想要降低海外购物的国际降低物流成本的途径有哪些，有哪些有效的方法或建议？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-02-25 12:30 标签： 降低物流成本的途径有哪些
选择好的物流合作伙伴，不仅能为自己节约贸易成本，还能提高客户的购物体验！！一、海外仓海外仓适合货量大且规模中等或大型的卖家，能很好地做到服务本土化，配送流程大致是先将货物运送至海外仓储中心，等到有订单时才发货。跨境电商海外仓属于重资产、重运营、且门槛较高的细分领域。速度一般在1-2天左右。海外仓储费用计算公式如下：海外仓储费=头程运费（货物从中国到海外仓库产生的运费）+仓储及处理费（货物存储在海外仓库产生的仓储费及仓库配送商品前产生的处理费）+本地配送费（指在配送地的国家和地区对商品进行配送时产生的本地快递费）二、快递提供DHL这种商业快递，标明2-7天送达，需要买家承担比较高运费；另外一种邮政小包，标明15-20天送达，客户承担少部分运费或者包邮；还有燕文、云途等等商业快递。让客户做选择，想要早一点收到货，就需要选择DHL、UPS这类时效快但价格高的方式；如果客户想要节省成本，则可以选择邮政小包这类时效慢但价格便宜的方式。把选择权交给客户，就不用担心由于物流成本导致用户体验差的问题。三、退货政策网站的退货政策越完善，顾客购买的越放心。要知道，在一些欧洲国家，比如法国，国家规定消费者在14天之类可以享受无条件退款。建议在顾客选择退款时，问清楚客户退货的原因。这样一来，你可以更好地了解消费者的需求，如果一个产品的退货率很高，那也说明这个产品也需要做一定的调整和优化。四、网站退货退款文案参考我们希望您喜欢我们的购物体验。您的满意永远是我们的首要任务。如果您需要帮助，请随时与我们联系。我们将在 24 小时内回复您。我们的退货和退款政策如下：1、您可以在交货后 7 天内退回所有产品以换货或退款。2，要发起换货或退款，请访问您的订单历史页面。只需单击相应项目旁边的“留言”，我们的客户服务将帮助处理您的请求。3、退款将退回到您下订单时使用的原始付款方式。完成退款后，我们将向您发送消息/电子邮件。请等待 7-15 天，以便您的退款出现。4、当礼品卡/优惠券/积分（或任何其他免费赠品）适用于订单时，如果该订单因任何原因被退款，则该订单中使用的礼品卡（或任何其他免费赠品）无法退款。5，我们不能退还或负责任何未支付给我们的费用，包括关税或增值税以及您在退款过程中可能产生的任何退货运费。6，您必须支付退货运费，除非我们犯了错误。四、网站运输方式与交货时间文案参考1.我们将通过国际包裹/EMS/DHL/UPS/TNT/SF-EXPRESS/CHINA POST 等运送，或者我们将通过海运运送，如果订单体积超过 1 立方米，这取决于您居住的地区在。2. 运输和交货时间UPS：到世界各地需要 3-4 个工作日EMS：需要 5-7 个工作日（俄罗斯除外），TNT/DHL：TNT/DHL 需要 4-5 个工作日，具体取决于您居住的地区。我是sandy，从事跨境电商三年有余，关于独立站更多知识点，每周都会进行更新~欢迎关注私信我一起交流探讨！！更多跨境相关咨询请关注公众号---千年盒子精本精--- 历史文章推送 ---独立站有哪些收款方式Facebook 相关问题独立站选品该如何定位（干货建议收藏）关于TikTok广告投放，你需要知道的那些事？跨境电商新手更应该如何寻找合适，靠谱，稳定的货代？鉴于很多新手对货代选择的头痛，就为您治下一这个头痛！那么，改怎样选择呢？先来分析下前期卖家的需求是什么1 公司正规，不坑货，不忽悠2 服务方便，能上门收，能给与一定的款项延期3 价格公正，不乱收费4 时效稳定，不乱夸大话5 人员稳定，客服不经常变动6 信息传递及时，有变动第一通知OK，需求出来了，要全部满足，估计你找10家9家不成功。需求只是理想状态，没有100%，所以，给自己设置一个底线，哪些能满足你的底线基础上在做出选择。货代和卖家是绑定在一起的，原理是这样的。那么在这个过程中，该如何去寻找呢？1 公司货代正规，不是看营业执照，什么七七八八的代理权，是看它的仓库，它里面准备发车的货，处理的流水线等细节问题，如果你找货代，问他：你开了几年？是否有营业执照？就等于你买一个东西，问他：你家的东西好不好一样。选择货代，要去看他没有说的东西。有很多遇到坑爹的货代，货丢了，骂骂吐槽下没关系，但是，要深入了解问题所在，问自己是不是第一选择就是错误的。2 业务员如果你是根据业务员来选择货代，恭喜你，你提升了一个档次。在这个圈子，跟业务员跑的，不在少数。为什么会这样？业务员有这么大能力？OK，那再分析下它的本质。熟知，卖家和货代沟通，你和业务员沟通，都是人与人对话。人和人之间存在的基本是什么：利益，感情，诚信。你相信这个业务员，这个业务员对你也实诚，你们之间建立了一种诚信关系，这种关系很少在你和货代商很少有的。所以，很多人宁愿选择业务员，也不看货代。他不会忽悠你，不会拿你的货开玩笑，不会有调整了不通知你，不会收你黑钱等，当然，你们如果成为朋友，那么请客吃顿饭还是应该的。就单个利益和整体利益作比较，某种危机到来时，损失的肯定是单个利益，个人VS公司的时候，损失的也就是你。3 价格老生常谈的话题。这个不好做判断，为什么不好做，因为需求不一样。货代不止收ebay一个平台的货，很多卖家根本不看中时效，价格越便宜越好，只要便宜！这里得佩服这些人。那么，我会从什么观点去看待价格这个问题呢？是不是便宜就是好事呢？俗语：便宜没好货，好货不便宜。做ebay的卖家，尤其初期，不要只图便宜，这里注意下：是只图！如果你对你货代熟悉，那另算。不熟悉的，真心不能只看价格。就拿小包来举例吧。很多货代，为了吸引，打出个什么超低价吸引眼球，11年，我记得HK小包给我放价是68/kg，有些打出60/kg收，好吧，60，低了8快，就特意去了解下为什么能低8快。我找了几个同行，几个做物流的问了问情况，当时我问到的HK邮局给出是60,皇岗对接口有专门收入关的货车，那么他一车最低是60/kg，他开车送去HK，汽油钱都不赚啊？肯定有猫腻！还有，以前的邮政小包，做了几年的都晓得，那价格低的惊人啊。佛山小包，还有个东莞小包，2折！我几个朋友反正是骂声一片，也有同僚说，还可以啊。 这里面的水太深，浅谈为止。4 渠道货代也有分级别的，常常听到一些名词：我是几级几级代理。那么，有没有办法跳过低级直接找庄家发呢。我以前认识一个女业务员，是在一家邮政渠道货代上班，成为朋友后，我就指名点姓找她发。11年她离职，离开这个圈子，临走的时候，她跟我说，其实你来的货都是统一安排好，然后再交给另外一家的。你以后直接去那家发，我已经联系好了。这样，我现在一直都在她给我介绍的货代发。时间上，我发现上网比以前发要快2天。还有一个，是发EUB领悟的，当然，这个是自己感受。我住的附近，有家分局，走路10分钟。另外一家区局呢，打的15分钟。偶然一次，因为那个分局扫描枪坏了，上不了网，ebay呢，又要48小时，（我是晚上交货，EUB第二天扫描）我心想，明天不上网就是48小时了，问他们解决方案。他们叫我拉去区局。后来，我跟收EUB的那个聊天时，问他，你们是不是把货都统一一起，然后打包去区局分揽的。他说是的。这里可以看出，如果你住在总局附近的，那么恭喜你，你的货是最快出的。偏远一点的分局，收货后，都是第二，第三天才上网。这里，就不明白为什么ebay订那个48小时了。呵呵，莫非是邮局老总承诺48小时可以全部扫描？难道没有去深入了解下面的分局，办理点的办事效率？万一出问题，谁负责？另外，在说下邮政的渠道，相信很多都知道什么深圳小包，广州小包，上海小包，浙江小包，东莞小包等等，为什么有的卖家发同样的渠道，时效不一样的，这里牵涉一个中转。专业一点的货代，手上都有一份航班明细表，哪个城市发哪个国家，哪个国家需要在哪里中转。哪个城市的航班多和少。至于那些其余城市小包，你会发现，没有直出，都是通过国际大都市周转。所以，从这点分析的话，为什么你的包裹会比人家慢了。渠道也是水很深，据说每个国家邮局都是有补贴的，中国好像是靠业绩拿补贴，造成为什么折扣低的惊人，其实根本不在乎你发不发出，业绩来了，绩效有了，你的包没了。有些东西，卖家根本不能改变什么，做的大，做的好，都选择海外仓，那么从中国发货的小卖，新手，只能加强自己的专业，货代坑爹，骂完后，要懂得反思，如果你懂，你会往陷阱的坑跳嘛？只有自己懂了，知道了，吃过亏，就不会被坑。至于货代的好与坏，真心不能判定，4PX够大了吧，有一年，坑死一大票卖家。DHL小包不知哪个发明的，第一个月不错，后面的2个月，也不知坑死多少。其实不要简单看到货代这个问题，货代的选择直接关系到你的账户是否健康，BBE超标了，ebay会在乎你是新手，不懂经验？货代会在乎你丢包？所以，这一切都得你自己帮助你自己！自强不息，这句话永远都不过时！（本文由跨境电商Max整理）------------------------------------------ 跨境电商哪点事儿，欢迎您的交流~ 新浪微博/知乎/豆瓣：跨境电商-Max wechat:KJDS_Max（跨境电商成长社群，欢迎你的加入）
速卖通可用采用的物流方式比较(如上表格来自速卖通官网，但其中对于邮政小包的时效描述我只能说呵呵了)目前速卖通主要采用的邮政小包有如下几种：中国邮政航空小包：
可用于邮寄2千克以下的货品，由于其仅以100克为计费单位的产品特性，可大大降低小件物品的运输成本。
航空小包有两种：平邮和挂号。由于平邮的航空小包，没有邮寄凭据以及可追踪的运单号码的，包裹的安全性不高。 挂号航空小包，有邮寄凭据，且有可追踪的运单号码，安全性较平邮要高。速卖通平台将仅开放中国邮政挂号航空小包服务，因此卖家在邮寄产品时，一定要注意挂号。挂号航空小包，有邮寄凭据，且有可追踪的运单号码，安全性较平邮要高（注：实际上很少卖家通过线上平台发货，大多数都是线下发货，联系当地的小包货代，可以拿到很低的折扣）。中国邮政航空包裹的费用：
中国邮政航空小包：
1、运费：按重量收取的运费；查看详细运费价格表
2、海关验关费：8元；
3、挂号费：包括8元挂号手续费，2元报关详情单费，0.2元粘贴纸费用；
4、可选：业务复寄回执费用：5元；
5、可选：保价费；保价的包裹必须“挂号”，所以保价包裹包括保价费和挂号费；
保价费按申报金额的1%收取，最高申报金额不能超过10000元，另有8元保价手续费。（有些国家是不能够购买保价服务的，具体情况可以在当地的营业网点咨询）（以上资料来自速卖通官网）———————————————2014-04-25————————————————补充：除了中邮小包，目前国内还可以使用的小包有：香港邮政小包、新加坡邮政小包、马来西亚邮政小包、荷兰邮政小包、瑞典邮政小包、瑞士邮政小包、立陶宛邮政小包香港邮政小包承运商：香港邮政、目的地邮政优势：空运资源丰富，处理量大。包裹处理要求简单，时效、清关、价格都比较稳定。劣势：香港小包只有离港时间，没有上网时间，离港时间为2-4天上网时效：2-4（工作日）跟踪：1、香港邮政只能跟踪到离港信息。
2、部分目的地国家，可以跟踪当地的派件信息。（详情可参考公司网址首页产品介绍说明）退件问题：包裹派送不成功，会免费退回到香港货代仓库。包裹从香港进口回深圳有费用。赔偿问题：香港小包如果确认丢失将按照运费+申报价值最高不超过280港币，（挂号费不赔）瑞典邮政小包承运商：瑞典邮政、目的地邮政优势：1、中转灵活，直接送货至新加坡中转。
2、价格便宜：相较香港小包和新加坡小包，瑞典小包价格优势明显；
3、瑞典小包达到西欧各国时效快，上网后7-10个工作日左右即派送完成.可接内置电池配套电池货，无需特殊包装。劣势：个别渠道挂号费相对高上网时效：2-4天（工作日）跟踪：1、邮政查询网址： Direct Link - International distribution services and solutions 或目的地邮政网站；供查询跟踪。退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到货代香港仓库。包裹从香港进口回深圳有费用赔偿问题：瑞典小包如果确认丢失将按照申报价值+邮费进行赔偿。挂号费不退，最高赔偿不超过100人民币新加坡邮政小包承运商：新加坡邮政、目的地邮政优势：1、由深圳直飞新加坡，再由新加坡转寄到全球多个国家，无需在新加坡二次清关。到达多数国家的正常运输时间仅需10到15个工作日，且掉包率低。劣势：相对于其他小包，操作繁琐，需要按区分袋装。上网时效：1-3（工作日）跟踪：1、新加坡邮政网址可以最终到大部分欧美国家的挂号件妥投信息。可ALL-IN-ONE PACKAGE TRACKING上查询。退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到货代香港仓库。包裹从香港进口回深圳有费用赔偿问题：1.新加坡小包平邮如果确认丢失将不会得到赔偿，一些容易丢件的国家，建议客户尽量采用挂号或快递等运输方式；
2. 如果所投寄的包裹被当地海关确认是仿牌、违禁品等物品。将不会获得赔偿。
3. 挂号小包根据申报价值来赔偿，但最高不超过280RMB，邮费及挂号费不退。
4.新加坡邮政小包暂不提供保险服务。
5. 若在交给邮局之前遗失的：按照申报价值赔偿，最高赔偿不超过RMB50元/票。 中国邮政小包承运商：中国邮政、目的地邮政（ 深圳、北京小包、重庆小包）优势：价格便宜，大陆直接出口不用过港。清关稳定。劣势：价格变化快，价格不稳定；操作方式繁琐。上网时效：1-2（工作日）跟踪：1、部分国家可以全程跟踪。退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到中技深圳仓库。赔偿问题：1、邮局根据申报价值来评估赔偿货物价值，最高为300RMB，挂号费不予以退还，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。 2、邮局赔偿运费的2倍或3倍（指折后运费）挂费号不退，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。3、中邮所有渠道的上网件的赔偿必须经邮局确认后方可赔偿。马来西亚邮政小包承运商：马来西亚邮政、目的地邮政优势：清关便捷，无需二次清关。离港速度快—包裹交接后，安排第二天离港。跟踪查询—挂号包裹可全程跟踪。挂号可接所有电池货，无需特殊包装！劣势：操作方式繁琐。上网时效：2-3（工作日）跟踪：1、可提供全程跟踪查询服务退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到深圳仓库。赔偿问题：1、货物在上网前丢失根据货货值，综合运费做每票最高赔偿USD25。 2、如果货物在上网后丢失，经邮局确认丢失后，每票最高赔偿USD300.立陶宛小包承运商：立陶宛邮政、目的地邮政到达国家：俄罗斯、白俄罗斯、东欧国家、西欧国家（欧盟）上网时效：1（工作日）跟踪：可提供全程跟踪查询服务目前一线快递公司均在和邮政合作推出国内快递国外小包整体的物流解决方案。—————————————2014年7月3日 补充——————————————本人参加过速卖通在2014年3月在深圳罗湖举行的2014年速卖通卖家大会，会上有三家作为跨境运输代表的物流公司的总裁发言。分别是：4PX(递四方)
http://express.4px.com/俄速通
http://www.ruston.cc/COE秀驿物流 http://www.coe.com.hk/2014年4月份开始，跨境物流行业也涌入快递大腕：顺丰速运与立陶宛邮政合作顺丰战略联姻立陶宛邮政开辟欧洲战场http://www.sfb2c.com小包与大包的定义：小于等于2公斤的包裹为小包，超过2公斤的包裹为大包除了使用挂号的邮政小包，速卖通卖家也可以使用平邮邮政小包。平邮小包比挂号小包的区别：1、平邮小包因为没有挂号，邮政不提供跟踪服务（通常是与邮政合作的物流公司有跟踪信息，但只能跟踪到包裹到达邮政中转中心。）2、平邮小包价格比挂号便宜。下单方式：速卖通卖家很少使用速卖通线上下单的方式，大多是通过各个邮政小包在国内的代理公司下物流订单。主要流程如下（卖家仅需要做第1步与第二步）：1、卖家登录物流公司官网或使用客户端打单，贴标签2、将包裹快递或由快递公司揽收至转运仓3、转运仓对包裹进行签收、入库、分拣、出库4、转运仓出仓后通过货运到口岸出口报关5、转交航空代理通过航空运输到达邮政中转中心6、邮政中转中心进行分拣，再转至目的国家邮政中转中心。7、目的国家邮政派送到买家手里。
数据显示，在疫情未来临之前，我国出口的商品多以3C、汽配等中小件产品为主。疫情期间，包括家居园艺、厨房家电、卫浴工具、室内家具等行业出口订单明显增加。曾经在独家、外出就餐以及服饰上的消费，正在向“宅”家模式转移。截止到2022年10月底，家具行业的出口交易销售额同比增长192%，订单支付同比增长112%。沙发、床、办公桌椅、餐桌椅、儿童床等家居产品成为了排在TOP1的海外畅销品类。eBay发布的数据也表示，大家居品类在未来会成为出口增长的亮点之一，类似于户外家居园艺、办公桌椅、装饰、卫浴等大货、重货类产品也将成为引领大中华区的跨境卖家出口增长的引擎。但是因为大件商品的特殊性，对物流的要求越来越高。大件货物价值高，常面临超高、超重、超宽、超长等问题，所以对物流运输技术（绑扎、吊装、路线）以及物流费用过高等问题，所以急需卖家打造全新的供应链、物流等具有竞争力的“护城河”。中大件货物物流运输中有哪些痛点？1、退换货成本高我们通过一个例子来讲，比如你是做桌椅相关的产品，预计采购成本是40美元，头程海运是20美金。如果客户那边不喜欢需要退货，快递费需要向商家支付30美金，退换货成本可能就要近50美金。也许退回来的货还不能以全新的价格出售，对于一些做小件的卖家也许会在退货时赔偿客户一点金额，或者货直接不要了，但是对于我们大件卖家来说，所需要承担的成本太大了。所以对于大件商品的卖家来说，退换货是必须关注的问题。在入仓时，要在目的国找到合适的海外仓成为你的产品退货点，尽可能降低退换货成本。2、大件货物运输过程中易受损大件货运的受损大部分情况下都是因为打包与包装不细致造成的。所以大件货物会更注重产品的包装与打包，而且是影响运输质量和费用的关键因素。在打包过程中，卖家可以选择专业的公司协助运作，尤其大件产品走海运，要注意防水防潮，选择的使用材料也是非常重要的，常见的包装材料有木箱、纸箱、瓦楞纸皮、珍珠棉、气泡膜、泡沫板等等。有一些特殊的产品还需要专业的包装工艺，打造保护衣。3、提货装卸效率低大件货物的提货装卸非常依赖工人的作业效率，而且货物笨重占地方。有的海外仓堆场、备货及装卸没有进行数字化管理，所以很多时候无法有效地规划备货，比如车辆的规划管理，有时候因为海外仓的不专业就会影响延迟、滞留，影响了卖家的货品上架时效。4、尾程物流成本高大件货的卖家，有数据显示物流成本会占据营业额的30%，且中大件产品在尾程物流时会涉及到各个附加费，比如超长、超重等附加费用。如果你是做家具产品的商家，从洛杉矶发洛杉矶可能只需要12美金的费用，但是如果是从洛杉矶发到纽约，横跨了美国，费用可能要40美金，其实很多产品可能40美金的利润都没有，所以卖家要想控制下尾程物流的成本，首先要多仓布局，其二要找有折扣账号的海外仓进行尾程派送，这样不仅可以缩减配送时效，还可以降低尾程派送的物流费用。比如邮差小马是当地USPS、UPS、FedEx是长期的战略合作伙伴，在美国当地拥有10个海外仓库，拥有多种配送渠道供卖家选择。5、产品周转周期长有一些产品的生产周期长，存货周转速度也较慢，所以对卖家资金流要求高，如果一些产品走不动，超过免仓租的时效后，因为占仓储面积大，也将有很大的仓储成本。并且中大件产品在前期投入时就投入了很多的成本，所以对卖家的资金、选品、物流等方面的要求也更高。无论是FBA、直发快递、还是国内专线，都不太适合中大件产品。中大件产品对库存需求量大，对运力的要求也高，所以目前比较合适的方法仍然是国内整柜输送到海外仓，由海外仓负责仓储和尾程的一件代发。PS：目前海外仓分为平台海外仓、自建海外仓、第三方海外仓。平台海外仓：跨境电商平台自营仓库，例如FBA、WFS等。（特点是费用高，很多大件货无法入仓，对入仓产品要求很高，费用昂贵）自建海外仓：跨境卖家在目的国自行建造海外仓库。（需要大量的人力成本和以及运营成本）第三方海外仓：像邮差小马就是第三方海外仓，市面上还有很多海外仓企业，每个企业擅长的业务都不一样，邮差小马就比较擅长10KG以上的货品，是专注于美国大件海外仓服务。如何选择合适的中大件海外仓？1、明确的计费模式并不是所有的海外仓都是靠谱的，小马就遇到过客户反馈，部分海外仓会通过低价吸引你，但是在核对账单时，便发现有很多的附加费，这部分费用并没有体现在报价表里。我们拿美国举例，美国的人工红利不像国内，比如在国内搬一下货，或者让司机等一下，只要不是太过分是不会收费的，但是在美国，一般都会收费，比如按箱、按件、按时长等等。所以有的海外仓的报价表，就没有明确说明这部分要不要收费，模量两可。所以跨境卖家在选择的时候，一定要找各项收费情况和价格都清晰明确的，不存在模糊不清的海外仓。2、成熟的管理系统对于跨境电商卖家来说商品存储、客户、海外仓以及物流之间的信息共享是非常重要的。海外仓库会根据卖家指令进行相应的货物操作，包括但不限于存储、分拣、包装、贴单、配送等操作。所以无论是库存的管理、订单管理亦或者是指令的执行，都需要一个完善的管理系统来支撑，如果一个海外仓连一个系统都没有，基本上就是自家住宅的临时放东西的存储空间的，一定谨慎合作。3、足够的仓储面积和作业能力相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题，这会导致在旺季周转时出现问题，所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力，这样可以很大程度避开爆仓问题，同时为电商卖家扩张赋能。4、一定要专业的华人对接这里并不是排外，而是华人更能在关键时刻帮助卖家解决突发事件，华人是很好沟通的，但是外国人就很难理解，其次要有专业的服务团队，因为跨境电商流程复杂、冗长，寻找的海外仓服务团队一定要对每一个环节都清晰明确的会处理解决，这样可以最大程度保障货物安全，另外跟客户对接沟通时也会更融洽。5、海外仓网络化布局海外仓网络化布局是为了缩短配送时效，降低退换货成本，这里就不过多讲解了。邮差小马海外仓在美国拥有10个海外仓库，覆盖美东、美西、美南仓库网络，实现高效联动作业，毗邻洛杉矶港、长滩港等重要港口，仓库面积达60万+平方英尺。6、要有定制化的索赔规则其实因为仓库原因，或者其它原因导致货物丢失是在所难免的，就连亚马逊也经常发生丢件事件，但是因为仓库问题导致丢件的索赔上要格外的注意，尽可能的去定制索赔方案，比如如果您的产品是高单价产品，其实在定制索赔方案时可以按照件来索赔。单价很低的商品便可以按照像来索赔。7、是否会选择客户仓库本身定位明确，什么客户都会接的海外仓，风险会很高，一定要找和自己产品定位的海外仓。邮差小马擅长10KG以上的品类拆箱、打托、FBA中转、一件代发等服务。

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