淘宝开店的商家可以通过以下方式登录“平台售后任务”，如果各位卖家不会操作，也可以认真阅读下文。请在同一个浏览器内登录操作。第一步：请通过以下链接先登录商家账号。https://loginmyseller.taobao.com/第二步：登录成功后，请点击以下链接进入平台售后任务进行处理。https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center天猫商家后台(老版)操作步骤：商家中心——客户服务——平台售后任务。登录地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/天猫商家-新版天猫商家后台(即将上线)。登录地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/天猫商家-老版千牛操作步骤：千牛首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”。淘宝商家-新版千牛。查看步骤：千牛首页——客服——售后任务。淘宝商家—千牛客户端—客户服务。操作步骤：千牛客户端首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”。温馨提醒：1、我的店铺什么时间会开通平台售后任务?答：因为是系统随机开放商家名单，所以没有办法提前告知您店铺的具体开放时间，请您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20点以后登录查询，看店铺是否开通平台售后任务。(天猫国际商家、飞猪商家暂不开放，请忽略。)2、及时响应平台售后任务，我需要做哪些准备?建议您安排专人及时处理平台的催发货服务任务，按照平台延迟发货的规则，主动联系消费者协商处理，避免漏处理带来不必要的赔付和投诉成立。3、如何设置任务工单提醒?强烈建议您提前设置好工单提醒，设置步骤：设置账号：拥有工单处理权限的子账号(需要提醒的子账号需要分别订阅该提醒)提醒逻辑：新工单产生;工单超时前2小时;提醒次数：每个淘宝子账号每日累计提醒上限10次，超出后不再提醒。设置步骤：电脑登录千牛客户端--消息--消息订阅--店铺--待办通知--弹窗提醒。淘宝商家如果想登录查看平台售后任务，可以按照上文介绍的以上路径查看。推荐阅读：淘宝商家版怎么注销?还能重新注册吗?淘宝商家版怎么注册?流程是什么?淘宝商家需要多久发货?超时赔偿多少?

我既开了1688店铺，又开了Alibaba英文站店铺。1688店铺3年了。据我所知，单靠1688开店，一年几千万营业额的小工厂，一大把。看似没有销量，实则闷声不吭在赚钱。举几个真实的例子：1.我老东家就是。他们公司主要做出口订单，同时开了4个1688店铺，用来对接外贸公司，工厂90%以上的订单都来自1688。他们也开了Alibaba国际站，但是，这块的订单比较少。2.还有一个更离谱的。那就是目前与我合作的一个工厂，我是这个工厂的外贸合伙人。他们公司也开了1688店铺，但是，他们没人打理，一共才发了10来个产品，随便发的。从此以后，再也没有打理过，除了每年续费6680元之外。这都好多年了。偶尔，他们店铺的产品自动下架了，他们3个月之后才发现，若不是那些做代运营的打推销电话给他们，他们都不知道。——这个现象，确实比较搞笑。但是，在1688平台上，这很普遍。以前我还截图给很多人看过。纵然如此，他们工厂，订单接不过来。我Alibaba国际站外贸直客这块的询盘，刚达到起订量的小单，找他们报价，他们都爱答不理。因为人家只重视大单，小单没时间精力，顾不上。接下来，我来回答“为什么1688上面大部分产品（商户）没有销量？”1688是收费的平台，年费是6680元，是2017年上调的，从之前的3680元/年突然上调为6680元/年。上调之后，平台上的商户几乎没有反抗的，为啥？合理呗。如果平台上面的商户不赚钱，平台能这么涨价？涨价能涨得这么强势？如果，你想知道为什么会出现“大部分没销量”的现象，首先，你需要知道1688平台上面有哪几类商家。其实，很多事情，不是外行凭空就能想到的。外行总以为，1688上面就是一些工厂和批发商，他们都是做批发的。实际上，1688上面包括了下面几类商家：1.工厂2.批发商3.品牌商4.虚拟工厂5.提供物流、认证等服务的服务商我属于哪类呢？现在，经常有推销电话打给我，邀请我入驻什么电商平台。我往往都会回复他：“我们不做批发，也不做零售，所以，入驻不了，谢谢。”然后，我就听到这个推销员，在电话那头结结巴巴，意识到他目瞪口呆的神情了。他内心的独白，可能是：“你们不做批发，也不做零售，那你做什么？”难道我们是工厂？对不起，我们也不是工厂。虽然，我之前办过一个小工厂，我的技术合伙人技术不过关，很多产品做不了，后来我把生产剥离了，只做贸易了。我真实的情况是：我不做批发，也不做零售，也不是工厂，我只接生产订单，委托给工厂定制生产，主要面向外贸出口。我开1688店铺，也不过是为了对接外贸公司，找到这群客户。所以，我属于第4类，虚拟工厂，轻资产模式，这种商家在1688上面是最少的，属于非典型做法。其次，了解了1688平台上面有几类商家之后，你还需要知道他们各自的特点。因为，是这些特点导致了“大部分几乎没销量”这种现象。a. 工厂的特点是：他们在1688接生产订单，起订量比较大，我们这行普遍是5000个起，低于5000个的订单，不接。因为没法给你做货。我店铺里面的起订量，是我刻意写低了，好吸引潜在客户来问的，但也都是2000个起。工厂普遍不备库存，小部分做自有品牌的除外。b. 批发商批发商起订量比较小，很多是2个起批。批发商会备库存。c. 品牌品牌是为了做分销，招募代理，所以在1688开店的。很多小品牌的起订量往往也比较小，很多是2-3个起批。品牌会备库存。d. 我这种虚拟工厂我和一家工厂一样，只不过，我是和工厂战略合作的。我只接生产订单，然后交给工厂做货。所以，我是不备库存的。而且，我们店铺的起订量是2000个起，有的10000个起。e. 提供物流、认证等服务的服务商我好几个货代都在1688上面开店，有的已经10来年了。你可能会问，他们为什么不开个淘宝店，或自己做个网站？在1688上面开店，每年还要交6680元，这是为什么？没人是傻子，有利可图才持续开店。最后，我们来分析一下“绝大部分没有销量”的原因：1. 工厂，因为没有库存，所以，在线上只能交易几个样品，而几万到几十万金额的大单，工厂更愿意走线下。按惯例，走线下，工厂可以提前收到30%的定金，可以用于生产大货的周转资金，而且可以收齐70%的尾款之后，以出厂价完成交易。如果走线上，工厂不但不能立刻拿到定金（以前一直是这样，不知道现在情况怎么样），需要自己垫资生产，做好之后，发货，客人收到几十万的大货之后，如果发现货物有问题，拒绝付款，或要赔偿，这势必会形成持久的纠纷。做得牛的工厂，非常强势，谁给你走线上？人家订单做不过来好不好？你要下单，排单（排队）都要排到一两个月之后了，你还想要工厂和你走线上的担保交易？2. 做得牛的品牌，更是如此，也非常强势，先款后货，经销商先给钱，还要排队，排好久才能拿到货。3. 只有批发商和小品牌是愿意走线上的，他们的金额不大，可以冒这个风险，毕竟物流途中出问题，或恶意找茬的买家是少数。另外，在线上交易，有了成交记录，会更利于他们的店铺在搜索结果页面的排名。其实，从线上走货，是1688官方的主观愿望，他们希望获取这些数据，补足他们的大数据。但是，并不是所有商家都愿意从线上走货，比如工厂和虚拟工厂。总之，1688店铺和Alibaba国际站店铺一样，既然人家能持续开店那么多年，而平台年费那么贵（Alibaba国际站，一年是29800元），那肯定还是有很多在赚钱的。存在的就是有道理的。特别补充：我回应一下@葫芦娃兄弟的疑问。他说我上面提到，一个工厂一共才发10来个产品，就不管了，但是订单接不过来，他觉得不可能。请注意：我没有说过，那家工厂是靠这个1688店铺，所以接单接不过来。事实上，他们工厂基本就没有做业务，但是订单接不过来。是因为订单接不过来，所以，才没有人打理1688店铺。而不是因为不打理1688店铺，就可以接单接不过来。不要倒果为因。他们只是把这个1688店铺当成自家的一个官网而已，偶尔会有外贸公司主动搜索他们公司名字，找到他们的联系方式。至于，他们是怎么接到订单，还接不过来，我在以前回答里面其实已经说得非常清楚了，本来我不想赘述了，但是很多人就乱评论，说我吹牛。这里我说一下他们的做法：很多工厂靠1688，通过低价或优势产品，初步积累一些贸易公司客户。这些贸易公司客户和你工厂合作，利润大啊，于是，人家整个贸易公司都帮你跑单。一个贸易公司就是一个团队，有的是一个大团队，这比你自己招两个业务员跑单厉害得多。试想一下，如果这样的贸易公司客户，你积累个50个，甚至100多个，会是什么情况？你工厂后面光靠贸易公司的订单就忙不过来了，不是这个道理吗？这也是我说，为什么有的工厂没有跑业务，订单也接不过来的原因了。至于工厂在最初怎么和贸易公司对接上，这其中很大一部分功劳就是1688了。可以说，这种情况，1688店铺只是在最开始，帮你工厂和贸易公司牵线了一下而已。第二次补充：还是有人说，不懂为什么没做业务，但订单接不过来？这不合逻辑。首先，需要说明一下的是，我本文是来回答楼主的“为什么阿里巴巴大部分几乎没有销量？”这个问题的。可是，还是有人在问：“这不合逻辑啊？为什么不做业务，订单还接不过来？”有这种疑问的，只能说明你是新手新手之新新手。就这个现象和背后的原因，我还是稍微多啰嗦几句吧。去年，单单我的一个老外客户，就在他们那边做了150万左右的货。其它工厂做货，Lead Time20-25天，他们要2-3个月，为啥？排单啊。订单多了，就涉及到排队，不是？我的这个客户也不算小，排单都需要2-3个月，就别提其它的小客户和小单了。我不知道有多少老外寄样品过来，明明有单，却被他们搞砸的。打个样，有时候都要拖个把月……那他们是怎么获取到订单的呢？答案呼之欲出。那就是和外贸公司合作。虽然工厂自己没有外贸团队，但是，你和一家外贸公司战略合作，等于你自己建了一个外贸团队，人家整个公司在帮你跑业务。而工厂可以同时和N家外贸公司合作。他们自然接单接不过来了。要知道，外贸公司又不是一锤子买卖，持续不断回头，持续不断帮工厂接单。而且，经常有外贸公司，找他们问，问他们做不了的产品，他们还需要外包出去。那么，你可能还是有另外一个问题：“那么，他们的外贸公司客户，最初是从哪里来的？”两个途径：还是从那个几乎没打理，谁也看不上的1688店铺。2.熟人介绍。最初，我也是这么找到他们的。当初，我和一个老同事一起看过几个工厂，我一直记得他们厂。后来，我在网上搜索，找到他们1688店铺，进而找到他们联系方式的。到目前为止，我已经和他们合作将近3年了。我估计其他外贸公司，和我差不多，都是被他们的薄利多销策略吸引过去的。外贸公司比较看重中间的利润差的大小。谁给的价格低，外贸公司往哪里涌。最后，需要说一下的是，如果你认识工厂只是一味拼价格，那就又错了。用流量产品，低价获客，后面合作开了，返单、新产品订单不都可以提价？以上情况属实，我以个人信誉做担保。有些新手自己没经验，看不懂的，就胡乱质疑人家的做法，也不懂得谦虚谨慎。稍有点经验的创业者都知道，做生意，有两条路径：1.做产品2.做流量做产品，是很多工厂的路子。类似上述工厂那样，只做产品的例子，并不少见。做流量，是贸易公司的路子，包括现在的网红、新媒体，都是这种路子。在很多人看来，在1688上面开店，核心是如何做营销，做推广。在我看来，产品才是根本，而不是营销、推广。B端的客户，基本都是企业，企业决策非常理性，人家都会货比三十家。不可能你营销推广做得好，人家就选择和你合作，产品才是根本。所以，我上面说到的，能靠贸易公司带来大量订单的工厂，要么产品有价格优势，要么产品有独特性优势。4.1号再次补充：有不少知乎网友说，你干啥不简单一点，一两句话就能说清楚的事情，你说了这么多。我解释一下：其实，楼主的问题，都是有问题的，你让我怎么一两句话说清楚？这么说吧，5年前，1688上面，随便一款按摩椅的成交记录都是一个亿。而且，那是在共享按摩椅兴起之前。现在，1688上面，销售记录显示的是月销量。按摩椅的销售记录不同了。但是，很多小商品的销售记录依然很大。我刚截了一张图，如下图：小孩子玩的泡泡水，最不起眼的了，依然有不错的销售记录。像这样随随便便一个不起眼的小产品，月销量几十万的一大堆。所以，我说，楼主的问题都是有问题的。不是所有商家都没有销量，不是所有商家都“线上展示、线下成交”，也不是所有商家都把1688当官网，毕竟1688还按销售记录给予搜索权重呢，而是不同商家，有不同做法。这里面学问大了去了。这是我把此文写这么长的原因了。再看我刚截的这张图，汽车座垫，也有不错的销售记录：2. 不同商家在1688有着不同的目的，所以，有着不同的做法。我写此文，也是在帮读者探讨1688的机会，尽量多分享一点有用的。其实，一直以来，在1688赚到钱的人很多。我敢说，做1688比做淘宝赚到钱的比例高得多得多。只不过，一个是2B，一个是2C。2B注定没有2C那么热闹。3. 总之，写文章也好，写回复也好，贡献价值是我唯一的追求。------------------4年了，想不到此贴已经320万的阅读量了。回应一下评论区的典型问题。很多做1688运营的网友说，1688不好做，不像你想的那么容易。你作为1688运营，在一个过度竞争、非常饱和的行业里面内卷，而我可以随时换行业、换产品，换到更好做的赛道去。为什么？因为我是老板。我们讨论的压根就不是一回事。2019年年底往后的3年，发生什么事，大家都知道了。踩中风口的新店，单品在1688上几百万销售额的一大堆，请注意，我说的是单个产品。还是贴几张图，这是2020年的图片：这些图片上的数据，都是2020年年初的，来自我另外一篇文章：杨波：看似不起眼的小生意（127）：疫情之下，踩到国内防疫物资风口的，外贸出口又如何？这些新店，他们哪有什么运营？这个案例虽然特殊一点，但是，特殊的案例，往往特别能说明问题。