日9时至17时限行的
火车票退票手续费时间最新规定：日起全国火车票退票手续费及时间规定如下：
铁道第三勘察设计院集团有限公司昨日在官网（）发布京沈客专星火站至五环路段工程设计优化方案及环保措施。市民可以直接登录该网站观看。 从日开始，2015春运火车票改签退票政策正式施行，改变如下
日 北京 明天起，京港澳高速河北段将开始改扩建施工。来往京冀之间的车辆将受到非常大的影响。长假期间，记者选择最主要的绕行线路先期踏勘，发现从石家庄到北京，绕行线路虽然多走了40来公自日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车
日至日，星期一至星期五限行机动车车牌尾号分别为：1和6、2和7、3和8、4和9、5和0(含临时号牌，机动车车牌尾号为英文字母的按0号管理)。
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在12306网站退票后钱怎么打给我啊，我买票时用的朋友信用卡支付的？会打到他帐号还是我的银行卡啊？
提问者采纳
退到原来你买票时用的那张卡上，不过不是马上就退款的，一般要过几天到1周多。 我有过好几次这种情况
提问者评价
太感谢了，真心有用
来自团队：
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&& 网上订票退票后钱多久到账
网上订票退票后钱多久到账
来源：114票务网　
日期： 11:40
有网友给小编留言“自己在网上订的票，但已经在火车站窗口退票了，可是已经过去一周了，为什么钱还没有到账”。不知道大家对网上订票退票后钱多久到账，退款会退到哪里是否清楚?下面请看小编为大家介绍。
不管您是在网上直接退票还是在火车站窗口退票，退款都是退还到您支付时使用的账户。网上订票退票后退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。一般15个工作日内退回支付银行卡。如遇系统繁忙，时间还会有所延迟，而且周末和和法定节假日不能算在内哦!
网上退票时间规定：旅客在网上购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
退票手续费：现在火车票退票实行梯次退票，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，收取票价20%的退票费。
以上是网上订票退票后钱多久到账的相关信息，如果您的退款迟迟不到账的话，您可以拨打您订票网站的客服电话咨询。您好，欢迎光临国内领先的12306网上订火车票官网--114票务网！
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&& 12306退票
旅客在开车前30分以上，且未取出纸质车票的情况下可以在12306网站上办理火车票退票。如果距离票面发车时间不足15天，在12306退票后还需要收取一定的退票手续费。那么如何在12306退票?12306退票手续费是多少?12306退票后钱打到哪里了?12306退票不退钱是怎么回事?12306退票多久到账?本专题包含了12306退票过程中可能出现的多数问题及解决方法，您可以参考本专题解决您的12306退票问题。12306怎么退票
登录网站后，在“”-“已完成订单”-“未出行订单”中找到需要退票的订单。提供“按订票日期查询”和“按乘车日期查询”两种查找订单的方式。
找到订单后，点击订单左侧的倒三角下拉按钮，即可调出订单退改签、变更到站的各个选项，直接点击操作框中的“退票”按钮，再确认退票即可。
注意，退票操作一定要彻底，确认到得到退票流水号才可以罢手!因为最近有不少朋友反映说明明退票了但是钱没到账，最后发现竟然是没退成功。切记退票成功要以退票流水号为准，不是点了退票就完事的!铁路12306退票手续费多少
手续费是按照距离开车时间的长短来确定的，时间越短手续费越高，具体规定为：
距离开车时间15天(不含)以上，不收取退票手续费;
距离开车时间在15以内，48小时(不含)以上，收取5%的退票手续费;
距离开车时间48小时以内，24小时(不含)以上，收取10%的退票手续费;
距离开车时间不足24小时(含)，收取20%的退票手续费。
需要注意的是，2015年6月的新规定中，如果原票开车时间是在15以内的，即使改签到15以后的再退票，仍需要收取5%的退票手续费。
&12306退票不退钱|12306退票多久到账
一般来说，在退票后票款会在7个工作日内到账，如果票款在7个工作日内没有到账，请耐心等待至15个工作日。您在成功后，系统会告知“退款已成功退至您的支付账户中，如果15个工作日内未到账，请与支付账户发卡行联系”。
大家要注意，“工作日”即不包含周末、节假日的天数，您在计算工作日时，需要加上中间的节假日和周末的时间。
退款到账请以银行或支付宝交易记录为准，不要依赖短信，因为短信可能会存在丢失、延迟、换号等因素的影响。
如果您在15个工作日仍没有收到退款，可以拨打电话进行咨询。电话接通后，先按1选择客运服务，听几秒语音提示后直接按0进入人工投诉频道。12306退票后钱打到哪里了
后钱打到您的买票时使用的支付账户中，具体来说是这样：
使用网银支付的，退款会通过网银转账到您原来买票使用的银行卡中;
使用支付宝余额支付的，退款会转账到您的支付宝账户中;
使用支付宝快捷支付的，一般退款会转账到您使用快捷支付的银行卡中，但是如果您的银行卡已经与支付宝解绑，退款会退到支付宝余额中。12306退票时间限制
距离开车时间大于30分钟，您可以在;如果距离开车时间不足30分钟，只能在火车站售票窗口办理退票。
在售票窗口办理退票时，您需要提供购票时使用的有效身份证件原件和订单号(证件为二代身份证，且身份证可以自动读取的，则不需要订单号)，退票成功后票款会返还到您原来的支付账户中，而不是当场退现金。12306不能退票怎么办
不能退票，通常的原因有：距离发车时间已经不足30分钟、已经换取纸质车票、在网站维护期间退票。
距离发车时间已经不足30分钟，这时您只能到车站退票，退票时要携带订票时使用的有效身份证件原件;
已经换取纸质车票的订单，也只能到车站退票;
网站维护时间为每天23:00至次日7:00，这个时间段内无法在网上退票。12306退票后多久能重新买票
有的朋友认为，作为一种惩罚措施，在后一段时间内就不能在12306上买票了。其实退票后您可以立即重新买票，因为退票已经收取过退票手续费了。
但是您需要注意，如果仅仅是锁定席位并在30分钟内没有成功支付票款，或者直接取消订单再重新预定，这样做每天不可以超过3次。因为一天内3次申请车票成功后取消订单，当日将不能在网上订票。如果超过3次，则需要到第二天早上7点才可以重新买票。12306退票手续费发票
在成功后，如果需要退票手续费发票用来报销，可在退票成功后10日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口索取退票手续费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，该凭证可用来报销。
旅客在开车前30分以上，且未取出纸质车票的情况下可以在12306网站上办理火车票退票。如果距离票面发
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