保利发展控股集团 4D 人才评价模型
经验 经验 业绩 业绩
能够为担任未来角色做准备的 过往工作成果的证明，从成
经历，主要关注深度与广度。 功的人当中选择更有可能成
经验深度主要考察人员是否具
有完成挑战性任务的经验。 对人员过往业绩的评价，主
要考察考核结果、排名及各
经验广度主要考察人员工作经 项重点工作任务的完成情
历的丰富程度，例如：跨专业、 况、取得的重大工作成果等。
能力 能力 驱动力 驱动力
能够预测人员在工作中取得 影响职业选择和个人动力
好绩效的能力、个性及特质。 的价值观或兴趣。
指人员在工作中展现的能 指人员所表现出来的认同
力：管理能力、专业能力和 企业文化、主动承担更大责
潜力等。 任、服从组织需要的动力。
一、人员基本面信息审查············································································1
二、关键岗位 4D 人才模型及目标选才面试指引················································3
01、保利投顾销售基础管理岗·································································3
02、保利投顾主策岗······································································ ·······6
03、保利投顾策略研究岗·······································································9
04、保利投顾发展研究岗····································································· 12
05、保利投顾会计岗············································································15
三、驱动力适配性考察······································································· ·······19
四、面试评估与录用决定···········································································25
一、人员基本面信息审查
教育背景（不要重复寻求简历中已提供的信息）
研究生 学制 学位/主修专业 成绩/排名
本科 /大专 学制 学位/主修专业
1、你还接受过哪些教育和培训？
2、你的教育/培训背景为你应聘本职位提供了哪些帮助？
3、你最喜欢哪些课程？为什么？
4、你最不喜欢哪些课程？为什么？
工作 工作起止时间 .
1、你为什么想辞去这份工作？
2、说明你在本工作中的职责。
3、关于这份工作，你最喜欢的是什么？最讨厌的是什么？
4、为什么你的工作经历中曾出现空白期？
工作 工作起止时间 .
1、你为什么想辞去这份工作？
2、说明你在本工作中的职责。
3、关于这份工作，你最喜欢的是什么？最讨厌的是什么？
4、为什么你的工作经历中曾出现空白期？
二、关键岗位4D人才模型及目标选才面试指引
保利投顾社会招聘4D人才评价模型-销售基础管理岗
岗位名称 销售基础管理岗 所属模块 两翼公司
销售副经理-高级销售经理
岗位职责 1. 负责年度及月度销售计划的执行落地，并根据市场及销售情况，对销售策略进行及时调整及反馈。
2. 负责销售节奏的把控，进行数据整理及分析，促进销售业绩的达成。
岗位职责 3. 负责带领项目销售团队完成渠道资源拓展，客户资源获取、整合及维护工作。
4. 负责公司总部、分公司、开发商各项工作指示或文件通知及监督执行落地 。
5. 负责现场客户满意度的维护，投诉和风控事件处理。
6. 负责现场突发情况的处理。
7. 负责内外部相关部门关系的协调，推进项目的顺利开展。
8. 负责对公司品牌、企业文化、价值观进行宣导。
9. 协助项目策划人员，完成前期产品定位、客群定位，并根据市场动态对项目营销策略的调整和改进给出
10. 协助公司制定所负责项目的年度及阶段性销售计划 。
11. 负责团队组建及调整、团队管理及人员培养工作，提升项目销售力及人均效能。
12. 完成上级领导安排的其它工作。
年龄范围 28-35岁，特别优秀者可适当放宽年龄要求
教育水平 全日制大专及以上学历，专业不限，特别优秀者可适当放宽学历要求
工作年限 5年以上房地产销售工作经验，3年以上销售管理经验
行业及单位要求 地产行业销售管理经验，top10地产公司从业经验优先考虑
履历及岗位要求 具备同等岗位经验，熟悉房地产市场与营销运作流程、有联合代理操盘经验
职称及资质证书 持有房地产经纪人证书优先考虑
需参与或主导过的项目 具有流量项目或重难点项目销售管理经验
经验及业绩 取得的项目业绩及成果 完成该项目的业绩指标或扭转该项目业绩
专业知识 房地产营销运作流程、房地产市场政策研究及分析、客户研判及谈判、项目管
专业能力素质 销售能力、策略能力、资源获取能力、客户导向
责任心 认识到自己的工作在组织中的重要 1. 热爱自己的工作，能够倾情投入。
性，把实现组织的目标当成是自己 2. 工作一丝不苟，有始有终。
的目标。 3. 经常对工作中的问题进行思考，提出建
1. 具有不甘于人后，勇往直前，不断创造
综合能力 以结果作为衡量工作成效的主要依 佳绩的决心和勇气。
绩效导向 据，重点关注提高绩效、实现目标 2. 督促下属就工作进展及时反馈。
和产出结果。 3. 明确任务的完成时间和标准，强调业绩
1. 赢得团队的认可和尊重，让下属觉得自
在团队中扮演“主心骨”的角色， 己是公司的“主心骨”。
以干练、果断和坚强的形象赢得团 2. 有优秀 的组织能力， 能统筹好各个 资
队成员的信任，使之愿意在其组织 源，并保证物尽其用。
和指挥下完成工作的能力。 3. 具备优秀的危机处理能力，能在面临危
机时，保证企业的各项工作有条不紊的进行
1. 能够通过制定相关制度，逐步规范工作
能够分析和洞察组织内部管理制度 方法与流程，提高工作效率。
中的缺口和薄弱环节，并有针对性 2. 能够在工作中留意制度缺陷和漏洞，积
优选/加分能力 地通过制度的建设、补充，不断优 极反馈，便于制度的及时完善。
化企业管理制度体系，提升和强化 3. 在实施某项制度时，能够领会制度的主
行政管理效力。 旨，根据本部门的实际情况，因地制宜的实
驱动力 岗位驱动力 成就感、薪酬、专业认可
保利投顾社会招聘4D人才评价模型-主策岗
岗位名称 主策岗 所属模块 两翼公司
岗位职责 1. 负责制定并执行项目前期定位、中期热销、后期收官的全程营销方案。
2. 负责监测市场动向，实时了解市场环境，制定市场报告及应对策略。
3. 负责制订推售计划及部署执行。
4. 负责统筹项目营销活动。
5. 负责与相关媒体对接，实施项目的品牌及文化的推广、宣传。
6. 负责项目内外部合作关系的协调，利用内外部资源，促成销售业绩达成。
7. 负责完成销售人员关于策划相关知识及价值点的培训。
8. 参与销售现场管理工作，协助跟进项目回款、佣金、奖励、费用申请。
9. 负责项目辅策的工作协调、统筹及培养。
10. 协助上级完成区域内公共事务。
年龄范围 不超过32岁
工作年限 全日制本科及以上学历，市场营销、房地产开发管理等相关专业毕业优先。全日制大
专学历需具备3年及以上同行业策划经验
1年及以上房地产项目主策工作经验
任职资格 行业及单位要求 房地产行业策划工作经验，代理公司从业经验优先考虑
职称及资质证书 具有策划类同等岗位经验，熟悉全案营销企划流程，熟悉房地产市场推广、品牌策划
、活动策划的流程，能带领团队完成项目各阶段营销推广计划
需参与或主导过的项目 独立操盘至少一个非尾盘项目
经验及业绩 取得的项目业绩及成果 负责项目有阶段方案成果，或负责项目业绩在一个时间段有明显提升
专业知识 房地产相关知识术语、策略规划、宏观市场及行业态势信息、策划执行相关流程（广
告、物料、包装、拓展、推广、活动）
专业能力素质 操盘力、写案提报力、销售支持力、带教力
1. 甲乙方沟通力强。准确把握开发商需求和喜好，并
沟通能力 妥善处理与各方的关系，促成 按开发商要求完成工作，得到开发商认可。主动与销
相互理解，获得支持与配合的 售线持续保持高频次的有效沟通。
能力。 2. 节点意识较强，有效统筹协调项目各类工作及人
员，并能够合理分解工作。
3. 能够向上汇报，主动汇报。
综合能力 责任心 认可自己的工作职责，认真的 1. 热爱自己的工作，能够倾情投入。
采取行动去完成这些职责，并 2. 工作一丝不苟，有始有终。
(最核心的三项能力） 自发自觉地承担工作后果。 3. 经常对工作中的问题进行思考，提出建议。
1. 工作思路清晰，重点突出。
全局观念 从组织整体和长期的角度，进 2. 严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准确
行考虑决策、开展工作。 的理解，并以此为出发点，安排各项工作。
3. 能够在顾全大局、勇于奉献上，起带头表率作用。
优选/加分能力 影响能力 运用数据、事实等直接影响手 1. 善于换位思考，能够根据对方的关注点（如：兴趣
段，或通过人际关系、个人魅
力等间接策略来影响他人，使 、爱好、利益、声誉、顾虑等）影响他人观点。
其接受自己的观点或产生预想 2. 能够把握恰当时机，灵活选择适合对方的说服影响
行为的能力。 方式，或调整影响的内容和形式。
3. 预先考虑到不同对象的可能反应，提前做出准备或
预备方案，并提前准备应对别人可能会产生的反应。
驱动力 岗位驱动力 持续学习、成就感、薪酬
保利投顾社会招聘4D人才评价模型-策略研究岗
岗位名称 策略研究岗 所属模块 两翼公司
岗位职责 1. 负责专题研究：跟踪行业趋势信息，进行产品、客户、市场、营销等专题研究，在规定节点输出研究报告。
2. 参与项目前期定位：参与分公司或外接项目前策工作，研究项目的市场需求、客户需求、项目定位等，并合作输
3. 负责就重难点项目提出策划方案：根据项目需要对分公司重难点项目给予指导，包括但不限于市场分析、地块分
析、项目定位、定价、营销策略等，协助审核委员会审查指导重难点项目的策划工作 ，并与广告公司、营销公司做
4. 负责全国销售策略统筹：负责全国销售策略统筹、分析，并形成分析报告。
5. 汇总优秀案例及分享：定期组织策划人员培训及其他策略性研究工作 。
6. 负责策划知识平台运营：负责知识平台开发以及管理。每月甄选全国优秀案例，形成经验沉淀与分享。
7. 完成周报月报：按时完成中心周报月报。
8. 负责策划线的梯队建设与人才发展。
年龄范围 不超过35岁
教育水平 本科及以上学历、专业不限
基本面要求 工作年限 2年及以上房地产项目营销策划工作经验
任职资格 履历及岗位要求 房地产行业，知名开发商、代理公司优先
职称及资质证书 具有前策工作经验，熟悉全案营销企划流程，熟悉房地产市场推广、品牌策划、活动策划
需参与或主导过的项目 有项目前期定位或专题研究经验，具备多项目多业态操盘经验为佳
经验及业绩 取得的项目业绩及成果 善于获取客户需求、痛点和重点，输出方案或报告符合市场走势，客户对成果认可度高
专业知识 1. 具备房地产知识和营销知识，如市场营销、产品打造/设计相关知识，策划相关流程
（包含不限于定价、前期定位、营销策划）。
2. 具备客户研究系统知识。
专业能力素质 市场敏锐度、价值最大化、写案提报力、专业造诣
行动力 行为的主动性高，具备一定的冒
分析判断 险精神，倾向于在不断尝试、在 1. 敢于主动请战，承担相应的工作与职责。
沟通协调 “做”的过程中学习和提升。对 2. 敢于用“尝试”的方法解决问题，不惧怕困难与挫
工作的未知因素没有畏难情绪， 折，对自己有自信。
不怕困难和挫折，相信自己。
综合能力 1. 能够很快的认清和把握事物的本质。
能力模型 (最核心的三项能力）
对已知的事实进行分析推理，把 2. 对事物有自己的独到见解，并且有理有据。
握事情的本质。 3. 综合分析能力强，能够快速的从众多方案中找到最优
妥善处理与上级、平级以及下级 1. 与工作中的各方保持密切联系与良好关系。
之间的关系，促成相互理解，获 2. 能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥
得支持与配合的能力。 协。
3. 愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表
优选/加分能力 学习发展 通过吸取自己或他人经验、教训 1. 对新知识，新技术、新领域保持关注，并乐于尝试新
、科研成果等，增加学识、提高 方法。
技能，从而获得有利于未来发展 2. 以学习为乐，不耻下问，愿意就自己不了解得问题向
的能力。 下属请教。定期对工作做阶段性的总结。
3. 当工作内容发生变化时，积极主动弥补自己缺乏的知
识与技术，将工作视为重要的学习过程。
驱动力 岗位驱动力 专业认可、持续学习、挑战性工作
保利投顾社会招聘4D人才评价模型-发展研究岗
岗位名称 发展研究岗 所属模块 两翼公司
岗位职责 1. 负责宏观经济研究：负责宏观经济研究，把握主要经济体的政经发展趋势。
任职资格 基本面要求 2. 负责城市研究：负责城市研究，包括城市定位、规划、经济、产业、人口、交通、教育医疗等各类资
专业能力 3. 负责政策研究：负责政策研究工作，包括宏观经济政策、金融与货币政策、行业政策、土地政策、税
收政策等，梳理其脉络，分析其趋势。
4. 负责土地市场研究：围绕土地拓展进行土地市场研究，实时监测土地一级市场、二级市场的发展动态
5. 负责细分领域研究：负责住宅、商业、写字楼、公寓等各个细分市场及其一二手市场的研究工作，以
及健康养老产业、产业地产、旅游地产、主题公园等各个子领域的研究工作。
6. 负责房地产行业研究：负责房地产行业研究工作，加大相关的借鉴研究，跟踪行业的发展趋势。
7. 撰写市场月报：协助完成保利地产全国市场月报，按时提交报告。
8. 负责专题研究：协助完成小额贷款、房地产电商、资产管理等各项专题研究工作。
9. 完成重要节点市场报告：完成五一、十一等重要节点的市场报告。
10. 分院建设：组织发展研究院例会，进行研究成果分享、市场行情通报及研究工作点评。在全国性会
议（经营分析会、销经大会等）组织市场研究成果研讨环节。
11. 对外输出：负责研究院公众号运营，内刊、领航讲堂、悦家云、销管直播对外输出成果。
12. 咨询服务：识别甲方需求，提炼核心问题并输出解决方案。
年龄范围 不超过35周岁
工作年限 全日制硕士研究生或重点大学本科及以上学历。理工科类及经管类复合专业背
行业及单位要求 房地产或咨询行业
履历及岗位要求 具有研究类岗位优先，熟悉全链条研究（宏观、中观、微观研究）或具备微观
需参与或主导过的项目 参与或主导过房地产相关宏观/中观/微观研究
取得的项目业绩及成果 输出相关报告，市场走势符合判断，客户认可度高
专业知识 房地产相关知识、金融相关知识、客户研究系统知识、组织管理学知识
专业能力素质 数据处理能力，市场信息获取能力、资源整合能力、写案提报力
学习发展 通过吸取自己或他人经验、 1. 对新知识，新技术、新领域保持关注，并乐于
教训、科研成果等，增加学 尝试新方法。
识、提高技能，从而获得有 2. 以学习为乐，不耻下问，愿意就自己不了解得
利于未来发展的能力。 问题向下属请教。定期对工作做阶段性的总结。
3. 当工作内容发生变化时，积极主动弥补自己缺
乏的知识与技术，将工作视为重要的学习过程。
综合能力 分析判断 对已知的事实进行分析推 1. 能够较快的认清和把握事物的本质。
(最核心的三项能力） 理，把握事情的本质。 2. 对事物有自己的看法，能够深入地分析事物的
各种特征，并做出判断。
3. 具备综合分析能力、推理能力，会在大量的工
作后从众多方案中找到一个合适的方案。
沟通协调 妥善处理与上级、平级以及 1. 与工作中的各方保持密切联系与良好关系。
下级之间的关系，促成相互 2. 能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调
理解，获得支持与配合的能 整与妥协。
力。 3. 愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的
驱动力 岗位驱动力 持续学习、专业认可、 多样化工作
保利投顾社会招聘4D人才评价模型-会计岗
岗位名称 会计岗 所属模块 两翼公司
岗位职责 业务主任-业务经理
岗位职责 基本面要求 1. 负责生成会计凭证，确保所生成凭证的金额和会计科目无误。
任职资格 2. 负责编制月度财务报表，完成核销、账务巡检及结账，计算并填制月度报表。
3. 负责填报相关附表，填制报表附注、销售费用表、固定资产表、工资薪酬表等说明附表。
4. 负责编制外部金额明细表，编制其他应收款、其他应付款、应收账款、应付账款外部金额明细表。
5. 负责编制固定资产折旧明细表，协同行政部对公司账面所有的固定资产进行盘点，监控公司固定资产的安置、使用
6. 负责办理日常税务事务，包括发票管理、税费申报、税务变更等。
7. 负责保管各类会计档案，打印及装订各月会计凭证、财务报表等会计档案。
8. 负责预算管控，编制公司年度经营预算，对各部门上报的预算数据进行汇总核定，每月跟进预算执行情况。
9. 负责区域经营分析，编制区域经营性报表，清晰反映区域及项目的盈利情况，分析影响区域经营情况的重要因素，
与其他部门共同探讨管理中存在的问题及解决方案。
10. 负责审核内部文件及表单，对公司各类与收支相关的文件、表单（含费用预算呈批、合同呈批、费用报销单等）进
行审批，把控合理性、合规性。
11. 负责日常审计事务，参与分公司、子公司内部审计工作，出具审计报告。配合外部审计工作，根据审计要求提供相
年龄范围 不超过35岁
教育水平 全日制本科及以上学历，会计、财务管理、税务等相关专业
工作年限 2年以上会计工作经验
行业及单位要求 不限，上市公司、中大型企业优先
履历及岗位要求 会计类相关岗位，具备全盘帐经验、集团总部工作经验优先，有良好的职业道德
职称及资质证书 1. 资质证书（必选）：会计从业资格证。
2. 职称等证书（优选）：会计专业技术资格证书（初/中/高级）、注册会计师证书等。
需参与或主导过的项目 具有处理公司全盘帐务、主导年度财务决算及审计、主导企业年度预算编制其中一项工作经
经验及业绩 取得的项目业绩及成果 1. 能够确保各项收入成本按照会计准则要求进行确认、核算。或及时且高质量完成年度财务
专业能力 决算，通过年度审计。或推动各部门协同，合理编制企业年度经营预算。
2. 主导财务相关制度的修订或完善。主导工作流程的制定或优化。参与财务信息化系统的上
线。参与企业重要业务方案的制定与实施。参与企业内控管理。
专业知识 掌握各类财务知识，熟悉会计准则，了解准则更新情况及最新财会类政策、规范
专业能力素质 数据处理能力、分析判断、内控管理能力、总结提炼能力
抗压能力 对压力有客观正确的认识，能够 1. 有较强的情绪控制能力，在争取权益的过程中，能屈能
承受压力，能用积极的方式解决 伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。
挫折问题，保持良好的心态。 2. 与上级、同级、外部合作人员等建立良性关系，为业务
开展赢得更大的空间与机会。
3. 面对长时间、超负荷的工作压力，仍能够调动自己保持
综合能力 条理性 重视规则和秩序，对工作中的各 1. 工作条理较清楚，能够较合理的安排和完成各项任务。
能力模型 (最核心的三项能力） 2. 能够较全面的统筹安排工作，能够合理分配时间。
项事物按照紧迫性、重要性区分 3. 对于自己应承担的工作有较清晰的认识，对计划有较好
优先等级，进而有计划、有步骤 的坚持性。
地安排工作进程，确保工作有条
沟通能力 妥善处理与各方关系，促成相互 1. 与工作中的各方保持密切联系与良好关系。
理解，获得支持与配合的能力。 2. 能够体谅和理解他人，懂得倾听的艺术，愿意就具体情
3. 愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达
优选/加分能力 责任心 认识到自己的工作在组织中的重 1. 对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较
要性，把实现组织的目标当成是
自己的目标。 2. 能从工作中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现
团队的目标而牺牲自我的利益。
驱动力 岗位驱动力 成就感、 持续学习、 多样化的工作
情况/工作任务 建议 STAR 跟进问题 结果问题
形容一下当时的背景？ 你实际做了什么？ 结果如何？
你为什么…? 请详细说明你的怎么做的？ 成效如何？
你当时所处的情况是…? 你最先做什么？之后再做什么？ 这些结果和你做的有什么直接关
发生后，当中让你记忆最深刻的 说明你在计划中的角色。 系？
是什么？ 说明你所采取的步骤。 别人给你什么样的评语？
组织的运行模式、工作岗位涉及的活动和职责以及工作所在地给应聘者带来的工作满意度。
序号 方面 定义 举例
1 认可成就 强调奖励个人所取得的成功。 奖励取得成功的个人。
利用奖励手段激励员工取得成功。
2 行动导向 面对问题及机会能主动出击，迅 采取强硬的手段应对业务中的挑战。
速响应。 激进的寻求业务机会。
鼓励员工挑战既有设想。
3 挑战现状 鼓励提出问题，挑战既有规范和 支持创新方法和观点。
标准程序，以取得突破性的进步。 积极支持社区。
鼓励员工参与社区活动。
4 社会责任 支持并参与公共活动（例如:担任 明确传达公司政策和流程。
志愿者、捐款）。 将公司政策、流程和规章中的变化进行
5 明确的政策及流程 强调明文规定的公司政策、流程 鼓励员工探讨改进流程、产品或服务。
及其它业务规定。 针对工作中的问题研究各种创新的解决
6 持续改善 强调不断改善流程、产品及服务， 将客户满意度放在组织的首位。
并探索创新的工作方法。 鼓励员工为客户满意承担责任。
7 客户至上 强调理解、满足并超越客户的需 保持稳定的业务。
求，且最大程度提高其满意度。 使用有助于环境保护的产品和实践。
强调自然环境的保护和改善。
8 工作保障 公司业务稳定，能确保员工就业 支持积极、友好的公司文化。
有保障。 提供充足的机会让员工获得助学金。
公司办事机构遍及各地。
9 环保意识 倡导环保的工作流程与积极保护 提供调往异地工作的机会。
10 友善愉快的工作环 公司的规模及风格能创造一个乐
境 观有力的环境，让员工充分融入。
11 地理分布 公司业务所在地遍布全国及世界
12 业务增长为先 强调公司收益及资产增加。
13 高科技导向 运用或发展先进的高科技产品。 专注于财务上的增长。
重点开发先进产品和流程。
14 知识导向 强调知识性的讨论及持续教育； 提供高科技设备、设施或服务。
注重专业发展及意见交流。 提供支持专业发展的环境。
鼓励员工通过头脑风暴想出多种方法,
在公司各部门之间培养一种既独 产生新观点。
15 跨部门合作 立,又能合作、互惑互利的氛围。 鼓励各部门之间共享信息。
强调各部门之间建立合作伙伴关系。
16 机构精简 在确保效率和效益的前提下将员
工数量降到最低。 将员工数量降到最低。
精心分配工作，实现效率的最大化。
17 简化的管理层结构 偏向简单而快速的决策结构。 运用直截了当的决策流程。
18 多变的环境 愿意考虑并适应变革；调整工作 维持一个开放、灵活的工作环境。
内容及角色来顺应变革。 接受并支持变革。
鼓励形成一种氛围，使员工感受 将工作责任安排到人。
允许员工对自身工作有自主权。
19 参与式管理 到自主权，并对自己的工作具有
在工作和外部活动之间取得平衡。
影响力。 允许员工有弹性的工作时间。
强调工作环境中没有强加的限 鼓励持续学习和发展。
为员工提供适当的学习活动，满足其学
20 个人自由 制，并能在工作与其它活动间维 习需要。
持良性的平衡。 为达成长期目标而制定各种行动方案、
21 个人成长 通过提供培训及发展机会，提升 通过监控，确保策略得以贯彻。
通过自己独特的产品和服务努力成为公
注重通过仔细规划及精心制定的 认的行业翘楚。
努力在社区获得有影响力的地位。
22 规划长期成功 策略方向，取得未来成功、达成 设定高的产品标准。
长期目标并在约定时间内完成任 投入时间和资源，将产品的质量置于产
迅速制定业务方案，响应商机。
23 声望 注重组织的声望、在业界的重要 强调对未来发展迅速做出响应。
地位、影响力及对社会的贡献。
对项目或工作进行评估，计划有效利用
24 质量导向 强调提供高品质的产品及服务。
强调对商业需求做出迅速反应，
25 迅速抓住商机 快速发展产品、计划及策略,并辅
26 资源意识 强调节约资源，避免浪费
使效率达到最大化，边要时做出调整。
27 勇于冒险 提倡冒险，以获得商机 尽管结果并不明朗也敢于采取行动。
为实现共同的目标,强调团队成 通过招募、聘用或发展活动促进团队成
28 重视多样性 员的多样性(例如:种族、民族、 员多样性。
意见、性别,体力等方面) 充分发挥多样化工作团队的优势。
序号 方面 定义 举例
迎接日益增加的工作挑战。
1 成就感 接受挑战性的工作目标。
2 注目焦点 从事高度受瞩目的工作。 工作受到组织内、外部的许多关注。
从事众所周知且重要的工作。
3 挑战性的工作 从事高难度、高要求、需要付出 在工作中做出重大决策。
大量心力的任务。 在有限时间内快速完成高要求的工作。
辅导或指导他人的工作。
4 辅导他人 培养他人在工作上的成长。 帮助他人的职业发展。
5 佣金 部分个人收入和绩效挂钩（例 部分薪酬的收入是不稳定的。
如：销售佣金）。 收入高于该岗位的平均薪酬。
6 薪酬 有较高的工资或金钱的报酬 从事复杂的工作。
（如：股票期权） 从事需要同时关注多信息渠道的工作。
7 复杂性 从事或负责较复杂的工作或项 始终需要在职学习。
目。 检查工作成果中的细微缺陷。
8 持续学习 不断学习新知识和新技能以适 发起创新业务，使之顺利进行。
应工作的需要。 不畏风险，改进公司业务、产品或服务。
取得的成就得到正式表扬。
9 注重细节 从事需要高度注重细节的工作。 得到正式表彰（例如：奖状、获得员工
之星称号、度假奖励等）。
10 企业家精神 寻找新机会，不畏风险大胆开拓 对重要任务的成败负责。
业务。 负责需要投入大量时间和精力的项目。
11 正式认可 取得的成就能获得（组织内部及
12 高度负责 承担起主要责任，并投入大量的
时间以及心力以完成任务。
13 鼓励参与的领导者 通过创造一个鼓励参与、授权的 让团队成员自己决定自己的工作方法、
环境来影响他人。 工作计划和工作任务。
征求团队成员的意见和建议。
14 高度参与的成员 在一个员工高度参与且得到授 高度参与制定决策的过程。
权的环境下工作。 对决策或其他行动提出意见和建议。
运用适当的人际交往风格及方 说服大家接受你的建议。
说服某人完成某项任务。
15 影响他人 法来鼓舞并引导他人；使其接受
与来自不同文化或背景的人共事。
意见或计划。 与采用非常规或新奇的业务方法的人共
在不同的文化、语言环境下工 受到同事或客户的赞扬。
在承担一项困难任务前得到同事的鼓
16 国际历练 作，需应对意想不到或不熟悉的 励。
工作方法。 工作环境中安全规章和规范受到严格遵
17 相互支持 能经常得到充分的精神支持、鼓 在组织中位高权重。
励及赞赏。 从事的工作获得其他人极大的尊敬。
从事能产生明确、具体成果的工作。
18 工作环境 在一个舒适且吸引人的环境下 从事能容易看到具体成绩的工作。
工作。 能够获得更高的职责。
19 职位/地位 在组织中拥有高度受人尊敬的 在其工作领域中被公认为专家。
职务或地位。 被公认为专家，其意见具有极高的价值。
20 实际成果 承担的工作会产生具体的成果。 与内、外部客户维系关系。
21 升迁机会 获得具有更高责任/地位的职位 工作方式一成不变。
日常工作涉及各种不同的工作活动。
22 专业认可 因技术及技能上的专长获得奖 从事各种有不同要求的工作项目。
励或认可。 因业务需要出差。
从事需要在异地过夜的工作任务。
23 构建关系 发展并维系相互协作和相互支
24 标准化的工作 执行已清楚界定且有既定目标
和标准工序的工作任务。
25 多样化的工作 需要处理若干不同的任务或项
26 旅行/出差 经常出差洽谈业务（例如：乘飞
机、地面交通工具出行）。
WHEN：在你过去的工作经验中，什么时候曾感到满意（或不满意）？
WHAT：那时是什么样的任务/工作，让你感到满意（或不满意）？
WHY：为什么那样的内容会让你满意（或不满意）？
WHEN：在你过去的工作经验中，是否有过（动力因子）的经验？
WHAT：请描述一下（动力因子）经验的细节情况和发生的频率？
HOW：你当时对这样的情况感受如何？
（1）请告诉我一个你做过的最困难、要求最苛刻的任务。你喜欢/不喜欢什么？（挑战性的工作）
（2）请告诉我你之前的上级对员工开展工作进行高度授权/高度集权的管理情况。你感觉怎么样？
（3）请告诉我你完成一项备受瞩目的任务的例子。你对此满意/不满意的程度？（瞩目焦点）
基于 STAR 进行跟进，每完成一个 STAR 收集的时候加一个问题。
你满意/不满意的程度？你感觉怎么样？你喜欢/不喜欢什么？
面试开场了解候选人为什么从之前的单位离职或者到我司求职，从而判断对方的驱动因子。
面试临近结尾可以给机会让候选人提问，了解对方的关注点，从而判断对方的驱动因子。
·综合考虑候选人喜好和厌恶的程度
·最后问自己一个问题：这个人在该组织、该岗位、该地点的工作岗位上会开心吗？
四、面试评估与录用决定
提出你认为有助于澄清事实并能补充笔记的跟进问题。
介绍你所指定的职位、组织或地点的相关信息，并询问应聘者是否有疑问。
提问应聘者什么原因可能会阻碍他/她接受工作计划
1、评估每个目标的相关资料。
审查每个 STAR 以明确其是否完整且归类于正确的目标。
明确每个 STAR 是否有效还是无效。
根据相似性、影响力、和行为发生的时间评估每个 STAR 的相对重要性。
5 远超职位要求（远远超过职位工作绩效/意愿的成功标准）
4 超乎职位要求（超过职位工作绩效/意愿的成功标准）
3 符合职位要求（符合职位工作绩效/意愿的成功标准）
2 未达到职位要求（总体上没有达到职位工作绩效/意愿的成功标准）
1 远不及职位要求（大大低于职位工作绩效/意愿的成功标准）
N 没有机会观察或者做出评估
I 资料不全，需要更多信息
5H 得分过高，在一个目标的某方面过强导致在其他方面或整体上的弱点
2、评估可观察到的目标
检查你的笔记和沟通记录。
对沟通能力关键行为进行评分（如下所示），在每个关键行为的相应位置进行标注以记录应聘者的
沟通是积极/有效（+）、中立（0）、还是消极/无效（—）。
在表格中记录对“沟通能力”的评分
清晰直接：清晰地表达自己想法
多手段影响：采用多元化的手段和行为
将你的评分填入面试评估表，面试评分表应包括你的备注，以便在资料整合过程中进行参考。
类别 面试目标 职位面试分工表
经验业绩 人才测评 面试官 A 面试官 B 面试官 C HR 背景调查
保利发展控股目标选才 4D 面试评价表
□建议录用 □推荐进入下一轮面试 极不匹配
□无法判断，需进一步考察 □建议本轮淘汰
完全匹配 非常匹配 比较匹配 不太匹配
关注经验广度与 备注：
完全匹配 非常匹配 比较匹配 不太匹配 极不匹配
取得的与应聘岗 备注：
位相关的、具有 4分 3分 2分 1分
影响力的重大工 5分 优秀 良好 一般 较差
优秀 良好 一般 较差
能够支撑人员胜 备注：
关键背景资料审查 6 分钟
核心能力 1 7 分钟
核心能力 2 7 分钟
核心能力 3 7 分钟
沟通职位/组织信息 6 分钟
建议面试时长 53 分钟
关键背景资料审查 6 分钟
专业经历及业绩 7 分钟
专业能力素质 7 分钟
沟通职位/组织信息 6 分钟
建议面试时长 46 分钟
