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新年伊始，万象更新，这样充满希望的一年，我们的甩手学院又给大家提供了怎样的干货和攻略呢？创业的亲们又在怎样的翻云覆雨呢？说到电商创业，大家都是怎样组建运营团队的呢？电商期，别的姑且不谈，怎样打造一个高效...

新年伊始，万象更新，这样充满希望的一年，我们的甩手学院又给大家提供了怎样的干货和攻略呢？创业的亲们又在怎样的翻云覆雨呢？说到电商创业，大家都是怎样组建的呢？电商期，别的姑且不谈，怎样打造一个高效积极的运营团队是首要任务，下面给大家支支招：

一丶如何提高客服积极性

方式：假如客服比较多，通过发提成提高积极性，做到一天一发，现金到手。

一天一发跟一月一发的区别是客服每天盘算一次还是每月计划一次。如果是每天一发，客服会盘算“今天的饭钱又到手了”，相反月底发收入感比较低。为了规范化丶透明化。客服每天需要把自己的工作情况在协同上创建任务做汇报。也可以每天写日报给客服主管，这样的好处是数据比较清晰，管理起来更加轻松。如果还差一点客服也会在下班接待最后一个客服时尽量努力的成交。想一想余额宝揽储的办法吧，就是让你有看着每天涨钱的感觉，虽然钱不多，但很爽，就凭着这一点点互联网思维打败了银行。北京有个叫“唐人家老北京炸酱面”的餐厅，每到晚上9点钟下班时间，只要餐厅里还有一半客人，就会对着服务员大喊“今天销售1万8，到两万每人发20块”。结果服务员主动加班两个小时，销售额可不止两万。

二丶上级如何下达任务?

特点：任务目标明确，责任到人，直接直接参与

内容明确是指不要自己没有想好，没有完整计划就下达任务，随便下任务会让你失去。电商大团队的运营丶美工都会事先做思维导图，前后因果风格，突显目标要讲清楚。比如：XX，你去做个新品上新店招。那么正确的方案是什么呢?最好把具体的计划和框架都在工作台建个任务。同时为了让美工更好的理解，必要时可以工作台的运营项目组美工 ，让美工也参与进来(比如可以了解同行，客户需求，市场等)，那么他做设计时会有更好的idea。

有始有终是指，做领导的不能想到什么是什么，今天想到了下个任务，结果第二天忘了验收。团队员工时间长了摸清你的套路，结果整个团队做事都会变的拖拖拉拉起来，谁愿意做事没有结果谁做，反正我是懒得干，再说领导也不一定会看。那么怎么办，在协同指派任务就行了。责任到人，并且设定具体的时间。完成了打勾，每一步操作都有提醒，杜绝混水摸鱼的情况。而且各种任务提醒都会关联到邮箱，手机端也能消息推送，团队效率质的提升。

有价值是指，有些老板眼里容不得员工闲着，于是就会打发做一些没价值的事，他认为这样是对自己有利，但是上有政策下有对策，知道“磨洋工”这词是怎么来的吗?

团队人员架构题需要根据实际情况具体分析，店铺大小不同处理情况不同。小店请人可以招兼职，兼职的要点是是上游工种兼顾下游工种丶技术工种兼顾非技术工种丶高级工种兼顾低级工种。”

假如你是一个人创业，你将要请的第一个员工，客服工资2500元，美工工资4000元。以往的情况是你一个人既做客服又做美工，还要自己拿货丶打包丶发货。这样你会选择请哪一个工种成为你的第一个员工呢?单从工资上看，肯定是先请一个客服啦，而且自己又能做美工。但要考虑到刚刚创业的情况，人员不多，重要的是一人多用，一人身兼数职。兼职的要点是上游工种兼顾下游工种。淘宝店很大一部分时间是被美工工作占据的，如果请一个美工可以兼顾客服，但是反之则不行。 另外还要考虑到兼职工种的便利问题。

美工或客服兼顾拿货打包发货是不合适的，因为美工和客服的本职工作是要在电脑前不能离开的。我这里并不是在说小卖家要怎么安排人员架构(那要看具体情况)，只是想阐明一个道理，那就是“小店请人要考虑到兼职，兼职的要点是是上游工种兼顾下游工种丶技术工种兼顾非技术工种丶高级工种兼顾低级工种”。 “有一定规模的大店要考虑到人事的两个问题，一是效律问题，二是权力问题”

现在有这样一个组织架构的模型：一个公司有两个运营开两个网店，每个运营负责一个网店，共用一个美工。大部分公司都在使用这个模型进行人员分工。很多公司设置了“客服部”“美工部”“推广运营部”“后勤部”等，并每个部门有主管。传统企业都是这么分配管理的，但有多少传统企业能在互联网上生存呢?他们的工作流程是这样的，由运营部做策划，然后由美工主管分配给美工，时间和进度上看美工部的工作量安排，特别是一个公司有两三家网店，每个网店都配有一个运营人员的情况，更容易出现抢美工的情况。

如果企业规模还做不到一个运营配一个美工，那么就不要一个运营负责一个网店。运营可以做为参谋负责提交计划，但要由总监决定统筹丶执行丶规划丶监督。就是像韩都衣舍的着名采购小组一样，如果没有实力组建多个采购小组，那就把整个公司员工当成是一个小组吧，总监或老板就是小组长。

关于团队，作为老板，也需要去换位思考体验员工的难处，互相理解互相支持，风雨无阻一起前行吧！

青年需要实现人生价值，创业是实现人生价值的最佳途径。因此，我们可以得出结论，——青年需要创业。

11月30日下午，跨境电商创业班在中国电子科技大学中山学院正式开课。

当日下午15: 00，中国电子科技大学中山学院学生创业团队齐聚一堂，聆听跨境电商创业实践课程。

中山跨境电商孵化基地负责人向同学们讲解了亚马逊平台前期的相关注意事项，鼓励大家坚持学习，坚定心态。

接下来，中山跨境电商孵化基地的教练详细讲解了亚马逊平台的规则：什么是亚马逊平台？我们为什么选择亚马逊？如何才能做好亚马逊？

同时，当天下午，在广州科技大学佛山学院南海学院，为该学院相关专业学生举办了大学生就业创业研讨会。

对于学生而言，“创业”需要满足的条件：

对于学生而言，“就业”需要满足的条件：

广东通企电商孵化基地有限公司本着“校企合作、协同育人”项目——打造跨境电商人才应势而生、应时所需。

“毕业等于失业？”——从实际需求出发，解决学生创业、就业困难；完成学校人才培养目标；填补市场人才空缺。

关于创业与就业的创新模式：

广东通企电商孵化基地有限公司致力于打造跨境电商生态圈，培育跨境电商人才，为高校与跨境电商行业人才培养搭建桥梁共同努力！

所有与中山市跨境电商孵化基地合作的企业，均可享受以下服务：

★“亚马逊物流+”：向企业提供一站式境内境外无缝对接物流服务，走货不分淡、旺季，缩短到仓时间，加快产品上架。

★中东SOUQ平台：基地提供SOUQ平台账号注册、物流、仓储、代收货款等服务。

★亚马逊平台：所有在基地注册的亚马逊官方账号，基地将提供亚马逊官方专属服务。

★规避风险方案：各企业需了解跨境电商相关知识、中美贸易战风险规避，基地邀请亚马逊官方支持，提供专门解决方案。

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　　做淘宝，最常听说的就是小卖家难做，网上开店挣钱难。失败的案例是有，但是成功的有很多。今天分享的这位卖家，拿做网店多年积蓄做了错误投资亏了百万，痛定思痛后毅然决定卖房还债，组建电商团队，今年9月到现在，迅速东山再起，现在3人团队做到月营业额200w，每天净利润过万。故事精彩，分享的电商干货更精彩。

　　先听听这位学员卖家自述一波三折的创业之路：

　　1、我的电商创业经历

　　“我叫缪志士，大家都叫我小志。2008年开始接触互联网，就迷上了网赚，研究各种赚钱方法，自己喜欢魔术，做了个魔术论坛，赚钱并不太多。

　　，那时候淘宝有了逐步要火的迹象，看到不少网上的朋友做淘宝挣钱了，琢磨着也做个网店，卖一卖我最了解的魔术产品。

　　当时在YY听了猫课(当时叫富网店)的公开课，蒋晖老师说的“做淘宝，货源优势的重要性”给我的印象很深，非常之认可，所以我成了富网店的早期学员，哈哈。文章最下方有蒋晖老师的微信，想要学习的也可以加老师微信了解。在学习课程前，寻找优势货源、图片问题被投诉、产品质量差评这些问题常常搞的我焦头烂额，之后应用课程里的方法渐渐把所有流程理顺，店铺也走上发展轨道。

　　年，初出投资域名小赚了上百万，域名就像股票，当市场整体下滑，一下亏损高达200万!不仅搭上了网店之前赚的所有钱，还欠下100多万外债!

　　2017年是我重振旗鼓的一年，回首过去，笃定信念，想通了很多道理。要赚钱还得靠网店!心一横把房给卖了，用卖房的钱还了一部分债，找合伙人，从9月份到现在团队3人，居然做到150万-200万/月营业额，1万/天净利润!同时还打开了拼多多的市场。”

　　下面是小志能够东山再起，所依赖的电商方法论，一起来学习学习：

　　2、选品是淘宝的重中之重

　　就近原则——把握优势找寻周边货源。这样节约货运成本且降低沟通成本，当天就能看到货。我本身是做的爆款产品，时间节奏非常重要。(下点面对竞争对手也会讲到)

　　多平台选款——时刻盯着行业市场动向，不仅仅是淘宝平台，其他任何平台都需要关注，譬如微博、京东、ins等。淘宝站内，使用最有效工具：生意参谋行业粒度分析同行，拿着做的好的同行样品到供应商那打版出货。

　　时间窗口——永远走在对手前面。利用市场行情数据分析、结合直通车快速打爆、利用时间差，进行饱和攻击，市场不会留给你多少机会。等到对手发现的时候，基本已经是半个月之后的事情。这半个月一手快速实现利润，一手快速发现新产品，不断进行自我产品快速迭代，永远走在对手前面。

关于选品，大家也可以深度资讯蒋晖老师（文章最下方有蒋晖老师的微信，也可以加老师微信进行咨询）

　　主动出击，打一场漂亮的价格战!

　　淘宝上永远不缺对手，而且复制特别快，一般半个月，(模仿开始，同质化是不可避免的，价格战开始盛行。)同行就开始进入。这时我们之前快速打爆的销量和利润基础优势就非常明显，(我们有猫课学到的选品方法，和数据分析方法，而对手是没有的，他们是自己摸索的，只会模仿)，这个时间段，就可以和对手进行一场酣畅淋漓的价格战 ，主动降价，打得对手基本没有利润，当然他也做不下去了。

　　淘宝的流量分配——二八原则，头部效应很严重，导致对手流量非常之少，同时价格战利润很低，对手高高兴兴的来，灰头丧气得走。

　　能打的起来价格战，必须要让自己供应链发挥极致的效率，下面专门有一块专门讲讲搞定供应商。

　　4、内部管理，高效协同

　　胆略+谋略=成功!

　　创业本来就是九死一生，当确定做的时候一定要全力以赴，绝对不要说先试试吧，我也不确定啊，企图用半倍精力达到成倍的效果，不可能!

　　现在的市场变化很快，等试完了，一大波竞争对手已经碾压过来了，时间窗口就失效了。

　　所以在团队管理的时候一定要是全力以赴、分工明确、责任到人。

　　当定好了款，一定是立即打版出样，当天拍摄，尽快当天进行投放和测试。

　　重要工作，运营节奏一定是自己主控而且是有章法的在做。像我们，因为只有3人，我就负责运营数据分析，每个环节的工作内容分配，另外两个小伙伴进行具体工作的执行，责任到每天每人。

　　不是重要工作，但又耗时耗力，都是外包出去，譬如修图、客服、打包。

　　世界上多少付出就是多少回报，当要跨越一条大沟的时候，绝对不要尝试先跨一半，跨一半你的脚就已经踩在水里了，陷在沟里面了。

　　5、让供应商们自己竞争

　　上面第一点就说，我们做的是爆款模式，一旦爆起来，供应商能不能快速出货就是关键，这时候离供应商近的优势就体现出来了。我们可以及时找到新的供应商，承接我们的爆单。

　　现在我们基本有6-8个供应商，面对多供应商，如何良性竞争?让他们自己竞争!

　　我们租了一个大的门市部，每天进出货就在这里，而且是在路边。又因为我们爆单多，供货商每天都要过来送货，基本他们拉货过来，立马能看到当天出货很快，谁的货多货少，什么原因，他们自己心里有底。

　　一方面，这时候压点供应商的钱，不会担心拿不到货款，在资金上就可以周转开来，保持网店的运作。

　　另一方面，如果拿哪个供应商产品少了，彼此沟通下，就知道是因为质量问题还是其他，供应商之间就有了一个良性竞争。

　　下图是我们跟供应商交接原材料

　　下图是我们的成品仓库

　　今年尝试做了拼多多，虽然也有因为没仔细研读规则，导致罚款，但是多平台操作是我们明年的主要方向，结合微信做老顾客，淘宝也会升级做天猫，自己做加工厂已经着手开始，到时候会扩大我们的团队，欢迎加入我们团队，我们一起努力，做大事业!

　　选品，这是一个老生常谈的话题，打竞争对手策略也是一个老生常谈的话题，但是这两个话题放到一起，选品+竞争对手策略，就是一个能量阵，能取得一个种瓜得瓜、种豆得豆的成果，把同行甩得远远地，永远不知道你的下一个又是什么，只会感慨，怎么做的那么好，怎么又变了。

　　供应商之间良性竞争，这个真的是非常巧妙的策略。做淘宝无处不竞争，就是因为有了竞争，阿里集团才能不断地删选优质卖家，作为卖家本身，同样可以借鉴这样的方法，作用到供应商的删选上，结果你也会和阿里集团一样，持续和优质的供应商形成一个互惠互利的共赢关系。