售前自动回复语 很高兴为您服务，我这边是售后02，您的所有问题我们都会给您处理好的，请简单说明一下您所需要咨询的问题噢
针对催物流催发货的问题 ，可以多安抚下客户，让买家安心。
针对质量问题的能用钱解决的问题，都不需要退换货来处理，这个补偿的额度看买家的意见，尺度拿捏好。即让买家觉得合理，也不要咱们赔偿太多，这样会让买家以为这钱太好补偿，以后再有为题就会越要越多，毕竟咱们的老客户还是比较多的。当然最重要的是给买家处理好问题。处理问题的时候也要有耐心点，不要不耐烦。心态稳定了，才能更好的处理好所以问题。
针对缺货断货的问题就是 尽量让买家换别的款的 ，减少流量损失。在买家认为价钱有点贵的情况下可以适当优惠掉 但是不能优惠太多 10元之内都是可以的。
售后的快捷语没有很多，一般都是手打字了。就总结出这么多了。
平时可以用到的有没有收到货的;
亲亲已经提交到快递那边核实了 请保持电话畅通 快递核实好了会跟您取得联系哈，核实需要点时间 请亲耐心等待哈
现在是杭州发往您那边的路上的噢，您再等等哈，包裹到了您那边就会再更新物流的，期间物流会静止的噢 /:803
亲亲 能不能麻烦您稍微修改一下下的啦。改为 【尺码拍错/不喜欢/不舒服/效果差】谢谢您的配合哈
之前申请退款【退款中】点进去 下面有个 修改退款协议的 点进去 就可以修改了的噢/:809 爱慕 改为【尺码拍错/不喜欢/效果差】 噢 谢谢
有质量问题的时候让买家拍照 ：
亲爱的, 出现这样的事情真的非常抱歉的，能不能麻烦亲亲拍个照片给我一下好么 /:819{因为我们这边是要做登记处理的，非常感谢您的理解}
亲亲 您看这样可以么，这个的话 您拿到裁缝店去修一下，费用的话 我们这边承担。
.cn，我们会尊重您的决定并当天作出删除处理。
