大件物流14天没到正常吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-27 12:41 标签： 为什么大件物流没有查询不到

123礼品发货网，全网最高性价比，物流底单可查，全国多地仓储，支持各大电商平台

天猫平台上面有很多商品，不仅有小件的食品，服饰，电子产品之外还有大件的家电家具等等，对于用户来说，比较关心的就是购买大件商品的退货问题，那么天猫大件商品退货发什么物流?

大件商品退货比较麻烦，尽量和商家沟通好，减少不必要的麻烦，就是有运费险也只是减首重，超出运费还得自己承担，除了商品有瑕疵，有质量问题，那样是商家承担。

淘宝大件商品该谁承担?

1、一般情况下，淘宝商家在完成大件商品发货以后，买家在接收时可以对商品进行当场验收。若存在表面不一致的情况，可以在48小时内申请相应的退货流程，并提供有效的商品不一致凭证，比如视频、图片等，根据相应的场景，商家需要提供维修、换货或者是退货服务等，商家不能在没有正当理由的情况下拒绝履行相应的服务。

相应的退货运费也需要卖家承担，若有其他双方达成的约定以约定为主。对于淘宝大件商品争议处理规范，淘宝大件商品退货运费该谁承担，这个问题还有疑问的话，可以加入学得起课堂免费学习。

2、正常情况下的费用包含但不限于，商品拆卸、打包、搬运等费用，这些费用都需要根据相关票据上的金额为准。

3、非买家原因的情况下，不得向买家收取任何费用，退货风险也需要由卖家承担，且需要积极配合消费者进行退款。买家因退货导致的必要费用由卖家承担，若商家对费用有异议，也应当完成退货签收，系统会根据实际的情况对相应的费用进行处理。若为卖家自身的原因进行退货，这相应的费用需要买家自己承担。

淘宝花呗分期还能退货吗?

在淘宝上用花呗分期购买商品之后，如果对商品不满意，是可以申请退货的。实际上，无论客户是用何种方式付款的，都可以进行退货。

只是大家需要注意，淘宝花呗分期进行退货，退款就不会像客户用自己的资金在淘宝上购物后退款直接原路退回付款账户当中那样简单。

如果尚未确认收货，那退款是直接退回到花呗账户，用于抵消之前使用的花呗额度。如果已经确认收货了，那退款会退回花呗账单，用于抵扣花呗账单还款金额。而如果花呗账单都已经还清了，那退款就会退回到支付宝账户余额当中(若是保证金类的退款，则直接退回支付宝账户余额)。

还有，如果分期手续费由商家承担，那交易发生后15天内退款，花呗会全额退手续费;15天后不退手续费。如果分期手续费由买家承担，那确认收货前退款，不产生手续费;确认收货后退款，已出账单手续费不予减免或退还，已还款账单手续费亦不退回。

不用担心，你选择的是7天无理由退换货，所以你只要确定寄回去了东西就行，有证据就行。小二的处理方式一般都是按照“七天无理由退换货”的条款来处理。

> >>>小A是一家天猫家具店铺的售前客服，由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，客服小A应该如何促成此类消费者的成交？（)

网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

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题目内容 （请给出正确答案）

A．A.告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了

B．B.告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了

C．C.告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏

D．D.告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流

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消费者小雪在天猫某店购买了一部手机，物流显示已派件，因为急用，所以小雪电话联系派件员问何时送过来。咨询后派件员反馈没有找到此件，于是小雪联系该天猫店售后客服小A说明情况，请问小A应该如何正确处理该情况?()

A、小A先找物流公司进行索赔，然后主动联系小雪确认是需要补发还是退款

B、小A先给小雪补发或退款，然后确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔

C、小A先确认包裹丢失的事实，然后找物流公司进行索赔后，再联系小雪进行补发或退款

D、小A先安抚消费者,在确认包裹丢失的事实后，先给小雪补发或退款，然后再与物流公司进行索赔

在售后问题未解决的情况下，商家主动帮助消费者延长收货时间，可以避免一些纠纷。以下关于延长收货的操作哪一项是错误的?()

A、商家可以延长交易收货时间，并且不限次数;

B、商家可以为延长交易收货时间，分别可延长3，5，7和10天;

C、消费者可以延长交易收货时间，但是限制次数为3次;

D、消费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间您的;

淘宝网商家违背发货时间承诺，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，以下哪项是违约金的赔付形式?()

商家想圈选只购买过一次的消费者，可以在哪个平台实现?()

京东大件物流，有时候东哥确实不再是兄弟了由虎扑JR 发表在

房子刚装修完，陆续买家电，双11先在狗东买了台荣耀65寸，后面又买厨宝什么的，这回元旦又买了冰箱，让我恶心的事来了，电视送到后配送员就要求现场好评，当时外包装完好，也没有返现活动什么的，就不计较了，

今天送冰箱来，本来订单显示明天配送的，中午突然打电话告诉我马上到了，和快递员商量能不能下午晚点送或者是明天送都不行，告诉我要不就帮放门口，要不帮我退回去，我？？？

我房子都没入住人怎么可能在那，只好赶过去收货，重点来了，又是要求现场好评，说不然他们没有运费，刚睡醒开车去收了货，一时忘了还有好评返现这事，想想人家送大件也不容易就给评价了，后面人清醒点一想不对啊，这tm就是个坑，

唉，看看怎么处理吧，以后买大件还是参考下苏宁国美，不能光看狗东了

房子刚装修完，陆续买家电，双11先在狗东买了台荣耀65寸，后面又买厨宝什么的，这回元旦又买了冰箱，让我恶心的事来了，电视送到后配送员就要求现场好评，当时外包装完好，也没有返现活动什么的，就不计较了，

今天送冰箱来，本来订单显示明天配送的，中午突然打电话告诉我马上到了，和快递员商量能不能下午晚点送或者是明天送都不行，告诉我要不就帮放门口，要不帮我退回去，我？？？

我房子都没入住人怎么可能在那，只好赶过去收货，重点来了，又是要求现场好评，说不然他们没有运费，刚睡醒开车去收了货，一时忘了还有好评返现这事，想想人家送大件也不容易就给评价了，后面人清醒点一想不对啊，这tm就是个坑，

唉，看看怎么处理吧，以后买大件还是参考下苏宁国美，不能光看狗东了

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他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

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从没要求，而且售后一个反馈机制“快递小哥有没有要求好评之类”

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他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

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害，之前京东也买过不少东西主要是快递送货很快，笔记本电脑手机啥的都是京东买的。也在京东自营的那些店里买零食，今天刚到的三个快递我还特意下楼取了没让送上来，买的百草味的牛肉干回来高高兴兴拆开发现少一包。找客服又是拍照又是问的给我打了半天太极，好家伙又不是第一次买你这东西了我特么还能讹你一包牛肉干咋的。这玩应20几块钱就50克我也不能吃这哑巴亏不是。

害，之前京东也买过不少东西主要是快递送货很快，笔记本电脑手机啥的都是京东买的。也在京东自营的那些店里买零食，今天刚到的三个快递我还特意下楼取了没让送上来，买的百草味的牛肉干回来高高兴兴拆开发现少一包。找客服又是拍照又是问的给我打了半天太极，好家伙又不是第一次买你这东西了我特么还能讹你一包牛肉干咋的。这玩应20几块钱就50克我也不能吃这哑巴亏不是。

前几天发快递被他家快递员骂了，打电话问我大件货还是小件货！

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我大件电器也是京东，从来没遇到过这种情况呀

我大件电器也是京东，从来没遇到过这种情况呀

他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

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从没要求，而且售后一个反馈机制“快递小哥有没有要求好评之类”

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坐标广东韶关，我都两回了，不知道你们那是哪，估计是大件快递外包了

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他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

遇到过。。。也主动给了！其实装修还没完，其实内心是想等电视挂上，屏幕完全没问题再确认收货好评。。。

遇到过。。。也主动给了！其实装修还没完，其实内心是想等电视挂上，屏幕完全没问题再确认收货好评。。。

他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

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公司辣鸡啊，天猫直送的丹鸟公司要我们给客户要好评，你以为快递员想要吗？要好评不麻烦吗？

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现在都不打电话确认同不同意，直接丢菜鸟驿站了。

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应该是公司或者站点有考核要求，跟他们领导的绩效考核挂钩的

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他们还敢要求？我从来没遇到过敢要求我好评的京东小哥。

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618买的冰箱，双12买的洗衣机，配送人员都说没问题签收了吧，请给个好评，也没有强迫非得给。而且我跟楼主一样，双十一买了个微波炉明确选择了周末送达，京东快递直接提前几天工作日的时候就给我送过来了，还要求我必须收，我直接投诉了，后来回访说扣了当月百分之十的绩效。

618买的冰箱，双12买的洗衣机，配送人员都说没问题签收了吧，请给个好评，也没有强迫非得给。而且我跟楼主一样，双十一买了个微波炉明确选择了周末送达，京东快递直接提前几天工作日的时候就给我送过来了，还要求我必须收，我直接投诉了，后来回访说扣了当月百分之十的绩效。

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我昨天遇到的恶心事，买了京东自营店的一款产品套装，（因为第二天就到，所以才下单的），第二天收到后一检查发的不是套装是单件。申请售后一看订单竟然要从武汉发北京，中间就浪费三天时间。后来一琢磨应该是北京没有库存量了，但是产品又没下架，所以就发单件拖着。好恶心。

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您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的单号，小妹也很着急，方便私信提供下订单号和手机号吗？

您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的单号，小妹也很着急，方便私信提供下订单号和手机号吗？

你看看你选择的送货时间，是不是全天都可以，如果是这样选择的，就怪不上快递员直接送上门了。
只是索要好评我是没有见过的。

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只是索要好评我是没有见过的。

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