1、外库合作方管理不当

其一，在选择外库合作方时引入竞争机制，合作前对候选方的资质、履约能力、行业评价、信誉度等进行全面的考察和风险评估，重点关注外库方业务类型，与企业是否存在竞争关系，权衡利弊，充分考虑对方是否存在履约风险，按公司规定程序和权限审批后择优选取。

其二，在签订存货外库租赁合同前，应充分考虑存货外库管理的各种风险因素与可以采取的防范措施，充分利用合作协议条款约束合作方的行为，比如细化合作方的保管义务，明确其对托管物资丢失、损毁的赔偿标准与方式，强调委托方对托管物资所拥有的监督权等。

其三，企业还应定期对合作方进行持续评估，评价服务质量，了解其财务状况、经营状况，业务范围是否变化等，淘汰不符合合作需求、不满足资质条件、存在较高履约风险的合作方，确保寄存物资的安全。

2、外库存货出库管控不严

其一，与托管方以书面形式明确托管物资出库必须有经委托方指定部门或人员批准的单据作为正式的发货指令，否则都属于托管方擅自挪用托管物资行为，将追究其法律责任。

其二，企业业务部门应定期将发货记录与托管方记录核对，检查双方登记发出存货的品名、规格、数量等信息是否一致，以便及时发现记录差错或存货缺失。

其三，财务部门也应加强对存货出入库等记账原始凭证单据与信息的核对确认，保证财务信息真实可靠。

其四，必要时，委托方可自行聘用仓库保管员或派专人驻场监督，方便信息沟通、进行动态管理，确保信息的真实性、仓储存货的安全和完整。比如，企业规定凡是长期寄存超过一定金额且地理位置较远的外库必须派驻现场人员。

其五，若条件允许，企业可与外库方协商同意后建立统一的仓储管理信息系统，这样企业可以通过该信息平台向外库合作方发送各类托管物资出、入库指令等，并通过该平台随时检查在库物资情况，大大提高外库管控力度。

3、外库抽查盘点力度不够

其一，原则上，外库存放物资的价值越高，盘点的力度就越大，同时也要兼顾考虑库房的地理位置等因素，确保规定的可操作性，比如交通不便的外库在安排盘点计划时可以适当减少抽查盘点的次数，但是必须保证全年一定的存货抽盘覆盖比例；

其二，在安排盘点人员时，应充分考虑不相容职务分离，融入相互制约的内控理念，比如在条件允许的情况下，每次盘点必须保证企业有两人参与，其中一人作为监盘人员负责监督盘点是否按照计划实施，保证盘点结果的真实准确；

其三，盘点结束后，盘点结果还应及时形成书面报告，对盘点过程中发现账实不符的情况，应及时查明原因，落实责任，按照规定权限报批后处理，并将盘点中发现的问题及时与托管方沟通，提出改进建议，监督其落实整改。

1. 我国现行金融体系构成是什么？

①中国人民银行：我国的中央银行，英文简写为“PBC”。

②商业银行：国有独资商业银行、股份制商业银行、合作金融组织。

③政策性银行：政策性银行是专门从事国家政策性贷款业务的银行。

目前，我国有三家政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行

④非银行金融机构：保险公司、信托投资公司、财务公司、证券公司、金融租赁公司、投资基金公司、资产管理公司。

2. 信用卡账单上的名词各是什么含义？

①交易日：每笔交易（包括消费、取现等）发生的日期。

②记账日：每笔交易（包括消费、取现等）的入账日期。

③账单日：每月对在账单周期（前后两个月账单日之间为账单周期）产生的交易进行结算的日期并于该日期向持卡人寄发对账单。

④到期还款日：本期账单还款的最后日期。

⑤本期应还金额：指持卡人本期应偿还金额的总和，如果在到期还款日前偿还所有本期应还金额，便不用支付任何利息（信用卡取现不享受免息优惠）。

⑥最低还款额：指要求持卡人在最后还款日前最少应偿还的款项。选择只偿还最低还款额还款，不会影响到个人信用记录，但不享受免息还款的优惠，须对每笔交易按日利率万分之五支付从银行记账日起至到期还款日止的应付利息，应付利息按月计收复利。

3. 信用额度和信用卡取现额度有区别吗？

信用额度是银行根据客户的收入水平、职业、资产负债及他行信用情况等，综合评价客户还款能力后授予信用卡额度；

信用卡取现额度是在信用额度范围内，按照一定比例给予可透支提取现金的额度。

4. 信用卡透支提取现金会被收取利息吗？

信用卡主要是鼓励持卡人透支消费，但是为满足部分持卡人急用现金的需要，银行也允许持卡人通过信用卡透支取现，获得小额现金借款。但是，信用卡取现不享受免息还款期待遇，银行要收取一定的手续费和透支利息，利息利率为每日万分之五，按月计收复利。

5. 你了解信用卡全额计息规则吗?

全额计息，是指超过信用卡还款期限后，若未能全额偿还透支金额，发卡行会对持卡人按照总消费金额计息。与此相对的是余额计息，即只对未还清的欠款计算利息。透支金额较大时，全额计息和余额计息规则下的利息金额差异明显。

6. 大学生平时应如何加强风险防范?

①不贪图小便宜，不轻信远低于或高于市场价值规律的误导性宣传信息，不随意访问陌生网站或他人发来的网址链接，不盲目追求高收益。

②妥善保管重要个人信息，不向他人透露本人证件号码、银行账号取款及登录密码、手机验证码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上支付。

③上网收到推送消息应仔细甄别，严加防范，主动通过官方渠道及其他正规网站求证信息真实性。

7. 如果你已经在钓鱼网站输入了密码怎么办?

①如果您还能登录您的账户：请立刻修改您的支付密码和登录密码。同时，进入交易明细查询査看是否有可疑交易。如有，须立刻拨打银行或支付机构的客服电话。

②如果您还输入了银行卡信息：请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。

③如果您已经不能登录：请立刻拨打银行或者支付机构的客服电话，申请对您的账户进行暂时监管。

④使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保钓鱼网站没有挂木马。如果发现有，请在确认电脑安全后再次修改登录与支付密码。

8. 遇到银行卡被盗刷的情况应该怎么办？

如果持卡人的卡片发生被盗刷的情况，建议持卡人第一时间与发卡银行取得联系，冻结、挂失卡片，然后持卡至发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像以留存能够证明本人无责任的证据。如果周边没有发卡银行，也可以到就近的ATM或正规商户POS进行刷卡交易，留取影像记录和交易凭证，然后挂失、冻结卡片。

9. 如何识别高风险P2P网络借贷平台?

①平台证照是否弄虚作假。查看P2P网贷机构经营主体的营业执照、组织机构代码证和税务登记证、开户许可证以及网站的ICP证或ICP备案是否真实。

②平台是否自行担保。P2P网贷机构承诺用自己的资金实力或者所谓的风险准备金保木保息，是违规的，无法保障资金安全。

③平台有无银行资金托管。P2P平台没有把用户资金托管在银行，存在较大的挪用风险。某些P2P平台号称与第三方支付机构合作托管，这种托管是假托管，第三方支付机构没有托管资质。

④平台利息是否超高。高息诱惑是P2P网贷诈骗平台用得最多的招数。

⑤平台是否发大量秒标快速圈钱。“秒标”是指投资后即刻返还本金和利息的营销奖励模式。如果一个平台经常都有秒标可投，从经验看，几乎是疯狂吸钱准备跑路的前奏。

⑥平台对借款人或资金流向是否清晰披露。正规的P2P网贷机构平台，能让投资者看到投资资金流向，关注项目进展，从而使投资者放心。如果P2P平台对借款人和资金流向披露模糊，或者直接不披露，违法嫌疑较大。

10. 银行卡安全使用小知识

①妥善保管好身份证、银行卡、网银U盾、手机等，不要将您的卡出租、转借、出售他人，不要将银行卡与身份证件放在一起，以防同时被盜或丢失后造成严重损失。

②保护好身份证件号码、账号和密码等个人信息，不透露卡片信息，如：卡号、卡片有效期及卡片背后的3位验证码，不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所的电脑里留下银行卡信息。

③妥善保管银行卡签购单、对账单等单据，及时处理、销毁，不要随意丢弃各类交易凭证。

④开通银行账户变动短信通知服务，仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确，关注账户变动情况，定期检查账户资金交易明细和余额。

⑤将传统的磁条银行卡更换为芯片卡，降低被复制的风险。

⑥银行卡有效期到期、补发新卡时，应将旧卡的磁条或芯片销毁；对于废弃不用的银行卡，应及时办理销户业务，并将卡片磁条和芯片毁损，不随意丢弃。

⑦如果银行卡遗失、被盗、或发现被冒用、不明交易等，立即联系发卡银行，冻结、挂失卡片，避免损失扩大。

①为保证资金安全，领卡后修改初始密码，不要设置简单数字排列的密码，如：11111、123456、888888等，不要设置易被猜测的密码，如生日、电话号码、学号等。不要将银行卡密码作为其他网站、APP的密码，多张银行卡不使用同一密码，并定期更改银行卡密码。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方，不要将密码告知他人，不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

②不相信任何索要银行卡密码和手机验证码的行为，不向银行和支付机构业务流程外的任何渠道提供银行卡密码和手机验证码。

③持卡人如果遗忘密码，可与发卡机构联系，按照发卡机构的规定进行重置密码等操作。

①在使用自助银行门禁系统时，注意无需输入密码。

②留意自助设备周围环境是否安全，注意提防可疑人物；注意ATM机是否异常，是否有可疑附加物，要留意插卡口是否有改装的痕迹。

③专心操作，严格按照ATM显示屏的指示进行操作；不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

④输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

⑤认真识别银行公告，遇机器故障时及时与银行联系。

⑥如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

⑦离开ATM前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。

⑧选择打印ATM交易单据后，应妥善保管或及时处理、销毁单据，不要随意丢弃打印的单据，以防不法分子捡拾后收集相关信息。

①为保障您的利益，在收到卡片后立即在卡背面签名条上签名。

②在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

③输入密码时，应尽可能用身体或另一只手挡住操作手势，防止他人偷窥。

④收银员交回签购单及卡片后，认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在未核对的签购单上签名。

⑤刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如果发生重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。

⑥在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

①在信誉良好的网站进行交易，不要随意点击QQ、阿里旺旺等发送的不明链接、恶意网站的悬浮窗口，或电子个人信息邮件、短信等渠道提供的网址，避免进入钓鱼网站。慎扫不明来历的二维码。

②慎连免费Wi-Fi，连接免费Wi-Fi时不登录网上银行、手机银行、支付机构APP进行账户查询、支付等操作。

③不要在网吧等公共上网场所操作网上银行、进行网上交易或输入个人信息。

④安装网页浏览器工具条，及时更新浏览器软件、升级电脑系统安全补丁和杀毒软件。

⑤使用资金额较少的银行卡或开立个人Ⅱ类、Ⅲ类小额银行结算账户专门用于网络支付，有效防范资金风险。

11. 银行卡相关典型案例分析与警示

【案例一】2012年1月15日下午，一对夫妇神情焦虑地来到S银行，要求向一张外地借记卡汇款。夫妇称，女儿在日本打工，当天接到一个越洋电话，对方的声音与女儿十分相似，说她在日本和人合伙做生意时借了对方100万日元，今天必须支付7万元人民币，不然就得赔偿对方5万元，并提供了一张借记卡卡号。这对夫妇当即登录QQ，见女儿的QQ在线，与其聊天询问，对方催促快点汇款。听明汇款事由后，该支行领导意识到这可能是一起诈骗案件，劝客户不要上当。支行领导一边安抚，一边要求客户经理根据借记卡号查询，按资料与开户人取得联系。经核实，才知道“女儿与人合作做生意”之事是一骗局。

【案例提示】收到可疑信函、电话、手机短信时，您一定要提高警惕，对一些貌似合理的汇款事由，要谨慎确认，关键一点是不要向自己不知道的账号汇款，防止上当受骗。

【案例二】2011年3月25日，陈女士到N银行ATM机上取款，在将卡插入ATM取款机后，ATM机显示屏未出现提示语，卡也未自动吐出。陈女士正一筹莫展时，发现ATM机左下角有一张标贴：“如果卡被吞，请打值班电话”。她随即拨打标贴上的电话，并将自己的卡号、姓名和密码告诉了对方。因急忙用钱，陈女士当即回家用银行卡的存折提款，发现自己账户上的5000元资金不翼而飞。当带着怀疑再次返回原地，陈女士发现，原先张贴在ATM机左下角的标贴消失了。

【案例提示】使用自助银行服务终端（ATM或CRS）时要小心，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码。遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线电话，及时与发卡银行取得联系。尤其注意：不要拨打机具旁临时粘贴的不熟悉的电话号码，不要随意丟弃打印单据。

【案例三】2011年3月10日，小王听朋友说基金有可能大跌，他便焦急地想通过网上银行赎回基金。当他在搜索引擎输入“B银行”时，屏幕上跳出几个银行的网址。小王随即选择了一个银行链接进入，并点击“个人网银登陆”，输入卡号和密码。然而，屏幕上未岀现账户信息，而是页面跳转，再次出现原始的登录页面。于是他又多输了两次卡号和密码，一直没有成功进入。这时，他突然意识到很可能是“钓鱼网站”套取用户卡号和密码！他立即到银行查询，账户内的3万元钱已被不法分子转出。

【案例提示】网络交易切记：①登录正确的银行网站；②交易前查看安全锁；③设置复杂的密码作为网上银行密码；④避免在网吧、公共场所登录网银。

信息来源：《金融知识普及读本（大学版）》，中国人民银行南京分行编著，2017年7月.