篇：珠宝钻石市场调研报告

课外作业名称：珠宝钻石市场调研报告

佛山科学技术学院2011—2012学年第2学期

班级： 市场营销1姓名： 李卓华学号：成绩：

近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。

珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50％，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。

为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。

（二）调查目的通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：

1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。

3。通过调查，掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式，全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。

4。通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。

1、大型珠宝商场的走访和调研；

2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研；

3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研；

4、在互联网上查找资料进行补充。

珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，2001年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。

相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。

从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。

自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，2001年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。

全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。

20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。

作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为2003年全球推广计划的“重中之重”。2003年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。

3：各阶层消费者的消费状况。

珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9。7％，22－28岁为14。1％，29－40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58。1％的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格2001－4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57。7％的受访者选择商场专柜，49。8％的受访者选择专卖店，28。6％的受访者选择直销，4％的受访者选择网络销售。

珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。

（五）珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上５０％以上的首饰是白金制造的。调查显示：有６０％的消费者喜欢白金饰品；另有５０％的消费者喜欢钻石饰品；而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示：６１％的消费者是在光顾３－４家卖场后才做出购买决定的；２６％的消费者是在光顾５－６家卖场后才做出购买决定。只有９％的消费者只光顾１－２家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，４３％的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在：消费者对商家信心不足，即商家是否诚信；对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实；对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。３２％的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式；２８％的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有１２％的消费者只购买在广告上见过的产品；有２

６％的消费者只购买名牌产品。即使这样，５０％的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。

婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。５３．５％的消费者在结婚时购买珠宝；１６．２％的消费者在结婚纪念日有消费行为；２３．２％的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。

珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容：珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。

同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15％的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到2010年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。

第2篇：关于提升钻石销售的市场调研报告

关于提升钻石销售的市场调研报告--基于调研数家竞争对手的数据所作分析

针对08年销售分析中钻石类销售额呈下滑趋势的状态，销售探索组响应公司钻石小组提升项目要求，对于公司周边同行业竞争对手持续进行了周密全面的调研，高端市场选择了如周大福，周生生，谢瑞麟，同时选择与公司平行的品牌如金大福，润金等作为重点研究对象，以便为销售作出发展策略提供思路和现实依据，取长补短，查漏补缺，同时知己知彼，明确定位。

销售探索组对本次市场调查研究对象设定了推荐方式、职业形象、产品属性、服务水平、售后支持5个维度，从5个方面对所调查对象进行了深入剖析，了解了详细的情况见附件。

在推荐方式方面，周大福方式一般化，不过他们能依托强大的品牌号召力，努力营造轻松的购物环境，在达成销售目的的同时还可以快速准确地获得客户真正喜欢的款式的宝贵信息，从而为公司在产品方面的策略明确方向，这是一种“拉式营销”，而我们公司是根据自己的判断，以完成销售为目的，不过无从得知客户真正需要的是什么，真正市场上受消费大众欢迎的是什么类型，这是一种“推式营销”；

润金店在推荐方式上明显有特色，他们采取FAB（F=Function功能；A= Characteristic特点；B=Benefit利益）标准话术，通过讲故事的形式来传达产品的理念，赋予了产品更多的附加价值，例如奥运时期推出的情侣对戒”我和你”.其中有一款玫瑰金和白K金相搭配的戒臂娄空的款式.她们是这样给顾客推荐的: ”先生/小姐,你们看看我们的新款”我和你”系列的”真爱”吧!这个是我们公司的专业设计师根据08年奥运会的主题曲为设计理念的,非常的有意义和纪念价值,你们看这款戒指一半是彩色是代表女性的温柔,白色呢是代表男性的刚毅,这样的一对戒指你们戴起来真的是绝配.而且你们看这对戒指的戒臂设计是娄空的.这种独特的设计就像是传说中的鹊桥.代表的是一种相会,相守的意思!它可以见证你们俩的爱情至死不渝,天长地久哦!这样的陈述是很有说服力又不乏专业性。值得我们公司借鉴！

谢瑞麟在推荐方式上会避免正面和其他品牌做比较，它会明确自己的定位是专做钻石的谢瑞麟，如同周大福做黄金，这就好比百事可乐和可口可乐在互相争夺可乐市场的老大地位时，七喜宣称自己是非可乐老大！

钻石世家采取俩人搭推介模式，一个理性专业地推介产品，一个感性随意地情感营销，两相结合。

在职业形象方面，周大福员工专业，会娴熟地随时借助钻石观测工具来展现专业面貌，这也是我们员工需要加强对地方；润金凸显时尚，青春气息；贝格走雍容华贵路线；金大福是邻家少女的派别；钻石世家看货时一定会用看货盘,戴手套, 在每件首饰交到顾客手上时都会擦拭一下再给顾客,收回时也擦拭一边再放到柜台里，而我们在这方面有明显不足，更需要融合周生生的干练和周大福，钻石世家的专业。

在产品属性方面，周大福款式多样，多以简单显钻为主，且版权唯一，很有

竞争力；工艺也十分精湛，特别是磨砂面非常精细，没有一丝粗糙；净度级别都比较高。

润金店新款多，更新速度快，频率为一到俩个月，且自我研发能力强；80%以上都是八箭八心的切工,SI级的柜台都很难找到.颜色要求也比较高。

谢瑞麟针对数量不多的疑问着重强调自家的经典版，不走量；产品也颇有特色，像钻戒戒臂最小的镶嵌材料都有3克以上,防止钻戒变形,预防钻石脱落，非常细节到位；不过产品不是很细分全部为pt950镶嵌钻饰；

周生生在产品属性方面很有自信，突出他们是比利时切工，八箭八心有很多种，也分级别的，他们是八箭八心中最完美的级别；且他们从戴比尔斯在中国的两个供货中心拿货。

在服务水平方面，各品牌基本上都比较周到细致，特别是钻石世家的不慌不忙，我们可以借鉴学习。

在售后支持上，润金店可以提供换款和改款，工费便宜，换款统一工费为380元一件，特别像镶小钻的女戒手工费才每件280元；甚至连普通的赠品都能起上非常好听时尚的名字,比如:迪士尼情侣杯,炫彩水晶手链等等。

谢瑞麟不可以换款并解释是为保证客户不戴旧钻石，隐形地攻击了竞争对手又打消了顾客的疑虑。

爱迪尔实行的终生换款，且不收工费，这是个比较大的优惠

在推荐方式上，我们可以采取润金的FAB推荐话术的方式来统一我们销售人员的推介语，注重讲故事的形式；同时能够“推拉结合”，现在采用“推式”是公司发展阶段的需要，只有“推拉结合”才可以对客户的需求更迅捷地作出反应；公司应该明确市场定位，术业有专攻，确定公司的拳头优势是什么，以此作为卖点，就如同说到海尔客户会马上想到“服务”两个字，说到戴尔客户会马上想到“定制”，说到宝马，会想到“豪华”，说到奔驰是“稳重”，说道沃尔沃是“安全”。我们必须给自己一个关键词，让人自然联想就是“嘉乐祥”！

在职业形象方面，我们是走白领路线，要学习钻石世家的忙中不乱，钻石观测器具，手套，托盘，动作都应该是随时体现专业干练的工具。

在产品属性方面，款式上我们的同质化现象严重，没有自主研发的能力，还在走模仿的路子，没法创新和突破，自然也就没有主动权；产品4C级别也不是很高，竞争力不够,像润金店10分以下的钻石都有级别。上柜的钻石质量应严加把关，特别是特价款并不能因为价格的实惠就忽略钻石的等级，从而影响客户对我们所有钻石的整体评价；我们应该学习周大福，润金店拥有自己的设计师，根据市场的反馈结合自身的理念制版，拥有产品延伸，产品细化的自主权

在服务水平方面，谢瑞麟值得我们借鉴，他们会积极主动留下客户联系方式，对未采取购买行为的客户进行持续不间断地回访跟踪。

在售后支持方面，建议公司产品终生换款，手工费可以再做调整以最大程度地争取客户的再次消费；对于辅助销售的赠品也应赋予延伸特别的含义以增加吸引力，提升服务的附加值。

另外道具陈列.灯光效应也是一个需要改善的问题，润金店的灯光很好地展现了他们钻石的火彩，视觉效果很好，他们的道具也恰到好处地映衬了产品的光泽和款式！

经过详细的实地调查，我们从对手中看到自身的不足，提出以上建议，以期可行性建议执行彻底到位，从而改善销售状况，提升钻石销售额，获取丰厚利润，为今年的销售导向拨正方向，成为公司今年进行品牌推广活动的强大推力。

第3篇：钻石市场调查报告

钻石是指经过琢磨加工的金刚石。而金刚石是一种天然矿物，是钻石的原石。简单来说，钻石是在地球深部在高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的单质晶体。在人类文明的几千年历史中，但人们发现和初步认识钻石却只有几百年时间，而真正揭开钻石内部结构奥秘的时间则更短。在此之前，伴随它的只是神话般具有宗教色彩的崇拜，并视之为勇敢、权力、地位和尊贵的象征。如今，钻石不再神秘莫测，更不是只有皇室贵族才能享用的珍品。它已逐步成为百姓们都可拥有、佩戴的大众宝石之一。钻石的文化更是源远流长，今天人们更多地把它看成是爱情永恒和忠贞的象征。

钻石作为现代社会当中，既有其无可比拟的工业价值，同样也是人们的重要饰品之一。在工业上，钻石是可以充当磨料和刃具，加工各种高硬度材料，也制作耐磨零件。然而在我们的生活中，镶嵌有钻石的饰品同样是人们所喜爱的。而我们所俗称的钻石，其实其学术名称为金刚石。钻石的化学成分是碳，与常见的石墨是互为同素异形体，这也是在宝石中唯一由单一元素组成的，属等轴晶系。其晶体形态多呈八面体、菱形十二面体、四面体及它们的聚形。强金刚光泽。折光率2.417，色散中等，为0.044。均质体。热导率为0.35cal/(℃·m·s)。用热导仪测试，反应最为灵敏，是一种良好的导热材料。其莫氏硬度系数为10，是目前已知最硬的矿物，绝对硬度是石英的1000倍，刚玉的150倍，虽然说钻石是最坚硬的矿物，却惧怕重击，重击后可能导致顺其解理破碎，钻石打打磨加工正是凭借这一原理。钻石的密度为3.52克/立方厘米。钻石具有发光性，日光照射后，能在夜晚能发光。X射线照射下，发出天蓝色荧光。钻石的化学性质很稳定，在常温下不容易溶于酸和碱，酸碱不会对其产生作用。正因为其相对稳定的化学性质，即使其对油脂有一定亲和性，比较易沾上油污，可以用低浓度的酸碱去除油污。

市场上的钻石有多种，无色为最好，色调越深，质量越差。如果由纯净的碳元素构成，其表现出来的是无色透明，但由于有微量元素的混入而呈现不同颜色。常见的淡黄色的钻石是其构成了里还有了少量的氮元素；淡蓝色的钻石就含有了少量的硼元素，正因为含有硼元素，淡蓝色的钻石具有了跟一般钻石不一样的半导体性质，籍此可以来区分一些人工染色的蓝色钻石。在无色钻石的分级里，顶级颜色是D色，依次往下排列到Z，在这里只说从D到J的颜色级别，D-F是无色级别，G-J是近无色级别，从K往下基本没有收藏意义，K色以下的戒托做黄金的也很漂亮。因为从K往下钻石就会逐渐偏黄，选钻的时候，选H 以上的颜色，I-J级别也在近无色范畴，但也能察觉到一丝微黄。具有彩色的钻石，如：黄色、绿色、蓝色、褐色、粉红色、橙色、红色、黑色、紫色等，都属于钻石中珍品，价格高昂，而红钻更是尤为名贵。

钻石的净度分多个级别，LC（无暇级）定义为经验丰富的分级人员在标准光源下，用10倍放大镜观察，没有发现任何瑕疵特征，也就是说该钻石不包含任何大于5微米的且具有足够亮度的瑕疵特征;VVS1-VVS2（极微瑕级）经验丰富的分级人员在标准光源下，国家标准钻石净度用10倍放大镜能够发现很小很小的瑕疵特征。其难度为很难到极难。根据瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是VVS1还是VVS2；VS1-VS2（瑕疵级）经验丰富的分级人员用10倍放大镜能够发现很小的瑕疵特征。其难度为难到不太难。同样是根据瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是VS1还是VS2；SI1-SI2(小瑕级)经验丰富的分级人员用10倍放大镜能够很容易的发现小的瑕疵特征。根据瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是SI1还是SI2;P1（小花）经验丰富的分级人员用肉眼从钻石的冠部（顶端）观察难以发现瑕疵特征； P2（中花）经验丰富的分级人员用肉眼容易发现大且多的瑕疵特征，轻微影响钻石的“出火”；P3

（大花）经验丰富的分级人员用肉眼很容易发现大多的瑕疵特征，会较大影响钻石的“出火”。

钻石的净度越好价格也越高。倘若你希望购买高净度的钻石或者用于投资与收藏那么VS级或以上是最适合不过的。若对钻石的净度没有特殊要求时，选择SI级性价比是最高的，因为但凭肉眼是无法分辨SI级和VS级的。而且，瑕疵也是钻石的一部分，是每颗钻石的特有的一个标记。

钻石常见切割形式有：圆形、祖母绿型、椭圆形、梨形、方型、枕形和心形等等，通过利用放大镜研究钻坯的结构，即在既要尽量保留最大的重量，又要尽量减少内含物的情况下，选择最佳的切割方式。

钻石价格与其重量有着很大的关系，即重量越大，价值越高。钻石重量是以克拉为单位的。1克拉（ct）等于0.2克(g)。把一克拉平均分成一百份，每一份是一分，商场价签上标的0.3ct，0.4ct就是所说30分40分。重量也有级别之分，0.30ct-0.39ct，0.40ct-0.49ct，0.50ct-0.69ct，0.70-0.89ct，0.90-0.99ct，1.00ct-1.50ct，1.50-2.00ct，每一级别分别由逗号隔开，不是一个级别的，即便是只差一分，价格也会相差甚远，这就是为什么像0.48ct-0.49ct，0.68ct-0.69ct......这些级别类型都会比较难购买得到。

选购钻石产品时，用铅笔去检测钻石的真伪,属于一种比较实用有效的方法，因为铅笔的化学成分是碳和钻石一样,只是物理结构不一样,所以很多人在鉴定的时候，要先把钻石用水湿润，然后再用铅笔轻轻的刻划，若在真钻石的晶面上，铅笔划过的地方，是不会留痕迹的，而如果不是钻石，而是玻璃、水晶等材料，就会在表面上留下痕迹。因此在一般情况下，用铅笔刻划来鉴别钻石的真假，这种方法的准确性还是较高的在世界范围内，很多地方均有钻石产出，目前已有三十多个国家拥有钻石矿物资源，总年产量一亿克拉左右。而产量名列前五的国家依次是澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯和南非。这五个国家的钻石总产量占全世界钻石产量的90%左右。其它产出钻石的国家还有刚果、巴西、圭亚那、委内瑞拉、安哥拉、中非、加纳、几内亚、象牙海岸、利比利亚、纳米比亚、塞拉利昂、坦桑尼亚、津巴布韦、印度尼西亚、印度、中国、加拿大等。而我国的金刚石探明储量和产量均居世界第10名左右，年产量在20万克拉，钻石主要分布在辽宁、山东和湖南沅江流域，其中辽宁瓦房店是目前亚洲最大的金刚石矿山之一。其次除了来自正当合法开采的金刚石，还有一部分是来自黑市的血钻，主要由非洲和中亚的一些地区流出。

目前来说，钻石在欧美的市场已经相对成熟，多数的钻石的鉴别评级机构也多半位于欧美，钻石的切割加工也同样如此。而国内钻石市场还处于不断发展过程中，随着人们的生活水平的不断提高，对生活奢侈品的追求和渴望也变得越来越强烈，使得国内钻石的市场得到不断地扩大。而且钻石作为一种投资产品来说，保值功能尚算不错，但在国内缺少更多正规的钻石转售市场和渠道，不像黄金等贵金属那样比较容易的实现转手套现，尽管如此其在国内的销售前境也是比较明朗的。

因此总的来说，钻石在国内的发展前景十分广阔的。但钻石对于国内平常百姓来说，还只是不是一种非常熟悉的阶段，毕竟人在自己不熟悉的领域不愿更多的涉足，存在担心上当受骗的可能，因此仍需要更多的推广，需要更多的普及人们对钻石鉴别的知识，掌握对钻石产品的鉴别能力，避免被不良的销售手法所欺骗。定必钻石定必更好的走进寻常百姓家。

三年前，我大学毕业后，被分到清水县公安局当一名普通的警员，与我同来的是一个同为警校毕业的女孩，她叫周箐，瓜子脸蛋，杏眼柳眉，齐耳短发，很是漂亮干练。带我们的是刑侦科的邢科长，邢科长个子不高，一脸憨厚，他脾气特好，连我们喊他老邢他都不生气。老邢很厉害，在他手下破了很多扑朔迷离的大案，只因性格耿直，从不奉承拍马，干了二十年还是个科长。

到任后一个月，局里接到报案，报案人是曹家湾的，他声称他们村里的曹老汉被雷击身亡，邢科见不是什么大事，就让我们去查看一下。

我们急忙赶到曹家屯，现场已经围了不少村民，尸体已用草席盖上，一头大黄牛也被雷击中倒在曹老汉的身旁。对于曹老汉的死，村民们唏嘘不已，他们都说曹老汉是个大好人，老天实在是不开眼让他死的这么惨。我们仔细勘察了现场，并未发现打斗痕迹，曹老汉身上也未发现明显的创伤，只是头部有明显的电击痕迹。那这件事就变得再明显不过了，我可以完全确定：昨天黄昏，曹老汉冒着雷电到大树下牵牛，不幸被雷击中，人畜双双身亡。

周箐向村民们询问了死者的情况，好让家里人收殓安葬。村里人说：曹老并无妻儿子女在村里，只是早年在路边捡了个男娃，曹老含辛茹苦几十年，终于供他考上了大学，那娃也争气，后来当上了大官，他就是咱们市里的副市长。这让我们很震惊。村里人接着说：他儿子不知多少次要接他到市里住，可他就是不肯，他说走惯了村里坑坑洼洼的土路，走柏油路很不舒服，儿子执拗不过老子，也就作罢了、、、。听村民们一说，我们这帮青头小伙竟也伤感起来，大呼老天不公，周箐竟躲在一旁抹起了鼻子。

就在我们拍照取证后正欲离开时，曹老的儿子，也就是曹副市长携妻带子风尘仆仆的赶来，他扑通一声跪在地上号啕大哭起来，许久不愿起来，还是村里的几个长辈劝了好一阵才站了起来。之后向我们仔细询问了侦察结果后，曹副市长满含热泪的把老父亲安葬了。我们都被现场的气氛感染了，回到警局的路上，大家一言不发，这时周箐的一句话打破了许久的沉默，她说，曹老不是简单的雷击身亡，肯定另有隐情。我们都被她的吓了一跳，我连忙问她：“你为什这么这么肯定？”她缓缓地吐出两个字：“直觉。”我呵呵一笑，叫了句：“傻丫头。”她一听，不乐意了。伸手狠狠掐了我一下，我哎吆了半天，惹得大家哈哈大笑起来。

但我还是把周箐的话记在了心里，回到局里后，我仔细的看着拍下的照片，照片上的尸体给我带来了疑惑，那头黄牛头部已被烧焦，皮肤也已变成了紫黑色，而曹老只是面色苍白，难道相距不到一米的两种生物在遭到同一雷击下所表现出的生理反应会有这么大的差距吗？我百思不得其解。这时周箐走了进来，看着我在深深地沉思，她玩笑似地说：“大侦探，想什么呢？”我呵呵一笑，接着把我的想法告诉了她。她得意得大叫起来：“我说我没猜错吧！不过，你的问题我可以替你解决！”接着她打电话向一个学电气的同学问了这个问题，答案是不会出现这种情况。莫非曹老真的是他杀，如果是真的，凶手是怎样做到的呢？如果真的是真的，那么现场肯定有蛛丝马迹，只有再回到现场，才能找到答案。

第二天一上班，我就跟邢副作了请示，邢副很欣慰，鼓励我查下去，随后他指派周箐和我一起再到现场查看一下。到现场后，我俩在那棵大树周围仔细搜查起来，没过多久，我就在不远处的水沟里发现里发现了一只沾满泥的黑色布鞋，就在此时，周箐也在前方不远处的长满草的水沟里发现了一只黑布鞋，令我们惊讶的是，这两只鞋竟然是一双，而且还是新鞋，只是右脚上的那只鞋磨损的厉害一些，谁会把一双新鞋丢在这儿，常人不会这样做，那很有可能是凶手惊慌失措的时候留下的。

周箐见鞋上满是泥，便拿到水塘边洗一下，然而就是她这一洗，竟破解了两个惊天大迷！周箐居然在右脚上的那只鞋鞋底的泡沫里发现了一颗豆子大钻石，它还未经深加工显得十分锋利。这着实让周箐兴奋不已，也令我着实吃了一惊。但却更增加了我的疑惑，这双鞋为什么会被丢在这儿？鞋里为什么会有钻石？这双鞋会不会和曹老的死有关？一个又个的谜团萦绕在我的脑海。

回到局里后，我连忙把这一情况报告给邢科，邢科也很惊讶，他沉思了一会，向我俩提起了五天前刚接到的一个案子，那是县里的首饰加工厂钻石被盗的案子。而经邢科辨认，这正是他们丢的钻石。这似乎给了我一个启示，盗窃这颗钻石的家伙会不会和曹老有关？如果真的是这样，那么钻石又怎么会出现在鞋里呢？应该早已被这个家伙拿走卖了呀？如果真的是他杀害了曹老，那这个家伙又是怎么做到的呢？他的作案动机又会是什么呢？这让我大伤脑筋，我坐在办公桌旁深深地思考着。这时周箐一瘸一拐的走到我面前，二话没说就抬起左脚放在桌子上，我笑着看着她说：“傻丫头怎么啦？今天怎么变成瘸婆娘啦！“她哭丧着脸长叹了一口气说：”本小姐今天太倒霉了，今天刚穿上才买的运动鞋，可谁知刚到局里鞋底就被扎进一根图钉，脚都给扎破了，疼死我了我，你看，你看！“我的大脑迅速而清晰地闪过一束灵光，彷佛在零点零一秒钟我获得了最关键的答案。我急忙跑向邢科办公室，竟忘了周箐，只听她大喊：”笨蛋，我鞋里的的钉子还没拔出来呢。“

我立即向邢科请示要到首饰厂查探一下。在门外的周箐似乎听到了这一切，死活要跟我一起去查看个究竟，无奈只好带她一起去。

接待我们的是刘副厂长，个子不高，却很胖。刘副厂长带我们来到钻石失窃的地方，钻石原本放在保险柜里，保险柜需要密码才能打开，全厂几百号人也只有刘副厂长和他亲哥刘厂长知道。而且大门外还有两个保安日夜看守，按理说应该是万无一失的，即便是当年的五鼠也未必能得手啊！此时我支开了刘副厂长，和在屋里的一个保安聊了起来，他姓张，四十岁样子，当他听到钻石已被寻回的消息后，别提多高兴，他也道出了当时的情况，他说：“那晚厂里停电了，夜里很晚的时候我听到屋里一阵清脆的声音，我连忙拿起手电筒进到屋里，可只见散落地上的钻石，并未看到贼。可钻石还是丢了一颗，事后老板还搜了我们的身，什么也发现，但刘胖子说我们是失职，非要我们赔，那一颗要好几万，老李还是残疾，半辈子没媳妇，刚找了一个，人家又要一万块钱的礼金，我们咋能赔得起。现在你们找到了就太好了！这时我问他：”那你们这里另外一个保安呢？你进屋的时候他在哪儿？”

“你说老李呀!他就在我身后呀，有什么不对吗？警察同志。”

“没，没什么，我只是随便问问，”这时周箐四周打量着屋里陈列摆设，周箐突然问了一句：“你们这儿不是只有两个人，怎么有三个电棒。”那是一种只有手机大小的东西，可释放高压，是一种防身工具。

“哦，你问这个呀，前几天老李回家时把一个电棒拿了回去，结果来的时候，就因为里面进水不能用了，所以又买了个新的！”老张答道。

这一下子牵动了我的神经，我连忙问他老李呢？正说着，老李进来了，不出我所料，他是个跛子，左脚不灵便。这时我支走了老张，并示意老张坐下。接着我问他：“李师傅，你是哪里人？“

他楞了一下，说道：“我是咱们县曹家湾人。“ “三天前你在哪儿？“我紧接着问。

老李眼角飘过一丝紧张，这是不易察觉的，但我看到了。他讲道：“我在家。”他把声音压的很低。

我接着问到：“那你知道曹家湾的曹老汉雷击身亡的事情吗？”

老李显得不耐烦了，正色说道：“你这个警察，怎么老问些八竿子打不着的东西，那老头被雷劈死是他造孽，干我什么事。“

现在我已经有九成的把握肯定眼前这个跛子就是凶手，而且还是那个盗窃犯！这时，周箐也不耐烦了，她说道：“你怎么不问点要紧的?净捡无关的问！”老李似乎找到根救命绳，连忙附和说：“对呀，还是问点钻石的事吧！” 我笑了一下说：“老李呀！你别生气，我只是想多了解一下曹老的情况。那好，现在我问你你想知道我是怎么发现那颗钻石的吗？“也许是老李感到了自己刚才的失态。现在变得有耐性起来。

见他不语，我接着说：“是在一只黑布鞋里，而且那只鞋是穿在右脚上的那一只！令我疑惑的是，这双鞋却出现在曹家湾，而且就在曹老身亡的不远处。还有一点令我迷惑的是两只鞋磨损的程度还不一样，右脚的那只鞋的鞋底显然旧一些，你说那个人会不会是个跛子？”我的语气略带些戏谑。

此时的老李开始恐慌起来，他不停的抠着手指。那条跛了的左腿开始颤抖，脸部的肌肉也开始不自然的抽搐。

我接着说：“李师傅，你别紧张，我给你讲个故事吧！”周箐在一旁沉默着，她也在默默的思考着，仔细的揣测着我的意图。我接着说道：我们老家有一个小伙子，小伙子长的很是帅气，只可惜跛了一只脚，于是亲事就很麻烦了，她娘很不容易给他定了一门亲事，但人家要的礼金太高，小伙子家里又没钱。可他知道有一条发财路，原来他在钻石厂里工作，负责钻石的保卫工作，每天他都看着厂长把钻石放到保险柜里，可是有一次他无意中看到了保险柜的密码，所以他便心生歹念，要偷走钻石。恰巧有一天晚上厂里停电，他感到机会来了，于是深夜他溜进那间存放钻石的屋子里，打开保险柜，可惜他太紧张了，刚拿到手的钻石撒了一地，这惊醒了另一个保安，就在这一个保安破门而入抓小偷时，他迅速地躲在了门后，随后他趁这个保安不注意，偷偷从门后走了出来，作出了他也进来抓小偷的假象。“这时的老李已经深深地把头埋了下去。

我接着说：“可惜钻石还是少了一颗，原来被他踩在了了脚底，嵌在了鞋上，可惜他没有发现！一连几天都没有发现。没办法，此计不通，他又生一计，他瞄上了邻村一个孤零零老头家的牛，他想把牛偷去卖了，就在一个雷雨将至的黄昏，他溜进了老头家，就在他正要将牛牵走时，被老头发现了，情急之中，他用电棒击晕了老头，老头倒地后，他依然用电棒电击着老头，可怜的老头就这样被他折磨死了。就在这时，电光一闪，一个雷劈了下来，蹲下的他并没有受到损伤，但那头黄牛却没有这么走运，它重重的倒在了老头身旁，小伙子吓坏了，撒腿就跑，湿黏的泥土粘的他走不动路，没走多远他就把鞋丢在了水沟里，赤脚跑掉了。而那只电棒也被雨水淋得失灵了。“

老李嗖的一下从椅子上跳了起来，他大声叫道：“警察同志，你不要胡编瞎编，你说这些是什么意思？难道你怀疑我就是偷钻石的贼和杀人犯？告诉你，老子不是被吓大的！“这一切完全出乎了周箐的意料，她呆呆的站在一旁看着眼前发生的一切。但她转瞬明白了一切。

这时我拿出了那双黑布鞋，对他说：“你可认得这双鞋，这就是我们在曹老汉遇害现场发现的，老张已经认定这双鞋就是你的！你还有什么话要说。“

此时的老李似乎已完全失去了理智，他顺手操起一根铁棒向周箐砸去，口中喊道：“老子已经犯了错，再杀一个阴间陪我。“可怜刚才还在发呆的周箐一下子变得手足无措，竟然还呆呆的站在那儿，说时迟，那时快。我连忙上前一步，左手一把攥住他的胳膊，右手挡在了周箐的头上，可是他的力度太大，铁棍还是重重的砸在了我的右胳膊上，我的右手骨折了。可老李毕竟是个跛子，后力不足，我一脚踢在了他腹部，他倒在了地上，我们和闻讯赶来的刘副厂长他们把他绑起来扭送到了公安局，而我却住进了医院。

老李交代了一切，出乎意料的是他的作案过程竟和我揣测的一模一样，这着实让我吃惊不已。事后，邢科把我狠批了一顿，说我做事太心急，至少应该把他带到局里再审嘛，但三天破了两件大案还是让邢科这个老资格钦佩不已，大呼后生可畏。第二天曹副市长也来看望我，曹副市长可谓感激之情溢于言表。市里的报纸更是铺天盖地，彷佛一夜之间我成了大英雄。

三天后的中午，我刚回到了局里，周箐就急忙凑了过了，她说道：“大侦探，你可要请客吃饭呀！“

她接着说：“嗯，其实也没什么，就是市里给你记了个二等功，局里升你做了咱们科里的副科长！也就这么点小事！“她呵呵的笑起来，她笑着的样子是那样的好看。以至于我愣在那儿沉默不语，只是呆呆的看着她。看着她的笑脸。

她似乎被我的表情吓到了，慢慢的收住了笑脸，我回过神来，不好意思的低下了头。她说道：“唉！还是我请你吧，感谢你舍命救我！“边说边拉我走，我连忙抬起右手说：“你看我这个样子也没法吃呀！”她回过头来，缓缓地说道：“傻小子！我喂你呀，如果你愿意我可以喂你一辈子！”

在理想的状态下，钻石是完整的等轴晶系晶体，在可见光范围内没有选择性吸收，因此表现为无色。然而天然生成的无色纯净的钻石是极为稀少的，极大部分钻石因为在其漫长的生长过程中，受到外界生长环境的影响，而使它的晶格受到损伤，致使出现深浅不一的颜色。

开普系列：包括无色、浅黄至黄色钻石； 褐色系列：包括不同强度的褐色钻石；

彩色系列：包括粉红、紫红、金黄、蓝色、绿色等钻石。

大部分的宝石级钻石，其颜色属于开普系列，即无色－浅黄色系列。在鉴定钻石的颜色时，将鉴定的钻石与一套国际通用的标准比色石进行比较，标准比色石的颜色是按照从无色的D级（最高等级）到黄色的Z级次序来排列的。钻石的荧光

荧光是钻石在紫外光等的照射下发出可见光的现象。据估计大约有 50 ％的钻石会发荧光。一些人们寻求产生这一独特效果的钻石，然而其他人则避免买这些钻石。不同级的荧光效果仅仅由受过专业培训的珠宝专业人士才能够辨别出来。荧光（fluorescence）强度级别划分为 “ 强 ”、“ 中 ”、“ 弱 ”、“ 无 ” 四个等级。一般来说，荧光级分别为中或强级可以使接近无色的钻石表面在一定的距离上看起来更加白从而给钻石增加了一层朦胧之感或者油滑之感。

钻石价值衡量的4c标准中，唯有车工是直接受人为影响。虽然钻石可以加工成各种各样的不同形状（花式），以满足不同品味，但是车工的优异程度直接影响钻石得出火、闪光。没有加工的钻石毫无光泽，只有经过训练有素的师傅精确无误的设计，巧夺天工的雕琢，才能揭开钻石的面纱，使之充分利用光的性质呈现彩虹般的“火彩”，并具有闪烁特点。车工的基本形式包括：圆型、梨型、心型、祖母绿型、公主型、橄榄型、椭圆型。

每一颗钻石都由三个基本部份组成，冠部、腰部、底部。

冠部(crown)：冠部是钻石腰部以上的梯形部份。冠部的作用，是分散进入钻石内的光线。当光线射入钻石内部会使钻石更明亮，使钻石看上去象五彩缤纷的火焰。以圆钻来说，冠部的正中央有一八角形的刻面(Facet)，称为桌面(Table)；桌面的每一边之外有一个三角刻面(Star Facet)，称为三角刻面；每二个三角刻面之间有一个菱形刻面，称为风筝刻面(Crown Facet)；每二个风筝刻面之间，接触腰围的一端，有一对腰上刻面(Upper Girdle Facet)并且成对排列，左右对称，称为上腰刻面。

腰部(girdle)：腰部是环绕钻石最宽的部份，薄薄的一圈；若从钻石的侧面观察，腰围成一条线。腰部的作用，在保护钻石的边缘，防止钻石破裂，并作为宝石镶嵌之边缘。

底部(pavilion)也叫亭部：钻石腰部以下三角形的部份。钻石底部的作用，使通过冠部进入钻石的光线，反射到你的眼睛。以圆形钻石来说，冠部共有33个刻面，腰围之下有24个刻面，加上尖底1个刻面，总共为58个刻面。

钻石的切工是重要的标准。根据国家标准切工可分为很好、好和一般三级。而国际上除上述三级外还有差(Poor)这一级。做工优良的钻石各部分之间有一定的比例需要用仪器来仔细测定，才能得知它是很好、好还是一般。同样大小、同一色级、同一净度的钻石，由于切工的好坏，其价格可相差数倍之巨。切工的好坏直接影响钻石的火彩度。切工优良的钻石，散发出耀眼夺目的光芒，切工不良的钻石，边缘显得不锐利,光芒顿减。大自然赋予每颗钻石原石不同特征的瑕疵，然而通过切磨师的切磨，却可取其精华，弃其糟粕，还原钻石的天然美丽，创造最大的价值。如下图所示，要使钻石最充分的发挥它独特的美丽光芒，则完全依赖于钻石切磨的比例是否得当，以及抛光的质量，刻面的对称性等等。

当注视钻石时，有可能会看见「瑕疵」或「内含物」-通常随着晶体组成或扭曲时而形成。净度代表钻石的透明程度，主要是从它的体积、位置和内含物的数量与瑕疵来评级。

美国珠宝学院在检视钻石时，会使用 10 倍放大镜和依据 G.I.A.「美国宝石学会」的标准来鉴定钻石净度的 11 个等级。从完美无瑕(FL)开始，即指钻石内在和表面均无瑕疵，然后顺序到最低的瑕疵级(I3)，形容单以肉眼已能发现石内的内含物与瑕疵。

下面的内容可以更好地指导你如何观察钻石的净度。

1.FL指在10倍宝石放大镜下观察钻石洁净，即宝石内部和外部均不见内含物。

2.IF指在10倍宝石放大镜下观察钻石内部无任何瑕疵，但表面或许有一点点瑕疵，重新抛光即可除去。

3.VVS指在10倍宝石放大镜下观察钻石可见到亭部或表面有极小的瑕疵。VVS1和VVS2的区别是后者有极微小的棉状点和小毛茬等。

4.VS指在10倍宝石放大镜下观察钻石可见非常微小的瑕疵。 VS1和VS2的区别在于后者可能有微小的棉状点或小毛茬。

5.SI指在10倍宝石放大镜下观察钻石很容易见到瑕疵，但肉眼看不见。

2、I3指在10倍宝石放大镜下观察钻石易于见到小瑕疵，肉眼刚刚能够看见到肉眼易见，个别有明显的解理和裂隙。

7.所有钻石都是用10倍放大镜观察净度，只有I3级可用肉眼毫不费力地看出瑕疵。

几乎所有的钻石都或多或少含有细微的杂质或一些生长的纹线，称为“包裹体”或“内含物”，由于是天然形成的物质，钻石会显露出所有结晶过程的特征，其中包括结晶过程中会渗入了少许其他特质，是钻石内面会出现黑点或白点，它们是钻石形成的天然印记。

由于每一颗钻石中包体的性质、成分、位置、大小都不同，这使得每颗钻石都具有独一无二的特点，而钻石的净度就是根据钻石的杂质、成分、位置、大小来评价的。通常钻石中的包体越少、越小，钻石就越贵。

由于很难找到一颗全无暇的钻石，所以越接近无暇的其价值就越高。

证书是钻石的身份象征，也是您确保钻石质量和价值的唯一保证，所以请在购买钻石前，认真查阅您的证书及复本。钻石小鸟钻石专家将为您对当下各大证书进行详细的解读，让您对他们了然于心。

钻石证书，也可以称作钻石分级证书（diamond grading report）、钻石质量保证书（diamond quality report），是由珠宝专家们经过细查钻石，并把它置于放大镜下分析它的尺寸、净度、切工、颜色、抛光、对称性以及其他的特性，从而形成的一份报告。

六福典雅钻石珠宝均附有权威证书

六福典雅提供的钻石珠宝饰品均由国际权威鉴定机构，譬如美国宝石学院（简称GIA）和比利时钻石高阶层议会（简称HRD）进行分析并定级，或由国家、地方级权威鉴定机构，如国家金银制品质量监督检验中心，六福典雅坚持选择钻石界最专业最权威的鉴定机构，这些鉴定组织以其严谨、一致和公正的鉴定钻石而享誉全球钻石界。以期为顾客提供权威性的钻石数据及价格参考。

在我们这里，您可以浏览我们给您提供的钻石分级证书。请继续浏览了解更多关于每一种钻石分级证书。

GIA钻石等级证书，由美国宝石学院(GIA)签订发行。

HRD钻石等级证书，由比利时钻石高层议会签订发行。

AGS钻石等级证书，由美国宝玉石学会签订发行。

IGI钻石等级证书，由国际宝石学院签订发行。

上海质检局：宜山路760号

轻工珠宝鉴定中心：南京东路老凤祥银楼三楼

华东理工大学珠宝鉴定站：北京西路1829号静安珠宝古玩城三楼

第6篇：钻石小鸟案例分析报告

第三章 中国钻石行业电商发展面临的挑战及发展趋势....................7

（三）对线下体验店或实体店有过于依赖的趋势...................8

钻石作为一种价值量非常高的商品，目前我国还主要以实体店面销售的方式来进行。因为钻石这种商品本身的天然属性，其交易是一种典型的基于信用的交易，而实体店铺让消费者可以亲身感受并近距离地触摸商品，再辅之专业的营业员介绍推荐，可以在很大程度上降低信用交易的成本，减少信息的不对称性。

但是实体店面是面向消费者的终端，前面的一系列从采购到分销再到终端专卖店的供应链上都要有利润，加之实体店面的装修、人员、库存所导致的资金占压等各项费用开支和利润，最终面向消费者的钻石价格就显得十分昂贵了。

“用互联网降低成本，用实体店提升品牌”是现代商务活动的新规则。随着传统的零售行业和B2C电子商务的结合日趋紧密，B2C已经成为中国电子商务领域最活跃的投资行业。在这一背景下，一贯属于奢侈品的钻石，也跟随时代发展的大潮流加入了B2C的行列。本案例通过分析国内第一家网络钻石品牌钻石小鸟的成立背景和企业文化，从4P的角度出发分析其运作的成功之处，探索其运营模式，最后总结了中国钻石行业电子商务发展存在的问题，并探索性地提出其改进建议。

第一章 钻石小鸟背景简介

上海溯天珠宝贸易有限公司

公司总部位于上海，有一个以品牌命名的官方网站，通过网络可以销售并定制产品。线下拥有12家体验中心供消费者体验，且每一家体验中心都有自己的一家淘宝店铺。

从2002年初创品牌到2004年在国内首开基于OFFICE的钻石体验中心，直至今日短短8年时间，“钻石小鸟”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了北京、杭州、广州、宁波、南京、成都、武汉、西安、青岛、长沙、重庆，12个省级城市，在不远的将来覆盖全国各大主要城市，成为一个全国性的钻石珠宝大品牌[1]。

“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，一直致力于引领全新钻石消费潮流，已经成为中国网络钻石销售领先品牌。

2002年7月，精通网络的妹妹(徐潇)和经营钻石批发的哥哥(徐磊)合作在EBAY(当时的易趣)开了国内第一家卖钻石的网络商铺。因为妹妹的网名叫“小鸟”而哥哥叫“石头”，所以网店的名字就叫“钻石小鸟”。

2007年5月，钻石小鸟牵手著名风险投资商——今日资本。

2008年10月，钻石小鸟资本市场估价10亿人民币，成功获得2轮风险投资，携手今日资本、联创策源，续写着中国电子商务的资本与经营的传奇。

2009年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心。

2010年，钻石小鸟网站在线售出的一颗价值200万的克拉钻，创造了国内在线钻石销售的记录；钻石小鸟为NBA著名球星，姚明搭档斯科拉，定制设计的4克拉钻石球鞋，轰动业界。

钻石小鸟在世界钻石之都——比利时安特卫普建立了钻石采购中心，与HRD Antwerp、Euro Star等世界权威钻石机构、供应商建立了战略合作伙伴关系，保证了钻石小鸟在业内的品质优势[2]。

2011年3月，钻石小鸟宣布完成第三轮规模达5000万美金的融资。2012年4月11日，象征其新的一轮品牌升级计划的钻石小鸟品牌概念馆在上海揭幕。

钻石小鸟从成立之初，到2012年销售额的增长如下图所示：

图1 钻石小鸟历年销售额[9]

“线上订单购买+线下体验中心服务”为顾客带来多维度便捷购钻渠道。无

4 论身处互联网还是体验中心，均可享受到独特的一对一购钻体验。

Create your own ring － 钻戒DIY 先行选择合适的裸钻、再配以心仪的戒托，DIY专属于自己的钻戒。开钻石行业风潮之先河。

钻石小鸟始终坚持为客户营造美好的文化氛围，并通过自身的努力，坚持传播钻石文化、推广钻石文化，让更多的人去领会钻石背后的真正含义。

钻石小鸟对钻石品质的不断追求、对客户的每一个购钻细节的贴心关爱、对客户佩戴感受的细致揣摩、以及为顾客提供周全的会员关怀，让每一颗钻石从加工打磨，到佩戴到客户的指尖，都倾注了钻石小鸟对呵护爱情的坚定追求。与顾客一起，呵护钻石背后所代表的——爱[3]。

第二章 钻石小鸟商业模式分析

钻石是珠宝中唯一能进行“标准化”的产品，其标准化主要由国际认证的品质报告书保证。钻石小鸟正是采用GIA的钻石，客户把钻石的编号和分量输入网站中就可将其档案调出，从而买得放心。

钻石小鸟在比利时安特卫普设立了钻石采购中心，专门负责在世界钻石中心挑选优质裸钻，这在极大程度上缩短了供应链。同时作为欧洲的一级拿货商，其能够与卡地亚、万宝龙、通灵等一线传统品牌一起，具有第一批看货拿货资质。每年，徐磊都要数次前往以色列与比利时亲自挑选裸钻，现在，钻石小鸟裸钻的采购量位居全国前三位。

在消费者看来，钻石小鸟的最大优势是价格，同样品质的钻石仅是实体专卖店价格的40%到50%。此外，顾客可以再网上挑选合适的裸钻、中意的款式，并且自己设计草图，这让顾客的创造力会得到空前的调动，并充分体会到了创造的快乐。让每个人都变成设计师是钻石小鸟的特色之一。

传统的钻石品牌基本上遵循了消费产品一贯的拓展路线。开店、铺货，这种模式不仅对资金需求高，而且库存压力大，让传统珠宝品牌的渠道拓展步伐极其缓慢，灵活的定制服务也就只有高端珠宝品牌才能提供，而互联网却改变了这一切。

“购买钻石饰品的顾客需求很明确，而体验店的顾客大都通过互联网引导而来，因此成交率非常高”，徐潇说[4]。从销售额来看，目前上海宏伊国际广场的体验店相当于传统珠宝品牌30家-50家店的规模。而网店和实体店的良性互动，正在改写传统珠宝行业的游戏规则。互联网的出现，使产品从生产商到终端消费者之间的渠道大大缩短，渠道成本也得到大幅度降低。

钻石小鸟开设了第一家体验店的当月销量就翻了5倍[5]。到目前为止，钻石小鸟已经在上海、北京、杭州、广州等12个一线城市设立了体验中心，而且都开设在最繁华的商业区,其中地处上海黄金地段的宏伊广场的体验店有520平米，和传统珠宝店铺有大不同。人们在钻石小鸟的体验中心一进门看见的不是柜台与商品，而是几台电脑——“顾客上网区”，再进入内是一面讲述钻石历史的文化墙以及一对一的专业顾问咨询台，进而是一间四壁铺满钻石的绚烂大厅。

除了充分体验之外，钻石小鸟还组织了一系列塑造企业品牌的活动。例如，在钻石小鸟10周年纪念日到来之际，其组织了一系列有趣的促销活动，诸如“神秘诺塔情感揭秘”的会员专场沙龙及“10年因爱闪耀”之讲述爸妈的爱情故事系列活动，这些活动可以在促进产品销售的同时塑造品牌，使小鸟的品牌深入人心。凭借对本土消费者的充分了解，钻石小鸟一直在追求价格实惠与体现奢侈品的概念以及设计之间的平衡，做“大家买得起的蒂芙尼”一直是徐潇的想法。

传统的珠宝店要投入大量的资金在货品陈列上，货品资金的大量积压，可能占到销售额的一半。大量的人力、物力的投入使得运营成本和管理成本高居不下。

网络钻石销售属于“轻资产”运营模式，没有传统零售商的囤货和存货周转

压力及高昂的营业费用，这就节约了传统钻石珠宝零售商高额的店面成本、运营成本和管理成本。徐磊称，钻石小鸟要完成自己约2000颗钻石库存的一次流转需要“1.5-2个月”，而传统珠宝商店铺的成品库存流转一遍大概历时“1年到1年半”。不仅减轻了库存压力，“鼠标+水泥”也不再像传统珠宝那样依赖门店的数量和地段，租金成本也相对降低。以其在上海南京路新宏伊国际广场8楼写字楼的体验店为例，其每平米的租金只有一楼的1/8[6]。

同时，网络钻石销售商将钻石的切割商与消费者联系起来，越过各种中间渠道，从而将价格压缩到大约原来的一半，在暴利的钻石行业掀起了一场革命。

目前钻石小鸟超过一半的收入仍然来自顾客的定制，互联网让大规模定制成为可能。通过将用户需求和流程标准化，钻石小鸟已经形成自己的定制产品库。登陆钻石小鸟网站，顾客可以通过选钻、选托、镶嵌一步步完成定制。仅裸钻选择，钻石小鸟可以让顾客通过不同参数，从全球钻石库选择中意的钻石。而在各个体验店，顾客同样可以按照这三个流程完成购买，如果店面存货不能满足顾客需求，珠宝顾问会引导顾客从网上定制。即使是在实体店，所有的订单也全部通过互联网完成[7]。

此外，钻石小鸟还建立了用户数据库，这个数据库最重要的一项功能，就是通过分析用户的购买行为，让钻石小鸟及时获取用户需求。钻石小鸟设计新产品都是依据对以往销售数据的分析进行开发，这避免了盲目性。让新产品尽量符合 市场需求。每家体验店实际上都承担着销售的功能，而对用户行为的分析，让钻石小鸟对市场有着更敏锐的洞察力。

第三章 中国钻石行业电商发展面临的挑战及发展趋势

钻石小鸟作为中国网络销售钻石的翘楚，创造了“线上定制”+“线下体验”的全新的体验式购物模式，使在网上销售奢侈品从不可能变为可能，为类似于钻石这样的奢侈品的网上销售开启了一个新的时代。但是，随着整个行业的发展，九钻网、珂兰网、Bloves等网络B2C钻石品牌都在走“鼠标+水泥”的路线。此时，整个行业面临着新的机遇和挑战。

根据行业协会的数据统计，2008 年中国以钻石为主的珠宝首饰的网购总额约12 亿元，预计到2012 年将激增到100 亿元以上。从下图可看出，传统珠宝产业在未来10 年增势逐渐趋缓，而网络购钻，或者通过网络促成导购将是一个迅猛的增长点。谁能把握住钻石网购的空前机遇，决定了未来的行业赢家。下文将着重分析钻石行业电商发展所面临的机遇和挑战。

图2: 中国珠宝首饰销售趋势图[8]

一、中国钻石行业电商发展面临的挑战

（一）消费者对网络品牌的信任度不高

消费者对网络品牌的信任度有待提高，让消费者为动辄几千甚至上万的产品通过互联网买单，大多数消费者仍然心存疑虑。

（二）价格之外的竞争优势不明显

目前，几乎所有的网络钻石企业都以价格作为惟一竞争利器，缺乏目标客户群的细化及品牌差异化策略。其导致的直接结果是：网络钻石的“蓝海”在短短的两年内，成了价格竞争的“红海”，现有的钻石网站普遍难以实现赢利。

（三）对线下体验店或实体店有过于依赖的趋势

出于对信任机制、支付和物流环节等尚不完善的顾虑，多数网络钻石企业无法摆脱投资配套线下实体店面的压力，而这种趋势将带来相应的困扰。比如，部分本应投入于增强线上体验与创新的注意力被迫转移到线下来部署体验店，销售触角较难延伸到无线下实体店的城市，以及过分依赖巨额的资金投入，从而难以实现赢利等等。

二、中国钻石行业电商的发展趋势

（一）以用户体验为核心

用户体验包括界面设计、产品展示、用户交互、付款程序、社区体验等等。

8 基于消费者对钻饰这种时尚高端消费品在视觉与情感上的特别需求，钻石及相关饰品网站宜突出其高端的视觉与互动体验，通过社区、用户交互等方式提升用户满意度。比如，基于消费者对高端消费品在视觉冲击上的需求，三维、互动的产品展示，乃至三维店面、柜台的体验已经在过去半年内迅速发展成为一个趋势。随着网速等互联网基础设施的提高，这种趋势将会进一步在行业内得到普及。

钻石网络营销企业应注重品牌整合营销，走差异化道路。随着网购竞争的白热化，价格从初期的营销利器变成了同质化的双刃剑，剥夺了企业自身的赢利能力。营销必须从新的层面展开竞争，着重创意与设计，赋予珠宝产品价值和情感成为未来的重点。当消费者有了良好的体验和互动后，能够感受到产品的不同特点，从中得到了商家提炼并传递出来的与众不同的价值和情感，并产生共鸣，那将是最终征服消费者的武器。而对价值和情感的提炼需要商家对目标人群有比较深入的分析，在此基础上找到提供给目标人群产品的特质，并通过各种渠道把这种以价值和情感为核心的特质传递给消费者。

最重要的是，当品牌为自己的产品加上了设计与情感诉求的“灵魂”之后，方能真正的突破价格战局面。消费者总是愿意为一个符合自己独到需求的产品买单的。

（三）扩展网络运营的广度和深度

网络运营必须从广度和深度上同步进行，所谓广度是指需要对消费者可能接触的所有渠道进行有效覆盖。如门户网站（新浪，网易，搜狐，腾迅的女性频道），专业性网站（55BBS，篱笆网，瑞丽女性网，珠宝类网站），交友婚恋网站（世纪佳缘，珍爱网）等。

所谓深度是指需要挖掘渠道和产品的价值结合点，使消费者不仅看到公司的宣传，而且要对宣传产生有效记忆与粘性。比如和SNS 网站合作，将某个礼物命名为“某某钻戒”，和婚恋网站合作赠送“某某项链”，这就需要我们去发现，挖掘与这些网站的合作机会。

整合营销策略，包括SEO、论坛营销，以及在各类SNS、行业网站、博客、贴吧等渠道策划与执行口碑营销等等，都将决定钻石电子商务能否获得持久的成功。

师：这是一篇童话故事，童话是写给咱们儿童看的文学作品。我们不光要了解它的大概内容，还要能有滋有味地朗读。可爱的孩子们，在朗读童话的时候该怎样有滋有味儿地读呢？ 读出故事味就不能用一般的读书方法来读，要随着故事情节的发展，像讲故事一样把内容读出来，那样就不会是“念书”了，而是带着情感在讲这个故事的内容。读出文中情，就是要把一些关键词咬准。特别是要把表示故事情节发展的字音突出出来。你看：“小姑娘哪儿也找不到水，累得倒在地上睡着了。当她醒来的时候拿起罐子一看，罐子里竟装满了清亮新鲜的水。”这里的“竟”表示情节的突变，就要读出一种感到意外的味道来。“就在这一瞬间，水罐又变成了金的。”要读出水罐变化的迅速和水罐变化的神奇。

下面请大家重点体会五次变化的二三自然段，还是各自自由地朗读体会。待会儿咱们选几个同学来读。好，开始读，开始像讲故事一样地读。

师：下面我们一起来读读这个童话故事，感受童话的魅力。其他同学呢，就让我们沉浸于这个美好的故事中，用心体会。

1、（师评价：读得真好。读出了故事味，读出文中情。从他的朗读中，你体会到了什么？多么深刻的体会呀！那我们带着体会，像他一样，一起读一读。）

2、(指名读，抽生评价，好在哪里？（读得好，你评得也好）相机联系上下文理解：喜出望外。不好，有什么建议。请你读。（真好）读出了故事情节的变化。)水罐倒了水却一点都没有撒，还是因为----小姑娘对母亲的爱。

3、(指名读，抽生：从他的朗读中，你体会到了什么？师：是的，小姑娘不但对母亲充满了爱心，对小动物也充满了爱心。（相机板书：爱心）是这种爱的神奇力量，使水罐又一次发生了变化，变成了银的)

4、评价：你看，我们站在故事中人物的角度，想象着读，就读出故事味儿啦！这一次还是小姑娘的爱心使水罐在发生变化吗？（不是，母亲的爱），正是这一份份广博的爱心，使水罐一次又一次地发生神奇的变化，我们来看看最神奇的一次变化。

5、你从哪些词句体会到了什么？这一次水罐为什么又会发生变化呢？（是的，小姑娘不仅对母亲有爱心，对小动物也有爱心，即使是素不相识的过路人，也充满了爱心，多么博大的爱心啊！）

此时的水就是生命、希望和幸福啊！神奇的水罐不但涌出了生命之水，还跳出了七颗很大的钻石，你见过钻石吗？出示钻石图片（闪光、珍贵）联系课文，你觉得什么和钻石一样闪光和珍贵呢？（爱心）板书：爱心形

师：是钻石一般的爱心让水罐变得神奇，是爱心创造了奇迹。让我们一起把这种惊喜，神奇读出来。（齐读）师：钻石还在继续变化（读）

师：刚才我们读出了这个童话的故事味，读出了文中情，童话故事不但要要求我们会读，还要会讲。怎样才能讲好故事呢？

（1）课件出示：讲好故事：①展开丰富的想象②讲好细节吸引人。

通过同学们的读，我相信大家都会讲这个故事了，那现在我们加大一点难度，敢挑战吗？看大屏幕选择其中一个片段，展开丰富的想象，来讲一讲。（3）师生评价（你的语言很流畅、你还运用了好词语、你讲出了很多细节）

（这样来讲故事，内容就更丰富了，故事就更有趣了。）

总结：这节课我们有滋有味儿地读童话，知道了读好童话就要读出故事味儿，体会文中情；绘声绘色地讲童话，明白了讲好童话要展开丰富的想象，讲好细节吸引人。更读出了广博的爱心使水罐不断发生着神奇的变化，是爱心创造了一切奇迹！让我们记住这个故事----（齐读课题）今天回家把这个神奇的故事再绘声绘色地讲给爸爸妈妈听好吗？还有一个故事也是写爱心的神奇力量的。回去搜出来读一读吧！

在我的心上，一直有一个梦想 拥有一双翅膀，自由的飞翔 在平安的路上，我学会了坚强 无论快乐和悲伤，我们一起成长 钻石给我力量，冲破一切阻挡 播撒爱和希望，人间变天堂 钻石给我力量，不怕风雨阻挡 有你陪伴在我身旁，平安更辉煌

任时光沉淀，钻石的精神亘古不变 然轮回更迭，钻石的坚韧一脉传承 奋斗的岁月，参杂着彷徨 困顿 交织着真心，真情 凝结为弥足珍贵的回忆 钻石力量用在我心

指引前进的方向，实现人生的理想 钻石给我力量，冲破一切阻挡 播撒爱和希望，人间变天堂 钻石给我力量，不怕风雨阻挡 有你陪伴在我身旁，平安更辉煌

331班钻石画活动课方案

钻石画是钻石画设计者们把精致闪耀的人造水晶平底圆钻（有的是方钻）和设计精良的图案有机的结合在一起，绘制者只需要把点钻工具提取到的钻粘在画布上相应符号上，这样就完成了一颗钻的粘贴。它对培养学生的思维能力、动手能力、审美能力有很大的作用。通过作品的学习欣赏，体验钻石画学习的乐趣、方法，促进学生艺术的感知与欣赏能力，艺术表现与创作能力，形成基本的美术素养，培养学生热爱民间传统工艺的热情。钻石贴画，色彩丰富鲜艳，形象明朗活泼。

钻石画产品从表面价值体上看它同时具备有装饰性、娱乐性、收藏性及很好的教育意义，不但可以自娱自乐还可以作为礼物馈赠他人，可谓一物多用、物超所值，若深度挖掘钻石画的核心精神内涵您会发现它其实是一种大众艺术文化，让每一位普通的人感悟通过钻石画体味艺术感悟艺术，通过制做钻石画缓解压力、修养身心、释放心灵，让艺术点亮我们每位人的生活为生活增添一抹彩虹。完成一幅画可以使人获得成就感和自信心，小孩子最好动，钻石画有助于培养小孩的细心和耐心。

有很多家长平时在家也绣钻石画，学生对于钻石画已经有了初步的了解，但进行亲自实践的不多，所以大部分同学非常有兴趣。每个社团成员都准备了漂亮的钻石画，可以看出大家对钻石画的喜爱。由于钻石画的图案已经画好，无需学生自己看图纸，所以贴起来非常简单，但学生对于钻石的保护不够好，有很多学生不小心都丢了、洒了。

1、培养孩子们的学习兴趣，养成做事细心、耐心、恒心的好习惯。

2、学会看各种示意图，了解各种符号的意义。

3、贴、剪时要大胆迅速，能照着较复杂的范例在规定时间内独立完成作品，鼓励到后阶段自己设计作品。提高学生的自信心和成就感。

重点：熟练地使用工具进行粘钻石；钻石画图案清晰，钻石排列整齐；绣钻石的动作娴熟，无洒落钻石的现象；能精心独立完成作品。难点：钻石画图案清晰，钻石排列整齐；绣钻石的动作娴熟，无洒落钻石的现象；能精心独立完成作品。

1、对部分学生可以近距离演示多次；

2、充分地调动学生互相学习的积极性，可以面带点的学习，让他们在愉快的氛围中掌握所学知识；

3、在教学中发现问题，可以先启发学生自己去探索去解决问题，这样即培养了学生的动手操作能力，也培养了学生动脑思考的能力，让学生有一种成就感。

4、尽量使用多媒体教学，让学生多欣赏名家作品。

“钻石理论”是美国经济学家麦克尔·波特提出来的。波特的钻石理论用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素： 1．生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。2．需求条件――主要是本国市场的需求。

3．相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。4．企业的战略、结构、竞争对手的表现。

波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。

在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。1．关于生产要素

波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等。波特认为，初级生产要素重要形越来越低，因为对它的需求在减少，而跨国公司可以通过全球的市场网络来取得（当然初级生产因素对农业和以天然产品为主的产业还是非常重要的）。高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性。高级生产要素需要先在人力和资本上大量和持续地投资，而作为培养高级生产要素的研究所和教育计划，本身就需要高级的人才。高等级生产要素很难从外部获得，必须自己来投资创造。从另一个角度，生产要素被分为一般生产要素和专业生产要素。高级专业人才、专业研究机构、专用的软、硬件设施等被归入专业生产要素。越是精致的产业越需要专业生产要素，而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势。

一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的。

波特同时指出：在实际竞争中，丰富的资源或廉价的成本因素往往造成没有效率的资源配置，另一方面，人工短缺、资源不足、地理气候条件恶劣等不利因素，反而会形成一股刺激产业创新的压力，促进企业竞争优势的持久升级。一个国家的竞争优势其实可以从不利的生产要素中形成。根据推测，资源丰富和劳动里便宜的国家应该发展劳动力密集的产业，但是这类产业对大幅度提高国民收入不会有大的突破，同时仅仅依赖初级生产要素是无法获得全球竞争力的。2．国内需求市场

国内需求市场是产业发展的动力。国内市场与国际市场的不同之处在与企业可以及时发现国内市场的客户需求，这是国外竞争对手所不及的，因此波特认为全球性的竞争并没有减少国内市场的重要性。

波特指出，本地客户的本质非常重要，特别是内行而挑剔的客户。假如本地客户对产品、服务的要求或挑剔程度在国际间数一数二，就会激发出该国企业企业的竞争优势，这个道理很简单，如果能满足最难缠的顾客，其它的客户要求就不在话下。如日本消费者在汽车消费上的挑剔是全球出名的，欧洲严格的环保要求也使许多欧洲公司的汽车环保性能、节能性能全球一流。美国人大大咧咧的消费作风惯坏了汽车工业，致使美国汽车工业在石油危机的打击面前久久缓不过神来。另一个重要方面是预期性需求。如果本地的顾客需求领先于其他国家，这也可以成为本地企业的一种优势，因为先进的产品需要前卫的需求来支持。德国高速公路没有限速，当地汽车工业就非常卖力地满足驾驶人对高速的狂热追求，而超过200公里乃至300公里的时速在其他国家毫无实际意义。有时国家政策会影响预期性需求，如汽车的环保和安全法规、节能法规、税费政策等。3．相关和支持产业

对形成国家竞争优势而言，相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系。波特的研究提醒人们注意“产业集群”这种现象，就是一个优势产业不是单独存在的，它一定是同国内相关强势产业一同崛起。以德国印刷机行业为例，德国印刷机雄霸全球，离不开德国造纸业、油墨业、制版业、机械制造业的强势。美国、德国、日本汽车工业的竞争优势也离不开钢铁、机械、化工、零部件等行业的支持。有的经济学家指出，发展中国家往往采用集中资源配置，优先发展某一产业的政策，孤军深入的结果就是牺牲了其他行业，钟爱的产业也无法一枝独秀。

本国供应商是产业创新和升级过程中不可缺少的一环，这也是它最大的优点所在，因为产业要形成竞争优势，就不能缺少世界一流的供应商，也不能缺少上下游产业的密切合作关系。另一方面，有竞争力的本国产业通常会带动相关产业的竞争力。

波特指出，即使下游产业不在国际上竞争，但只要上游供应商具有国际竞争优势，对整个产业的影响仍然是正面的。

4．企业战略、结构和同业竞争

波特指出，推进企业走向国际化竞争的动力很重要。这种动力可能来自国际需求的拉力，也可能来自本地竞争者的压力或市场的推力。创造与持续产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手。波特认为，这一点与许多传统的观念相矛盾，例如一般认为，国内竞争太激烈，资源会过度消耗，妨碍规模经济的建立；最佳的国内市场状态是有两到三家企业独大，一规模经济和外商抗衡，并促进内部运作的效率化；还有的观念认为，国际型产业并不需要国内市场的对手。波特指出，在其研究的十个国家中，强有力的国内竞争对手普遍存在于具有国际竞争力的产业中。在国际竞争中，成功的产业必然先经过国内市场的缠斗，迫使其进行改进和创新，海外市场则是竞争力的延伸。而在政府的保护和补贴下，放眼国内没有竞争对手的“超级明星企业”通常并不具有国际竞争能力。5．机会

机会是可遇而不可求的，机会可以影响四大要素发生变化。波特指出，对企业发展而言，形成机会的可能情况大致有几种：基础科技的发明创造；传统技术出现断层；外因导致生产成本突然提高（如石油危机）；金融市场或汇率的重大变化；市场需求的剧增；政府的重大决策；战争。机会其实是双向的，它往往在新的竞争者获得优势的同时，使原有的竞争者优势丧失，只有能满足新需求的厂商才能有发展“机遇”。6．政府 波特指出，从事产业竞争的是企业，而非政府，竞争优势的创造最终必然要反映到企业上。即使拥有最优秀的公务员，也无从决定应该发展哪项产业，以及如何达到最适当的竞争优势。政府能做的只是提供企业所需要的资源，创造产业发展的环境。

政府只有扮演好自己的脚色，才能成为扩大钻石体系的力量，政府可以创造新的机会和压力，政府直接投入的应该是企业无法行动的领域，也就是外部成本，如发展基础设施、开放资本渠道、培养信息整合能力等。

从政府对四大要素的影响看，政府对需求的影响主要是政府采购，但是政府采购必须有严格的标准，扮演挑剔型的顾客（在美国，汽车安全法规就是从政府采购开始的）；采购程序要有利于竞争和创新。在形成产业集群方面，政府并不能无中生有，但是可以强化它。政府在产业发展中最重要的角色莫过于保证国内市场处于活泼的竞争状态，制定竞争规范，避免托拉斯状态。

波特认为，保护会延缓产业竞争优势的形成，使企业停留在缺乏竞争的状态。

1、单位：克拉(Ct)、分、毫克

3、旧时克拉换算规则：1克拉(旧)= 205.3毫克；

4、克拉单位源于地中海角豆树种子——稻子豆的重量；

一个稻子豆的重量约为200毫克左右；

5、钻石价格：遵循重量平方原则

1）钻石价格 = 基础价格 × 重量2 × 市场系数

2）举例说明：4克拉的钻石并不是4颗1克拉钻石的价值之和，很可能是1克拉钻石价格的16倍左右。

3）这是国际钻石报价所遵循的依据。高品质钻石的符合程度很好，低品质钻石的符合程度则较差。

4）平方原则是一个粗略的估计，并不是生搬硬套的机械程序。

1、在理想的状态下，钻石是完整的等轴晶系晶体，在可见光范围内没有选择性吸收，因此表现为无色。然而天然生成的无色纯净的钻石是极为稀少的，极大部分钻石因为在其漫长的生长过程中，受到外界生长环境的影响，而使它的晶格受到损伤，致使出现深浅不一的颜色。

2、钻石颜色的三大系列：

1)、开普系列：包括无色、浅黄至黄色钻石；

2)、褐色系列：包括不同强度的褐色钻石；

3)、彩色系列：包括粉红、紫红、金黄、蓝色、绿色等钻石。

3、大部分的宝石级钻石，其颜色属于开普系列，即无色－浅黄色系列。 在鉴定钻石的颜色时，将鉴定的钻石与一套国际通用的标准比色石进行比较，标准比色石的颜色是按照从无色的D级（最高等级）到黄色的Z级次序来排列的。

4、荧光是钻石在紫外光等的照射下发出可见光的现象。据估计大约有 50 ％的钻石会发荧光。一些人们寻求产生这一独特效果的钻石，然而其他人则避免买这些钻石。不同级的荧光效果仅仅由受过专业培训的珠宝专业人士才能够辨别出来。荧光（Fluorescence）强度级别划分为 “ 强 ”、“ 中 ”、“ 弱 ”、“ 无 ” 四个等级。一般来说，荧光级分别为中或强级可以使接近无色的钻石表面在一定的距离上看起来更加白从而给钻石增加了一层朦胧之感或者油滑之感。

钻石切工分为5个等级：

1、EX (Excellent)优秀级：理想的切工，最高等级的切工，这种切工钻石的比例可以使钻石拥有最美丽的光彩。

2、VG (Very Good)很好级；非常好的切工，接近标准切工。这种切工的钻石拥有几乎和标准切工钻石同样的亮度。

3、G (Good)好级：比较好的切工，一种高质量的钻石切工。这种切工的钻石拥有多彩的光芒。

4、F (Fair)一般级：一般的切工，一种品质钻石，这种钻石切工比例使钻石发出比差级切工钻石多得多的光彩。

5、P (Poor)差级：比较差的切工，切工的最低级别，当和其他较好等级切工的钻石相比较时，这种切工钻石的光彩明显偏少，进入钻石内部的光线大部分从边部或底部被遗漏。

注：五个等级的钻石模拟发光图另附。

钻石净度分为6个等级：

1、FL (Flawle)无暇级：没有内含物或瑕疵的等级.一种完全无瑕疵的钻石

2、IF (Internally Flawle)内无暇级：没有内在的瑕疵，这种级别净度的钻石在钻石的外部有轻微的划痕，但是内部却是完全没有瑕疵的。

注：FL 和 IF级别的钻石及其稀少，这两个级别的钻石是最美丽的，价值最高。

3、VVS (Very Very Slightly Included)极微瑕级：钻石内部有极微小的内含物或瑕疵。此级别又分为VVS1和VVS2两个级别，前者比后者级别略高，净度略好。

4、VS (Very Slightly Included)微瑕级：钻石内部有微小的内含物或瑕疵。此级别又分为VS1和VS2两个级别，前者比后者级别略高，净度略好。

注：VVS和VS级别的钻石内含物或瑕疵用肉眼是看不到的。这两个级别的钻石非常美丽，价值较高。

5、SI (Slightly Included)瑕疵级：钻石的内含物专业人事用放大镜才能看到。此级别又分为SI1和SI2两个级别，前者比后者级别略高，净度略好。这个级别的钻石具有独特的价格和价值。

6、P或I (Poor or Imperfect)重瑕疵级：钻石内部具有明显的内含物或瑕疵，肉眼可以识别。此级别有分为P

1、P2和P3三个级别，P

2、P3净度级别递减，P3级别钻石净度最差。 注：六个等级的钻石净度模拟图另附

1、钻石证书全称钻石分级证书（diamond grading report）或钻石质量保证书（diamond quality report），是由珠宝专家们经过细查钻石，并把它置于放大镜下分析它的 尺寸、净度、切工、颜色、抛光、对称性以及其他的特性，从而形成的一份报告。

2、钻石等级鉴定证书及机构简介：

1）GIA钻石等级证书，由美国宝石学院签订发行；

2）HRD钻石等级证书，由比利时钻石高层议会签订发行；

3）AGS钻石等级证书，由美国宝玉石学会签订发行；

4）IGI钻石等级证书，由国际宝石学院签订发行；

5）EGL钻石等级证书，由欧洲宝石学院签订发行；

注：以上都是钻石鉴定方面最具权威并受到广泛尊重的鉴定机构。

3、镶嵌珠宝鉴定证书及机构简介(国家级鉴定机构鉴定颁发)：

1）NGTC镶嵌钻石分级证书，由国家珠宝玉石质量监督检验中心发行；

2）CTA镶嵌钻石分级证书，由中国质量检验联盟金银珠宝检测中心发行；

3）GJC首饰检测证书，由国家轻工业珠宝玉石首饰质量监督检测中心发行；

4）GAC镶嵌钻石分级证书，由中国宝玉石协会发行；

5）GTC宝玉石鉴定证书，由中华全国工商联珠宝业商会珠宝检测研究中心发行；

6）GIC镶嵌钻石分级证书，由中国地质大学北京地大宝石检验中心发行。