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支付宝是我们如今使用得非常广泛的一种移动支付手段，它已经和我们的生活紧密相连。然而，有的人在使用支付宝的时候，因为使用不当可能会被投诉，那么，支付宝被投诉了之后会有什么不好的影响呢?

　　支付宝是我们如今使用得非常广泛的一种移动支付手段，它已经和我们的生活紧密相连。然而，有的人在使用支付宝的时候，因为使用不当可能会被投诉，那么，支付宝被投诉了之后会有什么不好的影响呢?

　　一、支付宝被投诉了有什么影响

　　被投诉后，如经核查后情知况属实，可能会冻结支付宝账号，具体视支付宝官方处理情况而定。

　　如果被人举报诈骗，先检点自己的言行，然后进行自助申诉，申请解封。如果知道举报你的人，可以通过协商举报你的人，能否达成一致，让对方撤回举报。

　　或者可以电话联系蚂蚁金服95188，找支付宝客服进行沟通，查看是什么地方出的问题，看看能否通过客服解决，问一下客服有没有解决办法。支付宝在接到投诉时，投诉方必须提供要有效凭证，支付宝信任后才会冻结您的支付宝。简单的随意举报或投诉根本不会被受理。如果以上办法还是无果，您可以去法院进行诉讼。

　　解封的方法有三种：第一种，最简单有效的办法是联系付款人撤销投诉，这种办法我朋友显然我是用不到了。只能只能用第二种方法。第二种，等邮件。等来了支付宝的反馈邮件，依然是一脸茫然。所需要提交的凭证，什么也没有，便又拨打人工客服询问一番后，我提交了聊天记录，又是一天，反馈邮件过来说是没有通过。只有最后一种办法了，提交承诺函，承诺函的大致意思是同意支付宝冻结此次被投诉的交易金额，并保证以后不要违规操作，这样你的支付宝账户即可恢复正常。

　　说几点注意事项，可以帮你尽快的解封支付宝账户。不然会不断的收到审核不过的邮件。

　　如果跟遇到的情况是大致的，既联系不到付款人，又无法提供有利凭证的，那就只能考虑提交承诺函放弃被投诉的那笔资金。

　　1：手里拿着身份证件照(正反面)

　　2：手持承诺函照片(注意承诺函一定要清晰可见)

　　从我朋友的事件中明白了，以后大家不要随便把自己的二维码给别人，也不要帮别人收款，尤其是陌生人，大家要谨记。

　　支付宝如果被投诉了，且投诉成立的话，账号可能会被冻结，这样我们就无法将里面的钱取出来了，可以说，这样的后果是非常严重的。不过，也不要过度担心，只要我们没有进行诈骗，基本是可以解封的。

今天我的闲鱼账号被一个从未交易, 从未联系过得用户投诉了,我查看了投诉人的资料,他从来没有登录过闲鱼,然后我加他淘宝账号, 发现他的资料卡显示也从没有在淘宝发生过一笔交易,但是他投诉我和他有一笔100元的交易纠纷, 而且投诉居然通过了,现在我的闲鱼被冻结,支付宝也被冻结了. 在查看了我的违规记录并咨询了客服(电话 + 在线)以后, 最终只能得到下图这寥寥无几的信息, 对方因为哪笔交易投诉我? 为什么投诉我? 他的证据是什么? 客服一概不知.

首先我给淘宝的商家客服(8)打了电话, 联系上了人工客服反馈了被恶意投诉以后, 客服让我拨打9510222(闲鱼客服电话)去投诉, 并表示他们这边只能帮忙反馈记录, 最好要联系闲鱼客服. 然后我又拨打了9510222闲鱼客服电话, 说明了这个投诉能成立肯定是审核的人脑子有包吧?! 一个连交易记录都没有的人, 一个从来都没有和我联系过的人, 居然可以投诉我和他有交易纠纷?! 真的刷新了我的三观, 毁了我对阿里长久以来的信任, 但是闲鱼的客服很明显是外包的, 不只专业知识很差手中的权利也非常有限,除了上图中的信息, 其他的任何信息她们都没有权限查看.

最终闲鱼客服给我的解决方案是

1: 主动联系投诉人, 不停的联系, 联系上以后私下沟通, 让对方撤销投诉.

2: 在违规页面进行申诉, 提交证据证明自己是无辜的, 如果联系不上对方就上传截图证明自己联系不上投诉人.

3: 做完1和2之后如果无法解决, 就只能等待48小时后再联系在线客服/电话客服, 如果对方联系不上就提供联系不上的证据, 如果能联系上, 到时候再协商投诉人的要求.

目前我的闲鱼被无限期禁言(私信,留言都发不了), 所有商品都被下架, 也不允许发布新的商品, 支付宝被冻结, 支付宝内现金无法提现, 花呗也无法使用, 完全不能支付.

想问问有没有人和我有一样的遭遇, 有没有经验能分享一下, 目前我只能先等待, 该做的都做了, 甚至我还去投诉了对方恶意投诉, 这一切都只能等两天后才能知道结果了. 在网上搜了一下类似遭遇的朋友还挺多, 而且大部分最后都没有解决问题, 有的朋友还有很多钱在支付宝就彻底拿不出来了, 马爸爸走了阿里也废了, 一个淘宝了十年以上的老用户真的很是寒心, 我会持续跟进事件, 不管最后解决与否都会来更新帖子, 也希望大家能帮忙出出主意, 感谢大家.

目前支付宝和闲鱼都已经解冻了, 全过程共经历了2个工作日, 被投诉的原因是因为我建立了一个鱼塘, 有个人想在我鱼塘里置顶, 我发了支付宝的收款码给他转钱给我, 后来他想把钱要回去, 就直接从支付宝的付款详情里把我给投诉了, 投诉提供了什么证据我到现在为止都不知道, 最后就是淘宝小二发起了三方通话(我, 投诉人, 淘宝小二), 协商退他钱然后他收到钱后小二把投诉就撤销了, 现在闲鱼和支付宝全都已经正常使用.

一般来说, 这种投诉只有一种解决办法, 就是联系上投诉人, 把钱退给他, 让他同意撤诉, 但是必须注意只能通过旺旺联系他, 千万不要暴露自己的手机号或者通过微信什么其他方式联系, 因为那样的联系最终你可能把钱转了,对方就消失了, 淘宝也管不了. 而且对方很可能在电话里勒索你更多的钱, 而通话录音是不能作为证据的.

千万千万不要把自己的电话,微信透露给投诉人, 就算客服来找你要电话给投诉人都不要给, 你就跟客服说要么三方通话, 要么旺旺联系! liar知道你的电话以后花样百出,你迟早要被坑! 千万不要私下转钱给任何人, 只能!使用旺旺!联系投诉人! 联系不上就找客服, 让客服联系投诉人, 通过其他任何平台联系对方最终都不能成为证据!

1: 通过阿里旺旺联系投诉人问他到底要怎么样私下先协商, 如果对方联系不上(拒收陌生人消息或者没有回应), 你就把你发消息的截图保存一下, 一般客服会要求你联系投诉人, 联系48小时以后如果投诉不能解决, 客服才会把你的投诉升级处理, 无论协商结果如何, 先不要转钱给对方.

2:(在线联系的处理方式) 从闲鱼APP, 我的 -> 客服中心 ->联系客服小蜜 ->输入:召唤人工客服, 多发几次就会切换成人工客服了,把你和对方联系的截图(要有48小时, 所以你联系投诉人以后,等两天后在截图, 期间多发几次消息, 要截到发消息的日期时间)发给客服, 说清楚事情经过, 你们私下的协商结果或者联系不上对方都说清楚, 然后让客服升级此事, 让专员跟进, 推荐这种方式, 比较好发送截图等证据

3:(电话联系的方式)给9510222(闲鱼客服电话)打电话或者打8(淘宝消费者热线), 一定要人工客服, 你拨打闲鱼的热线选4(投诉选项)里面可以转到人工, 然后你说你的情况, 让他们升级, 不过最终还是需要你上传一些截图证据, 所以还是需要在线联系人工客服, 除非你支付宝账户的钱被转走了或者账户被盗了, 否则联系支付宝屁用没有, 支付宝的客服什么忙都帮不上, 联系闲鱼, 淘宝 才有用

4:等待专员(就是淘宝小二)给你电话, 最好是能让专员能从旺旺上联系你, 你把截图发给他, 然后让他发起三方通话协商, 千万不要把自己的电话透露给投诉人, 三方通话是最好的结果, 协商完后按照客服的要求去做, 投诉很快就撤销了.

希望能帮助到大家, 然后就是留言中, 有一些人说自己遇到了相同的问题, 要求加微信帮忙解决, 还有些人说自己的账户已经解冻了, 可以加微信帮你解决, 这些都是Liar, pian, zi, 请大家千万不要加千万不要相信!!!!

闲鱼好像已经关闭了电话的在线客服选项, 建议各位还是从手机上召唤人工客服, 这样也比较方便上传证据, 多联系几次绝对有效, 一定要让他们把投诉升级到专员才有用, 底层客服的记录没有任何意义. 给淘宝所有可以联系上的!!人工客服!!打电话或发消息咨询, 给我发消息没有任何意义.

被投诉以后账户的信用程度和各种经验分都不会受到降低, 大家还是尽早想办法解冻账户才是关键, 不然不降级也用不了.

第二次后续更新：姐妹们结果出来了，恶意举报被撤销了，我的闲鱼和支付宝恢复正常使用！！再次谢谢姐妹们的帮助！！

不知道她恶意举报有没有什么惩罚，但是我支付宝终于可以用了开心！！

分割线——————————————————第一次后续更新：更新一下维权过程，目前还没处理结果 害

首先感谢一下大家！大家人都太好了！！每一条建议我都有看到 谢谢姐妹们！！大家不要为了这件事吵架哦！！爱与和平！

我先找了支付宝客服，支付宝我的号码（绑定闲鱼）一打过去就是说我被限制支付解决办法发支付宝通知给我，内容大概就是让我去找闲鱼客服解决，后来我用了我舍友的手机才打通支付宝人工客服，人工客服和通知单内容差不多也是让我找闲鱼，说他们管不了。

然后我就联系了闲鱼在线客服（闲鱼电话客服非常隐蔽我打电话过去按了好几个键才找到，所以最开始只联系了在线客服）记录如下：

然后我听了组里姐妹们的意见，从周日开始每天打电话给客服，真的晓之以理动之以情，姐妹们建议我舆论压力啥的我都说了，今天说的激动了还说哭了（我太没用了）

每次客服回答都差不多：“很抱歉影响到我的生活，会尽快处理...然后说后台审核和他们前台咨询不是同一个部门，所以他们能做的也只是帮我催...”

现在我就只能再干等着他们帮我处理了，希望尽快吧，之后处理结果出来我会上来更新的！！

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暑假的时候缺钱就想着把我一台拍立得挂闲鱼了，因为我那个拍立得是加菲猫套装 挂的价格也比较实惠，当时就很多人（46个想要）来私聊我。由于我的相机放学校，只能开学才可以发货，所以大多数人就问问，这时候买家A来了，她闲鱼私聊我说问我可不可以开学检查一下相机没问题的话然后再找她 （我昨天太生气了 聊天记录删了）我就回复了她好（埋下祸根），但是也没有拍定金啥的，我以为就是和其他随便问问的一样，就没在意。然后过了段时间有一个妹子买家B直接拍了相机，这个妹子很可爱 ，蹲了我好久，我和她聊的很好，也很投缘，我就给她转定金了，一开学把相机卖给她了。

前情提到之前很多人找我，我也就忘了和买家A说相机已经卖掉的事情。（这里我承认我做的不够妥当）昨天买家A突然来质问我，我就和她解释了一下。

我觉得我这件事确实做的不够好，就没再回复她了。

结果隔了两小时她又发了一个恶心，我就有点生气了，本来卖东西就是你情我愿，我和谁投缘就卖给谁了，之前也没拍定金啥的，就发了一段气话，结果发现把我拉黑了

本来想说这事就算了，我做的不好，被骂活该了。结果今天闲鱼和支付宝发消息给我，发现她给我举报了！！

气死我了 我根本没和她达成交易，凭什么举报我啊 ！！还永久封禁，闲鱼让我所有商品下架就算了，支付宝还给我禁止支付 直接封到2099年？？？（我刚刚又看了一下是2999年！）闲鱼没审核直接让她举报成功了，举报金额还是三百？？我相机才卖多少钱！！而且根本没！有！交！易！

找支付宝客服叫我找闲鱼客服 闲鱼打不到电话客服只有在线客服 在线客服和机器人一样 我真的晕了

本来在图书馆刷六级错一半已经气得半死了，现在直接气全死！

我支付宝还有我的生活费555 大家有什么办法吗！难道我这个月真的要饿死了吗