弘历软件 准吗怎么样 用户使用弘历软件 准吗的评价和推荐？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-31 01:31 标签： 弘历软件 准吗
职位详情
常州
不限
本科
含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班全职工作线上客服企业内部客服正常工作制工作职责
1、负责软件的安装和调试升级，做好售后维护工作；
2、给客户提供专业的帮助，使其掌握正确的使用流程和常用指标；
3、维系客户关系，定期回访，了解其情况，必要时上门服务；
4、保持客户粘性，调研深boss层需求，协助业务开发。
boss任职资格
1、本科及以上学历，金融专业优先；
2、熟练掌握计算机基本操作、办公软件的操作使用；
3、认可我们的行为规范：用心做事，以诚带人BOSS直聘；
4、良好的客户服务意识。
公司待遇：
1、无责底薪+安装费+维护费+绩效；
2、师徒制：入职即安排资深员工作为师父一对kanzhun一带教；
3、和谐的工作氛围（团结一致，精诚合作，互惠互利的工作氛围）职位详情
常州
1-3年
本科
电话客服不含销售的客服工作全职工作企业内部客服工作职责：
1、充电桩安装售后在线技术支持，与C端用户核实故障现象、判断故障原因、制定解决方案，并跟进工单闭环。BOSS直聘
2、对于误操作等原因的工单，在线诊断并协助用户进行处理。
3、需要上门处理的工单，将工单转派对boss应区域人员，并跟进处理结果。
4、对于不满意或投诉的工单，需重点跟进原因及处理措施。
5、定期复盘售后工单完成进度，分析存在的问题及改善措施。
6、定期复盘售后工单的故障原因，完善知识库。
7、参加公司内部跨部门协同会议，沟通售后业务的问题及改善。
学习厂方管理要求，确保售后工单达成响应时效、诊断准确率、完修时效、客户满boss意度等考核指标
任职要来自BOSS直聘求：
1、工作责任心强，客户服务商意识强。
2、普通话标准，善于与人沟通。
3、能够接受周末值班，及时响应售后报修需求。
4、善于学习新的知识，愿意加入新能源汽车行业。
5、电器相关专业、相关工作经历、持有相关证书者优先。技能解析专有技能
做好售后
软件的安装
售后维护
维护工作
办公软件
熟练掌握计算
业务开发
基本操作
客户关系
相同技能
客户服务
数据来自CSL职业科学研究室技能解析专有技能
考核指标
新能源汽
解决方案
客户满意度
善于学习
客户满意
普通话标准
善于与人沟通
通话标准
相同技能
客户服务
数据来自CSL职业科学研究室公司福利年终奖股票期权带薪年假员工旅游通讯补贴交通补助节日福利公司福利五险一金定期体检年终奖带薪年假员工旅游免费班车餐补通讯补贴包吃节日福利首页
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常州弘历软件售后客服 怎么样更新于 2023-10-31

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