全新媒体运营课程内容是什么？课程内容有哪些？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-02 08:15 标签： 全媒体运营
时代网络创课
2021-06-18 09:23这篇文章，我从应届生的角度出发，并结合自己的工作经验来跟大家谈谈，以下这六个新媒体运营概念，到底是什么？
一、内容创作
二、推广引流
三、渠道运营
四、数据监测
五、社群运营
六、活动策划
一、内容创作
在新媒体运营的招聘当中，内容创作是频率出现最高的词汇。
我以为的内容创作，就是每天盯着电脑疯狂输出，然后经过甲方爸爸无数次灵魂拷问后，最终修炼成功。这么说好像也没错，但是后来我才意识到，内容创作远不止这些，它不像写高中作文，不是一个纯输出的过程。
内容创作有两个点至关重要，也是我以前忽略的两个重要环节。一是寻找选题，二是标题撰写。
寻找选题：
内容创作应该紧紧围绕你的目标用户来展开。你要了解你的目标用户对什么内容感兴趣，然后再针对性的进行生产。我们重点关注用户购买路径中的「问题感知」和「信息搜索」。
问题感知侧重于行业分析。潜在用户了解你的行业后，产生兴趣和向往，或者开始意识到自己有这个问题，想要寻求解决方案。这个阶段的关键词就包括：
文科生转行互联网适合做什么？新媒体运营的前景如何？
信息搜索就是用户觉得不错，想要开始试一试，这个时候会遇到相关的问题，就会去搜索相关的信息。这个阶段的关键词就包括：
新媒体运营的工作内容包括哪一些？零基础如何转行新媒体运营？
比如，我的目标用户是转行新媒体运营的人，那我就可以写一篇关于转行新媒体运营面试的文章，帮助他们解决面试难题。
标题撰写：
撰写标题的时候，我推荐使用双标题，用来吸引未知用户和已知用户。
未知用户：双标题的主标题可以匹配未知用户的关键词，因为未知用户是通过搜索关键词来寻找所要的内容的。比如，在撰写一篇指导新手运营微博的文章的时候，我匹配的关键词是：【微博运营】。所以文章的主标题是：新手如何运营微博。
2. 已知用户：双标题的副标题可以吸引已知用户的注意。比如，我在撰写关于新手运营微博的文章的时候，使用的副标题是：五大步骤教你快速上手微博渠道运营。所以，这篇文章的双标题就是：《新手如何运营微博：五大步骤教你快速上手微博渠道运营》。
二、推广引流
推广引流也是新媒体运营招聘中的高频词。
我印象中的推广引流，是空白的，因为这个概念触及到了我的知识盲区。什么是引流？我要引到哪里去？我是一点概念都没有的。这一个月后，我才突然回过神来，原来引流无处不在。
所谓引流，就是引导流量到你想要的网页。比如，你在浏览公众号文章的时候，文章末尾会引导你去【阅读原文】，当你点击【阅读原文】的时候，你就会跳转到另一个页面，这就是引流的一种。
那么我们要如何引流呢？设置CTA是关键，CTA就是类似于以下这种能够引导用户的文案：
在设置CTA的时候，要注意两点：
CTA要匹配目标用户：比如，我在写《新媒体运营是什么》的时候，我对应的福利就可以是新媒体运营的电子书、新媒体运营的线上课程、新媒体运营岗位的工作指南等等。CTA可以用图片来强化，引流海报更能吸引用户的注意。
三、渠道运营
渠道运营是新媒体运营岗位的重要职责，他们会要求你制定运营策略，维护好公司新媒体渠道的正常运营。
我第一次看到渠道运营的时候，我以为就是管理一下公众号后台，看看今天涨粉了多少，看看今天文章的阅读量可不可观，顺带回复一下粉丝的私信。现在一想，其实，渠道运营的概念远远比这个范围大得多。
渠道运营=渠道+运营。这其实是一个很大的概念，会包括平台概述、运营策略、数据监测等等方面。这样说好像有点虚，让我举个例子。比如我是负责运营微博渠道的，那我在制定运营方案的时候，就包括以下这些步骤：
制定运营规划：你需要制定整个月的运营规划，明确运营目标、运营策略和运营方案。
2. 分析流量来源：运营任何一个平台，一开始你都需要了解流量来源，就微博来说，流量来源包括综合热门、用户排名、热门问答、热门文章、超级话题、热门话题、下拉词。
3. 生产内容：内容的生产包括寻找关键词，创作内容和发布内容。你可以在微博首页搜索关键词，用来创作内容。比如，我搜索到的关键词是【转行新媒体运营】、【新媒体运营面试】，我就可以写这些方面的头条文章。
4. 内容推广：发布内容以后，为了让你的文章在关键词搜索排名靠前你要去推广你的内容。你可以提高转发率、点赞数、评论数和阅读量。
5. 数据监测：不同的渠道运营会监测不同的数据，而进行数据监测是为了反映运营效果的好坏。
四、数据监测
数据监测经常出现在新媒体运营的岗位职责当中，一般表示为数据统计、数据汇总等。
数据监测对于我来说，是一个带着高技术标签的名词。我原以为它需要写代码，熟练掌握各种翻墙工具等。但是后来我才发现，它很实际，也很简单。
数据监测是为了：
对效果差的数据进行优化：
在我发布一条关于公众号投稿的微博的时候，我监测到的数据是这样的：
通过对比历史数据，查找原因后，我就发现用户对于关键词【公众号投稿】不太感冒，而且发布的时间错开了用户浏览的高峰期。那么下次，我就应该重新寻找关键词，微博内容在用户活跃的时间段发布。
2. 对效果好的数据进行强化：
而另一条关于公众号取名的微博，监测到的数据是这样的：
通过对比历史数据，我就可以知道，关键词【公众号取名】是用户想要知道的内容，我就可以再写一篇详细的关于公众号取名的头条文章。
五、社群运营
很多公司还会要求你懂社群运营，职责包括管理社群关系、组织社群活动等等。
社群运营，顾名思义，就是管理QQ群、微信群。我一开始以为的社群运营，无非就是管理好群，鼓励大家多发言，回答一下大家的问题。
其实，用户群是私域流量中的一种，就相当于我们把用户拉到属于自己的地盘。这样既不用付费曝光，还能更高频地影响用户。
而社群运营的工作内容主要有：
基础运营用户留存用户转化
基础运营：
社群的日常运营和维护是基本工作。你需要拉群、制定群规则、为你的成员答疑，解决他们的需求。
用户留存：
想让用户留下来，你就要：
投放有价值的内容：生产，收集对成员有吸引力的内容投放到社群。满足了他们的需求，自然就提升了社群价值。
活动提高社群活跃度：当成员习惯了社群模式，就会开始失去新鲜感和期待感。那我们就要考虑策划一场有吸引力的活动重新吸引成员的注意力，通过活动来提升成员的积极性与参与感，社群气氛就活了。例如，每周一次的圆桌会议和简历诊断。
用户转化：
用户转化是社群运营最重要的一步。通过前期的内容运营与活动运营，增强用户粘性，然后更深入的接触用户，推动用户购买我们的产品，从而达到用户转化。用户转化主要包括：
识别潜在购买用户，积极互动沟通：你要识别潜在的购买用户，多沟通多交流，了解用户意向。日常活动中用户的活跃度和参与度可以作为你的判断依据。优惠活动推动购买，用户案例进行逼单：找到了有购买意向的用户后，你就要推动这部分用户进行购买。通常情况下，一边以优惠购买活动提升用户购买欲望，另一边则抛出前期的用户购买案例获取用户信任，推动用户购买我们的产品。
六、活动策划
活动策划，相比上面的五个概念，出现的频率并不算高，但也占有一定的比例。
对于活动策划，因为部门是文娱部的缘故，需要策划大大小小的晚会，我前前后后参与了几次策划活动，所以我对于这个名词没有那么陌生。而我最深的感触就是，活动策划很简单，但是策划好一个活动很难。
新媒体运营的活动策划，也是大同小异，但是除了要考虑整个活动过程，你还要考虑活动结束后的效果统计。
比如，策划这个活动就包括以下这些步骤：
整体规划：包括确定活动目标，目标用户等。而三周年活动中，我们的目标在于吸引更多的用户来注册官网。活动创意：我们的活动亮点在于以新媒体福利大礼包的形式把各个环节串联在一起。活动执行：包括撰写推广文章，投放文章；联系合作方，一起安排转化流程等等。监测优化：通过整个活动数据的埋点，进行活动的总结和复盘。
上面这六种职责仅仅只是出现频率较高的top6，而不同的职位有不同的要求，如果你想了解更多新媒体运营的职能解析，可以参考新媒体运营必备7大技能全解析。
以上是我对这六个概念的见解，希望对你有所帮助。如果你也像曾经的我一样是新媒体运营小白，想要学习新媒体运营课程，可以关注时代网络创课公众号，一起成长。
全媒体运营实际上和新媒体运营相差不大，是新媒体运营基础上，进一步满足拓展平台、挖掘内容多样化或拓展产品类目等需求，所以实际上还是要从最基础的做起，那就是搞懂运营和新媒体。一、作为运营这个职位实际上早就存在，在一些小公司是兼顾多个平台的新媒体运营，在一些较大的公司，这个职位可能就是整个新媒体运营部门的管理，也有公司的市场部管理者会统筹这这部分工作。之所以现在这个工作以全媒体运营师的称呼被大家注意到，是因为 2020 年被人社部确认了「全媒体运营师」为新职业。定义是该职业需要综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作。随着互联网信息从生产到传播形式越来越丰富。比起很多人误以为的「新媒体运营就是小编」，这里更明确了运营做的事情应该是创意、创作、分发、数据分析，当然实际上在企业的实际情况里，运营往往最终对用户的转化负责，即把流量变现。总之能看出来，不是会写点文章就能做全媒体运营的，想做一个全媒体运营师，毫无疑问的是得先把运营做好。你得有运营逻辑，即使暂时做基础工作，但时刻有全盘意识。用户运营、品牌运营、内容运营、电商运营、增长运营、投放运营……这些被归为运营的岗位一定是有共同点的，遵循的其实都是一条创作-分发-增长-变现的路径，不同的运营，无非是侧重于这条路径的某一个点。比如内容运营侧重创作和分发，电商运营侧重变现，用户运营侧重增长和变现。但无论侧重点在哪里，运营一定要走完全链，只是不一定要你一个人走完，有的公司会设置一个部门来分别负责各个环节。明确了运营是在创作-分发-增长-变现上运行的职位，下一步才是根据自己的情况来选择做那种运营。下面先来用一张图看看不同等级的运营都能干点啥：1、创作创作也就是生产内容，低级的洗稿机器，高级的爆款制造，本质都是在生产内容。也因此创作是入行新媒体的最低门槛方式，甚至只要你会剪辑和 ps，文案能扯几句，就够了。但创作门槛低，并不意味低级，运营的核心实际上就是内容，用内容去触动用户的感知，去引流，去做 ip，去培养铁粉……甚至很多公司本身的产品就是内容。而这个内容也许是一个深度好文，也许是一幅独特海报，也许是一个爆款视频，总之没有内容，何谈运营？也因此低级的创作是推送机器，高级的创作是产生创意，做出第一个爆款的，永远是吃的最饱的，剩下的全是跟风。现在抖音等短视频平台大火的各种短剧，知乎各种短篇小说，都拼的创意和脑洞，这是你独一无二的核心竞争力，哪怕你写的不好，不会剪辑，只要能想，就掌握了核心的生产资料。如果你在这方面就已经有了短板，那就赶快补，主要还是学习如何打开思维，如何天马行空的想象，以及如何确定一个创意是否可行。2、分发分发和创作分不开，很多时候创作就是根据某个平台来量身进行的，平台的用户画像、用户的使用喜好、用户的使用时间、用户的消费习惯……如果你已经创作大佬，那你一定已经懂这些了。但分发的人却未必是创作的人，一些注重内容质量的公司会把创作和运营分开，先创作出最优质的内容，再由运营修改试应各平台风格然后分发。也比如做投放的运营，很多时候也创作不好，但是他懂渠道，能对内容有个评判，又有人脉（比如搞信息流的工作室、Kol、MCN 公司），能低价投放。总之分发要保证的就是把内容效果最大化，高曝光、高流量，让更多的人看到内容，最好还能带来精准的用户。3、增长增长又比分发复杂得多，或者是创作和分发都是增长的一部分，因为增长的目的是数据增长，分发和创作也是用来增长数据的行为。但增长不仅是创作和分发，比如社群和活动，就是我们最熟知的两种增长模式，无论是老带新还是优惠打折，都能带来数据的增长。增长需要你对业务有深刻了解，如果你们以内容为产品，那就以流量和用户作为增长目标，如何是卖服务和实体商品，那实际目的是销售额，用户和流量都是达成目的所需条件。4、变现变现就是搞钱了，对于个人 ip 来说，就是流量变现，比如推广带货，ip 改编，甚至出道当明星。对于以销售为目的的企业来说，变现实则融入在每一个过程里，提升用户量、提升用户粘性、提升内容流量……都是为了一个目的，让更多人买更多货。很多时候，你的成就取决于你的思维高度，你站的越高，想的越全面，能独自负责是事情越多，也就能成为管理者（当然前提是你别当卷王，觉得自己会做就全揽下来 9-12-7 的做），运营也是如此，当你有了全局思维，并不断在这个技能图上点亮节点，那你就里大佬越来越近了。现在这些东西也不难学，什么运营的底层逻辑、什么数据分析、什么用户思维，什么营销策略……都不是啥密不外传的绝招，想学到处都是资料。像我自己在学的一个，就是之前提过的知乎知学堂研发的全媒体运营课程，当时我看中的是知乎自己的 vp 也有参与研发，属于是裁判下场当教练，其他一起研发的老师也都是大厂核心项目 leader、资深内容制作人啥的。而且知乎知学堂的课程还有一个全媒体运营师证书，是广电总局发证的一个绿皮的合格证，这个证书现在众说纷纭，我自己报名前查了半天，做了很久功课，基本确定这个证是有含金量的，具体的大家可以看全媒体运营师证有用吗？，我研究了一整天的结果。课程报名就是下面这个链接，大家自取：二、新媒体矩阵新媒体可以泛指以移动互联网为基础的媒体，图文平台如公众号、知乎、今日头条、小红书，视频平台如抖音、快手、视频号、b 站，社交平台如微博、微博和微博（各种论坛其实也算，只不过体量和微博还是差挺多），音频平台如喜马拉雅、荔枝 fm、小众一点的猫耳 fm……所以搞新媒体，就得懂平台，懂平台的流量机制和用户。比如知乎的用户画像就是以一线、新一线城市的青年、中年用户为主，在学习和职业能力提升上更有动力，希望看到专业性强的内容。而知乎的流量机制包括问题和回答两个部分，问题的流量很大程度决定回答的流量。知乎冷启动最好在 1 小时内有 10-20 个赞，才可能进入下一个流量池。不同平台的数据反馈也不一样，这里就不用知乎举例了，知乎给出的数据信息其实不太详细。用微信文章举例一篇微信文章：点开率低，可能是封面和标题的问题。
开头跳出率高，可能是引言的问题。
中间跳出率高，可能文章编排有问题，用户没有阅读动力，也可能是文章过长，用户没有完整时间一口气读完。
互动率低，可能没有让用户共情，没有提供到价值。
总之，搞懂了平台，你才知道自己的产品匹配哪里，应该怎么发力。而新媒体的发展也不会止于一个平台，一定是要扩散多个平台来做矩阵，以及图文转为视频，所以除了最初入门的平台，还要不断去其他平台尝试，并探索各种表现形式。但这一关好说不好过，不同平台的用户属性和使用习惯都不同，每次转换都需要不断的试错，像我之前做过的一个账号，在微信风生水起，堪称垂类头部，但是在知乎就屡屡碰壁，这就是因为平台阅读习惯不同。所以如果你想快速拓展，比起自己琢磨，更好的办法可能是去听目标平台的资深运营讲解，直接吸取过来人的经验，我做社群的时候也是到处问题资深社群运营，然后很快写出策划，投入运行，比微信转知乎的时候要省力不少。不过可能刚入行的话，会找不到人可问，那就从网上找找大佬的课程资源啥的也可以。比如前面提到的知乎知学堂的全媒体课程，课程由一线互联网大厂营销 VP+核心项目 leader+资深内容制作人主讲，拆解各大主流平台头部账号，从 IP 人设打造，爆款内容制作涨粉，到带货变现全流程，全程方法讲解+实战演练，入门必备，能节省不少时间，有需要的点击链接即可：至于具体的新媒体运营进阶路，可以看我的另一篇回答：转行互联网运营工作，该从哪个运营岗位开始比较好？原文作者：今天也不想起床

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