经办流程严格按照《城乡居民基本养老保险经办规程》整理，各经办人员要认真学习《规程》各项内容，切实做到经办规范、管理科学、服务到位。具体办理事项业务流程如下。 

　　一、参保登记 

　　参保范围：年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民。 

　　办理所需资料：参保人社保卡；特殊人群身份证件原件（残疾证、低保证、计生两户证等） 

　　办理流程：居民携带有效身份证件，在户籍所在地乡镇（街道）社保办直接办理。 

　　办理参保登记系统流程要求：1，基本信息页面录入的参保人电话需真实有效。2，系统打印的《城乡居民基本养老保险参保登记表》，必须由本人确认签字或留手印，后由乡镇经办加盖审核框印章。3，上传资料页面需严格按照系统设置行列规范上传到对应项目中。第一行上传有效证件；第二行上传经本人承诺确认的《城乡居民基本养老保险参保登记表》；第三行上传特殊身份证件（无特殊身份的为空）。上传的资料不能重复，不能随意涂改，不能留有杂印，清晰可见为有效。 

　　业务资料存档：1，本人签字确认的《城乡居民基本养老保险参保登记表》（一份），特殊人群身份证件复印件（残疾证、低保证、计生两户证等）（一份）。 

　　二、新到龄待遇申领 

　　新到龄待遇申领条件：1，本人已参保且逐年缴费。2，本人年龄已经达到60周岁或超过60周岁。3，参保人未领取其他养老保险待遇的。 

　　待遇申领起始时间：同时满足“四项”基本条件的次月领取待遇。即“到龄次月、费清次月、参保登记次月、待遇申领次月”。 

　　办理所需资料：申领人社保卡 

　　办理流程：居民携带社保卡，在户籍所在地乡镇（街道）社保办直接办理。 

　　办理待遇登记系统流程要求：1，待遇登记前先向本人出示《个人账户对账单》，无异议的直接进行待遇登记。2，系统打印的《城乡居民基本养老保险待遇核定表》，必须由本人确认签字或留手印，并于每月15日前附文件报送县人社局审核后存档。3，上传资料页面需严格按照系统设置行列规范上传到对应项目中。第一行上传有效证件。上传的资料不能重复，不能随意涂改，不能留有杂印，清晰可见为有效。 

　　业务资料存档：1，本人签字确认的《城乡居民基本养老保险待遇核定表》（一份） 

　　退保（终止参保关系）条件：1，参保人员死亡。2，丧失国籍。3，已享受其他基本养老保障待遇；4.户籍迁出；5.参加机关事业单位养老保险。 

　　办理所需资料：参保人（继承人）社保卡；退保原因有效佐证资料。 

　　办理程序：由本人或其指定受益人、法定继承人携带社保卡、退保原因有效佐证资料到所在乡镇社保办对《城乡居民基本养老保险注销登记表》作出承诺确认后，可直接办理。 

　　办理退保系统流程要求：1，注销登记前先向本人出示《个人账户对账单》，无异议的直接进行退保。2，系统打印的《城乡居民基本养老保险注销登记表》，必须由本人承诺签字或留手印，并于每月15日前附文件报送县人社局审核后存档。3，上传资料页面需严格按照系统设置行列规范上传到对应项目中。第一行上传有效证件。第二行上传经本人承诺确认的《城乡居民基本养老保险参保登记表》；上传的资料不能重复，不能随意涂改，不能留有杂印，清晰可见为有效。 

　　业务资料存档：1，本人签字确认的《城乡居民基本养老保险注销登记表》（一份）；2，《城乡居民基本养老保险退保单据》（一份）；3，注销原因有效佐证资料。 

　　四、待遇终止（丧葬申领） 

　　待遇终止办理条件：1，待遇领取人员死亡。2，丧失国籍。3，重复享受其他基本养老保障待遇。 

　　丧葬申领条件：  

　　办理所需资料：参保人（继承人）社保卡；待遇终止原因有效佐证资料。 

　　丧葬补助金标准：当时的中央和省级12个月基础养老金之和。目前我省的基础养老金标准为中央93元每人每月、省级15元每人每月，共计108元每人每月。 

　　待遇终止（丧葬申领）办理程序：1，参保人员在待遇领取期间死亡的，由其指定受益人或法定继承人携带社保卡到所在乡镇社保办对《城乡居民基本养老保险注销登记表》作出承诺签字，确认后直接办理,2，重复享受其他基本养老保险待遇人员，存在冒领事实的，办理待遇终止并按规定责令退还冒领金，做待遇追回后，办结。 

　　冒领金追缴处理办法：对因未及时办理待遇终止或重复领取待遇构成违规领取养老金事实的，直接从被注销人员的个人账户余额和丧葬补助金中抵扣；不足抵扣的，应责令有关人员予以退还；拒不退还的，应将详细信息移交给有关部门依法处理。 

　　办理待遇终止系统流程要求：1，录入终止信息时，终止原因、死亡时间、退还账户要严谨，系统自动生成的丧葬费、应追回金额、一次性返还金额等审核无误后提交。2，系统打印的《城乡居民基本养老保险注销登记表》，必须由本人（或继承人）承诺签字或留手印，并于每月15日前附文件报送县人社局审核后存档。3，上传资料页面需严格按照系统设置行列规范上传到对应项目中。第一行上传有效证件。第二行上传经本人承诺确认的《城乡居民基本养老保险注销登记表》、死亡证明、继承人证明材料、或其他待遇终止原因有效佐证资料；上传的资料不能重复，不能随意涂改，不能留有杂印，清晰可见为有效。 

　　业务资料存档：1，本人（继承人）签字确认的《城乡居民基本养老保险注销登记表》（一份）；2，《城乡居民养老保险待遇终止单据》（一份）；3，待遇终止原因有效佐证资料。 

　　五、关系转移 

　　（一）参保人员已经按规定领取城乡居民养老保险待遇的，无论户籍是否迁移，其养老保险关系不转移，继续在原参保地领取待遇，待遇领取资格确认工作按照有关规定执行。 

　　（二）县内转移 

　　1.乡镇内转移:参保人带身份证或户口本到乡镇社保办，办理户籍地址变更登记手续。系统流程：个人--居民养老业务--参保管理--修改参保信息--上传资料-修改村--打印参保登记表 

　　2.乡镇之间转移:参保人带身份证或户口本到转出乡镇社保办，办理手续。系统流程：个人--居民养老业务--参保管理--修改参保信息--上传资料-修改村--打印参保登记表 

　　（三）省内转移 

　　1.受理转入：参保人带身份证或户口本到转入地县社保经办机构，转入社保经办机构核实相关信息，在城乡居民养老保险管理系统打印《城乡居民基本养老保险关系转入接收函》，上传资料。 

　　2.办理转出：转出县经办机构接收到转出人员信息，查看转入地上传资料，核实信息，办理转出，打印转出单据，审核，上传单据。 

　　3.办理转入：转入社保经办机构核接收转入人员信息，打印转入单据，上传，业务办结。 

　　省内转移均由县级社保经办机构办理。 

　　（四）省外转移 

　　1.办理转入：参保人带身份证或户口本到现户籍地社保经办机构办理转入，社保机构核实信息，参保登记，打印《城乡居民基本养老保险关系转入接收函》;核实关系转出审批表信息和转移金额，录入原参保地缴费信息。 

　　2.办理转出：参保人带身份证或户口本、关系转入接收函到原参保地社保机构办理，转出县经办机构核实信息，办理转出，打印《居民养老保险关系转出审批表》，审核。月底报财务转移养老保险金。 

　　社保卡相关业务办理指南 

　　一、城乡居民社保卡办理的一般情形： 

　　（一）社保卡初次申办流程:申请人持身份证原件（未成年人可提供户口簿原件）、12周岁以上人员必须提供电子版证件照（照片要求：白底，358*441像素，大小在16k-60k之间）到户籍地所在社保经办机构申请办理，60个工作日之后到社保经办机构领卡。领卡以后，持身份证等有效证件和社保卡到发卡银行激活金融功能，即可正常使用。 

　　（二）社保卡丢失补办:持卡人持身份证原件（未成年人可提供户口簿原件）到户籍地所在社保经办机构进行社保卡社保功能的挂失和补办，然后持挂失业务回执单到发卡银行进行金融功能的挂失。办理社保功能挂失还未办理补卡及社保卡金融功能挂失业务的，社保卡一旦找到，可以在社保经办机构办理解挂。解挂之后可以正常使用。已办理补卡的，在银行进行金融功能的挂失，等60个工作日之后到社保经办机构领卡。领卡以后，持身份证等有效证件和社保卡到发卡银行激活金融功能，即可正常使用。 

　　（三）社保卡换卡:因社保卡卡面姓名、身份证号、照片有误的或者社保卡芯片坏、无磁导致社保卡无法正常使用的，请持身份证原件（未成年人可提供户口簿原件）、社保卡到户籍地所在社保经办机构办理换卡。照片有误的须提供电子版证件照（照片要求：同上）。办理换卡业务以后，持身份证等有效证件和换卡业务回执单到发卡银行办理金融功能的客户信息更改和注销，60个工作日之后到社保经办机构领卡。领卡以后，持身份证等有效证件和社保卡到发卡银行激活金融功能，即可正常使用。 

　　（四）社保卡密码更改:社保卡同时具备社保功能和金融功能。金融功能的密码更改需到发卡银行办理。社保功能的密码更改需到社保经办机构办理。 

　　（五）社保卡注销:因户籍转移到省外、出国定居、死亡等原因需注销社保卡的，请持身份证原件（未成年人可提供户口簿原件）到泾川县人社局三楼大厅城乡居民社保卡业务窗口办理社保功能的注销，后持身份证等有效证件和注销业务回执单到发卡银行办理金融功能的注销。 

　　二、社保卡即时制卡的情形 

　　因紧急就医、住院报销等原因需要办理即时制卡的，需提供身份证原件（未成年人可提供户口簿原件）到泾川县人社局三楼大厅城乡居民社保卡业务窗口办理。属初次办理社保卡的12周岁以上人员还需提供电子版证件照（照片要求：同上）。即时制卡当场办理，当场领卡。领卡后持身份证等有效证件到银行办理金融功能启用和激活。 

　　三、社保卡掌上服务 

　　识别下方二维码，关注“甘肃省人力资源和社会保障厅官方微信”，然后点击对话栏下方“服务大厅”，进入甘肃人社服务大厅，通过“电子社保卡”服务，    

　　可以在线申领电子社保卡，点击“社会保障卡”，即可在线查询社保卡制卡进度、查询社保卡状态、办理社保卡挂失与解挂。 

　　四、电子社保卡申领指南 

　　“微信”— “我”—“支付”—“城市服务”—定位至“平凉”—“社保”—“电子社保卡（人社部）”—“立即添加”—输入手机支付密码—身份验证—核对信息—“授权领取”—人脸识别验证—同意协议—“下一步”—人脸验证—验证完成，申领成功。 

　　“微信”—扫一扫—识别上方葵花码—“我的”—“我的社保卡”—“本操作需要您领取电子社保卡”—“领取”— “电子社保卡申请使用你的手机号码”—“允许”—输入个人身份信息并核对—同意—点击“下一步”—人脸识别验证—同意—下一步—人脸识别—识别完成，领取成功。 

　　3.“国务院客户端”微信小程序 

　　“微信”—页面右上角搜索—搜索框内输入“国务院客户端小程序”进行搜索—“国务院客户端小程序”—打开—“便民服务”栏下的“电子社保卡”—“电子社保卡”—“领取电子社保卡”—“登录验证”—“确定”—输入姓名和身份证号—“确定”—同意— “领取电子社保卡”—“开始录制”—人脸识别—识别通过，领取成功。 

　　4.“国家政务服务平台”微信小程序 

　　“微信”—页面右上角搜索—搜索框内输入“国家政务服务平台小程序”进行搜索—“国家政务服务平台小程序”—打开—“我的证照”—“社会保障卡”—实名身份验证—选择识别方式—同意—“开始验证”—同意—“下一步”—“配置30天免登录”（可以根据自己需求进行设置）—退回到主页面—“热门服务”—向左滑，找到并点击“电子社保卡”—同意—“领取电子社保卡”—人脸识别—“开始录制”—完成人脸识别，申领成功。 

　　“支付宝”APP—页面上方搜索栏内输入“电子社保卡”—找到并点击打开“电子社保卡（官方）”—右下角“我的”—“我的社保卡”—“同意”—“同意协议并领取”—身份认证—设置电子社保卡密码—同意—“完成”，申领成功。 

　　下载并安装“掌上12333”APP—“电子社保卡”—点击并打开—“是否跳转实人认证”—“确认”—输入社会保障号码（即身份证号码）和姓名—“立即认证”—拍摄认证—认证成功后返回首页—“电子社保卡”—同意—“领取电子社保卡”—人脸认证—认证完成，申领成功。 

　　失地农民养老保险相关政策及办理流程 

　　相关政策： 

　　按照《甘肃省被征地农民参加基本养老保险实施办法》（甘政发【 

　　一、参保范围、对象和条件 

　　1.被征地农民指在本省行政区域内，享有农村集体土地承包权、政府统一征地、具有本地常住户籍的16周岁以上（含16周岁）的在册人口。被征地农民的年龄以依法批准土地征用之日为准。 

　　2.不参加基本养老保险的被征地农民不享受参保缴费补贴。本规程实施前已享受养老保险政府补贴纳入城镇企业职工基本养老保险的被征地农民不再享受参保缴费补贴。 

　　3.征地时已享受养老保险待遇的被征地农民，将其参保缴费补贴一次性发放本人。 

　　4.征地时已参加城镇企业职工养老保险未达到待遇领取条件的被征地农民，现役军人，16周岁以上（含16周岁）的在校学生，由社保经办机构为其建立预存账户，待其就业或身份发生变化时，按新身份办理参保。 

　　二、补贴标准 

　　被征地农民参加基本养老保险缴费补贴资金按涉及人数、征地次数、征地亩数提取预留、多次征地多次提取参保缴费补贴资金。每次征地参保缴费补贴资金标准为上年度全省在岗职工年平均工资乘以征收土地比例。在上年度全省在岗职工年平均工资未公布前，可按上上年度全省在岗职工年平均工资提高13%计算缴费补贴资金。 

　　三、办理流程 

　　1.乡镇社保经办人员联系项目经办人员，摸清项目征地涉及人员情况和预缴费情况。 

　　2.由乡镇、村、组负责提供《被征地农民参加基本养老保险登记表》、《被征地农民参保缴费补贴资金测算表》，乡镇自行审核。 

　　3.由乡镇人民政府或者村委会对参保人员进行公示（公示时间不少于10天）。 

　　4.上报参保资料，由人社局组织人员进行参保资格复核。 

　　5.被征地农民养老保险关系转移接续、死亡等参保信息变化时，由乡（镇）人民政府（街道办事处）向县社保经办机构申报，办理参保变更或注销手续。 

　　四、办理所需资料 

　　（一）60周岁以下参保人员填写《被征地农民参加基本养老保险登记表》、《被征地农民参保缴费补贴资金测算表》。 

　　（二）60周岁以上参保人员填写《被征地农民参加基本养老保险登记表》、《被征地农民参保缴费补贴清退明细表》，无社保卡人员并附本人身份证复印件和农商银行折子或银行卡复印件。 

　　（三）死亡退保人员提供户籍注销证明、退保申请书、填写《被征地农民养老保险注销登记表》、《被征地农民参保缴费补贴清退明细表》、继承人身份证复印件、社保卡（农商行折子或银行卡）复印件。 

　　村干部养老保险、老放映员补助及 

　　扶贫领域监督信息系统相关业务办理指南 

　　一、村干部养老保险 

　　1.参保条件:本县行政区域内，经组织任命或民主选举产生的现任建制村党支部书记、副书记、村民委员会主任、副主任和文书（不含组织部任命的专职村党支部书记） 

　　2.保费征缴:乡（镇）经办人员在系统中录入本年度参加村干部养老保险所有人员的任职信息；社保中心根据应缴费人员批量导入应缴费金额后，推送税务，参保人员可通过税务小程序---特殊缴费模块按照税务推送的缴费金额完成缴费。 

　　待遇登记：先由乡镇核实其缴费信息及待遇申报相关信息，再将村干部离任信息录入系统，乡镇经办人员办理待遇登记。并向县局上报《村干部养老保险待遇领取申请表》。 

　　退保：由乡镇经办人员核实村干部缴费历史后，在系统做城乡居民养老保险待遇终止退保时一并退付。 

　　二、甘肃省扶贫（民生）领域监督信息系统 

　　乡（镇）经办人员要按月核实发放信息的准确性，死亡注销的及时性。 

　　三、老放映员补助 

　　60岁以下老放映员养老保险个人缴费每人每年补助100元，累计补助缴费年限不低于15年，达到60周岁时，按规定享受养老金。