淘宝买家要求通知对店铺有影响吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-14 07:23 标签： 淘宝店铺处罚预警会怎么样

在淘宝平台开店大家如果有什么事情需要通知的话，有一个店铺公告栏在这里，许多店铺的粉丝如果需要了解的就可以在这里看，那么接下来就给大家介绍一下淘宝店铺公告栏的设置地方在哪!

一、淘宝店铺公告栏在哪里设置?

进入“卖家中心”，找到“店铺管理” 点击“店铺装修”，出现一个界面，大家可以在这里设置。

1、店标设计。新手卖家常为了省时间，随意找一张图片或宝贝主图就放上去了，没有依据店铺装修的风格和主色调，这也是一大禁忌;

2、店铺公告栏。店铺公告栏是位于店铺首页右上角的位置;

3、宝贝描述模版。宝贝描述模版是用在产品详情页面的，很多新手卖家以为是用在店铺首页的，请不要搞错!宝贝描述模版的作用是让淘宝店铺装修的产品描述更漂亮更规范;

4、分类栏。店铺首页左边的分类栏，新手卖家可以在管理我的店铺里设置文字分类，同时，也可以将文字分类做成图片;

5、店铺音乐。新手卖家最好不要随意设店铺音乐，店铺音乐更不能根据自己的喜好进行设置，因为，每个买家都喜欢得音乐类型不一样，而且，新手卖家在淘宝店铺装修中，设置音乐还会延缓打开网页的时间;

6、计数器。可以帮助新手卖家精确的记录每天有多少顾客浏览量;

7、论坛头像和签名。新手卖家在淘宝社区或论坛等地方，会经常使用到。

关于淘宝店铺公告栏的设置方法，就给各位小伙伴们介绍到这里了，因为大家在网上开店有很多需要通知的，或者是参加的一些小活动都是需要通过公告来告诉店铺里面的消费者哦!

以下为《淘宝疫情地区平台通知》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

一、XX、XX发货地区疫情发货要求：

（一）卖家发货地址或买家收货地址在“XX”、“XX”地区的商家订单

1、除定制、预售和及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，自2021年1月5日00：00：00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除，淘宝后续可视疫情及商家复工情况对发货和收货地址为“XX”和“XX”的商家订单恢复发货时间要求的，将另行通知。2、请您在店铺首页/商品详情页装修发布公告，写明各地区的预计发货时间，做好消费者解释、沟通等服务工作。3、您也可以通过物流工具设置发货时间或与消费者另外约定发货时间。

4、及时对店铺商品设置区域限售：如若无法更换***的，您使用区域限售工具，路径：选择<模板管理>tab页-点击”新建” 。也可以点此进行设置。

（二）发货和收货地址在“XX”地区的商家订单

除定制、预售和及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，自2021年1月11日00:00:00起付款的实物订单，【延迟发货】和【缺货】赔付可暂时予以免除，淘宝后续可视疫情及商家复工情况对发货和收货地址为“XX”的商家订单恢复发货时间要求的，将另行通知。

注：淘宝依据过往一段时间内发货订单的揽收城市数据综合认定发货城市。

二、辽宁、黑XX、XX、某地等非高风险地区疫情发货建议：

1、若您目前合作的***无法揽收等情况，建议您更换其他***协商发货事宜。平台也会随时关注疫情发展。若您的商品目前暂时无法发货建议您可设置预售形式销售。

2、若您的订单因快递管制问题实际无法寄件的，在收到投诉后可提供相应的物流红章证明，若您无法提供该证明，建议收到消费者投诉请及时与对方沟通撤诉事宜或主动赔付违约金避免投诉成立造成影响。

3、建议您使用区域限售工具，路径：选择<模板管理>tab页-点击”新建” 。

违背发货时间承诺规则点此查看。

如消费者投诉您违背承诺，您可在“卖家中心-客户服务-投诉管理”中查看相关记录，同时可通过以下方式订阅千牛消息提醒。

如您收到消费者投诉请主动联系对方沟通争取谅解，在投诉最终被判定成立前您的消费者可以通过电脑上我的淘宝-退款维权-投诉管理撤销该投诉，投诉成立后消费者将无法撤销对您的投诉。

如您确实存在未按约定时间发货（含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺）的情况，收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验，并减少店铺因投诉造成的损失：赔付金额：该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品（票务中心、特定一级类目商品）赔付违约金金额点此查询。如您未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。此类赔付均不扣分。

1、Q：发货地址XX、XX、XX疫情地区，无法发货怎么办？A：发货地：XX、XX，自2021年1月5日00：00：00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除，若您被消费投诉，您可以通过“卖家中心-客户服务-投诉管理”说明实际发货地址，平台会依据商家实际发货地址来判定。若在此期间付款订单已被投诉成立且被处罚，您可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，并留言说明。发货地：XX，除定制、预售和及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，自2021年1月11日00:00:00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除，淘宝后续可视疫情及商家复工情况对发货和收货地址为“XX”的商家订单恢复发货时间要求的，将另行通知。

2、Q:收货地址是XX、XX疫情地区无法发货，怎么办？A：发货地：XX、XX，自2021年1月5日00：00：00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除，您可以通过“卖家中心-客户服务-投诉管理”说明实际买家收货地址，平台会依据买家收货地址来判定。若在此期间付款订单已被投诉成立，您可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，并留言说明。发货地：XX，自2021年1月11日00:00:00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除，您可以通过“卖家中心-客户服务-投诉管理”说明实际买家收货地址，平台会依据买家收货地址来判定。若在此期间付款订单已被投诉成立，您可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，并留言说明。

3、Q:非XX、XX疫情地区，但也因疫情无法进行发货怎么办？A:若您目前合作的***无法揽收寄件，建议您更换其他***协商发货事宜，同时建议您商品可设置预售形式销售。若因疫情快递管制问题实际无法寄件的，在收到投诉后可提供相应的物流红章证明，若您无法提供该证明，建议收到消费者投诉请及时与对方沟通撤诉事宜或主动赔付违约金避免投诉成立造成影响。

4、Q:因疫情原因，导致无法进行发货，店铺的交易数据指标可以剔除吗？

A:受XX、XX疫情影响，淘宝新灯塔揽收及时率（涉及金牌卖家考核）针对XX、XX地区的物流订单考核做特殊规定如下：1、付款时间在2021年1月5日00：00：00-2021年1月9日23：59：59期间，发货地址为**_*、XX市的实物订单，不纳入揽收及时率指标考核，发货地址为其他地区的订单照常考核。2、揽收时间在2020年12月25日00：00：00-2021年1月4日23：59：59期间，收货地址为**_*、XX市的实物订单，不纳入揽收及时率指标考核，收货地址为其他地区的订单照常考核。

[全文已结束，注意以上仅为全文的文字预览，不包含图片和表格以及排版]请点击下方选择您需要的文档下载。

以上为《淘宝疫情地区平台通知》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

A、小宇联系到模特本人，模特出示了拍摄关系证明，并且手持模特证明拍照，小宇以拍照后的关系证明上传举证

B、小宇联系到模特所在的摄影公司，摄影公司帮助小宇出具证明，证明内不仅有拍摄时间、款式等信息，还加盖企业公章，小宇以此关系证明上传举证

C、小宇与模特为父女关系，上传了模特的出生证明，学生证等信息，并且出示小宇和模特的户口本等关系凭证，小宇以此系列关系证明上传举证

D、小宇联系到了模特，开出了证明，但并未要求模特手持证明拍照，小宇上传模特证明进行举证

小宇联系到了模特，开出了证明，但并未要求模特手持证明拍照，小宇上传模特证明进行举证

有任何淘宝相关问题可以添加官方微信：rww011，一对一帮你解答。

  • C、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费卖家承担

    D、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费无需卖家承担

  • B、自己保存好的原始图片

    C、图片空间中编辑好的图片

    D、从微信上下载下来的图片

  • A、因小金已对尾单不支持退货的情况做了显著描述，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立

    B、因订单商品属于强制支持7天无理由退货服务商品，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立

    C、因小金对尾单不支持退货的情况未与买家旺旺约定一致，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立

    D、因订单商品未加入7天退货服务，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立

  • A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立

    B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

    C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立

    D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立

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