为什么抖音扣款老是扣银行卡的钱?

赵方(化名)已经记不清,这是他第几次受到现金贷广告的骚扰了。自从在抖音上迈错了第一步,如今的他已毫无个人隐私可言。据他回忆,最严重的一次,他一天就接到18个推广现金贷的广告信息,包括电话、短信、微信等各种形式。

  这一切都要从数日前说起。因为在抖音上刷到了一款名为“米财”借款软件的广告,并在该App内首页醒目位置处下载了其推荐的另一款借钱App“银开心”,赵方在毫不知情的情况下遭遇个人隐私和财产的损失。

  他告诉蓝鲸TMT记者,在个人信息被泄露以后,自己也曾反抗过,但电话那头的人既不愿意告诉他是从何处获得的信息,也会在他不耐烦时,用更粗俗的言语直接诅咒他和家人。在被骗之后,他尝试过报警,在微博上艾特崔永元和央视新闻,但并没有获得更多关注,维权之路仍遥遥无期。

  下载抖音推荐的现金贷pp后,用户银行卡遭遇莫名扣款

  “我在外面看到这些App,想下载的时候就去应用商店搜索,能搜出来就下载,搜不出来就算了。”赵方认为自己在该类产品的选择上已经算是比较谨慎了,然而还是中了招。他表示,自己那时正好考虑想要做生意,所以在抖音刷到现金贷App的时候就把名字截图保留下来以备不时之需。

  界面此前报道,一大批现金贷产品开始“侵袭”抖音,之后,抖音的现金贷广告有所收敛;如今,距离媒体曝光不到40天的时间里,抖音的现金贷广告又“死灰复燃”。界面在文中共罗列44家平台的现金贷、信用卡等各类广告,而赵方所提到的这两款都不在名单之上。这意味着,要么是此前媒体统计并不齐全,要么是又有新的现金贷平台加入到抖音的广告商行列。

  “抖音这么大的平台,我以为他们是可靠的,所以没怀疑就下载了。谁知道抖音为了挣钱什么广告都接。”赵方说道。他将手机中的部分截图发给记者,除了米财,他还刷到过团子(另一现金贷App)和360借条的广告。但由于团子之前在应用商店未能搜到,他便放弃了。

  值得一提的是,记者在网上搜索“银开心”,与之相关的信息少之又少,仅有的公开信息显示其隶属于上海造艺网络科技有限公司,甚至连官网都没有搭建。该公司经营范围包括从事网络技术、计算机技术、通信设备技术领域内的技术开发等,并无任何涉及小额贷款等金融业务相关的资质。同样,米财这款产品背后的运营主体,也难寻踪迹。

  一位互联网金融从业人士告诉记者,对部分现金贷平台来说,能让客户借到钱是首要目标,一般有其他网站能够进行导流,再加上网站自身开发和维护成本较高,所以只要有一个App就行。

  据赵方回忆,他在“银开心”上仅仅是完成了注册步骤,填写了身份证号、手机号、居住地址、户籍地址等个人详细信息,在未签署任何用户协议的情况下,就遭遇了现金贷广告“轰炸”和扣款诈骗。

  “钱借出来肯定要有银行卡收钱,只说是绑定收款银行卡而不是扣款银行卡。等我天真地把银行卡绑定之后,不到3分钟就被扣款了。”赵方说,对方从银行卡内分两次扣款,共计167元。同时有短信提示该笔扣款用于购买个人申请资格评估,在扣款前,他的银行卡在其不知情的情况下被捆绑至另一第三方支付平台易宝支付。

  上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻对此表示,根据我国《广告法》规定,抖音、米财作为广告发布者,对其发布的广告负有审查义务,审查范围包括现金贷平台的主体资格及相应行政许可、广告商品或服务是否客观存在、广告内容是否符合法律要求等。

  对于赵方的遭遇,李旻律师建议,他可以通过以下途径维权:第一,要求银开心删除有关信息并采取措施制止信息泄露;第二,向公安部门报案,或向互联网管理部门、工商部门、消费者协会等机构投诉举报;第三,要求银开心赔偿损失。

  “对抖音来说,其大部分用户为年轻人,本应肩负起用户保护责任,对内容审核更加慎重。然而,近期抖音大量出现的现金贷广告,其中不乏存在高利贷、暴力催收、恶意扣款等问题的平台,如抖音在现金贷广告的审核方面未尽到审核义务,除承担赔偿责任、受到监管部门的处罚外,还可能出现用户的大量流失。”

  受骗人数快速上升,抖音广告策略遭质疑

  记者发现,在聚投诉官网上,因为银开心而受骗的投诉案例正在以日均新增数十起的速度疯狂上升。截止至出稿,针对银开心的投诉已达190起;从个人投诉说明中来看,受骗金额主要集中在167元至199元区间,合计涉及金额超过3万元。

  互金专栏作者肥皂指出,现金贷行业属于在过去罪无可赦,但如今又其情可危。大部分平台已经倒下,仅存的幸存者获取生路的办法就是瞄准抖音这样拥有高日活的诱人平台。对抖音来说,这种涉及宣传的做法严重与金融要约不符。

  针对互联网金融机构的广告宣传,中央与各地互联网金融协会都曾印发过相关文件。2018年2月,中国人民银行办公厅发布了一份有关开展金融广告治理工作的通知。通知中强调,重点打击非持牌机构发布违法违规的广告行为,切实保障金融消费者知情权、财产安全权等基本权利。对于为违法违规金融广告提供传播平台的互联网站等广告发布方,协调相关部门采取相应处理措施。

  “抖音的用户大部分都是年轻人,从它的用户产品门槛来看,它发布现金贷平台的广告,能吸引多好的借款人呢?这是个问题。”业内分析人士指出。对于年轻群体来说,消费需求旺盛,但还款意愿与还款能力却又不足。考虑到这一点,抖音在现金贷广告上原本应该更加慎重。

  根据艾瑞APP指数统计,截止2019年1月,抖音使用人群中,24岁及以下年龄圈层的占比)是一家专注于全球TMT行业的领先资讯媒体。

作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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市面上叫得上名字的贷款平台,都能在抖音广告上看到了。


据不完全统计,当前在抖音平台上已经出现了约50家左右的贷款产品,并且这一数字还在不断增加。

流量平台帮助现金贷导流收获暴利,现金贷通过平台导流轻松获得大批量潜在客户,抖音和现金贷“各取所需”之下,是一场互联网跨界合作的“狂欢”。

然而,根据调查,在抖音投放信息流广告的某些贷款平台,已是存在高利贷、暴力催收等劣迹的问题平台。

最近有消息报道,某网友在抖音上点击某网贷平台广告,下载APP进行注册之后,一天内就接到各路贷款机构相关骚扰电话20余个。更有网友爆料,通过抖音下载的网贷APP,绑定银行卡后就被莫名其妙扣款167元,名头却是"个人申请资格评估"。


为何抖音成了违法高利贷广告的聚集地

为啥现金贷会看上抖音?这和抖音的用户群体有着很大的关系。

根据抖音副总裁张楠公布的最新数据显示,截止2019年1月,抖音国内的日活已经突破2.5亿,而在一年前,抖音国内的日活则只有3000万。一年增长8倍,抖音的火爆程度可见一斑。

数据还显示,抖音的主要用户为24到30岁的年轻人,分布区域不限于一二线城市,三四五线、农村也有覆盖。而这些用户,正好是现金贷的目标客户群体。


一位业内人士表示,抖音的受众群体很大一部分人未成年或者是大学生,他们没有经济来源,也根本没有经济管控能力,在偶尔缺钱的时候又老是刷到这种广告很容易进去借贷。

于是抖音上一些虚假的现金贷广告泛滥成灾,并将"魔爪"伸向了这些涉世未深的年轻人。


一个名为“小象优品”的抖音广告宣称贷款日息低至0.03%。记者在“聚投诉”搜索发现,“小象优品”不仅屡遭用户举报存在暴力催收等行为,还涉嫌发放校园贷。

西南某高校大四学生小潘说到,在明知她是在校大学生的情况下,小象优品向其放贷4900元,实际到账4410元,并要求她在六个月内偿还本息合计超6000元。潘同学表示,在借款逾期后,小象优品还多次以骚扰手机通讯录联系人等方式暴力催债。


有网友下载了“去哪借”APP,发现一款名为“小花旅行”的3000元网贷项目。于是拨打了该项目所属的武汉众祥商务顾问有限公司的客服电话。对方表示,3000元借款中包含2100元的现金和900元“旅游券”,借款30天内分三期还清,每期还款1030元。


贷款3000元到手2100元,明显属于明令禁止的“砍头贷”。在“砍头贷”中,借款人实收金额小于本金,但仍按照本金金额支付利息,损害了借款人的利益。

在一条声称“凭芝麻信用分600分就能借款20万”的抖音广告中,小飞(化名)按引导下载了一款名为“信用管家”的APP,发现在“贷款超市”中,一个名为“金橙子”的网贷项目标注“日息0.1%”,年利率合计达36.5%,高于法定民间借贷最高年利率36%的标准。

6月25日,利川市马先生在刷抖音时,看到一份"平安信贷"广告,被"低息贷款无抵押,免费快速申请"信息吸引,便下载了该APP。根据平台提示操作,马先生申请了2万元的贷款,申请成功之后,贷款却迟迟没有到账。

联系客服之后,却被提示银行卡与身份信息不符,订单被冻结,需提交贷款金额的20%解冻金,要求马先生为其转账4000元。随后,客服又以"保证金"、"协调放款"等名义,要求马先生转账1万元。

一波三折之后,马先生幡然醒悟,自己上当了。

因为在抖音上刷到了一款名为“米财”借款软件的广告,并在该App内首页醒目位置处下载了其推荐的另一款借钱App“银开心”,赵方在毫不知情的情况下遭遇个人隐私和财产的损失。

据赵方回忆,他在“银开心”上仅仅是完成了注册步骤,填写了身份证号、手机号、居住地址、户籍地址等个人详细信息,在未签署任何用户协议的情况下,就遭遇了现金贷广告“轰炸”和扣款诈骗。


赵方说,对方从银行卡内分两次扣款,共计167元。同时有短信提示该笔扣款用于购买个人申请资格评估,在扣款前,他的银行卡在其不知情的情况下被捆绑至另一第三方支付平台易宝支付。


目前因银开心而受骗的投诉案例正在以日均新增数十起的速度疯狂上升。根据黑猫投诉、聚投诉等国内消费者维权平台显示,自6月1日以来,聚投诉平台收到关于抖音的投诉共41条,其中20条涉及高利贷、砍头息、714高炮、暴力催债等。


一直以来,现金贷都是互联网流量如影随形的追随者。

在现金贷处于监管高压之下,大部分平台已经倒下,仅存的幸存者获取生路的办法就是瞄准抖音这样拥有高日活的诱人平台,而且流量平台导流现金贷在监管上没有明确条例,这给流量+金融的合作模式短期繁荣的机会。

这种“流量+金融”的模式,在给抖音本身平台带来巨大的好处的同时,也将平台放置在一个“风险外包”般的存在。


抖音的用户大部分都是年轻人,本应肩负起用户保护责任,然而抖音却没有扮演好"把关人"的角色,类似"不用任何手续,10万秒贷!""月息最低56元!"等极具诱惑力的广告语,让众多提倡"提前消费"年轻人心动不已,更因盲目相信大平台的影响力,从而在一定程度上增加了“被坑”的风险。

虽然抖音对一些现金贷平台采取了一些限制准入的措施,对有些平台的资质也进行了审核,但是这种审核还是较为片面和初步的,一旦现金贷公司爆出丑闻或者出现了资金链断裂的情况,则会导致很多的用户从获取的入口进行追责,对于抖音来说,那个时候将会是一场腥风血雨的战争。


最后y姐想说,抖音作为广告发布平台,更应该加大对互联网金融广告主体资质以及内容的审核与监督力度。而监管部门应履职尽责,尽快介入对相关平台的推广信息核查中来,对于存在违规网贷推广信息要及时停播,对于将违规网贷广告投放给在校学生或未成年用户的平台予以必要的行政处罚。

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