甲方和甲方乙方哪个好好 如何选择合适的商业合作伙伴?

甲乙方的微妙关系一直是大家讨论的焦点,甲方雇佣乙方的原因大多数是因为乙方在某项专业技能上优于甲方自己的团队,但是项目执行过程中,也会出现双方就着某个项目细节争论不下的情况,乙方会认为甲方“不懂装懂”,甲方会认为乙方“没有服务意识”。本篇回答提供一个新的角度来更好地维护甲乙方关系 --- “如何在甲乙方之间打造平等的协作文化”。阅读完全篇,您会发现,甲乙方如果能有充分的信息共享和信任,很多问题、矛盾都会迎刃而解。01 甲乙方的协作文化对于合作项目来说意味着什么我们知道在内部团队中,很容易定期沟通并加强有效的协作文化。 但是,当涉及外部方时,让双方都相信并相信它更具挑战性。但是只有良好的协作文化,才能充分利用起双方的工作。要知道,一个项目过程中,如果甲方参与度极低,很容易出现需求完成偏离的情况。我们曾经做过一个调研,86%项目经理认为,协作和沟通不畅是项目失败的原因。除此之外,甲乙方一旦沟通出现障碍、期望不匹配或各方之间失去反馈通道,信任就会受到打击,协作就会变得艰难。所以,无论多困难,努力合作、加强沟通仍然是重中之重。02 协作文化要帮助甲乙方完成什么样具体的目标不同公司在打造和客户的协作文化中,所涉及到的内容和方面不同,并且对于客户而言,他们希望跟您协作的原因,和乙方内部也不一致,只要把这些想清楚,即客户的目标和内部的目标,才有可能更好地促进合作。下面举个例子:甲方与乙方在合作中的目标不同当充分了解内部和客户的目标和诉求后,乙方内部才可以更好地通过工具、流程打造协作文化,让甲乙方认知拉齐、减少冲突和矛盾。03 打造线上的协作空间您的客户需要一个统一的空间来访问项目的资料,您不能指望仅仅通过微信聊天的方式,让客户读完每一条聊天记录,并且通过聊天能够自动地让客户了解项目的进展、文件等信息。您需要一个异步的,可以让客户实时访问的客户门户。协作空间可帮助您的客户轻松找到信息、获得帮助或提出疑虑。 随着远程办公、异地服务趋势的兴起,提供一个线上的可访问的客户空间,对于专业服务来说越来越重要,也是对于人工服务的巨大补充。04 向客户提供交付项目的透明度不管你喜不喜欢,您的客户花了一笔钱购买您的服务,提供项目流程的透明度对客户而言非常重要,可以降低客户的焦虑感。大家想想我们从淘宝买一件衣服的体验,从出货到发货一直到送到家门口,每个过程都清晰可见,如果把物流的服务去掉,大家会不会觉得很焦虑。这也是问题所在,我们花钱从淘宝购买衣服等服务体验如此好,但是我们一旦买一个B2B的专业服务,过程中发生什么客户一无所知,这样的用户体验未来一定会被改善。对于内部团队来说,当客户对您的流程有全面的了解并且可以轻松地与您的成员构沟通时,他们会感到更加信任,同样帮助您的团队更好地提高工作效率、简化工作流程和管理多个复杂项目。05 用好的工具打造甲乙方协作文化就像上面提到的如果您想建立良好的客户关系,协作是关键。 但仅仅停留在理论是不够的,您必须将它落地,协作文化不会一蹴而就。您需要正确的工具来构建培养信任和透明度,同时鼓励各方的创造力和参与。 团队合作工具帮助企业创造一个可以通过项目任务、文件等进行协作的空间,同时还为所有成提供了一个统一的区域访问信息,这样可以确保所有人认知都拉齐。 在构建工作流程的时候,就可以更轻松地解决项目问题、管理期望并营造一个让每个人都能发挥价值的的创造性环境。这里推荐一下明雀这款产品,可以帮助甲乙方更好地协作,乙方通过工具可以更好地服务甲方,提高合作体验。

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