“用户”投诉“浙江京兰投资app”要求退款，其中涉诉金额160000元目前投诉处理中。

消费者“用户”在2月21日向黑猫投诉平台反映：“我从11月底接触这个平台，发现能赚钱就试着投资！投了一个星期发现没问题！就开始大额投资，到2月4号突然提不了现了！客服也失联！电话也关机就到当地报了一下警！希朢平台能把钱退还给大家！！我们一家损失了十七万！ ”

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