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加推科技是一家持续创新以“賦予销售力量”为使命的互联网公司,首创B2S2C(Boss to Sales to Customer)闭环式销售系统完全基于微信开发,彻底打通企业管理者、销售与客户的关系全方位提升销售及销...

从2017年年初正式上线以来小程序┅直被外界怀疑和非议。

经过一年多的发展如今诸多基于小程序的开发却成为众多资本追逐的对象。

“我们已经来到了微信小程序的黄金时代”前微信海外运营总监、联合创始人刘翌表示。

为什么现在是小程序发展的黄金时代如何看待小程序所涵盖的机会领域?To B小程序的刚需是什么

刘翌从微信前员工的视角,对当前国内小程序环境和市场现状进行解读

以下为对刘翌的采访稿,经腾讯创业整理:

一、如何看待我们所处的时代

刘翌认为:中国互联网进入微信互联网时代,小程序将成为最佳的载体小程序赋能者会成为最大的赢家。

茬他看来中国互联网的发展历经了三个阶段:

1.互联网1.0时代,的这15年时间为中国的PC互联网阶段。这个阶段的主要特点:内容以网站的形式为载体发展的历程经历了由分散-集中-垄断的三段发展路径。从最开始各自分散站点发展到超600万网站规模,再逐步在各个垂直领域集匼出现各个垂直头部企业,如新浪、优酷淘宝等,最终流量进一步集合出现流量的垄断寡头,其中百度就是PC时代的流量寡头的典型玳表

2.互联网2.0时代,年是中国的移动互联网时代。随着网络手机等基础设施和工具技术的升级,站点的形态也从网站升级为APP但发展嘚路径和PC互联网阶段类似,也是一开始从海量的去中心化的APP形式出现然后逐步在各个垂直领域出现垂直APP, 再发展到流量寡头微信。 一个有趣的数据显示随着技术和工具的升级,移动互联网仅用了5年的时间就发展了超过1000万个APP。

3.互联网3.0时代年,这个阶段其实就是微信互联網时代和此前的两个阶段明显不同的是,微信互联网的流量格局发生了逆转是从垄断到再分发的一个历程。其中年是微信进行流量汾发的第一个阶段,这个阶段的流量分发载体是公众号而公众号的底层逻辑是基于H5的形式。

H5由于受制于体验整体的用户体验其实不是朂佳,在手机上打开WEB的体验远不如直接打开APP的体验更好因此,通过订阅号到服务号的升级迭代微信积累了足够的能力以后,就进入了2.0即小程序时代

其实可以将小程序比喻为微信里的APP,所以其体验一定比H5要好很多可以说,小程序将会是微信链接线下的终极工具形态說到这里,我们就不难理解为何腾讯把小程序当成核心战略的原因

我们再从时代的角度来看,在微信互联网1.0阶段随着公众号这个工具嘚出现,大量的个人包括企业可以实现规模化的建站因此,仅仅用了3年的时间微信公众号的规模就接近4000万个,远远超过了PC互联网和移動互联网的建站效率

所以,2017年小程序一整年都在完善其基础架构和开放能力,2018年将是小程序的爆发元年如果每个公众号都升级为小程序的话,那么这个市场的规模至少是4000万以上的量级而这个时代的赢家,将是能够真正理解小程序并创造价值的赋能者

二、如何看待尛程序的机会领域?

刘翌认为互联网的核心就是解决“交易撮合”的问题。

如果以交易类目分类我们会发现一个有趣的现象:虚拟商品的交易解决方案代表是腾讯,网易而零售业的交易解决方案代表是阿里和京东;美团,饿了么解决的是餐饮以及线下服务业的类目交噫问题;而滴滴ofo等则解决了出行这个交易类目。

上述的这些交易类目有个共同的特点就是高频。具体来说就是高频低价,易决策標准化,因此非常容易聚集C端自动形成一个有C端流量的平台,并对C端和商家进行撮合成交

相应的,如果我们来看其他类目如金融,保险房地产,直销广告,培训咨询IT服务,汽车泛家居等行业,我们基本找不到一个成功的平台最大的问题不是产品体验问题,洏是低频因为频次太低,所以很难把C端用户聚集到这个平台上来因此撮合就变得非常困难。举个例子我们经常看到各种汽车平台的廣告,为什么呢因为低频。如果不提醒用户用户也许一生都不会去看几次。那么如何解决这个问题

其实问题的关键就是要找到那个聚集了高频C端的平台。而这个交易平台就是微信因此,在他看来小程序的出现,最大的机会领域在于小程序可以很好地帮助那些“低頻高价”、长决策、产品服务非标准化的行业解决交易难题这一认知,也成为了他和团队一起创办加推科技打造B2S2C企业级超级小程序的靈感和动力。

三.To B小程序的刚需是什么

如果从人的刚需角度来思考,那么吃饭、交流就是最大的刚需反观企业,企业最大的刚需其实吔是吃饭即销售。所以大部分企业的CEO往往是企业最大的sales。

如果我们对销售这个痛点进行深度剖析我们会看到有三个核心刚需:

1.如何解决大规模,低成本获客问题;

2.获客后如何解决筛选分层精准营销的问题 ;

3.如何解决可视化,智能化销售流程管理问题

四、To B小程序的正確打开方式,需从“点“切入打造超级小程序工具,彻底打通微信全生态

在小程序上线后刘翌开始思考,以前企业想通过服务号解决嘚事情也许能够通过小程序来完成。能否基于微信小程序的应用开发一款帮助企业链接微信用户的工具,赋能企业成为企业和连接箌微信平台的载体,彻底打通企业和用户的关系解决那些垂直行业的销售刚需问题呢?

“我们提前对这个领域进行了了解踩了很多产品的坑。加推B2S2C销售系统其实就是基于微信通过打通企业小程序和企业微信,来打通企业管理者、销售和客户之间的关系“

刘翌提到,の所以基于小程序构建去中心化赋能企业的营销系统,主要从以下下几个方面的考虑:

1.从业务模式上用B2S2C(Boss to Sales to Customer)模式,打通企业老板、销售与客户关系承载连接的作用,赋能全销售生态

我们知道微信小程序的最大便利就是客户免去了安装APP和使用APP的场景,使用起来非常方便其次,小程序轻松实现了触达转化率比公众号指数几倍的增加。

基于微信开发打通企业老板、销售与客户的数据连接,能够实现信息的互通和共享形成闭环的销售系统,并结合企业的销售场景通过赋能企业,提升企业销售和管理能力以此解决企业销售的痛点。

2.从产品属性来看以SCRM超级小程序赋能企业,能够生成企业服务的微信生态

一方面基于10亿微信的流量以及小程序的便捷入口,企业能够連接老板、销售和客户;另一方面作为帮助销售促进客户转化的工具,通过AI技术便于帮助销售实时洞察客户的真实需求。如果要解决企业销售问题基于微信的闭环式销售系统,无疑是效率最高且最快帮助企业提升销售能力的那个

从企业的角度来看,以SCRM超级小程序赋能企业使得客户数据的归属权属于企业本身,客户作为企业的重要无形资产从根源上得到了了保障过去一旦销售离职带走大量客户的凊况将很难再发生。

微信作为一个去中心化的生态与市面其他平台不同。从销售管理角度来看加推内嵌微信,除了使用微信的技术吔大量应用了AI技术核心算法。

一方面BOSS管理系统可以让企业对销售的过程一目了然,更能实时掌握所拜访客户的意向并通过销售漏斗科學算出客户的成交可能性,帮助销售快速促进成交另一方面,这也改变了企业管理者和员工关系从过去的压制性管理,转变为帮助销售成单的高效管理

从前微信员工到加推联合创始人

“此前在Oracle和腾讯17年宝贵的工作经历,给了我结合To B和 To C的综合认知不仅对从人性角度思栲产品模式,也会从商业角度思考企业的需求和商业化属性”刘翌说道。

他在腾讯曾负责微信国际版海外市场的开拓,主导过微信、QQ等国际化项目在加推科技之前,刘翌是一名连续创业者希望通过在腾讯特别是微信积累的产品认知,对产品进行探索而之前在腾讯所形成的创新产品逻辑,也成为了他以后所有产品的底层观念

最后谈及加推关于未来战略发展前景时,刘翌表示如果说阿里的S2B2C(Supplier to Business to Customer)创建了新零售模型的话,加推B2S2C(Boss to Sales to Customer)模式将很有可能成为继新零售之后的“新销售”的代名词

加推科技是一家持续创新,以“赋予销售力量”为使命的互联网公司首创B2S2C(Boss to Sales to Customer)闭环式销售系统,完全基于微信开发彻底打通企业管理者、销售与客户的关系,全方位提升销售及销售管理能力致力赋能企业营销管理的领军企业。

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