线办事”一“在线申报（2）通过“首都之窗”进行申报，打开“首都之窗”门户网 站一点击“政务服务”板块，依次点击“投资项目”一“在 市燃气集团” 。

办理信息管孔的使用申请前可在哪里查询北信基础公司

答：在北信基础公司查询接待室、市政务服务中心公共区均 可查询。

北信基础公司地址：北京市西四环北路 136号海博商务楼二

北京市政务服务中心：北京市丰台区西三环南路1

北京市政务服务中心：北京市丰台区西三环南路

交通影响评价是否收费?

答： )查询业务办理情况，在业务办

理完成后自行下载施工许可证电子证照，并可打印加盖电子 签章的施工许可证。

建设单位申请联合验收时资料不全怎么办?

答：相关资料齐全、真实、有效是申请联合验收的必要条件。

因客观原因丢失、损坏且无法补做的，应具体情况具体分析， 可请相应专项验收管理部门帮助研究解决方案。

申请联合验收的项目还需要组织节能专项验收吗?

答：建设单位不需要在市或区县建设主管部门进行民用建筑 节能专项备案，但仍应组织设计、施工、监理单位对节能工 程按设计要求和相关规定进行验收。

如果按照计划尚未安排纳入全过程服务监督的历史审批 项目，如何处理? 答：建设单位确需单独申请办理规划核验业务的，可以致函 规划自然资源部门，规划自然资源部门将出具核验意见并推 送住建部门、公安部门。

取得综合实施方案审查意见后，可办理什么手续?

答：建设单位凭综合实施方案审查意见可同步办理签订土地 出让合同、建设工程规划许可等规划与土地手续，政府投资 类项目还可同步办理概算审核。

规划综合实施方案主要包含哪些内容?

答：项目基本概况、现状情况及问题、解决方案、实施成效、 项目规划或建筑设计方案、城市重要节点或区域的城市设 计、市政各专业部门咨询意见等。

会商研究阶段，居住项目应明确哪些指标内容？

答：应注明居住户数及居住人口，明确各栋建筑的建筑使用 性质、建筑面积、建筑高度、层数等，明确各项配套公共服 务设施内容及建筑规模。

“多规合一”协同平台的特点有哪些?

答：多层次、多模块、自动触发，即市、区两级的内部、外 部会商模块可按照需要在研究过程中进行组合使用，涉及各 处（科）室工作的应自动触发、主动开展。

)为本单位职工办理住房公

积金开户。单位可以采用委托收款、转账支票、银行汇款和 现金四种方式完成住房公积金缴存。

户。),为本单位职工办理住房公积金幵

),为本单位职工办理住房公积金幵

/csibiz )为员工办理社会保 险参保登记。企业网上办理员工社会保险参保登记后，即时 生效。

为什么住宅不能作为企业住所？应如何申请将住宅改 变为经营性用房?

如申请将住答：企业住所应做到“权属明确，用途一致” 。

宅改变为经营性用房，应到房屋管理部门办理改变房屋使用 性质的相关手续，并到登记机关领取并填写《关于同意将住 宅改变为经营性用房的证明》。

注册资本认缴数额是不是越大越好?

答：公司认缴的出资金额及出资期限将通过“北京市企业信用信息网”向社会进行披露，如果超出股东经济实力盲目认 缴巨额资本，超过合理期限随意约定过长的出资时间，不仅 加大了股东责任，而且也会影响公司的公信度和竞争力。

答：申请人可以下载北京 e窗通手机APP自然人身份进入 身份确认中，选择“个人身份确认” 通过扫描身份证正反

面，活体检测完成身份认证； 非自然人身份进入身份确认中， 选择“法人股东身份确认”进行认证。

“ e窗通”的申报流程是什么?

答：申请人使用360极速浏览器极速模式访问“ e窗通”平

台(　/ect )进行企业登记业

务填报，通过扫描首页右上角二维码图标，下载北京“ e窗

通app”，使用app进行身份认证及业务确认， 并一次性提交。

请简述如何避免税务业务专用计算机违规外联？ 答：①不得将业务专网计算机终端连入互联网或其他非税务 内部网络；②不将手机插入业务专网计算机终端上充电；③ 不将手机 WIFI热点、手机蓝牙热点、无线上网卡、无线网 络接收器等带有无线上网功能的通讯设备接入税务业务专 网。

费公章及员工信息采集）、涉税事项申报（含领用发票）

开展委托代征业务的窗口应配置哪些税收业务相关硬 件设施?

答：应架设税务内网专线，配置税务内网电脑、税务内网激 光打印机、发票专用针式打印机、财税库银联网 POS机、代 开发票税控盘等代征工作所需设备。

194.为提升社会投资小型工程建设项目审批服务质量和效 率，切实增强企业和群众获得感，对于地上总建筑面积小于 2000平方米（不含住宅）的建设项目，还需要结合修建防空 地下室吗？还需要交纳防空地下室易地建设费吗？ 答：本市行政区域内，地上总建筑面积小于 2000平方米（不 含住宅）的社会投资小型工程建设项目，可不修建防空地下 室，免交防空地下室易地建设费。

195.住宅工程质量潜在缺陷保险的保险责任开始时间是什 么？ 答：地基基础和主体结构工程、保温和防水工程保险责任开 始时间自建设工程竣工验收合格 2年之日起算，附加险的保 险责任开始时间由建设单位和保险公司在保险合同中约定。

哪些工程需要投保住宅工程质量潜在缺陷保险?

答：本市行政区域内从事新建、改建、扩建住宅工程项目，

包括商品住房、回迁房、公共租赁住房、定向安置住房、共 有产权住房等住宅项目。

住宅工程质量潜在缺陷保险的保险范围是什么?

答：保险范围基本覆盖住宅工程结构和主要使用功能质量缺 陷，具体范围详见《北京市住宅工程质量潜在缺陷保险暂行 管理办法》第五条规定。

《北京市房屋建筑和市政基础设施工程监理人员配备管 理规定》规定实施范围是什么?

答：北京市行政区域内，按照有关规定应当实行工程建设监 理的房屋建筑和市政基础设施工程的项目监理机构人员配 备及其政府监督管理，适用本规定。

联合验收工作是按属地管理的吗?

答：由市住房城乡建设委负责质量监督的项目由市住房城乡 建设委牵头开展联合验收工作，其它项目均由属地区住建部 门牵头开展联合验收工作。

工程质量监督机构在联合验收时监督什么?

答：仍对工程竣工验收的组织形式、验收程序、执行验收标 准等情况进行现场监督，发现有违反建设工程质量管理规定 行为的，责令改正。

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发 展，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新 发展理念。

202、两步走战略是什么?

在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成 富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。第一步，从

2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗 十五年，基本实现社会主义现代化。第二步，从 2035年到

本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年， 把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义有哪 些？

开辟了马克思主义中国化的新境界；是全党全国人民为实现 中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南；为解决人类面临的共 同难题贡献了中国智慧，提供了中国方案。

深入理解新时代党的建设总要求， 这个总要求主要包括

是新时代党的建设的根本原则、指导方针和主线。二是新 时代党的建设的总体布局。三是新时代党的建设的总目标。

中国特色社会主义文化的特点有哪些?

华优秀传统文化具有强大生命力和凝聚力。人民

兴。国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福， 为中华民族谋复兴。实践性：文化的基础在于社会实践，文

化的生命力在于与社会实践紧密结合。

四个伟大指什么？其中起决定性作用的是什么?

党的十九大指出：伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦 想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的 是党的建设新的伟大工程。

改革发展的基本宗旨是什么?

改革发展存在着一个基本宗旨的根本性大问题。须知，我们 不是为了改革发展而去改革发展，改革发展本身并不是目 的。改革发展的基本宗旨是实现公平正义，是不断增进人民 福祉。

中国共产党人的初心和使命是什么?

兴。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中 华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前 进的根本动力。

乡村振兴中的“四个优先”指什么?

要在干部配备上优先考虑；要在要素配置上优先满足；要在 资金投入上优先保障；要在公共服务上优先安排。

绿色发展与共享发展的内在关联是什么? 一方面，绿色发展成果越来越构成共享发展的直接内容。习 近平总书记指出，“良好生态环境是最公平的公共产品，是 最普惠的民生福祉”。另一方面，绿色发展必须体现共享发 展的价值指向，绿色发展果实应真正为人民共享而非少数人 独享。

十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对人民作为 历史创造者原理作了重要发展，具体体现在哪些方面？ 更加坚定了对人民群众创造历史的认识，视之为“决定党和 国家前途命运的根本力量”；高度肯定了人民群众的智慧， 进一步强化了对人民群众的敬畏之心；把它充分运用于历史 发展之中，密切了社会的发展与人的发展的关系，高度重视 调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。

我们为什么在坚持和发展中国特色社会主义的进程中，

反复强调坚持中国共产党的领导呢？

一是坚持党的领导是我国历史发展的必然，是人民的选择； 二是坚持党的领导源于党的宗旨是全心全意为人民服务；三 是我们党是中国特色社会主义事业的坚强领导核心，处在总 揽全局、协调各方的地位。

文化是一个国家、一个民族的灵魂。中国特色社会主义 文化主要由哪几部分组成？

一是马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论

体系；二是党领导人民在革命、建设、改革中创造的革命文化和社会主义先进文化；三是中华民族五千多年文明历史所 孕育的中华优秀传统文化；四是我国积极借鉴过来的世界各 国、各个民族的优秀传统文化。

向世界讲清中国道路，要解决好讲什么问题。从实际情 况来看，需要把握好哪几个方面？

中国道路是一条具有独特优势的道路， 具有无可比拟的独特优势。路，具有丰富内涵，充满博大精深的中国智慧。中国道路是一条造福人民的道

中国道路是一条具有独特优势的道路， 具有无可比拟的独特优势。

路，具有丰富内涵，充满博大精深的中国智慧。

中国道路是一条造福人民的道

中国道路是一条贡献世界的道路， 推动构建人类命运共同体，促进了人类文明发展的多样性。力于满足人民日益增长的美好生活需要，以实现人民的根本 利益为出发点和落脚点。

中国道路是一条贡献世界的道路， 推动构建人类命运共同体，促进了人类文明发展的多样性。

215、习近平新时代中国特色社会主义思想载入宪法的重大

步明把党的指导思想转化为国家指导思想，是党和国家事业发展 的迫切需要，也是我国宪法完善发展的内在要求；进 确新时代国家发展的根本任务、奋斗目标、战略步骤，有利 于更好地团结激励全党全国各族人民为实现中华民族伟大 复兴的中国梦而奋斗；进一步明确坚持党对一切工作的领导 这一最高政治原则，有利于巩固党的执政地位和执政基础、 为国家发展和民族振兴提供坚强政治保证。

216.为什么中国共产党能够在长期执政条件下勇于自我革

第一，党的性质和宗旨给了党自我革命的决心和勇气。 第二，

马克思主义科学理论使自我革命能够按照社会需要和人民 意愿有目标、有计划地进行并取得最佳效果。第三，民主集 中制使自我革命在党中央领导下有序推进。第四，党章和以 党章为核心的党内法规制度体系，保证自我革命能够依规进 行、突破阻力、防止偏差。第五，长期实践中形成了理论联 系实际、密切联系群众、批评和自我批评的优良作风，为自 我革命提供了强大动力和有效方式。

如何推进乡村振兴，让农民分享现代化成果？

关键是建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，重点是 完善农业农村基本公共服务体系， 补齐短板，建设美丽乡村。

重点是实现乡村产业振兴，培育农业现代产业体系，消除农 业农村发展不充分，加快农业农村现代化建设步伐。基础是 健全完善农民基本生活生存保障体系，消除贫困，实现病有 所医、老有所养、幼有所教，让亿万农民过上幸福美好的富 裕生活。

创新党管人才的方式方法，在具体工作中贵在做好哪

“四要”？ 一是党委要统得起、放得下。要高度重视人才工作，充分尊 重用人主体自主权。二是组织部门要牵得住、抓得准。坚持 牵头不包办，抓总不包揽，统筹不代替。三是职能部门分得清、合得来。要积极主动地抓好人才工作，不推诿；克服部 门之间脱节、掣肘的现象。四是社会力量要参得进、 担得起。 要充分发挥社会力量在联系、团结和服务人才方面的独特优 势。

中国特色社会主义的世界贡献和影响是什么呢?

慧、第一，为广大发展中国家、为希望找到一条可以在独立自主 的情况下用较短时间实现较快发展之路的国家提供了一种 看得见、摸得着、借鉴得了的新道路选择。第二，明显壮大 了促进世界持久和平与均衡发展的进步力量。第三，本质上 是马克思主义、科学社会主义在中国的成功。提供了中国智 中国方案、中国力量。

如何探索中国特色法学教育新路径新模式？

推进高校思想政治理论课教学改革，为法治人才培养立德铸 魂；加强法律职业伦理和社会公益教育，为法治人才成长定 向导航；推广同步实践教学模式，打破法治人才培养过程中 的体制壁垒顺应信息化时代趋势，组织编写立体教材、渐进 普及智慧教学。

习近平总书记还提出，“发展是解决我国一切问题的基 础和关键”，从“基础和关键”的整体意义上强调了新发展 理念的枢纽作用。在社会主要矛盾的新的变化中，坚持新发 展理念突出体现于哪四个方面？

一是坚持和完善我国社会主义基本经济制度和分配制度；二 是进一步使市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥政府 作用；三是着力推动新型工业化、信息化、城镇化、农业现 代化同步发展；四是主动参与和推动经济全球化进程，发展 更高层次的开放型经济。

做好当代中国价值观念的国际传播工作， 要从哪五个方

面着力？ 充分调动国际传播中的各方力量。关注全人类的共同价值； 开展多层次立体化融合传播；建立传播受众数据库进行分众 传播；加强国际传播效果研究与动态管理。

223.我国的制造业要迈向高质量发展， 为制造业发展创造良

好的环境非常重要，如何打造一个好的营商环境呢？ 要积极为企业的发展创造良好的市场环境、政策环境和外部 环境；要做好“放管服”工作；要发挥好桥梁和纽带作用， 为企业之间资源整合、上下游之间兼并重组做好牵线搭桥工 作；推出完善的制度环境，更好地发挥市场在资源配置中的 决定性作用，能够使企业成为市场主体， 拥有一定的决策权。

中国特色社会主义事业总体布局的“五位一体”指什 么？ 经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设

“五位一体”总体布局。

“治理”，才能“有225、实现乡村“治理有效”，是国家有效治理的基石，也是 我国社会建设的基石。 我们的乡村该怎样 效”呢？

模范作用，广纳人才。其次要建设法治乡村、首先要加强农村基层党组织建设。带领村里的党员发挥先锋 提升德治水平。 一方面要弘扬真善美，传播正能量。另一方面，必须严厉打 击农村黑恶势力以及宗族恶势力，让百姓过安生的日子。最 后要坚持将自治、法治、德治相结合，确保乡村社会充满活 力，和谐有序。

模范作用，广纳人才。其次要建设法治乡村、

可乡村要振兴没有人才可不行，高素质人才去哪里找 呢？

中期：以农业院校为主体，培养短期：培训农业生产技术；选拔优秀的农民企业家；吸引各 种社会力量投身乡村振兴。

中期：以农业院校为主体，培养

中华227.真正的生态宜居， 中，能够可持续地发展， 的水，看到纯净的蓝天。

227.真正的生态宜居， 中，能够可持续地发展， 的水，看到纯净的蓝天。

就是要让村庄能够融入在青山绿水之

让人呼吸到清新的空气，喝到干净 那么，该如何做到生态宜居呢？ 首先要做好山水林田湖草的系统治理工作。其次，要加强农 村突出的环境问题的综合治理。最后要增加农业生态产品和 服务供给，运用现代化科技管理手段，觅到资源开发与保护 的平衡点，让生态优势转化为经济优势。

228.21世纪什么最缺的是人才， 科技要发展，人才一定要跟 上。我们需要培养哪方面的人才呢？

第一、创新型人才。在增加知识储备的同时，还得注重培养 学生的好奇心和创造力，让教育创新来带动人才的创新。第 二、国际化人才。如今中国逐渐融入世界，国际化人才的需 要也越来越多。第三、技术型人才。在技术产业发展的同时， 技术人才也要跟着时代走。

229.九大报告当中提出，要坚持农业农村优先发展。为什 么要优先发展农业农村呢？

“三农”问优先就是要把农业农村工作放在最重要的位置。

题是关系到国计民生的根本性问题，是全党工作的重中之 重。而我们要面对的现实是，农业仍然是现代化的短板，要 靠优先发展来弥补。政府要加强形成城乡融合的体制机制和 政府体系，打破城市经济与乡村经济的壁垒，实现城乡的协 同发展。

230.不忘初心、牢记使命”的主题教育活动正在全党上下蓬 勃展开，此次主题教育活动的总要求是什么?

“守初心、担使命、找差距、抓落实”

231.准确理解全面从严治党的主体责任，要把握好哪些方

面？ 第一，主体责任是政治责任，必须胸怀全局、勇于担当。第 二，主体责任是分内责任， 必须主动作为、勇于开拓。第三， 主体责任是全面责任，必须覆盖全域、勇于任事。第四，主 体责任是终身责任，必须经受考验、勇于负责。

道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

习近平总书记指出，要引导广大文化文艺工作者不断推 出什么样的精品力作，书写中华民族新史诗？ 讴歌党；讴歌祖国；讴歌人民；讴歌英雄。

习近平总书记指出，宣传思想干部要不断掌握新知识、 熟悉新领域、开拓新视野，增强本领能力，加强调查研究， 不断增强什么？ 脚力；眼力；脑力；笔力。

235.党的十八以来，党中央从坚持和发展中国特色社会主义 全局出发，提出并形成了什么样的战略布局？

全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党、全面建成小 康社会。

236.新时代坚持党对一切工作的领导，必须增强哪些意

政治意识、大局意识 、核心意识、看齐意识。

237.12345服务热线诉求办理十句规范用语？您好，很高兴能帮您解决问题，感谢您的信任。 对不起，由于我们工作不到位，给您添麻烦了。您放心，我们马上行动，您反映问题很快就可以解决。 劳驾您，这是我的电话号码，有事您随时打电话。您看看，您反映的事情解决了， 您对我们的服务满意吗? 不客气，解决您的诉求是我们的工作职责。您别急，我们听您慢慢说。真抱歉，您的诉求虽然不能很快解决，但这是合理的，1

237.12345服务热线诉求办理十句规范用语？

您好，很高兴能帮您解决问题，感谢您的信任。 对不起，由于我们工作不到位，给您添麻烦了。

您放心，我们马上行动，您反映问题很快就可以解决。 劳驾您，这是我的电话号码，有事您随时打电话。

您看看，您反映的事情解决了， 您对我们的服务满意吗? 不客气，解决您的诉求是我们的工作职责。

您别急，我们听您慢慢说。

真抱歉，您的诉求虽然不能很快解决，但这是合理的，

时机成熟我们会抓紧解决。

9、我保证，您所反映的问题，有新的进展和情况及时告诉 您。

10、再见，您保重！以后有什么事，我还愿意为您服务。

是北京市党建引领“街乡吹哨、部门报到”最大的哨声源， 是广大干部深入群众、了解群众、服务群众的重要途径，是

“以人民为中心”服务理念的具体体现。

239.如何坚持“三同时”机制?

解决群众诉求要坚持“三同时”工作机制：一是能够即时办

理并有结果的诉求，要同时向市、区两级 12345热线中心反

馈办理结果。二是对能够解决但不能很快有结果的诉求，要 向镇乡街道主要领导和区政务服务管理局同时报送办理情

况，经两级审核同意后，方可向市级 12345热线中心反馈。

三是短时间无法解决的诉求， 4日内将无法解决的原因形成

书面材料，由党政一把手分别签字后，同时报送区政府督查 室和区政务服务管理局备案待核。

240.如何坚持“四步走”机制？

疑难诉求坚持“四步走”处置办法：第一步，针对市民反映 的疑难类诉求，各镇乡街道必须由主要领导召开会议进行研 究并确认解决或答复的方案和路径。第二步，组建不少于 人的工作专班，工作专班要进行不少于三次的面对面回访沟 通，镇乡街道主要领导最少参加一次，努力做好诉求人的思 想工作。第三步，对仍然解决不了的诉求， 要形成书面材料， 写清不能办理的原因，由党政一把手分别签字后，同时报送 区政府督查室和区政务服务管理局双向备案待核。第四步， 以镇乡街道为主体，明确责任人，密切关注疑难诉求事项的 发生、发展、变化情况，对因各种主客观条件变化而能够解 决的诉求要尽可能抓紧解决。对客观条件不具备解决而发生 重复诉求的，由镇乡街道做好诉求人的思想工作。

241.12345服务热线“三亲自”是什么?

“三亲自”制度是指一把手亲自签批派单、亲自协调解决、 亲自把关结果。镇（乡）街或部门主要领导要亲自签批派单， 对待历史遗留问题、疑难问题要亲自牵头办理，对反馈结果 和上报“三率”要亲自把关签字。

242.12345服务热线“三见面”是什么？

“三见面”制度是指接诉后见面、 办理中见面、办理后见面。 承办单位接诉后，要与诉求人见面核实情况；办理过程中， 要与诉求人见面达成解决方案；办理后，要与诉求人面对面 反馈办理结果。

243.12345服务热线合理诉求的“六要素”回复标准是什么? 一要以镇（乡）街党委政府或部门的角度回复市中心；二要 体现一把手及主责领导的重视程度；三要分析起因和核心诉 求点；四要描述出具体办理过程； 五要有肯定性的办理结果; 六要体现市民的评价。

245.坚持实事求是原则是什么？

正确处理好考核成绩大排队与诉求量持续增长的关系，在不 鼓励、不限制群众拨打 12345服务热线的基础上，要在办件 上下功夫，在解决合理诉求上想办法，严禁对不满意诉求人 打击报复，严禁以各种形式下达投诉举报任务，不能安排人

员拨打电话，严禁无中生有，严禁推诿、拒绝或拖延诉求办 理时间。

246.12345服务热线的“三督查”跟进是什么?

1.业务督查。2.专项督查。3.联合督查。

247.12345服务热线的“三谈话”提醒是什么?

1.内部自纠。2.部门提醒。3.书记约谈。

248.要明确使用规范用语的实际意义是什么?

面对不同的诉求人、诉求案件、办理的不同阶段，要使用规 范用语作为缓解诉求人情绪、做好诉求人思想工作的重要抓

250. 一个历史使命与

250. 一个历史使命与

249.社会主义核心价值观是什么?

历史使命是实现中华民族伟大复兴； “四个伟大”：实现伟大 梦想，进行伟大斗争，建设伟大工程，推进伟大事业。