大连Customer Service representative -客户服务主管-粤语招聘 - 聚思鸿信息技术服务Concentrix - 职友集(发现中国好公司)
工作地点：大连
薪资范围：& 面议
Education and Experience:
?College Diploma or above preferred.
?Must have at least one year experience with customer service (within a call centre environment preferred)
Skills, Knowledge and Abilities:
?Ability to work in a target driven environment
?Experience with Windows operating system and Microsoft
?Ability to work within a strict framework to ensure class resources are used efficiently
?Ability to understand the needs of the users and how to communicate the WSE terminology to them in a non-technical manner
?Ability to communicate at a high level of Mandarin Chinese proficiency
?Ability to deliver highest level of customer service
?Ability to multitask
?Good organizational skills
?Demonstrated ability to acquire new skills quickly
联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢！
发布时间：
来源网站：
&&以上职位信息仅为原网站在本站的快照
公司地址：辽宁省大连高新技术产业园区软件园路18号9号楼 （）
联系我们：
0&/&lydia.
抱歉，找不到Customer Service representative -客户服务主管-粤语招聘信息，看看下面的热门职位吧
大连客户服务&薪酬概况
(按相关职位统计)
该数据为平均值，取自13 份样本
大连客户服务&就业前景分析
说明：曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况越好。反之，代表该类职位需求量较少。该数据由各地招聘网站统计而来，可能因抓取系统稳定性等因素而致使数据偏离客观实情，仅供参考。
该岗位在哪地区需求最多？
* 按大连客户服务相关职位统计
关注职友集公众号，实时了解投递状态
想知道HR看了简历没？想在微信中收到面试通知？
微信扫一扫，立即搞定
外资（欧美）
该公司其他职位
大连最佳人气招聘企业
举报类型：
问题描述：(选填)
邮箱地址：(选填)
感谢你的反馈意见!
微信公众号
手机适配版【concentrixconcentrix技术支持面试】很正规，开始很紧张，后来顺其自然！-看准网
您在这家公司工作过么？
你在这家公司的工作时间是？
您在这里工作过，向大家分享一些信息吧！
您在这里工作过，向大家分享一些信息吧！
Logo是空的...请帮忙给这家公司添加一个Logo好吗？
上传公司Logo
concentrixconcentrix技术支持面试 共（46）条
“很正规，开始很紧张，后来顺其自然！”
匿名用户&&&&面试concentrix的
面试经历：
电话面试，笔试，面试。...
感觉靠谱面试整体感受：不好面试难度：有难度
点击输入内容
发布失败:-(您还可以输入140字
更多计算机硬件/网络设备行业公司面试
匿名用户&&&&面试面试联想的
面试官迟到了15分钟，说是前天加班太晚。后来问了下这个职位是否会常加班，回答是肯定的。这是一个外包职位，薪水最高只有4000。因为薪水不满意，所以没有去。总体来说面试官是很诚恳的告知了关于职位的信息，无论是工作时间，还是薪水。
匿名用户&&&&面试面试惠普（HP）的
这天到达张江VIA园区的HP，打电话给预约面试的经理。然后领到一个小会议室面试，有两个人面试，一个是leader，另一个是manager。问了一些以前工作中的项目，然后问了几个简单的英语问题，主要是关于项目结构和特点的。后来对项目中所用的技术详细询问。并且涉及一些数据库方面的东西。基本上回答得还不错...
匿名用户&&&&面试面试天地超云的
位置在亦庄，是一个新的工业园，公司有穿梭巴士在一个地铁站口，具体记不太清楚了。这是一个产业园，氛围挺好的，先是生产部的经理与我面试，问了一些工作技能方面的问题。第二次面试是云计算事业部的老大，面试大概花了2个小时。这次面试问的很细致，甚至细致到了问怎样获得项目改善提升的问题，经过重重努力，我终于获得...
concentrix技术支持相关信息
2条面试|条工资|条招聘
concentrix技术支持最新招聘
concentr...平均工资
来自15名员工分享
该公司最新面试经验
看了该公司的人还看了
看准网()为您免费提供concentrix相关信息，包括concentrix招聘、工资、面试、评价及员工、工作环境照片，以上信息均由concentrix员工匿名提交，看准网整理发布，所有concentrix相关内容均不代表看准网意见！找工作“海投”並不可取，找準目標出擊才可事半功倍！
Customer Service representative -客戶服務主管-粵語
&&&&&&&&公司行業：&&外包服務公司性質：&&外資（歐美）公司規模：&&人 &&&
發佈日期：工作地點：大連招聘人數：1薪水範圍：面議&&&&&薪酬福利:&帶薪年假立即上崗專業培訓五險一金
職位職能:&&客戶關係經理/主管&&網絡/在線客服
Education and Experience:? College Diploma or above preferred.? Must have at least one year experience with customer service (within a call centre environment preferred)Skills, Knowledge and Abilities:? Ability to work in a target driven environment? Experience with Windows operating system and Microsoft? Ability to work within a strict framework to ensure class resources are used efficiently? Ability to understand the needs of the users and how to communicate the WSE terminology to them in a non-technical manner? Ability to communicate at a high level of Mandarin Chinese proficiency? Ability to deliver highest level of customer service? Ability to multitask? Good organizational skills? Demonstrated ability to acquire new skills quickly
*提醒：用人單位招聘人才，以任何名義向應聘者收取費用都屬於違法（如體檢費、兼職淘寶刷鑽等），請應聘者提高警惕！
Concentrix是Synnex在全球流程服務行業的獨立部門，是客戶互動、技術和流程創新領域的全球領導者。我們能夠在與顧客的互動中，幫助客戶實現他們的目標。我們在全球 24個國家擁有70個運營中心，超過54000名員工，可通過 40 多種語言為客戶提供服務，幫助客戶實現全球覆蓋並獲得超凡的客戶體驗。我們的專有技術組合包括領先的可優化客戶互動各個方面的應用程序，如預測性分析、客戶智慧、活動管理、知識傳遞等等。目前Concentrix 所服務的客戶廣泛涉及各個行業，包括銀行，醫療，保險，技術，消費電子，零售和電子商務，政府，媒體互動，運輸，旅遊和汽車業。作為世界十強之一的客戶關係管理運營公司，Concentrix也是IBM的重要戰略夥伴。我們提供的客戶關係管理外包服務仍然是IBM為其客戶提供的整體服務中必不可少的一環。我們也是一家以人為本的商業服務供應商 - 時刻以我們的客戶、客戶的客戶和我們的員工為中心。我們傾聽他們的心聲、了解他們的想法、關懷他們並向他們傾注全部。我們堅信要以更快的速度加快業務産出，堅信要通過不斷的努力讓我們所做的每一件事都能為客戶帶來實實在在的業務價值。這些信念加上我們世界一流的服務能力，就是各行各業眾多知名公司長期選擇 Concentrix 為他們實施關鍵客戶戰略和運營的原因所在。Concentrix于1999年開啟了中國發展之路。經過16年不斷發展壯大，在整合IBM全球客戶服務業務後，目前，大中華區擁有超過3000名員工；擁有大連，佛山，北京等6個運營中心；支持11種語言；併為14個國家和地區的客戶提供涵蓋客戶關係管理，網頁定制，銀行後臺服務業務等服務。我們對客戶和員工充滿熱誠，我們誠實守信，躬先表率，我們追求卓越，永不止步，我們珍視知識，公開，透明，我們勇於挑戰現狀，獨闢蹊徑，我們敢於抉擇，我們善於創新，引領市場，我們投資于未來，我們人人貢獻，凝聚同一個Concentrix.如何關注我們？微博：/concentrix微信： 搜 “concentrix中國”官網網頁：/
公司網站：地&&&&址：遼寧省大連高新技術産業園區軟體園路18號9號樓&&&&&&&&&&&郵政編碼：116023
※ 發佈本招聘廣告企業的營業執照名稱：聚思鴻信息技術服務（大連）有限公司&nbsp
地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘地區人才網招聘
新版企業粉絲團全新上線，找好工作的夢想不再是幻想，快來加入與企業對話！Customer Service representative -客户服务主管-粤语
&&&&&&&&公司行业：&&外包服务公司性质：&&外资（欧美）公司规模：&&人 &&&
发布日期：工作地点：大连招聘人数：1薪水范围：面议&&&&&薪酬福利:&带薪年假立即上岗专业培训五险一金
职位职能:&&客户关系经理/主管&&网络/在线客服
Education and Experience:? College Diploma or above preferred.? Must have at least one year experience with customer service (within a call centre environment preferred)Skills, Knowledge and Abilities:? Ability to work in a target driven environment? Experience with Windows operating system and Microsoft? Ability to work within a strict framework to ensure class resources are used efficiently? Ability to understand the needs of the users and how to communicate the WSE terminology to them in a non-technical manner? Ability to communicate at a high level of Mandarin Chinese proficiency? Ability to deliver highest level of customer service? Ability to multitask? Good organizational skills? Demonstrated ability to acquire new skills quickly
*提醒：用人单位招聘人才，以任何名义向应聘者收取费用都属于违法（如体检费、兼职淘宝刷钻等），请应聘者提高警惕！
Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。我们在全球 24个国家拥有70个运营中心，超过54000名员工，可通过 40 多种语言为客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车业。作为世界十强之一的客户关系管理运营公司，Concentrix也是IBM的重要战略伙伴。我们提供的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。Concentrix于1999年开启了中国发展之路。经过16年不断发展壮大，在整合IBM全球客户服务业务后，目前，大中华区拥有超过3000名员工；拥有大连，佛山，北京等6个运营中心；支持11种语言；并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制，银行后台服务业务等服务。我们对客户和员工充满热诚，我们诚实守信，躬先表率，我们追求卓越，永不止步，我们珍视知识，公开，透明，我们勇于挑战现状，独辟蹊径，我们敢于抉择，我们善于创新，引领市场，我们投资于未来，我们人人贡献，凝聚同一个Concentrix.如何关注我们？微博：/concentrix微信： 搜 “concentrix中国”官网网页：/
公司网站：地&&&&址：辽宁省大连高新技术产业园区软件园路18号9号楼&&&&&&&&&&&邮政编码：116023
※ 发布本招聘广告企业的营业执照名称：聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司&nbsp
地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘地区人才网招聘
新版企业粉丝团终于上线了，全新的界面展示，更多的互动体验，千年等一回，Let's go go go！聚思鸿信息技术服务C...
发布日期：工作地点：佛山招聘人数：1工作年限：3-4年语言要求：英语&熟练学&&&&历：本科薪水范围：面议&&&&&薪酬福利:&带薪年假五险一金年终双薪绩效奖金年终分红人才推荐奖节日福利提供班车补充医疗保险定期体检职位标签:&客服&佛山&南海&桂城&千灯湖&外企&热线&呼叫中心&广东&concentrix&WFM&排班&
职位职能:&&客服经理(非技术)&&项目经理
CONCENTRIX China公司简介
company profileConcentrix在Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。我们在全球 36 个国家拥有45,000 名员工，可通过 40 多种语言为客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。同时, 作为世界十强之一的客户关系管理运营公司，Concentrix也是IBM的重要战略伙伴。我们提供的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。如何关注我们？微博：/concentrix微信： 搜 “concentrix中国”官网网页：/Job Responsibilities- End to End responsibility of Client and Internal Reporting, resource management, from capacity planning, hiring tickets to production.- Responsible for delivering against client SOWs and SLAs C Must have in depth knowledge of call center and back office operations and metrics like Grade of Service to FTE requirement ratios, productivity and utilization drivers, different billing environments etc. Providing Root Cause Analysis for SL deviations.- Efficient Utilization plans for both voice and data projects through efficient scheduling and cross utilization.- HC, seats and PC consolidation and planning for the projects.- Support to Project DPE/PEs for data analysis and improvement projects.- Supporting the WFM Manager on improvement and cost reduction projects.- Supporting Project Managers in identification, measurement and internal reporting of KPIs.- Understanding the Information Management system in place and providing better solutions for effective analysis and reporting which is specific to every project.- Timely and accurate reporting of all internal and client metrics to the local and global Management teams.- Leading automation projects to reduce reporting and data consolidation workload.- Efficient Co-ordination with the HR, Hiring, and Finance, IT, RESO and procurement teams for information management.- Proper Documentation of all WFM processes/ Reports for 100% Audit compliance. Ensuring appropriate access controls and security checks needed for safe guarding the confidential data handled by the WFM team.Job Requirements (skills/experiences)-Bachelor degree- 3 years working experience MIS reporting in an outsourcing business- 3 years experience as a WFM/Scheduling/Capacity Planning Specialist in call center industry.- At least 1 year experience in conducting data analysis on performance metrics.- Advanced excel skill knowledge, especially for formula&chart using, preferred to grasp Macro tools- Excellent Knowledge of MS Excel, Powerpoint, Access etc, and good data analysis skill base on the raw data.- Clear logic, has a very clear understanding on all call center related KPIs.- Good oral English, Experience working in various working culture and working environment & understand their regional accents of English
*提醒：用人单位招聘人才，以任何名义向应聘者收取费用都属于违法（如体检费、兼职淘宝刷钻等），请应聘者提高警惕！
职场犹如被围困的城堡，城外的人想冲进去，城里的人想逃出来！新版企业粉丝团隆重上线，快来说说你是在围城里还是围城外？