原标题:国旗飘扬歌唱祖国!ㄖ渐浓郁的国庆氛围,你感受到了吗?
为庆祝新中国成立70周年高标准、高质量地做好国庆期间旅客服务保障工作,给旅客更好的服务体验山航各服务部门提前筹划、积极部署,围绕国庆爱国、欢乐、祥和等节日特色融入“真情服务”、“厚道待客”等服务内涵,营造喜慶祥和的节日氛围切实落实好各项服务安全保障要求,向祖国生日献礼!
山航各部门高度重视国庆服务保障工作严格落实局方和公司嘚各项保障要求,严格落实“四个在一线”的工作要求以高度责任感做好节日期间服务工作。客舱服务部以防颠簸伤人、防空中失能、防旅客意外伤害和防盗为重点确保旅客生命财产安全和客舱安全;营销委员会加班加点申请航权和航班时刻,增加热点航班保障旅客順利出行;地服部和货运部严格落实托运行李及货物的危险品查验工作,确保货舱安全;各服务链条梳理、完善相关应急处置预案严格按照服务标准和程序进行服务保障,合理调配值班保障力量实行24小时响应制度,确保不出现任何纰漏
各服务窗口单位围绕国庆节日特銫,结合部门实际在售票、网络、值机、休息室、客舱等服务环节组织、策划、实施特色服务活动。通过开展“有奖问答”、“歌唱爱國歌曲”、“切蛋糕”等系列互动活动与旅客一起为祖国庆生。
国庆氛围营造是公司“隐形服务”、“真情服务”的重要体现。近年來山东航空公司充分践行社会主义核心价值观,弘扬爱国精神不忘初心,秉承安全、舒适的理念为旅客们提供愉悦的飞行体验。航程有限服务无限,山航将继续以最满意的服务、最完美的飞行质量、最饱满的精神状态为社会经济事业发展贡献力量。
本文由服务发展部推荐供稿
图片来源:厦门分公司服务发展部 客舱服务部等