退货了后就没关注淘宝退货卖家不同意怎么办,后来卖家拒绝退货才发现包裹被退回又寄到别的地址还被其他人的人签收了怎么回事


前几天3.6女王节搞活动 在天猫旗艦店买的包、鞋子和戒指

其实整个订单都有问题,买的包是明显用过的鞋子珠子掉了(但是没有尺寸了,所以没换)戒指太大退了 

然後包和戒指我就同一个包裹一起寄回去了

和卖家也说了,退货单上也专门划出来写明:一个要退货一个要换货


包卖家收到了,也给我换叻货换的货我也收到了,已经用了2天了都。

然后今天跟我说戒指没收到。。所以拒绝退款。。

请问有小伙伴们碰到过这种情況伐然后怎么处理? 

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