怎么才能查看自己的怎么查快递是否丢失了？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-11 06:47 标签： 怎么查快递是否丢失

有在淘宝上面购物过的朋友，有部分消费者遇到过自己的快递丢失了，一般这种情况都可以申请赔偿的，那么淘宝15块钱的快递丢了你赔多少?下面一起来看看吧!

淘宝15块钱的快递丢了你赔多少?

按照快递赔付规定，若快递丢失了，无论是15块钱还是40块钱的快递，一般来说只要寄件人签订了保价则按照保价规则赔偿;若未签订保价但寄件人能够提供证据证明所投递的物品价值，则按照物品价值赔偿。也就是说，15元的快递丢了是可能会要赔付15元的;40元的快递也是有机会能赔偿40元的。

通常情况下，对于快递丢失的赔偿可分两种情况而定。一是，寄件人与快递公司签订了保价协议的或事先对快递在运输期间丢失、损毁有过相关约定的，可以按照相关规则进行赔偿。二是，寄件人与快递公司间未签订保价协议与未有过相关约定的，则按照寄件人举证证明物品价值给予赔偿，即如果寄件人可以提供相关证据证明所寄出的物品以及物品价值，快递公司则需要按照其价值给予赔偿。

若快递不慎丢失后，消费者可以先致电快递官方客服热线进行处理，各大快递公司官方客服热线如下：

中国邮政速递物流EMS：11183

看完上述的内容，相信大家已经知道了一般来说只要寄件人签订了保价则按照保价规则赔偿;若未签订保价但寄件人能够提供证据证明所投递的物品价值，则按照物品价值赔偿。淘宝15块钱的快递丢失了，很有可能会赔偿15元的。

网购完之后最开心的事情就是能够第一时间收到快递，及时拆箱，但是日常网购总会让人遇到一些烦心事儿。比如，买了一件心仪的商品，迫不及待赶紧收货，在下单的时候预计两天后就能收货。但是没想到过了两天后台迟迟不更新物流信息，这时候该怎么办呢？

快递没有更新物流信息，这样做可以快速解决问题

一、快递不更新物流信息是怎么回事？

后台如果迟迟不更新物流信息，需要及时反馈，大概率是出现了丢件的问题。比如说快递员弄丢了该快递，因为工作疏忽，包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库，但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误，快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。

你要认真查看后台是一条物流信息都没有，还是包裹到达第一个中转点之后就没有了记录。如果丢件，需要明确责任归属方。协商解决不了问题的话，就需要进入到投诉流程。

二、快递不更新物流信息怎么办？

联系卖家：快递物流信息不更新，有可能是商家订单太多来不及发货，可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。也有可能是快递员已经揽件，但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询，还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压，让卖家帮着你一起催物流。

公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。

电话投诉：选的是哪家快递公司，就致电到哪家进行投诉。为了保证顾客体验，客服会及时查询所有单号核实情况，之后再反馈到客户这边，给出合理的解决方案。

找邮管局：快递公司客服如果不帮着解决问题，或者效率太低，推卸责任。你也可以选择电联快递邮管局客服。只要情况属实，证据充足，都会及时查出问题合理解决，这样可以避免因为拖延时间造成更大的麻烦。

快递物流信息不更新有多种原因，也有可能是因为目的地太过偏远，物流高峰期单量太大，公司寄递效率低导致派件时间拖长。快递公司如果出现这种情况，最好能够及时和客户沟通，安抚用户，尽量确保货物的安全，和用户彼此之间多一些谅解，才能避免出现更多问题。

　　红网长沙10月23日讯（潇湘晨报记者 陈张书）快递一份匿名的神秘礼物，想给你心爱的人一个惊喜?现在你恐怕要换个方式了。

　　近日，中央综治办、公安部、工信部、国土资源部、交通运输部、安监总局等15部门决定，从即日起至明年3月开展专项行动清理整顿危爆品寄递物流。为此，各地将全面强化寄递物流安全规范管理，寄递物流活动实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等安全管理制度将被推动落实。

　　快递员　当面查验才能封箱

　　“喂，小李，我今天有个快递，我已经包装好了，你今天到我们单位来拿一下。”段女士是长沙一家杂志社的编辑，经常要给作者邮寄杂志，有时自己在淘宝上购买的衣服要退货，也常常打包后带到办公室找快递公司的小李进行邮寄。由于单位快递多，小李所在的快递公司给予了最优惠的价格，段女士每次邮寄杂志之前都利用空闲时间，自行进行包装，快递员小李一来就可以将快递带走十分方便。

　　自从今年8月底起，段女士寄往北京的快递，必须等到快递员小李来了之后才能够封箱。有时候，段女士没有时间就把杂志放到信封里，让快递员小李一边查验一边封，等小李忙完后再登记身份证。段女士说，以前不用验物品，自己可以利用空闲时间封，9月份寄往北京的快递基本上是快递员代劳了。

　　寄快递　需要登记身份证

　　黄先生正在和女友谈恋爱，出差途中看到一件漂亮的衣服，希望给女友一次惊喜，在寄快递时不愿意实名登记，快递企业会怎么办?

　　“对不进行实名登记的我们要求员工一律不予收寄。”湖南顺丰速运相关负责人李丹表示，国家已强制执行，快递企业也没有办法，每一家快递企业都将按照国家政策执行。

　　“以后快递员的工作强度肯定会增加，企业也会增加人力成本。”李丹表示，以前可能收寄一个快递不用查看，也不用登记身份证，客户可以提前做好准备，以后一个快递包裹可能要增加快递工作人员的时间，同时增加企业的人力成本。

　　刘女士在淘宝上开了一家网店，每次快递包裹都很多，像他们是否需要每次寄快递包裹都需要出示身份证进行实名登记呢?

　　湖南省邮政速递公司相关负责人黄河表示，对于快递比较频繁、量比较多的客户，快递公司都会与客户签订安全协议，并且公司会有专门的快递工作人员上门服务，甚至帮助企业打包，不需要每寄一个包裹出示一次身份证，但所有包裹封包前均需要打开当面查看。

　　邮件、快递　100%通过X光机安检

　　“我也是今天刚刚接到相关通知。”顺丰速运相关负责人李丹表示，2014年国家邮政局已要求快递企业，对邮件、快件，实行实名收寄制度，只是此前没有强制执行，湖南顺丰从2014年开始就按照国家相关规定，对邮件、快递100%通过X光机进行安检，收寄件员工配备了信息采集终端设备，今年抗战胜利70周年纪念活动期间也对寄往北京和西藏的邮件、快件实行实名收寄制度。

　　其实，今年初中央综治办联合9部委就已下发了《关于加强寄递渠道安全管理》文件，要求年底开始快递实名制。文件中规定，2016年以后将实行全快递行业的实名收寄，要求寄件人出具有效的身份证件并登记相关身份信息后，快递公司才能收寄。

　　“从收寄件到分拣，对邮件、快递的安全检测我们有一整套流程。”湖南省邮政速递公司相关负责人黄河表示，作为国有企业一直是最规范，也一直按照国家政策执行。

　　乱丢包装袋当心泄露你的信息

　　钟女士是一家中小企业的老板，一向行事谨慎，她担心实名登记后信息泄露。

　　黄河介绍，在快递邮寄过程中，公司都有严格的操作流程，也不会泄露客户的隐私。关键是在包裹投递前和客户收到包裹后，将包裹的包装袋、盒没有经过处理就随意丢弃，这个快递公司就很难控制了。

　　扔掉包裹外包装和快递单时，一定要处理掉上面的信息，以防不法分子乘虚而入。有外地市民就接到过诈骗电话，对方能清楚说出其姓名地址，包裹包装袋可能是信息泄露的源头。

　　黄河认为，实名制不仅仅是快递企业，关键要增强老百姓的意识，企业工作开展才能够更加顺利。

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