请你列举2个企业一般环境要素转为具体环境要素的实例?

“人货场”,是传统零售行业人人挂在嘴边的概念,但是放在互联网的大背景下,如何用互联网思维来思考产品运营中的“人货场”呢?本文笔者将对这三个要素加之新要素——“转”,进行逐一分析。


人/货/场本是传统零售行业中的基本要素,是零售行业中永恒的概念,如同4P理论之于营销行业。只是在2016年10月由马云和雷军提出了后来红极一时的“新零售”概念后,才将原本的“货/场/人”、“场/货/人”重新排了个序,成为了人人谈之的“人货场”。

本文不评新零售,仅借其三要素加之新要素——“转”来浅谈互联网产品运营中的人/货/场/转。

一、产品运营要素之——人

正如新零售之重构三要素,把人排在首位,互联网产品运营首先要考虑的就是人——即用户。既然新零售的定义是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,那么互联网产品运营可以用为了提升用户产品体验和转化目标而利用数据驱动运营的工作来一言以蔽之。

互联网经过20几年的发展演绎,目前主要还剩下这样几种思维模式:

即真真实实通过打造一款提升效率或降低成本的产品,来赢得用户、帮助用户、转化用户。这种思维目前占据主流,但受限于起步时间、创新能力、资金规模等,对于“后进场”的参与者要求越来越高。

这个也是移动互联网出现之前的主流思维,即找到一个利基市场,利用早期红利、资金优势、核心技术等快速获得低成本流量再转化,例如早期利用SEO及建站技术拿到大量免费流量的个人站长群体。目前这种在离钱近、商业模式不清晰、灰产行业还比较普遍,考虑更多的是红利周期和ROI,只有流量没有用户概念。只想赚快钱,用户流失高,经营持续短是这种思维公司的特点。

即优先提出一个可行的商业模式,在此基础上,通过对包装、投放、人性研究的重视,来达到商业目的。此类思维对于产品和用户的重视介于上述两者之中,即会通过人性研究、用户习惯甚至AB测试来进行产品设计和包装的打磨,同时也会把投放效果和计算ROI来作为核心考核。例如金融产品、单页营销等,都是此类思维的代表。

由此可见,互联网发展到如今,回归主流价值的产品思维,而流量思维逐渐被边缘化,对于人即用户的重视应该是前所未有的。而要用好第一要素——人,就要从①我的用户是谁?–>②他为什么用我的产品?两个方面下手:

很多项目没搞明白这个问题之前就已经死了,特别是2016年前资本狂热的那段时期,互联网项目容易飘到天上是通病,而要回答这个问题,就不得不研究用户画像了。老付经常被产品或运营新人问及此问题,先来看看什么是用户画像。这个定义最早是在1999年被称为“交互设计之父”的阿兰·库柏最早在《囚犯们正经营者收容所》一书中提出,他利用用户画像(Persona)来给用户体验建模,从而帮助团队更加清晰地理解目标用户的工作办法。

“Persona是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。”但是要注意,用户画像虽然是虚构的形象,但是每一个它所体现出来的细节特征描述应该是真实用户所拥有的。另外,persona是一个人,而不是给用户打标签,更不是一个群体。它具有人的几种固有属性,如:基础属性(自然属性)、社会属性、心理属性等。

以老付实战经验来说,在产品导入期,即用户群体较小时,需要用用户访谈等定性方法去对用户进行分组,根据访谈和用户观察的结果对用户进行大致的角色划分并分组。这时,就可以拟定出初步的包含名字、照片和人口统计学要素以及基本的行为特征变量了,再对访谈主体进行一一对应标注特征以及行为模型补充使用情景。

别忘了还有一步重要工作,就是对不同类型的用户画像进行优先级排序,确定主要、次要、补充的类型,而主要用户模型时产品设计的主要对象。

随着产品发展,在产品发展期、成熟期时,则需要以查看数据、问卷调查等定量方法再辅以上述定性法进行验证结果是否与用户画像相符。调研是找参考,找启发,不是找依据,要注意,按照用户体验专家大卫·特拉维斯的Persona七大原则来说,用合适的画像数量去涵盖产品的核心用户群,数量不能太多或太少,太多则难以聚焦,太少则范围受限。


2. 他为什么用我的产品?

可以说这个问题是产品思维的核心问题,老付平时在带运营团队的过程中,经常会遇到某个问题讨论不出最佳答案或打不开思路的情况。

这时,就会跟小伙伴回到原点上来,即用户为什么会用我们产品做这件事?往往不会跑偏。

  • 痛点即恐惧,例如知识付费产品就是放大你的知识焦虑,知道你害怕被淘汰被落后;
  • 爽点即需求即时满足,例如渴了累了喝红牛、饿了就吃士力架等;
  • 痒点即满足你的虚拟自我,例如直播打赏等。

在这三点基础上,根据增长黑客的理论,还应该从人性欲望上着手,即虚荣、懒惰、贪婪、愤怒、饕餮、色欲、嫉妒等。格拉德威尔在《引爆点》中提到利用构建“个别人物法则”、“附着力法则”和“环境威力法则”制造爆点引发流行。而《hook》也告诉我们,要利用内部和外部触发物引导用户行动,通过多变的赏酬来让用户投入从而上瘾。


二、产品运营要素之——货

正如新零售对旧零售之变革,互联网的发展也经历了从货/场/人到人/货/场的变化。货即产品作为我们与用户接触的媒介,亦是我们运营人唯一能掌握的武器,我们没法控制用户行为,但却可以通过控制产品去进而控制用户。二流的产品,一流的运营若在蓝海市场,有机会胜出,红海市场则必然失败。

用户只是想要一个孔,而不是想买一台钻孔机,按照这个逻辑,我们也可以说产品的本质是用户使用理由,找到这个理由,便是找到了产品价值。光找到这个理由还不够,还要看你的理由是否强烈,所以需要通过不断的产品迭代提升它即放大这个理由。

“产品的本质是购买理由”——《超级符号就是超级创意》

与之相关的还有一个决定用户使用理由强烈度的因素便是用户心智阶梯,即你的产品在用户心里的理由优先级排序。无论是特劳特的定位理论,还是华与华的营销理论或是克里斯坦森的创新者的窘境中都反复提及于此。关于产品占领用户心智的问题,也可参见老付的《从“旅行青蛙”到“跳一跳”,看产品的场景设计和心智阶梯》。


产品的内容之前写过很多,这里就不赘述,结合本篇主题提及几个点:

1. 产品运营即用户运营

坊间流传一句话“三流运营玩产品、二流运营玩流量、三流运营玩用户”,且不论是否成立与否,但也印证了本文上述的一些观点。老付在和不同类型的产品伙伴打交道时就发现,初级产品人或产品运营人很容易陷入到自我想象和本位主义思考中去,想的更多的是我能给什么而不是用户需要什么,这也算是乔布斯后遗症吧。

老付现在运营的一款家居后产品就有此类问题,从用户画像的缺失、运营重心的偏离、用户等级体系的混乱等都体现出了很多创业公司的通病——采用粗放式增长,跳过对用户做画像直接设计产品和用户运营体系缺失,随着用户量增大问题随之暴露明显后再去修补却发现成本极高。“不要想你能解决什么问题,而是想你作为用户想要什么”这句话送给所有的产品运营人,某种意义上说,每周不参与几次用户访谈或客串客服的产品运营人都是不合格的。

2. 包装、营销、品牌均是产品的一部分

“包装就是产品,包装设计就是产品设计。要用产品开发思维设计包装,包装设计,就是产品再开发”。如果说产品是用户使用的理由,那么包装就是传达这个理由的信息素,所有和包装相关的产品设计元素:界面、交互、品牌标识等都是为了引起用户注意、携带使用理由、占领用户心智并最终转化的载体。有效的包装,能极大地降低产品营销传播成本,提升并放大用户使用理由。

“营销就是传播购买理由,这是营销的本质”这里要说的是无论是现在的私域流量或是增长黑客的流行,都提出技术驱动营销,即利用爬虫、脚本机器人、AB测试、深度链接等技术手段驱动营销活动。增长黑客范例Dropbox的成功案例——每一位用户可以把它推介给自己的好友,双方都将因此获赠额外的500MB免费储存空间就体现了营销即产品、产品即营销。

“品牌的本质是降低企业的营销成本、消费者的选择成本、社会的监督成本”,既然产品是用户使用的理由,那么品牌就是降低用户选择使用理由的决策成本,也是上文提到的占领用户心智阶梯的表现形式。不过要注意的是,也不能忽略以上几点而专注于品牌,正如《流量池》里说到,以后的互联网时代纯品宣不再有,而都是讲品效合一。对此,很多运营人会往往会犯错,例如百雀羚H5刷屏案例等都是只重品牌而忽略营销转化的例子。

3. 产品需不断快速迭代

正如上文所说,产品即用户使用理由,而用户的使用理由一旦发生变化,产品就一定会改变,我本人也会拿产品迭代周期长短来评估一个项目的健康程度与否。无论是莱斯的精益创业或是反脆弱原理,都强调了快速迭代产品的重要性,套用《反脆弱》中的说法:验证你是否能活的最好方式,就是看你是否喜欢变化。快速迭代也是产品能够达到P/MF匹配的保证,也是一切增长方法论能适用的前提。28法则提出者洛克伍德提出互联网产品的迭代趋势是向着极简进化。


三、产品运营要素之——场

如果品牌是一把手枪,场景就是扣动品牌子弹的扳机。

开头先举一个老付上上周亲身经历的一个故事来说明场景对于产品运营的重要性:

那是去参加市级重点小学的游园会,因为是全市最好的公立小学,录取比例又只有几千分之一,所以当天尽管酷暑艳阳,但是早早的就从学校大门向外排起了家长长队。小贩们也抓住这一商机做起卖板凳、扇子、饮料的买卖,这时我观察到一个电动货车上摆满西瓜的婆婆,尽管占的位置不错,人流很大,但是过了几个小时,听到她跟熟人聊天很低沉的说西瓜卖不出去。

这就是一个典型的没有考虑用户场景而去做产品运营的失败案例,解决了人(排长队的口渴难耐的家长)、货(西瓜),却因为对场(家长都是排队的时候吃)的思考不够导致没有转化。如果是按照下图中后边改进后的方式来卖,我相信生意要好得多。


在增长黑客中,因为“场”的元素而导致产品迭代方向出错的实验比比皆是,不考虑用户场景光靠观察数据,会误解用户需求。

例如国内某款交友产品曾经出现过大量优质女用户流失的现象,通过数据分析,发现是因为她们每天收到大量陌生人的聊天骚扰,运营人在简单地与女性用户沟通后,就上线了一个“一键清除未读信息”功能。结果上线后,却意外发现用户留存并没提高,直到用面谈法当面访谈后,才直到,原来她们并不打算使用这个新功能,是因为她们想通过故意留着未读消息数量的数字来在各种场合假装不经意地晒出截图,彰显人气和魅力。

营销学中,也有类似的观点,场景思维即货架思维:“商品或品牌的信息,和消费者发生沟通的地方,都称之为货架。这个世界就是一个充斥着货架的世界”。对场景之于运营重要性最有甚者是《流量池》中的概括“场景营销就是让品牌这个玄而又玄的东西能够迅速接地气、带流量、出效果的关键。如果品牌是一把手枪,场景就是扣动品牌子弹的扳机”。甚至把神州专车的成功归纳于在准确定位后,针对6个利基市场的场景细分:接送机、会务用车、带子出行、孕妇、异地出差和夜晚加班。


四、产品运营要素之——转

急功,快速地建立品牌;近利,快速地转化为销售。

最后作为互联网行业独特性,专门添加了一个元素就是“转”,即转化。

如上文所说:以后的互联网时代纯品宣不再有,而都是讲品效合一。个人认为转化分为两种:一种是有没有让用户达到预期,另一种是有没有让自己达到预期。后者应该是前者的结果而不能是目的,无论是从针对传统海盗AARRR模型的更新为RARRA模型,还是这两年火热的社交电商、裂变营销、社会化营销等,均是反应出了简单粗暴的“撸用户”形式的终结,互联网更加回归商业本质,即提供用户满意的高性价比服务或产品;而唯一不同的是,先进的工具和互联网的便捷可以更快的实现“存量带增量、高频带低频”带动量级的提升。

个人觉得互联网行业根深蒂固的“通过免费圈用户,做大了再赚钱”的模式会发生巨大改变,用户都会慢慢知道如果使用一个免费产品,那么自己就会变成这个产品的一部分。所以老付通过不同的创业项目上都发现一个通病,即不敢向用户收费,甚至不知道怎么向用户收费。

如果是前者,则说明要么你的产品不够好,要么你认为的用户没有价值,不是你的目标用户,而如果是不知道如何收费,那么就是浪费资源,现在草根式先做大了流量再想商业模式的时代已经一去不复返了。目前本人正在运营的一款家居后项目,就经历过类似过程,开始为是否向用户交易收取佣金事宜讨论和犹豫很久,后来决定收取后,发现用户交易量和活跃度并没有明显下降反而在类似无效刷单、售后服务等老问题上得到有效解决。

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2021年度全面风险管理报告一

20__年,在__公司的正确领导与大力支持下,围绕公司年度各项目标任务,以安全质量标准化建设为突破口,狠抓安全管理,克服各种困难,周密组织生产,合理安排采掘接续,加强成本管理和煤质管理,完善各项制度,加大考核力度,强化教育培训,同时,积极实施45万吨技术改造工作,保障产能提升,发挥党组织的引领示范作用,团结拼搏、攻坚克难,实现了管理与培训提高同步,为矿安全生产奠定了基础。现将一年来的各项工作总结如下:

一、各项指标完成情况。

20__年1月—10月共完成煤炭销售21.3577万吨(折合后16.94万吨),其中好煤

1.6453万吨(煤质化40次,平均发热量4861大卡),次1煤3.3639万吨(煤质化验57次,平均发热量3478大卡),次2煤10.9448万吨(煤质化验54次,平均发热量2622大卡),转筛煤5.1605万吨、混煤0.243万吨。

1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下辅巷等的掘进工作。目前12050上、下辅巷、12采区胶带运输下山掘进工作面正在紧张施工中。

2、完成了12070复采工作面、12070下辅巷复采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱辅助运输巷、九部皮带巷、轨道上平台、12030上切眼等(2572米)的回收工作。

3、完成12采区轨道运输下山、12采区胶带运输下山、+35变电所、泵房累计4100米巷道的落底工作,合计投入1300个工,出渣量达到5800车。

(二)、45万吨矿井改造工作开展顺利,技改验收项目共9项,已累计完成7项。20__年1-10月份完成了单项工程质量认证、职业防护设施验收、安全设施及条件设施验收、水土保持设施验收、消防设施验收、档案验收、竣工决算等7项验收工作,剩余(2项)环保设施和竣工验收正在积极准备中。

二、加强安全管理保证安全生产。

(一)、加大宣传力度,营造浓厚的安全生产氛围。

20__年以来,以开展"百日安全赛"、"机电设备大会战"、"一通三防隐患排查及治理"、"安全生产宣传咨询日"、"安全知识竞赛"、"机电运输安全大排查"、"安全生产月"、"每日一题、自救器、灭火器学习"、"准军事化管理"、"两述工作、"风险预控"、"双七条"、"千百万谈心对话"等活动为契机,充分利用板报、橱窗、宣传标语等多种形式进行宣传,全年在矿区内、井口、职工公寓等地点悬挂安全横幅50多条、张贴安全标语400多条,办黑板报200多期,发放安全知识宣传资料500多份。

(二)、加大安全投入,不断完善安全设施。

为了提高矿井抗灾防灾能力建设,不断完善"六大系统";其中语音广播系统敷设线路430m,拆除线路755m;新增语音广播箱4个,拆除9个;监控系统敷设信号线3900m,新增各类传感器11个,安装视频监控摄像头4个;调度通讯系统敷设线路1300m,拆除线路700m,维修电话92部。为了加强地面消防管理,新增消防栓5个。

(三)、加强安全教育及职工培训工作。

1、根据矿井实际制定了详细的教育培训计划,并按照年度职工培训计划组织进行了全员培训,其中各专项培训累计培训2632人次;三季度全员培训人数累计1016人次。

2、20__年我矿安排"五职"矿长资格证复训5人次,矿长安全资格证复训5人次;安全生产管理人员资格培训7人次,复训14人次;班组长复训9人次;新培训特种作业人员46人次,复训19人次;保证了特殊岗位作业人员持证上岗率100%。职业技能鉴定178人并全部合格。

3、严格按照公司要求,对新工人进行了不少于12天96学时的岗前培训,全年共招收新工人126人。

4、各培训教室全部实现视频监控教学,对于20__年以来的各类培训视频进行了刻盘存档,保存期限均不少于一年。

(四)、加强"一通三防"和防治水工作。

1、年初进行了矿井反风演习,严格按规定进行测风,定期检查反风设施和通风设施,根据需要及时调整风量,有效保证了矿井总风量和采掘工作面等主要用风地点的需风量。由于巷道压力较大全年修复风门86道,改制新型风门8道,新建标准化测风站2道(修复测风站95道),架设风筒5000米。

2、深入开展隐蔽致灾因素普查工作,建立治理水灾的长效机制,编制了《水害隐蔽致灾地质因素普查报告》。雨季前组织人员对井上下700m水沟及水仓进行了清挖,累计清挖污泥241车。汛期安排专人每次雨后对井上、下进行全面细致的排查,对于查出的隐患立即组织人员进行了处理。掘进工作面严格落实"预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采"的防治水原则,坚持钻探物探相结合的方法,对有异常情况制定专项探放水措施进行钻探验证,切实做好了探放水工作,有效保证了我矿的安全生产。

3、加大对井上、下粉尘的防治力度,各区队配备有专职灭尘管理员,每天对巷道积尘进行清理,主要进回风巷定期进行冲刷,节头修护坚持煤壁超前注水,掘进坚持湿式打眼,同时对井下所有转载点的喷雾洒水装置进行改装,累计安装全铜加厚雾化微喷喷雾喷头50个,并全部投入使用。地面加强煤场21个高压喷枪的使用和维护,按规定给职工发放劳动保护用品,并要求职工正确佩戴使用,减少了职业危害。

(六)、爆炸材料管理正规。

一年来我矿各区队职工严格按章作业,坚持"一炮三检"和"三人连锁"爆破制度,杜绝了多人爆破、近距离爆破、爆破不把口等严重违章现象,同时严格执行领退制度,出入井验身制度。

严格执行敲帮问顶制度,利用培训学习时间对职工进行顶板控制的教育,使职工熟练掌握了各种支护材料的性能,对于达不到标准要求的支柱严禁使用。同时对修护地点和采煤工作面要求必须采取防倒柱措施。在进行回柱作业时,严格执行"一人操作,一人监护"。修护巷道时严格执行作业规程、操作规程及安全措施,作业前先对修护地点附近的支护进行加固,并采取先升梁后站柱的措施,有效防止了片帮、冒顶事故的发生,确保了我矿的安全生产。

(八)、机电设备、提升运输管理。

建立健全了机电设备管理机构,完善了各项操作规程、作业规程和管理制度。严禁使用国家明令淘汰的设备和材料,严格执行防爆电器入井检验制度和停送电管理制度;按规定对大型固定设备检测、检验、试验和维护保养,确保了大型设备、各种安全设施齐全有效、各种保护装置灵敏可靠。每天对立井提升设备、井筒进行检查。斜井提升系统坚持"一坡三挡"、"四保险"的使用,做到"开车不行人、行人不开车"。对于现场设备的管理,严格执行设备包机责任制,各项检查、试验,要坚持做到谁操作谁签字,并将记录存档备案。同时为了避免误操作,规定设备操作工在离开设备50米以外时必须将开关打至零位。为进一步确保操作人员的安全,所有设备的转动部分,必须加装护罩和栅栏。通过一年的努力,使我矿的机电运输系统管理迈上了一个新的台阶,同时也确保了我矿的安全生产。

(九)、认真搞好安全隐患排查。

每月对矿井"一通三防"和机电设备、提升运输进行不少于一次的专项检查;每周由当天不跟班矿长牵头组织,各部门正职参加的隐患大排查;对于查出的问题严格按照"五定"原则进行落实整改,并建立隐患整改台账,对隐患实行闭合管理。对于查出的问题利用短信平台进行通报,并进行督促落实,20__年我矿共迎接各项检查109次,查出安全隐患1430多条。对检查出的问题逐一进行了落实、分析、整改。

(十)、狠抓质量标准化及精细化管理。

为切实保证安全质量标准化工作的顺利进行,制订了《20__年红旗二矿安全质量标准化考核评分办法》,成立领导小组,定期召开会议,对照标准,从制度建设、现场管理落实及各方面的工作标准要求都逐一安排,井下巷道及设备责任到人,分包管理。结合兄弟单位的管理经验,对井下电缆、信号线重新按标准进行悬挂。对12采区轨道运输下山、12采区胶带运输下山进行了刷漆、造白。对井下所有料场制作了货架对材料进行挂牌管理。每月由领导小组牵头组织业务部门对采掘修头面和机运通系统的安全质量标准化进行验收、打分、评级,增强了员工抓安全质量标准化的自觉性,有力地推动了安全质量标准化工作。

(十一)、狠反"三违"。

始终把学习煤矿安全知识和各项岗位责任制、提高职工安全技术素质与严肃查处"三违"相结合,大力开展反"三违"活动,安全管理人员发扬"三铁"精神,敢于动真碰硬,对于违章人员进行通报批评,还根据违章的性质分别给予停工学习、罚款、取消或下降三至五人联保奖金、取消安全活动奖金等处分办法,20__年我矿共查出"三违"人员120人,从而有效地减少了安全隐患,防止了事故的发生。

三、企业管理工作成效显著

(一)、加强干部考评,增强干部队伍的执行力。

1、建立完善了干部考核评价机制,每月月底要求中层干部对本月的履职情况进行述职,并组织考评组对当月干部的工作情况进行考评打分,将考评结果与当月的绩效工资挂钩,全年的考评结果将作为下年干部任用的主要依据。

2、建立健全了奖勤罚懒机制。对工作落实有力、办事效率高、工作绩效显著、考评结果优秀的个人、班组给予了表彰;对工作推进慢、办事效率低、群众意见大、考评结果差的个人和班组进行了严肃处理。

3、通过各项机制的健全,使广大干部职工做到了在岗知责、在岗知为,主动落实各项工作的执行力得到了很大的提高,有效推动了我矿各项工作的开展。

(二)、提高材料利用率,降低吨煤成本。

安排专人负责材料管理,制定节能降耗、以旧换新领用、备用设备管理等专项措施,降低材料消耗,要求全体干部职工从节约一根圆木、一块荆笆、一度电做起,提高材料的循环复用率,加大节约利用力度。对易损、易坏设备,自行修复检修解决。共修理槽子510节、穿链子4300多米,修理三滚600多套、直滚300多个、变速箱74台、机头30多个、机尾55个、过渡槽51节等易损配件,切实提高了材料利用率,降低了吨煤成本。

(三)、合理调配劳动组织,不断提高生产效率。

1、实行人员定岗编制,进一步压缩机电、运输、矿直等人员充实到生产一线。根据红旗公司人员管理制度,20__年对于长期不上班人员进行了清退,累计80人次。

2、加大干部职工的考核,把每天的工效考评延伸到每名干部、每名职工、每个岗位,要求各队、各部门每天晚上把当天的生产进度和各工种生产任务完成情况报矿调度室。

(四)、强化煤质管理。

为了保证煤炭的产量和质量,完善了《煤质管理办法》,牢固树立"质量就是效益"的思想,直接将吨煤工资与煤炭质量挂钩,对达不到标准的,将按照比例削减当日产量。煤质管理办法出台后,产品都能达到标准。

四、企业各项事业全面发展

(一)、民主法制建设不断增强,全矿保持持续稳定。

坚持稳定压倒一切的方针,千方百计化解矛盾和纠纷。加强矿务公开,提高工资分配的透明度,职工的积极性不断增强。

(二)、人口计划生育工作成效显著。

扎实开展人口计划生育工作,积极做好职工婚育情况普查,定期组织女职工进行孕检,全年无违反计划生育现象。

(三)、抓好"两堂一舍"建设,营造职工吃、住的良好氛围。

1、为让职工吃上可口饭菜的目的,经常组织食堂炊事员召开座谈会,交流烹饪技术,讨论如何提高职工的饭菜质量方法,对职工提出合理化建议立即采纳;要求餐厅环卫人员做到刷碗池无污水、无异味,餐桌无剩余饭菜,餐厅玻璃及地面保持干净整洁;确保职工在舒适的环境中就餐,让职工吃的"放心"。

2、为加强职工澡堂的服务与管理,在澡堂管理中,以优化服务为宗旨,对澡堂、更衣室、洗衣房进行不定期检查,对查出的问题,明确责任到人,实现物见本色,水清池净,水温适宜,为职工营造良好的洗浴环境,让职工洗得"舒心"。

3、为创建职工住宿宾馆化的管理,为职工统一配备了床、被褥,夏有空调开放,在冬季即将来临之际,我矿于10月底已将各职工公寓暖气检修完毕,保证职工公寓冬季暖气的正常供应,同时职工公寓各楼层配备兼职环卫,保证楼道干净,无烟头及杂物,卫生间无异臭,让职工住得"安心"。

(四)、积极参加集团公司和公司工会组织的各项文体活动、竞赛及演出,丰富职工的业余生活,陶冶情操,促进职工的身心健康。在今年6月第十三个全国安全月期间,6月26日集团公司工会在我矿组织了安全知识竞赛,我矿职工热情极高,争相参与,活动现场踊跃答题,且准确率高,取得良好效果。

(一)、加强领导建章立制是前提。

为确保我矿各项目标任务的完成,年初,将公司下达的目标任务,逐项分解到每名矿长、每个队长,明确提出了"单项第一,整体创一流"的工作要求,使人人心中有压力,人人身上有目标、人人肩上有任务,实行责任制,确保安全生产任务的顺利完成。

(二)、狠抓落实是保障。

首先从矿队干部到每名职工实行目标责任制,紧扣公司下达我矿的各项安全生产目标,实行对口管理,从而激发了各级干部的工作热情和干劲。其次,加大了督促检查力度,对目标进展情况,一天一汇报,如完不成进度的队、部门,责成负责人说明情况,并制订切实措施进行整改,限期完成。

以上是红旗二矿今年以来所做的一些主要工作,虽然取得了一些的成绩,但与红旗公司党委和公司董事会的要求还有差距。在今后的工作中,我们要在红旗公司党委的正确领导下,团结一致,同心同德,努力完成公司下达的各项工作目标任务。

六、20__年工作计划

20__年是我们深入贯彻落实十八大精神,以打造本质安全型矿井为目标,加大科技装备投入,大力开展遏制重特大煤矿事故攻坚战,筑牢安全基础;同时正确面对形势,已安全发展为基础,以深化改革为动力,以强化落实为手段,一扭亏为盈为目标,同心协力,克难攻坚,确保企业健康、持续、稳定发展。>

完成煤炭生产45万吨,完成45万吨矿井改造剩余验收项目,并正式投入生产,同时加快14采区的开拓,力争20__年底前完成综采工作面的装备。

1、加强安全管理,确保安全形势持续稳定。

2、深化安全宣传教育,加强职工安全教育培训。

3、大力推进生产攻坚,努力在提高生产效率、提高科技创新贡献率上取得新突破,促进矿井安全高效生产。

4、要深化细化生产性成本管理。

5、要进一步优化人力资源配置。

2021年度全面风险管理报告二

在方正县县委、县政府和各职能部门的大力支持下,在方正分公司朱颜君经理的决策下,我和方正英联全体员工一起攻克困难,精诚团结,重点做了以下几个方面的工作。

一、发挥自身优势,积极协调关系,确保英联各项工作顺利进行。

10月份,方正县天然气利用工程施工重点在中压管线断点对接和中压延伸铺设上,工程施工多位于北一街、北二街及红古路等路段,这些路段已由县政府在7月底莲花节前进行了路面平整硬化并铺设了彩砖,还修建了花坛、铺了草坪,栽植了丁香树,作为县域环境的一大景观,而且县政府三令五申在今后三年内不允许破坏。为了达到管网施工的目的,我公司多次去县政府找主管县长汇报天然气利用工程进展情况和方正县发展远景,适时提出施工中存在的困难,功夫不负有心人,我的诚挚为企业发展的热情感动了县领导,在硬化区域铺设管道的问题上也得到了县有关领导的默许。施工过程中,由于路面管护隶属县城管局直接管辖,我又保持了与城管局刘宝柱局长、张立忠局长等人经常性的联系,因工程施工需要挖掘硬化路面、破坏草坪等时,我公司事先与城管局领导沟通,寻求支持,并及时上报施工方案,商定施工时间、区域、安全保障、事后整改措施,使管道铺设施工没有因为外界原因而耽误。在施工质量和程序上,管道铺设又隶属于县技术监督局管辖。

二、积极筹备,争取支持,协助办理燃气经营许可证工作。

燃气经营许可证是燃气运营行业的经营资质证,也是我公司今年完善经营管理的重点工作。朱颜君经理自5月来方正任职后一直着手办理这项工作。特别是10月份,面临中压管线全县通气、购买销售发票等工作迫在眉睫,办理燃气经营许可证尤为重要。为尽快办理完毕许可证,朱颜君经理先后4次往返哈市,历时9天前往市燃气办进行沟通、协调、办理。根据办理工作进度,我保持与县直各管理部门的沟通,征求扶持,以朱经理需要为指令,尽全力取得办理许可证需要相关部门批文和资料,及时交给朱经理,确保了办理了经营许可证工作进度。

三、强化质量,跟进监督,确保中压管道和户内安装工程稳步快速推进。

十月份,燃气施工重点在中压管线延伸对接和庭院及户内安装施工上。为了确保燃气工程施工顺利进行,筹建处多次派人亲临方正施工现场第一线,与工程部于鸣雁、刘鹏及方正分公司员工一起监督实施中压管线铺设、对接。严格规范施工单位按图纸施工、按燃气施工相关规范和要求施工,从土方挖掘、沟槽标准、管材熔接、定点穿越、管线铺设、断点连接、土方回填、道路平整恢复等方面实施监督,督促监理单位恪守职责,做好施工全过程中的监督、规范,确保保质保量完成施工计划,杜绝违章作业,杜绝违章施工。对于施工过程中遇到的困难和阻力,我随时予以协调,确保了工程施工的顺利进行。经过努力,10月份管网施工完成了北一街电力宾馆至鑫鹏小区1km中压管线铺设;热力公司至北一街和北二街中间的小区内路0.2km中压铺设;热力公司至铜鑫小区的北三街0.5km中压管线铺设。庭院施工和户内安装上,工程师于鸣雁、刘鹏不怕苦、不怕累、起早贪黑,逐小区、逐户实施现场指挥和监督,督促安装人员严格按要求操作,确保工程质量,稳步推进。至10月末,幸福家园小区老楼10栋楼协议安装800户,完成实装400户,虚装400户,除调压柜外全部结束;协和医院小区80户户内安装全部完工;大方乔园小区195户,户内安装全部完工;晟水名苑小区275户户内安装全部完工。上述三个小区现已具备供气条件。清华翠园小区679户,户内打孔工作结束,计划至11月末如材料供应及时、调压柜安装到位,该小区即可全部完工,达到具备供气标准。

四、加强内部管理,完善服务,确保日常运营工作安全、稳定进行。

方正分公司现有入网使用用户14户,其中居民13户、商服1户。燃气行业属于高危行业,任何小小的疏忽和事故都对企业造成不可估计的社会影响,尤其我公司还是创业初期,安全生产、安全运营尤为重要。为此,马经理和朱经理协商,完善了各项规章制度,多次召开安全生产总结会,发挥取长补短、克难求进的精神,查找运营工作中的不足,总结运营工作中的经验,对工作不足要求相互吸取教训;对经验和好的方法要求相互学习推广。实施用户的需求就是命令,对用户的报警、投诉,要求在规定的时间内到达现场,解决用户提出的问题。建立用户首问负责制,对用户的问题直接落实到实处,谁接待,谁负责落实到底。建立24小时值班值宿制度,重大节日由领导亲自带班,亲自参加线路抽查,发现问题及时落实整改措施、不等不靠,把问题解决在萌芽之中。利用网上安全事故做反面教材,结合我在安监局工作期间身边发生的安全事故实例,向员工讲述安全事故害人害己,只有提高安全意识,提高责任感,做到警钟长鸣、常抓不懈。要求所有员工保持24小时通讯畅通,做到有警必出、有险必排、有难必帮,有患必除。巡线员每天不少于2次进行线路巡查,重点路段、区域每天不少于4次巡查。及时检查管道压力情况,及时进行补气,保持管道压力运行稳定。运行部门在李显军经理带领下本月对燃气在网用户实施了全面的走访活动,对用户使用的户内管道进行了常规检查,向用户讲解了燃气使用安全知识。一系列工作的实施,提高了用户使用燃气安全意识,做到不私拆、不私接、正确使用。运营工作的有序开展,确保了生产运营的稳步进行。

五、积极协助,全力开发,全力拓展县域燃气安装市场。

客户服务室目前只用丁洪刚经理一人,既要与开发商洽谈,签订燃气安装合同,又要做好施工前的衔接工作,鉴于人员少、工作量大的客观因素,我发挥自身的人脉关系,与丁经理一起与开发商或物业管理部门进行沟通,帮助解决施工方的用电、住宿等实际困难,让施工方放下包袱,全力投入到工程施工中。针对开发商和物业管理部门提出的不合理要求,坚决予以回绝。向开发商和物业管理部门讲解国家相关燃气法律法规,讲述天然气的安全、环保、经济、便捷的优势,安装天然气是富县惠民、提高生活水准大势所趋。对于业户改变户内燃气管线的要求,讲解燃气安装的操作规范和设计要求,杜绝私接乱改,确保了户内安装稳定有序推进。10月份,在中压管线不具备全县通气的前提下,市场部签订了幸福家园老楼10栋楼800户意向安装、清华翠园小区13栋楼679户安装协议,为完成全年市场发展计划奠定了基础。

十月份,方正分公司全体员工精诚团结、攻坚克难,内塑素质,外树形象,各方面工作取得了一些可喜的成绩,这些成绩的取得离不开上级领导和各直属管理部门的正确指导和大力支持,在此,我由衷地表示深深的谢意。虽然11月份即将中压管网全线通气,届时具备通气的小区将全部投入使用,保服务、保运营、保安全等工作更加艰巨,在上级公司的领导下,在地方部门的扶持下,方正分公司全体员工有信心、有决心全力做好各项工作,向集团、向筹建处领导交上一份满意的答卷。

2021年度全面风险管理报告三

20__年第一分公司在总公司的正确领导下,在各位同仁的大力支持和帮助下,在一公司全体干部职工的共同努力下,紧紧围绕总公司各项工作部署,认真落实工作要点,较好的完成了各项工作任务。结合20__年的工作实际,现就一分公司的各项工作情况,总结如下:

思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感,把对党员队伍建设工作的认识提升到一个新的高度,解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治能力强、业务素质高、团结协作、作风扎实的团体。

20__年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并按照总公司的相关部署,增强了一公司党组织的凝聚力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料,强调党员干部的模范带头作用,积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动,转变了工作作风,提高了工作效率,促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。

作为一个市政建设企业,我们的首要任务就是要经营好企业,不断的提高生产经营效益。在过去的20__年,一分公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段、七里河道路工程。其中,紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段已竣工并完成验收,七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前,完成产值__万元。

在生产管理上,我们改变以前较为粗放的管理模式,注重精细化管理。特别是在襄樊大道项目中,质量和工期要求都很严格,精细化管理的优势就凸显出来,科学调度,合理安排,精心施工。采用施工班组和管理人员两班倒、具体事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。

持续加强财务管理,严格遵循总公司的各项财务制度,做到财务账目清晰、明了、详细、全面。积极配合总公司的各项财务工作。

安全生产工作一直是一公司首要强调的重中之重。20__年度,一分公司未发生一起安全生产事故。这项成绩来自于总公司对安全生产工作的常抓不懈,也来自于长久以来一分公司干部职工对安全生产的一丝不苟。

我们以安全生产为中心,继续做好干部职工的安全思想教育和安全技术培训;认真落实国家、省、市及总公司有关安全生产的各项规章制度;在工程项目中,委任专职安全员统一安排施工项目上的安全生产工作,其他岗位同志积极配合专职安全员的工作;对农民工班组和机械班组坚持不断灌输安全生产意识,认真开展安全技术交底;组织干部职工及农民工班组负责人、机械班组负责人学习安全生产相关的法律、法规。

20__年我们以正规化建设为契机,积极开展文明工作。对市区内的工程项目,在施工现场按照总公司的要求采用围挡施工,围挡外布置相应的宣传材料,宣传精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提_部职工及广大市民的精神文明素质,又可以增强干部职工对企业文化的认同感及广大市民对市政企业文化的认识;在施工现场内部,建筑材料一律码放整齐,施工现场整洁有序;更加主动的与广大市民特别是施工现场沿线市民沟通,对外树立市政人“文明之师”的形象。特别值得一提的是在襄樊大道施工中,由于与施工现场沿线商铺的沟通到位,关系和谐,取得了他们的理解和信任,基本无阻碍施工现象,在后期电动工器具使用中,也节约了用电成本,这也更加坚定了我们对文明创建工作的信心。

信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。20__年我们积极畅通信访渠道,认真化解基层矛盾,设身处地的为基层职工及职工家属考虑,积极帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。认真抓好社会治安综合治理,搞好计划生育,确保了全年计划生育各项指标全面达标,积极开展群体活动,有效地增强了交流,融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。

春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。回望20__有坎坷,有成就,展望20__有希望,有挑战,20__年将是市政公司的创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,市政一公司定将不负使命,再谱新篇,与各位同仁一道共同创造襄阳市政美好的明天。

2021年度全面风险管理报告四

  今年以来,在县委、县政府的正确领导下,我局深入贯彻落实党的xx大精神,紧紧围绕县委县政府中心工作,充分发挥发改部门综合职能,坚持抓宏观保增长,抓项目促发展、抓改革增活力、抓服务提能力,各项工作均取得了较大进展。

  一、加强规划编制执行和经济管理,服务全局发展

  (一)全面启动“十三五”规划编制工作。

  “十三五”时期是实现全面建设小康社会宏伟目标的关键时期,也是我县深化改革创新,推进转型升级,加快建设“一地一区”的重要时期,为扎实做好我县“十三五” 规划编制工作,按照国家、省、市对“十三五”规划编制工作总体部署,XX县政府草拟了《XX县国民经济和社会发展第十三个五年规划编制工作方案》,经县委县政府审定后以大邑府办发〔20xx〕30号文件正式印发,全面启动了我县“十三五”规划编制工作。方案明确了我县“十三五”规划编制工作的总体要求、主要任务、时序安排和责任单位。我局牵头的《XX县“十三五”时期加快三次产业转型升级,构建现代产业体系研究》等5个课题已全部启动,其中《XX县“快飞赶超、争先进位”路径研究》已基本成形,待修改完善后形成最终成果;《XX县国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》已通过竞争性谈判方式选定编制机构,即将开展编制相关工作。

  (二)加强经济运行情况的监测预测。完成了20xx年各季度经济运行分析,跟踪掌握年度计划的执行情况,分析查找存在的问题和困难,提出对策建议,为县委县政府决策提供了重要参考。全面完成了国民经济和社会发展计划报告、半年执行情况、对人大常委会半年审议意见的贯彻落实及回复。预计全年实现地区生产总值162亿元,同比增长9.5%。其中,一产业增加值30亿元,增长3.3%;二产业增加值70亿元,增长10.8%;三产业增加值63亿元,增长9.6%。城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别达到24490元、13240元,分别增长11.2%、12.6%。

  (三)积极开展调查研究工作。XX县政府拟定了《关于XX县人民代表大会常务委员会〈关于XX县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要实施情况中期评估报告〉的审议意见》研究处理情况的报告,完成了《中共XX县委XX县人民政府关于实施创新驱动发展战略加快创新型城市建设的实施意见》、《关于“备案、核准、审批”等17个事项的风险评估报告》、《XX县对“十三五”时期民航发展的需求》、《区域合作对象更宽、领域更广---20xx年区域合作进展》等。在《成都信息》发布《升级跨越大邑加快向国际旅游目的地目标迈进》。

  二、突出项目会战,确保投资增长

  (一)牵头抓好项目会战工作。按照省、市20xx年投资工作要求,结合我县实际,我们收集、筛选、整理汇总并反复征求县领导及相关部门意见,并经县委、县政府审定,会同目督办、统计局联合下发了《关于下达20xx年度项目建设目标任务的通知》(大发改发〔20xx〕2号),制定项目会战年目标考核办法,将全县项目建设任务分解下达到相关责任单位,落实工作任务,明确责任主体。确定了20xx年拟实施项目273个,估算总投资555.84亿元,年度计划投资173.58亿元,并列入全年目标考核。

  随着项目的深入推进和时间的推移,本着实事求是的原则,经县委、县政府研究同意,对部分项目进行中期调整。调整后全县拟实施的项目293个,估算总投资606.74亿元,年度计划投资175.25亿元。

  (二)抓好项目促建和督查工作。一是加大项目促建力度。按照“标杆工作法”、“一线工作法”和“问题工作法”要求,做好与项目牵头单位和项目业主的协调衔接工作;每月定期或不定期对相关责任单位上报的全县项目建设完成投资、形象进度、存在问题及时进行收集、筛选、汇总、分析,提出相应解决措施;每季度形成完善的项目进展情况分析报告,为项目促建提供数据支持。二是加强对项目建设督查力度。不定期XX县目督办、统计局等相关单位深入到项目现场,对全县重点项目建设进度和目标完成情况进行督促和检查,及时协调和解决项目建设中出现的困难和问题,促进建设任务和进度目标的顺利完成。

  (三)抓好省市重点项目工作。20xx 年我县有28个项目列入市重点项目,总投资227.64亿元,年度计划投资45.13亿元20xx年度发改局工作总结20xx年度发改局工作总结。其中:中国博物馆小镇建设、鹤鸣山旅游基础设施建设2个项目列入省重点项目,总投资60亿元,年度计划投资7亿元。中期调整后,列入省市重点项目计划28个,总投资225.59亿元,年度计划投资45.93亿元。我们严格按照省市重点项目管理要求,切实加大协调力度,认真做好服务,确保项目顺利实施,预计20xx年全县28个省市重点项目累计完成投资58亿元,占年度计划的126.28%,同比增长25.9%,超额完成了省市重点项目投资计划目标任务。

  (四)全力推进固定资产投资工作。为了顺利完成今年全县固定资产投资任务,切实推进固定资产投资工作。我们对20xx年全县全社会固定资产投资任务进行了分解,落实到各乡镇和相关部门,并列入全年目标考核,定期开展对各责任单位固定资产投资完成情况的督查,及时准确掌握全县固定资产投资进度,并与统计局协调配合,抓好每月、每季度的固定投资统计分析工作。预计我县全年完成固定资产投资190亿元,全面完成市上下达奋斗目标任务的95%,同比增长6.46%,力争全面完成市上下达目标任务。

  (五)做好项目推进要素保障工作。土地方面:加强与国土、经信等部门的配合,主动工作,指导相关项目业主做好前期准备工作,及时完成20xx年非工业、非城市性经营类重点项目用地需求申报工作,并争取到项目用地计划13.6991公倾,其中,中国博物馆小镇建设项目4.7966公顷,鹤鸣山旅游基础设施项目6.4029公顷,青霞颐养中心建设项目1.009公顷,青霞综合市场项目0.3461公顷,建华、唐场2个幼儿园项目1.143公顷。项目前期方面:一是XX县财政局对20xx年政府投资项目进行认真分析和研究,报县委政府审定后,对20xx年政府投资项目中的60个未开工项目安排了前期经费4858万元,促进这批项目尽快开工建设。二是在县级相关部门和乡镇的积极支持和配合下,精心收集筛选申报了19个储备项目,匡算总投资119.81亿元。其中精包装项目6个,初包装项目13个。根据要求,我局会同各行业主管部门,对照标准严格审核,最终确定重点包装项目8个,并争取到市发改委重点储备项目前期工作经费100万元。

  (六)加快推进震灾后重建工作。为按时完成我县“4.20”芦山地震灾后重建工作,确保我县灾后重建走在全市前列,我局采取多种措施确保灾后重建工作的快速推进,

  一是按照中央、省、市灾后重建工作的要求,加强工作指导、监督检查、督促落实、突出重点,坚持靠前服务,及时研究重建工作中的问题,合力推进重建工作科学有力有序有效进行。

  二是落实责任。要求各项目责任单位和业主单位要按照“五定”责任制要求,做好项目计划安排,深入项目建设现场,有效督促项目推进,不断提高项目建设组织协调水平和建设效率;进一步加强对项目实施过程的监督管理,确保灾后重建资金使用安全,促进项目顺利实施;重视项目资料的收集整理和归档工作,做到一个项目一个档案,经得起历史的检验。三是强化督查。加强对项目推进工作的督促检查。要求各项目责任单位要做好灾后重建实施进度统计和信息报送工作,切实做好下情上传、上情下达和横向沟通,确保信息对称畅通、及时准确。预计全年完工项目12个,完成投资约5亿元。

  三、健全管理机制,提升行政效能

  (一)认真做好全县投资项目审批管理工作。

  一是认真做好全县固定资产投资项目立项审批。20xx年1-11月共审批、核准、备案投资项目181个,总投资954564万元,其中:审批项目100个,项目总投资178225万元,核准项目2个,项目总投资3500万元,备案项目79个,项目总投资772839万元。二是继续做好全县政府投资项目招投标核准工作。上半年共核准公开招标(比选)项目71个,其中:公开招标59个,比选12个。三是抓好全县重大项目可研评审工作,全年共组织评审重大项目可研

  (二)完善行政权力运行体系建设。

  深入推进行政权力规范运行,编制、完善涉及我局的行政权力清单共21项,其中:行政许可和非行政许可事项10项,行政处罚11项,及时公开行政职权目录的动态调整信息。全面建成并启动使用了行政权力运行基础平台和行政权力运行监察平台,确保列入目录的行政权力依法规范公开运行。全面推进行政权力运行过程和结果公开,将我局涉及的行政权力事项,包括项目名称、依据、条件、数量、程序、期限、申请时需要提交的材料目录及办理情况,以及行政执法裁量标准与行政权力依法规范公开运行平台相对接,及时向社会公开,接受社会监督。进一步对我局涉及的行政审批涉及前置条件进行全面清理,逐项制订办事指南和办理流程,及时向社会公开。

  (三)全力做好项目资金争取工作。

  抓住国家、省、市经济发展改革创新工作重点和机遇,以及县委、县政府打造国际旅游目的地、现代山水田园城镇示范区建设的战略部署,认真研究国家、省、市相关政策和资金支持方向,协助和指导各相关部门做好项目争取前期各项准备工作,在新型城镇化建设、农田水利基础设施、棚户区改造、公共租赁住房建设、资源节约和环境保护、企业自主创新等方面积极向上申报项目,20xx年共争取到中央资金730万元,市级预算内资金100万元,有力地保障了全面项目的顺利推进。

  (四)建立健全政府投资项目管理机制。

  切实加强政府投资项目管理,在多次调研和组织部门论证的基础上,形成并报县委、县政府审议通过后,出台了《XX县政府投资项目管理办法》(大邑府办发 [20xx]4号)、《XX县政府投资项目概(预)算和工程变更管理办法》(大邑府办发[20xx]6号)、《XX县抢险救灾工程项目管理办法》(大邑府办发[20xx]7号)三个文件,8月初对各乡镇、县级有关部门、国有平台公司相关负责人进行了培训。切实解决了政府投资项目管理中存在的项目提出较为随意、评估论证不够充分、投资变动较大等问题,确保政府投资效益。

  (五)积极研究和解决项目管理难点问题。

  为着力解决我县非经营性基础设施项目、社会公益性设施融资难、项目管理难等问题,我局深入调查研究,多次召集县监察、财政、审计、建设、交通等部门以及各国有平台公司专题研究,并到都江堰、温江、彭州、邛崃等周边区(市)县进行专题学习、调研,形成了对bt、ppp等项目融资管理模式的专题报告,并从科学合理地确定项目、规范投资施工招标方式、优化投资资金的结算和支付等方面给县委、县政府提出了建议意见,对切实规范bt、ppp项目管理提供了重要决策意见。

  (六)全力推进节能减排工作

  为确保我县节能减排工作目标任务的顺利完成,我局XX县经信局、环保局对全年目标任务进行了认真研究和梳理,制定了切实有效的节能减排工作机制,重点抓好对重点节能和排放企业的监控,切实加快重点节能示范工程建设、城镇和工业污水处理设施建设,确保全年目标任务的顺利完成20xx年度发改局工作总结工作总结。节能方面:前三季度,全县单位地区生产总值能耗降低1.1%,单位工业增加值能耗预计降低3%,预计全年能够完成市上下达的目标任务。减排方面:全年氨氮(nh3-n)削减4.03%,化学需氧化量削减3.23%。二氧化硫(so2)削减68.09%,氮氧化物(%)削减28.8%,能够完成主要污染物排放总量年度削减目标;在创建国家级生态县过程中做了大量的工作。

  (七)全面推进村民自建工作

  今年以来,按照市委、市政府关于全面推行农村小型公共基础设施村民自建的工作部署,分三个层面扎实推进村民自建工作,确保了村民自建年度各项工作任务的圆满完成。一是做好宣传动员工作。今年7月,召集各乡镇及县级有关部门召开农村小型公共基础设施村民自建工作宣传动员会,并在全县各乡镇、各村分层次召开宣传动员会,对村民自建工作的目的意义、工作步骤、方式方法等进行了广泛宣传和业务培训,切实提高村民自建工作的群众基础。二是认真做好项目摸底调查。组织对全县20xx年至20xx年拟实施的村民自建项目进行了摸底调查,通过民议、民定的原则,对村民议事会投票表决赞成票占60%以上的项目进行了储备,切实奠定了我县村民自建的工作基础

  三是全面建成gis系统。依托村民自建gis地理信息系统,对全县自然资源和农村项目民意库进行了完善,并加快建设简单、直观、易操作的村民民主决策信息化平台和政府科学管理平台,顺利完成了村民自建项目gis系统建设,并将于10月底组织全县各行业主管部门、乡镇以及项目村进行系统培训,全面提高了村民自建工作的信息化水平。

  (八)加强资源权运行相关部门的目标考核。县委县政府目督办已将规范公共资源配置权力运行工作纳入年度目标考核体系,我局根据考核要求,制定了20xx年绩效管理体系目标值任务分解表,涉及资源权运行的10个县级部门和全县各乡镇纳入了目标考核范围。11月初,我局会同目督办、监察、财政等12个单位对照《目标任务》,认真梳理了公共资源管理工作目标任务完成情况,对还未完成目标任务的责任单位进一步明确完成时间节点,确保我县全年公共资源配置和改革任务顺利完成。

  四、突出改革创新,切实增强发展活力

  (一)项目领域改革工作

  制定了《XX县项目领域改革专项小组关于深化项目领域改革工作的实施方案(20xx年-20xx年)》、《XX县项目领域改革专项小组20xx年项目领域改革工作方案》,充分发挥牵头协调作用,促使项目领域各项改革工作有序开展、纵深推进。

  (二)全面开展乡镇公共资源交易服务站建设。

  1、在去年,韩场、安仁、王泗、新场、董场等5个乡镇成立公共资源交易服务站试点取得经验的基础上,今年我局草拟了《关于全面开展乡镇公共资源交易服务站建设工作的实施意见》,报经XX县公共资源管理委员会第一次会议通过并以大公管办发[20xx]1号文件下发到各乡镇。对照实施意见,我局会同监察、县交易中心对各乡镇交易服务站制度建设和服务站建设工作进行了检查,对未按照“四落实”、“五规范”、“一严格”的要求建设的乡镇提出了整改建议和意见,保证所有乡镇在规定时间内全面完成交易服务站的建设,并投入正式运行,截止20xx年10月,全县乡镇公共资源交易站共受理各种交易231宗,批准投资 9338.35万元,预算金额万元,中标金额万元,总节资率6%。率先在XX市范围内实行了所有乡镇公共资源交易活动全覆盖,有效地规范了乡镇公共资源交易监督管理工作。

  2、加强和完善县交易中心电子招标和政府采购交易平台建设。按照《XX市国家投资项目电子化招标投标管理办法》要求,我局积极做好指导、协调我县政府投资项目“电子化招标”工作,及时解决电子招标系统运行中可能存在的问题,重点对交易中心的软、硬件设施进行完善,对现在运行的电子招标系统进一步优化升级,保证交易数据的准确和保密 。

  3、强化监督管理。按照《四川省公共资源交易监管过错责任追究办法》、《XX市公共资源交易管理办法》等文件相关要求,建立健全统一、开放、透明、高效的公共资源交易监督机制,我们一是进一步优化公共资源交易监督程序,规范各类公共资源交易监督工作,营造我县公共资源交易公开、公平、公正的交易环境,从源头上预防和治理腐败奠定基础。二是为了使公共资源交易工作从过程到结果实现公开、平等、竞争、择优,我们要定期组织相关部门、相关业务人员进行学习,对开标程序是否合法、评标专家定标或废标是否有据、评标不公、只行使权力,不承担责任等行为起到及时发现、及时纠正作用。三是及时处理招投标过程中出现的投诉和举报,并按照相关法律法规予以办理。四是进一步完善公共资源交易监管体系,建立公共资源交易引入社会监督员监督制度。通过《今日大邑》、《XX县公众信息网》等媒体向社会公开征集和相关部门推荐方式组建50人左右的社会监督员库,监督人员主要由县人大代表、县政协委员、民主党派人士、关注公共资源交易的社会群众组成。通过纪律监督、行业监督、社会监督“三位一体”的公共资源交易监督体系,保证公共资源活动更加“公开、公平、公正”。

  (三)进一步规范特许经营权出让工作

  依据《XX市人民政府特许经营权管理办法》(市政府令第164号),进一步规范特许经营权出让,严格按照规定程序审查批复了“大邑三岔、上安、雾山、金星四个乡镇管道燃气”、“花水湾镇污水处理厂”、“金龙cng加气站”等特许经营权出让工作,为县财政增收200万元;“20xx年度货运汽车有偿使用城区道路特许经营权出让工作方案”已完成初审,待县特许委审批后按照有关程序完成出让工作。

  所有县级医疗机构和20家乡镇公立卫生院(社区卫生服务中心)、3家地名卫生院、270个村卫生站被纳入XX市基层公益医疗服务体系建设,逐步建立 “1560”就医圈,基本做到“小病不出村、中病不出镇、大病不出县”和“小病在社区、大病进医院”的双向就医格局。家庭医生服务模式实现20个乡(镇)全覆盖,签约家庭39215个,占全县家庭数的23.06%20xx年度发改局工作总结20xx年度发改局工作总结。县妇幼保健院进入第二批县级公立医院改革范畴,实施药品“零加成”。按照《XX市卫生局XX市深化医药卫生体制改革工作领导小组办公室关于进一步做好全科医生签约服务的通知》(成卫发〔20xx〕144号)文件精神,扎实抓好全科医生签约服务工作,并向上争取到全科医生执业方式和服务模式改革试点工作资金77万元。

  五、扎实开展群众路线教育活动,切实增强内部活力

  一是组织开展了“实现伟大中国梦,建设美丽繁荣和谐四川”教育活动,制定了详细的实施方案,认真组织召开了党组会、职工会(支部会),动员全局干部职工认真开展学习活动。二是按照群众路线教育实践活动要求,深入开展以“挂包帮”为重点的“走基层”活动。加强与群众的沟通和联系,深入村社了解群众实际困难,帮助解决具体困难和问题。督促革命老区西岭镇沙坪村饮水工程加快建设,确保省市预算内基本建设投资计划资金配套补助资金专款专用,截至目前,饮水工程已基本完工,待物价核价、管网入户及设备调试后正式供水,有效解决326户987人及企事业单位179人饮水困难问题。

  六、党风廉政建设方面

  局党组始终把党风廉政建设和反腐败工作作为重要工作来抓,制定了《XX县发展和改革局建立健全惩治和预防腐败体系五年规划实施方案》、《发改局20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》,结合群众路线教育实践活动深入开展了正风肃纪活动、“会所中的歪风”专项整治工作,强化作风建设。

  20xx年工作思路

  20xx年,我们(20xx年 有关县商务局年度工作总结)将围绕中心工作,做好以下几方面工作。

  一、围绕经济社会健康发展,努力当好参谋助手

  (一)按照相关要求和时间节点完成“十三五”规划课题研究和《纲要》编制工作!。

  (二)编制完成《关于XX县20xx年国民经济和社会发展计划执行情况与20xx年国民经济和社会发展计划草案的报告》,加强对国民经济和社会发展的监测、分析,为县委政府正确决策提供科学依据。

  (三)做好各项特许经营权出让工作。

  (四)牵头做好医改各项工作。

  (五)加强课题研究,力争完成1-2篇高质量的研究成果。

  (六)深化改革、都市现代农业、信息报送等其他工作及领导交办的临时性工作。

  二、围绕增强发展活力,努力推进项目建设

  1、着力抓好全县项目建设工作。为加快20xx年投资项目的建设速度,促进我县投资继续保持较快增长,为全县经济社会又好又快发展提供强有力支撑和后劲,按照县委、县政府安排部署,我们通过收集、筛选、整理和汇总,形成了《XX县20xx年50万元以上投资项目汇总表》,计划报县委、县政府审定,并XX县目督办、县统计局联合将全县项目建设目标任务下发分解下达到相关责任单位,进一步落实主体责任,健全推进机制,抓好管理服务,强化督查考核,确保项目按计划有力有序有效推进,促进项目建设再上台阶、再上水平。

  2、加快省市重点项目建设进度。我局积极与各乡镇和各相关单位联系接洽,通过收集、整理、筛选和汇总,并经反复核实和完善,形成了《XX县20xx年拟申报XX市重点项目》,经县委、县政府审定后,现已上报市发改委上待批。下一步,我们将着力加强省市重点项目的管理,强化省市重点项目的促建力度。按照“四个尽快”的要求,重点加强对省市重点项目的跟踪协调,定期深入项目建设现场,实地察看了解项目推进情况,对项目建设过程中存在的困难和问题,及时召集县级相关部门给予协调解决;定期督查通报项目情况,分析存在问题,提出对策建议,高质量推进项目建设,确保省市重点项目建设任务顺利完成。

  3、抓好固定资产投资工作。进一步加大固定资产投资工作力度,会同统计局每月收集、汇总各相关单位报送的固定资产投资完成情况,及时掌握全县固定资产投资进度,按季度进行通报。同时,加强与相关部门和乡镇的沟通协调,加大对相关责任单位的督查力度,明确部门统计数据报送的范围、时间、频率、质量要求及责任,增强统计数据的科学性、准确性,确保20xx年固定资产投资任务的顺利完成。

  4、抓好项目要素保障。一是继续抓好项目建设用地指标争取工作20xx年度发改局工作总结工作总结。做好对内指导和向上协调工作,积极向上争取更多的非工业、非经营类建设用地指标,实现用地指标落实,使我县更多的建设项目顺利落地。二是继续做好项目储备工作,积极向上申报项目,争取国家、省、市更多的资金支持。抓住国家、省、市经济工作重点和城乡统筹综合试验区改革的机遇,认真研究国家、省、市相关政策和资金支持方向,指导相关部门做好项目储备和策划包装工作,策划包装推出一批符合国家产业政策、事关全局、具有较强基础性和带动性的重大项目以及与人民群众生活密切相关的项目为经济社会发展提供后续支撑。同时,进一步提高储备项目成果转化率,使储备项目尽快转入实施建设阶段,尽快发挥经济和社会效益。

  三、围绕提高政府投资效益,加强项目管理工作

  一是进一步加强政府投资项目管理。严格按照省、市以及我县新出台的政府投资项目管理有关规定,进一步加强和规范政府投资项目审批、招投标管理以及可研评审、预算编制管理工作,及时研究和解决项目管理中出现的新情况、新问题,积极建立健全相关配套机制,建立和完善政府投资项目后评价制度,加强对政府投资项目投资效益情况进行后续评价,切实提高政府投资决策水平和管理水平。

  二是进一步深化投资体制改革。积极加强投资体制改革,细化完善鼓励引导民间投资的政策措施,进一步打破行政垄断和行业垄断,加快实现民间投资的平等准入,健全公平公正的市场环境,综合运用信息发布、财税、信贷、土地出让等手段,着手研究和提出我县社会投资“负面清单”,大力推动民间资本有效进入金融、能源、基础设施、公益性设施等项目领域,以扎实有力的举措进一步破除“玻璃门”、“弹簧门”,不断拓展民间投资和民营经济发展空间。

  三是进一步深化政务服务体制改革。认真贯彻执行党的xx大精神,落实科学发展观,以推动政府职能转变、建设法制政府,以简政放权为主线,以提升效能为核心,深入推进行政管理体制改革试点工作,进一步完善政务服务体系建设,深化投资审批制度改革,进一步取消或简化前置性审批手续,切实提高行政审批服务效率,为项目建设提供方便、快捷、优质、高效的公共服务。

  四是进一步深化村民自建项目管理模式改革。依托今年建成的村民自建gis系统,积极协调和指导乡镇做好村民自建项目建设管理工作,不断总结项目管理经验,积极促进农村小型公共基础设施村民自建的推进机制建设、部门放权和指导服务制度、乡镇服务和资金管理制度、项目村村民自建保障制度等管理模式创新,切实解决农村小型公共基础设施项目申报、建设及管理过程中村民参与不够、资金效益发挥不充分的问题,深入推进农村小型公共基础设施村民自建改革工作,以问需于民、问计于民、问效于民为主线,变代民作主为村民自主,深入推进政府投资农村小型公共基础设施项目的建设管理方式改革。

2021年度全面风险管理报告五

__中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下,紧紧围绕公司的以经营为中心,以调整为主线,以量效同步增长、提高服务质量,积极按照“一加强”加强工会组织建设;“二提高”提高员工的政治素质和业务素质;“三参与”参与企业的生产经营、参与企业的民主管理、参与企业的重大决策的工作思路,全面带动工作,把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将____年我部门工会工作总结如下:

一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神,团结动员中心职工为企业改革和发展做出新的贡献:

首先,结合全国的企改形势和目前__电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针,正确处理改革过程中三者的利益关系,以主人翁的精神促进__电信____年目标任务的实现;其次,动员和组织广大职工积极转变观念,热情的支持和促进企业的改革和发展;再次,在全中心职工中广泛深入地实施群众性“创新意、出新招”,为企业的发展献计献策,让员工以主人翁的精神,带动工作的高效进展。

二、求真务实,转变观念----加快内部改革,拓展管理思路

____我们结合中心的具体情况,本着求真务实、观念转变的原则,召集全体员工学习工作报告,转变工作思路,号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着应对,我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想,努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍,使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势,建立维护就是服务,维护就是经营的维护理念,扎扎实实,认认真真的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散,队伍不乱,目标不变的原则,要求各工会小组做好现有__人的思想工作,采取有效措施,使大家上下团结一心,敢于面向现实,求实创新,勇挑重担。

三、加强工会小组建设,围绕企业生产经营建设“职工之家”

__中心工会组织现有会员__名,有__、__、__等_个工会小组,_个工会委员,_个兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能,保证全年生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成,保证我们企业目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初,在中心召开的工会会议中,各工会小组长对会员积极性的调动、素质的提高,企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献策,使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰,同时也给我们提出了今年工会工作口号:“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。

首先,我们制定了详细的__中心年度部门工会工作要点,明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任,分解了任务,首先从组织内部强化了管理,营造一个上、下协调的良好关系,提高组织内部的整体效能。其次,我们以委员、小组长为核心结合相关的活动展开工作,从具体事件作起,并结合独特的处理方式,让每个会员均能感受到组织的存在、组织的温暖,力争做到感染一片、带动一片、帮助一片,从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。第三,我们注意保持组织的完整,精干、统一、高效性。经过这些努力,我们发现会员之间的关系更加密切了,基层工会的活力增强了,会员对基层工会的信任也得到了加深。

四、加强会员思想政治工作。

近年来,全国的电信业蓬勃发展的同时,使得电信行业之间的竞争日趋激烈,我公司为谋求发展,今年全面展开bpr流程改革,面对困难,面对压力,面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解,使部分会员的思想受到了强烈撞击,出现了畏难情绪,甚至消极、不安定的情绪。对这一现象,我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即:通信供电系统的稳定;会员思想、队伍的稳定。及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作,深入浅出的引导会员树立正确的改革观念,认真学习bpr相关精神,使员工充分意识到改革求发展的道理。将精力、思想转到工作和学习上,并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献,发挥每个会员的主观能动性,发扬“爱岗敬业”精神,并采取个人意愿和工作需要相结合的原则,合理调整人员结构,是每人都能发挥自己的专业特长,最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。

五围绕经营,转变观念,积极参与。

为适应激励的市场竞争,中心及时向员工灌输经营为主线,维护为保障的思想,号召全体员工转变观念,在作好本职维护工作的同时,积极投身到全员营销的活动中去,在今年公司两次工会举行的“大干六十天”,adsl、小灵通突击战中,我中心工会及时动员全体员工,多次召开会议,号召大家齐心努力,为公司的经营策略的实施作贡献,中心上下热情高涨,全面超额完成了营销任务,在全公司各单位中成绩也是名列前茅。

20__年__中心工会工作在公司工会的正确领导下,在全中心会员的齐心协力努力工作下,全中心从上到下,出现了前所未有的良好工作氛围,我中心本着“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”的工作思想,以“齐心合力、完成全年生产计划任务”为工作中心,积极有效的开展着今年工作。在今后的工作中,我们将再接再励、务实创新,进一步提高会员素质、发挥现有资源,在新的流程下使维护工作更上一层楼,将日常工作中的优秀员工和感人事迹,宣传报道出来,进一步配合公司工会的各项活动,围绕生产经营,加大工作力度、考核力度、正确处理改革发展的各项关系,及时调整员工的工作心态;进一步增强员工的自身危机感,紧迫意识,调整员工的工作积极性,保证bpr的顺利实施。

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